Skype Kurumsal (Lync) hakkında sık sorulan sorular

Bu makalede Lync hakkında sık sorulan soruların yanıtları verilmektedir. Sorunuzun yanıtını burada bulamazsanız bize bildirin ve sorunuza yanıt bulmaya çalışalım.

Not : Burada açıklanan bazı özellikler kuruluşunuzda kullanılamayabilir. Emin değilseniz Lync yöneticinizle (genellikle kullanıcı kimliğinizi ve parolanızı sağlayan kişidir) görüşün.

Bu makalede

Lync hakkında genel sorular

Çalıştığım sırada görebilmek için, Lync konuşma penceremi bilgisayarımdaki diğer tüm pencerelerin üstünde nasıl tutabilirim?

Lync’in sürekli ekranımda yer kaplamak yerine varsayılan olarak görev çubuğunda görünmesi için ekranımı nasıl ayarlamalıyım?

Windows'da her oturum açışımda Lync'in otomatik olarak başlatılmasını nasıl önleyebilirim?

Kişiler hakkında sorular

Şirket içinden bir kişiyi Kişi listeme nasıl eklerim?

Şirketimin dışından bir kişiyi Kişi listeme nasıl eklerim?

Kuruluşum içindeki kişileri nasıl bulurum?

Kişilerin bana Lync aracılığıyla ulaşmasını nasıl engellerim?

Bu kişilerden yalnızca çevrimiçi olanları nasıl görüntülerim?

Kişi listemdeki kişileri nasıl silerim?

Temsilci listesine nasıl eklenirim veya listeden nasıl kaldırılırım?

Kişilerimi konum, bölüm veya diğer ölçütlere göre nasıl düzenlerim?

Grubu nasıl oluştururum?

Kişi listemde kaç kişi bulunabilir?

Lync’te kendiminki de dahil tüm resimleri nasıl kapatabilirim?

Kişi listemin İlişkiler görünümünde neden listeme hiç eklemediğim kişiler var ve bunları listemden nasıl çıkarırım?

Kişinin durum bilgisinin yanındaki kırmızı yıldız işareti ne anlama gelir?

Uyarılar ve Anlık İletiler (IM’ler) hakkında sorular

Gelen anlık ileti isteklerini kaçırmamak için anlık ileti uyarılarını nasıl daha belirgin hale getirebilirim?

Önceki anlık ileti konuşmalarını ve kaçırmış olabileceğim Lync aramalarının veya anlık ileti isteklerinin kayıtlarını nerede bulabilirim?

Anlık iletiye ne tür bilgileri kopyalayıp yapıştırabilirim?

Lync anlık iletilerimde yazım denetimi kullanabilir miyim?

Lync anlık iletilerime özelleştirilmiş ifadeler ekleyebilir miyim?

Anlık iletilerimde yazı tiplerini nasıl değiştiririm?

Belirli bir kişi uygun olduğu anda bana bilgi verilmesini sağlayacak uyarıyı nasıl ayarlarım?

Anlık ileti uyarı seslerini nasıl devre dışı bırakırım?

Bir anlık iletiyi geri çağırabilir miyim (teslim edilmesini engelleyebilir miyim)?

İletişim durumuyla ilgili sorular

Lync'te İş Yeri Dışında notundan nasıl kurtulabilirim?

İletişim durumumu neden "Dışarıda Görün" olarak ayarlayamıyorum?

Durum seçenekleri penceresinde görünen ayarlar ne anlama geliyor?

Kişilere durumum hakkında nasıl daha fazla bilgi verebilirim?

Çeşitli iletişim durumlarının anlamları nelerdir? Hangileri otomatik olarak ayarlanır ve hangilerini kendim ayarlayabilirim?

Ses ve görüntü ile ilgili sorular

Cihazlarımın düzgün ayarlandığını nasıl anlarım?

Arama yapmak için Lync'i kullanabilir miyim?

Lync telefon tuş takımı nerededir ve nasıl kullanılır?

Kişi listeme kişi eklemeden telefon araması yapabilir miyim?

Kişileri aramak için hangi telefon numaraları geçerlidir?

Neden sesle ilgili sorunlar yaşıyorum?

Cihazın ses kalitesini artırmak için ne yapabilirim?

Kurumsal Ses nedir?

Kalıcı sohbet hakkında sorular

Kalıcı sohbet nedir?

Sohbet odasına katılmak ile odayı takip etmek arasında ne fark vardır?

Bildirim uyarısı ile konu akışı arasındaki fark nedir?

Takip Edilen Sohbet odaları listemde gördüğüm Ego Filtresi nedir?

Gönderi ile ileti arasındaki fark nedir?

Bir iletiyi yayınlamak ne anlama gelir?

Sohbet odasına gönderdiğim bir iletiyi silebilir miyim?

Sohbet odası yöneticisinin kim olduğunu nasıl öğrenebilirim?

Lync hakkında genel sorular

Çalıştığım sırada görebilmek için, Lync konuşma penceremi bilgisayarımdaki diğer tüm pencerelerin üstünde nasıl tutabilirim?

Seçenekler simgesinin yanındaki aşağı açılan düğmeyi seçin, Araçlar’ı seçin ve ardından Her Zaman Üstte’yi seçin.

Lync’in sürekli ekranımda yer kaplamak yerine varsayılan olarak görev çubuğunda görünmesi için ekranımı nasıl ayarlamalıyım?

  1. Lync ana penceresinden Seçenekler > Kişisel’i seçin.

  2. Başlatıldığında Lync’i ön planda göster etiketli kutunun işaretini kaldırın. Bir sonraki oturum açışınızda Lync simgesi ekranınızın en altındaki görev çubuğunda görünecektir. Lync ana penceresini açmak için bunu seçmeniz gerekir.

Windows'da her oturum açışımda Lync'in otomatik olarak başlatılmasını nasıl önleyebilirim?

  1. Lync ana penceresinden Seçenekler > Kişisel’i seçin.

  2. Windows'da oturum açtığımda Lync'i otomatik olarak başlat etiketli kutunun işaretini kaldırın. Bir sonraki oturum açışınızda Lync’i kullanmak istiyorsanız uygulamayı Başlat menüsünden seçerek başlatmalısınız.

Kişiler hakkında sorular

Şirket içinden bir kişiyi Kişi listeme nasıl eklerim?

  1. Lync ana penceresinde Kişi Ekle düğmesine tıklayın.

  2. Açılan menüden Kuruluşumdaki Bir Kişiyi Ekle'ye tıklayın.

  3. Arama kutusuna kişinin adını, e-posta diğer adını veya telefon numarasını girin. Siz yazdığınız sırada arama terimleriyle eşleşen kişilerin listesi görüntülenir.

  4. Kişi listenize eklemek istediğiniz kişiyi buluncaya kadar arama sonuçlarında ilerleyin. Kişinin arama listesinde görüntülenen öğesine sağ tıklayın ve sonra Kişi Listesine Ekle'ye tıklayın.

  5. Listeden, yeni kişinizin ekleneceği grubu seçin.

Şirketimin dışından bir kişiyi Kişi listeme nasıl eklerim?

  1. Lync ana penceresinde Kişi Ekle düğmesine tıklayın.

  2. Açılan menüden Kuruluşumda Olmayan Bir Kişiyi Ekle'ye tıklayın.

  3. İkinci açılan menüde, eğer biliyorsanız yeni kişinizin kullanacağı Anlık İleti hizmetine (Lync, AOL, MSN, Yahoo) tıklayın. Bilmiyorsanız Diğer'e tıklayın.

  4. [Hizmet Türü] Kişisi Ekle arama alanına kişinin e-posta adresini girin.

  5. Yeni kişiniz için bir grup ve gizlilik ilişkisi seçip Tamam'a tıklayın.

Kuruluşum içindeki kişileri nasıl bulurum?

  • Lync ana penceresinin arama alanına aradığınız kişinin adını, e-posta adresini veya telefon numarasını girin.

Kişilerin bana Lync aracılığıyla ulaşmasını nasıl engellerim?

Adınız ve e-posta adresiniz engellenen kişilere görüntülense de, Lync'i kullanarak size ulaşamazlar. Lync'te bir kişiyi engellemek için:

  • Engellemek istediğiniz kişiye sağ tıklayın, Gizlilik İlişkisini Değiştir'e ve ardından Engellenen Kişiler'e tıklayın.

Bu kişilerden yalnızca çevrimiçi olanları nasıl görüntülerim?

Çevrimdışı kişileri kişi listenizden tamamen kaldıramamanıza rağmen, bu kişilerin diğer kişilerle karışmaması için onları ayrı bir gruba ekleyebilirsiniz. Seçenekler->Kişi Listesi'ne tıklayın ve Dışarıda, çevrimdışı ve bilinmeyen iletişim durumlarındaki kişileri ayrı bir grup olarak göster etiketli onay kutusunu seçin. Uygun olmayan kişiler artık görüntünün alt kısmında, Uzakta ve Çevrimdışı Kişiler olarak adlandırılan bir grupta görünür.

Kişi listemdeki kişileri nasıl silerim?

Silmek istediğiniz kişiye sağ tıklayın ve ardından Kişi Listesinden Kaldır'a tıklayın.

Temsilci listesine nasıl eklenirim veya listeden nasıl kaldırılırım?

  • Bir temsilci listesine eklenmek veya kaldırılmak için, liste sahibinden bu değişikliği yapmasını istemeniz gerekir. Temsilci listelerini her Lync kullanıcısı kendisi oluşturur ve tutar.

  • Kendi temsilci listenizi oluşturmak veya düzeltmek için, Lync ana penceresindeki Seçenekler düğmesine tıklayın, Arama İletme'ye tıklayın ve ardından pencerenin en altında Temsilci üyelerimi düzenle bağlantısına tıklayın. Temsilcilerin izinlerini ekleyebileceğiniz, kaldırabileceğiniz ve/veya değiştirebileceğiniz bir iletişim kutusu açılır.

Kişilerimi konum, bölüm veya diğer ölçütlere göre nasıl düzenlerim?

İhtiyaç duyduğunuz kategoriye dayanarak yeni bir grup oluşturun. Örneğin, "genel merkez personeli" adında bir grup oluşturabilir ve bu gruba kişi ekleyebilirsiniz.

Grubu nasıl oluştururum?

  1. Lync ana penceresinde, Kişiler listenizde, herhangi bir grup adına (örneğin, Diğer Kişiler) sağ tıklayın ve ardından Yeni Grup Oluştur'a tıklayın. Ya da Kişi Ekle düğmesine tıklayın ve ardından Yeni Grup Oluştur'a tıklayın.

  2. Pencerenin altında şimdi açılan alanda, Yeni Grup ifadesinin üzerine yazarak grubunuza açıklayıcı bir ad verin.

Kişi listemde kaç kişi bulunabilir?

Varsayılan olarak eklenebilecek en fazla kişi sayısı 1000’dir ancak asıl sınırınızı destek ekibiniz ayarlar. Bu nedenle üst sınırınıza ulaşmış gibi görünüyorsanız veya kuruluşunuzda bu sınırın ne olduğu konusunda emin değilseniz ekiple görüşün.

Lync’te kendiminki de dahil tüm resimleri nasıl kapatabilirim?

Seçenekler> Kişisel’i seçin, ardından Kişilerin resimlerini göster etiketli onay kutusunu temizleyin. Bu işlem kişi listenizden resimleri kaldırır. Ayrıca, anlık ileti ve grup konuşmalarında gönderen ve alanların resimlerinin gösterilmemesini sağlar ve Lync’ten sizin kendi resminizi de kaldırır.

Kişi listemin İlişkiler görünümünde neden listeme hiç eklemediğim kişiler var ve bunları listemden nasıl çıkarırım?

Lync kişi listenizde olsun ya da olmasın, Microsoft Office aracılığıyla etkileşim kurduğunuz her kişinin sizinle "varsayılan" bir ilişkisi vardır. “Listelenmemiş” kişileriniz (başka bir deyişle Lync kişi listenizde olmayanlar) Gruplar görünümde veya Durum görünümünde gösterilmez. Ancak İlişkiler görünümü Lync kişi listenizde olanların yanı sıra varsayılan olmayan özel ilişki atamış olduğunuz, listelenmemiş kişileri de gösterir. İlişkiler listenize ait “listelenmemiş” bu kişileri kaldırmak için kişiye sağ tıklayıp Gizlilik İlişkisini Değiştir'e tıklayın ve İlişkiyi Otomatik Ata'yı seçin.

Kişinin durum bilgisinin yanındaki kırmızı yıldız işareti ne anlama gelir?

Kişinin durum bilgisinin yanındaki kırmızı yıldız işareti, kişinin Outlook'ta İş Yeri Dışında yanıtını açtığını belirtir.

Sayfanın Başı

Uyarılar ve Anlık İletiler (IM’ler) hakkında sorular

Gelen anlık ileti isteklerini kaçırmamak için anlık ileti uyarılarını nasıl daha belirgin hale getirebilirim?

Bildirimleri, Rahatsız Etmeyin modunda olduğunuzda uyarıların görüntülenmeyeceği şekilde ayarlamadığınız sürece, birileri size anlık iletiyle ulaşmayı denediğinde Lync varsayılan olarak her zaman size bir görsel uyarı (ekranınızın sağ alt köşesinde) ve bir de ses uyarısı gönderir. Buna rağmen bazen anlık ileti isteklerini fark edemeyebilirsiniz. Bu durum özellikle birden fazla ekran kullandığınızda veya uyarı sesiniz çok düşük ya da kapalı olduğunda ortaya çıkabilir.

Anlık ileti uyarılarınızın fark edilebilir olmasını sağlamak için aşağıdakileri deneyin:

  • Görüntü ayarlarınızı, Lync başlatıldığında her zaman ön planda olacak şekilde yapın. Bunu yapmak için Seçenekler düğmesinin yanındaki açılır listeye tıklayın, Araçlar’a tıklayın ve ardından Her Zaman Üstte’ye tıklayın.

  • Birden fazla ekran kullanıyorsanız Lync ana penceresini çalıştığınız monitöre taşımayı deneyin.

  • Bilgisayar hoparlörlerinizde ve diğer ses cihazlarında sesin açık olduğunu doğrulayın.

  • Lync'in sesli uyarılar gönderecek şekilde ayarlandığından emin olun. Bunu yapmak için Seçenekler düğmesine tıklayın, Zil Sesleri ve Sesler'e tıklayın, Lync'te ses çal (gelen aramaların ve anlık ileti uyarılarının zil sesleri dahil) seçeneğini belirleyin ve bölmedeki diğer onay kutularının seçilmediğinden emin olun.

  • Gelen iletiyi size bildirmesi için varsayılana göre daha ayırt edici veya daha belirgin bir uyarı sesi seçmeyi düşünün. Yapılacak işlem:

  • Sırasıyla Seçenekler düğmesine, Zil Sesleri ve Sesler'e, Ses Ayarları düğmesine ve ardından Sesler sekmesine tıklayın.

  • Program Olayları ekran bölmesindeki ayarlayıcıyı aşağıdaki Microsoft Lync 2013 listelerine sürükleyin.

  • Gelen Anlık İleti'ye tıklayın. Pencerenin altındaki Sesler ekranında COMMUNICATOR_iminvite yazmalıdır.

  • Daha sonra yanındaki açılan oka tıklayın ve listedeki diğer seslerden bazı örnekleri deneyin.

  • Gelen anlık ileti uyarıları için kullanmak istediğiniz sesi bulduğunuzda Uygula'ya tıklayın. (Artık, Program Olayları ekran bölmesinde Gelen Anlık İleti yazıyor olmalıdır ve Sesler bölmesinde de seçtiğiniz .wav dosyasının adı görünüyor olmalıdır.)

  • Tamam'a tıklayın. (Bu amaçla kendi .wav dosyanızı da kaydedebilir ve sonra bu dosyaya göz atıp anlık ileti uyarınız olarak seçebilirsiniz.)

Önceki anlık ileti konuşmalarını ve kaçırmış olabileceğim Lync aramalarının veya anlık ileti isteklerinin kayıtlarını nerede bulabilirim?

Microsoft Outlook kullanıyorsanız Lync tüm gelen ve giden konuşmaları varsayılan olarak bir Outlook Konuşma Geçmişi klasörüne kaydeder. Böylece önceki konuşmaları gözden geçirebilirsiniz. Bu klasöre eklenen son Lync etkileşimlerinin listesini görmek için:

  • Lync ana penceresinde, Ara giriş alanının yukarısındaki Konuşmalar sekmesine tıklayın.

Klasörün tamamını görmek için:

  • Pencerenin en altındaki Outlook'ta Daha Fazla Görüntüle bağlantısına tıklayın.

Notlar : Konuşmalarınız bu Outlook arşivine kaydedilmiyorsa ve gelecekteki konuşmalar için bir arşiv ayarlamak isterseniz şu adımları izleyin:

  1. Microsoft Outlook 2010 veya Outlook 2013 kullandığınızdan emin olun.

  2. Lync ana penceresinde, Seçenekler düğmesini ve ardından Kişisel'e tıklayın.

  3. Anlık ileti konuşmalarını e-posta Konuşma Geçmişi klasörüme kaydet düğmesini ve ardından Tamam'a tıklayın.

Lync yöneticiniz tüm iletileri saklamaya yönelik bir ilke ayarlamadığı sürece, konuşmaları Konuşma Geçmişi klasöründen de silebilirsiniz.

Anlık iletiye ne tür bilgileri kopyalayıp yapıştırabilirim?

Diğer Microsoft Office ürünlerinde yer alan metin (biçimlendirilmiş veya biçimlendirilmemiş), tablo ve bağlantıları kopyalayıp doğrudan bir Lync anlık iletisine yapıştırabilirsiniz. Ayrıca resimleri de (ekran görüntüler, fotoğraflar vs.) doğrudan anlık iletilerinize yapıştırabilirsiniz. Paint’i, Windows Donatılar’daki Ekran Alıntısı Aracı’nı veya bir grafik programını kullanarak resmi seçin ve kopyalayın. İmlecinizi grafiği eklemek istediğiniz anlık iletinizin üzerine getirin, buna sağ tıklayın ve Yapıştır’ı seçin.

Lync anlık iletilerimde yazım denetimi kullanabilir miyim?

Evet, Lync yazımınızı otomatik olarak denetler. Lync, Office özel sözlüğünüze eklediğiniz hiçbir sözcüğü yanlış yazılmış olarak işaretlemez. Lync’te yazım denetimini kapatmak için Seçenekler düğmesine tıklayın, Genel’e tıklayın ve Ben yazarken yazımı denetle onay kutusunu temizleyin.

Lync anlık iletilerime özelleştirilmiş ifadeler ekleyebilir miyim?

Hayır, bunu yapamazsınız. Ancak Lync'te 80 çeşit ifade vardır. Bunları görmek için, konuşma penceresinde metin giriş alanının sağındaki ifade simgesine tıklayın.

Anlık iletilerimde yazı tiplerini nasıl değiştiririm?

Yazmakta olduğunuz belirli bir anlık iletinin yazı tipini, stilini, boyutunu veya rengini değiştirmek için:

  • İletinizi yazın, değiştirmek istediğiniz metni vurgulayın, anlık ileti oluşturma alanında Yazı Tipi düğmesine tıklayın ve ardından Yazı Tipi penceresinde seçimlerinizi yapın.

Gönderdiğiniz tüm anlık iletilerde varsayılan yazı tipi ayrıntılarını değiştirmek için:

  • Lync ana penceresinde sırasıyla Seçenekler düğmesine, Genel'e, Yazı Tipini Değiştir'e tıklayın ve ardından varsayılan bir yazı tipi, yazı tipi stili, yazı tipi boyutu ve yazı tipi rengi seçin. Ardından Tamam'a tıklayın. Bu seçimler yalnızca gönderdiğiniz anlık iletilere uygulanır (aldıklarınıza uygulanmaz).


Gelen anlık iletilerin de varsayılan yazı tipi ayrıntılarını değiştirmek için (örneğin, okunabilirliği iyileştirmek amacıyla):

  • Lync ana penceresinde sırasıyla Seçenekler düğmesine, Genel'e, Yazı Tipini Değiştir'e tıklayın ve ardından varsayılan bir yazı tipi, yazı tipi stili, yazı tipi boyutu ve yazı tipi rengi seçin. Ardından Ayarları gelen iletilere uygula onay kutusunu seçip Tamam'a tıklayın.

Belirli bir kişi uygun olduğu anda bana bilgi verilmesini sağlayacak uyarıyı nasıl ayarlarım?

Lync ana penceresindeki Kişi listenizde kişiye sağ tıklayın ve ardından Durum Değişikliği Uyarıları için Etiket Ekle'ye tıklayın.

Anlık ileti uyarı seslerini nasıl devre dışı bırakırım?

Lync'e, Rahatsız Etmeyin iletişim durumunda olduğunuz zamanlarda sesli anlık ileti ve/veya telefon uyarılarını seslendirmemesini belirtebilir ve hatta, sizinle bağlantı kurmak isteyen kişi ancak bu gizlilik ilişkisine sahip çalışma grubunun üyesiyse size haber vermesini bildirebilirsiniz.

Bu ayarları görüntülemek ve düzenlemek için:

  • Lync ana penceresinde Seçenekler düğmesine ve ardından Uyarılar’a tıklayın.

Sesli uyarıları tümüyle kapatmak için:

  • Lync ana penceresinde Seçenekler düğmesine tıklayın, Zil Sesleri ve Sesler'e tıklayın ve ardından Lync'de ses çal (gelen aramaların ve anlık ileti uyarılarının zil sesleri dahil) onay kutusunu temizleyin.

Bir anlık iletiyi geri çağırabilir miyim (teslim edilmesini engelleyebilir miyim)?

Hayır, göndermek üzere Enter tuşuna bastıktan sonra artık anlık iletiyi geri çağıramazsınız.

Sayfanın Başı

İletişim durumuyla ilgili sorular

Lync'te İş Yeri Dışında notundan nasıl kurtulabilirim?

Lync hesabınız Microsoft Exchange Server üzerinden Outlook takviminizle eşitlenirse, Microsoft Outlook'taki İşyeri Dışında yanıtını etkinleştirdikten sonra Lync'te işyeri dışında iletisi görüntülenir. Lync'te işyeri dışında iletisinin görüntülenmesini önlemek için Outlook'taki İşyeri Dışında yanıtını devre dışı bırakmanız gerekir:

  • Outlook'ta Dosya sekmesine tıklayın ve ardından Otomatik Yanıtlar bölmesinde Kapat düğmesine tıklayın.

Not :  Lync’te iletinin kaybolması birkaç dakika sürebilir.

İletişim durumumu neden "Dışarıda Görün" olarak ayarlayamıyorum?

Kuruluşunuz, iletişim durumu göstergesinin güvenilirliğini engelleyebileceği gerekçesiyle Dışarıda Görün durum seçeneğini devre dışı bırakmış olabilir. Birçok kişi sürekli bu durumu kullanırsa, genel olarak iletişim durumu anlamını yitirecektir. İşinizin kesilmesini önlemek için gizlilik ilişkilerini de kullanabileceğinizi aklınızdan çıkarmayın. Örneğin birçok kişi tarafından rahatsız edilmek istemiyorsanız durumunuzu Rahatsız Etmeyin olarak ayarlayabilir ve belirli kişilerin işinizi bölmelerine izin vermek için bu kişileri Çalışma Grubunuza ekleyebilirsiniz.

Durum seçenekleri penceresinde görünen ayarlar ne anlama geliyor?

Varsayılan ayarları kullanmak istemezseniz Durum seçenekleri penceresinde, iletişim durumunuz Etkin Değil ve Dışarıda olarak değişmeden önce geçmesi gereken süreyi dakika olarak değiştirebilirsiniz. Ayrıca Lync'i bu bilgisayardan bilgi paylaştığınız durumları otomatik olarak algılayacak şekilde yönlendirebilirsiniz. Lync durumunuzu 'Sunu yapıyorum' olarak ayarlar ve bu süre içinde başkalarının size ileti göndermesini engeller.

Bu iletişim durumu seçeneklerini ayarlamak için:

  1. Lync ana penceresinde, Seçenekler düğmesini ve ardından Durum'a tıklayın.

  2. İletişim durumunuz Etkin Değil olarak değişmeden önce geçmesi gereken dakika sayısını belirtmek için yukarı ve aşağı oklara tıklayın.

  3. İletişim durumunuz Dışarıda olarak değişmeden önce geçmesi gereken dakika sayısını belirtmek için yukarı ve aşağı oklara tıklayın.

  4. Genel durumu denetlemek için uygun düğmeye tıklayın (varsayılan ayarları geçersiz kılın veya kabul edin) ve ardından Tamam'a tıklayın.

  5. Bir sunum yaparken veya Lync'in etkin olduğu bilgisayarınızdan başka herhangi bir yolla işbirliği yaparken, diğer kişilerin sizi rahatsız etmemeleri gerektiğini bilmelerini sağlamak için Masaüstümü sunarken durumumu Rahatsız Etmeyin olarak göster ve Monitörüm çoğaltıldığında durumumu Rahatsız Etmeyin olarak göster etiketli onay kutularını seçin.

Kişilere durumum hakkında nasıl daha fazla bilgi verebilirim?

Lync'teki iletişim durumları önceden ayarlanmış olsa da, her zaman nerede olduğunuz ve ne yaptığınızla ilgili ayrıntılı bilgi vermek için Lync ana penceresinin üstüne kişisel bir not yazabilirsiniz. Not görüntüleme alanına tıklayıp geçerli durumda görüntülenen notun üzerine yazmanız yeterlidir.

Çeşitli iletişim durumlarının anlamları nelerdir? Hangileri otomatik olarak ayarlanır ve hangilerini kendim ayarlayabilirim?

Buradaki tabloda kullanıcıların görebileceği kişi iletişim durumları, her durumun anlamı ve nasıl ayarlandığı açıklanmaktadır.

İletişim Durumu

Açıklama

Lync İletişim Durumu: Uygun Uygun

Çevrimiçisiniz ve sizinle bağlantı kurulabilir. Otomatik veya kullanıcının seçtiği ayar.

Lync İletişim Durumu: Meşgul Meşgul

Meşgulsünüz ve işinizin kesilmemesi gerekiyor. Otomatik (kullanıcı Outlook ile zamanlanmış bir konferanstaysa) veya kullanıcının seçtiği ayar.

Lync İletişim Durumu: Meşgul Telefonda

Bir Lync aramasındasınız (iki taraflı sesli arama) ve kesilmemesi gerekiyor. Otomatik.

Lync İletişim Durumu: Meşgul Toplantıda

Bir toplantıdasınız (Lync'te veya Outlook'ta) ve kesilmemesi gerekiyor. Otomatik.

Lync İletişim Durumu: Meşgul Konferans aramasında

Lync konferans aramasındasınız (sesli Lync toplantısı) ve kesilmemesi gerekiyor. Otomatik.

Lync İletişim Durumu: Rahatsız Etmeyin Rahatsız etmeyin

Rahatsız edilmek istemiyorsunuz ve yalnızca Çalışma Grubunuzdaki birisi tarafından gönderilen konuşma bildirimlerini göreceksiniz. Kullanıcı seçer.

Lync İletişim Durumu: Rahatsız Etmeyin Sunu yapıyorum

Lync'in etkin olduğu bir bilgisayardan sunum yapıyorsunuz veya başka bir nedenle masaüstünüzü paylaşıyor ve rahatsız edilmek istemiyorsunuz. Otomatik.

Lync İletişim Durumu: Dışarıda Hemen Dönecek

Bir süreliğine bilgisayar başından uzaklaşıyorsunuz. Kullanıcı seçer.

Lync İletişim Durumu: Dışarıda Dışarıda

Bilgisayarınız beş dakikadır etkin değildir (5 dakika varsayılan ayardır; değer ayarlanabilir.) Otomatik.

Lync İletişim Durumu: Dışarıda Ofis Dışında

Çalışmıyorsunuz ve sizinle bağlantı kurulması uygun değil. Kullanıcı seçer.

Lync İletişim Durumu Bilinmiyor Çevrimdışı

Oturumunuz açık değil. Kişilerin iletişim durumunuzu görmesini engellediyseniz, bu kişilere çevrimdışı görünürsünüz. Otomatik.

Lync İletişim Durumu Bilinmiyor Bilinmiyor

İletişim durumunuz bilinmiyor. Diğer kişiler Lync'i anlık ileti (IM) programı olarak kullanmıyorlarsa, iletişim durumunuz bilinmiyor olarak görünür. Otomatik.

Sayfanın Başı

Ses ve görüntü ile ilgili sorular

Cihazlarımın düzgün ayarlandığını nasıl anlarım?

Lync ses ve video cihazlarınızı otomatik olarak algılar. Bununla birlikte bir arama yapmadan veya bir toplantıya katılmadan önce cihazlarınızın düzgün kurulup kurulmadıklarını denetlemeniz önemle önerilir.

Yönergeler için bkz. Lync videoyu kurma ve sorunlarını giderme ve Lync sesini ayarlama ve sorun giderme.

Arama yapmak için Lync'i kullanabilir miyim?

Evet, Lync ile başkalarını aramanın iki yolu vardır:

  • Lync araması

  • Tuş Takımı'nı kullanarak bir numarayı arama

Bilgisayarınızdan, Lync (bilgisayar sesi) kullanan başka birinin bilgisayarına Lync araması yapılır.

  • Bir kişiye yapılan Lync araması, bu kişinin Lync için etkinleştirilmiş masaüstü veya dizüstü bilgisayar gibi tüm cihazlarını çaldırır.

  • Ayrıca şirket dışından kişilere de Lync aramaları yapabilirsiniz. Diğer şirketlerle dış ilişki, başka şirketlerden kullanıcıları kişi listenize eklemenize, kendilerine anlık ileti göndermenize, sesli, görüntülü ve konferans aramaları yapmanıza ve iletişim durumu bilgilerini alıp vermenize olanak sağlayan sanal bir ilişkidir.

Lync'i ayrıca masa telefonu gibi normal telefon hatlarını aramak için de kullanabilirsiniz.

  • Tuş takımını kullanarak bir numarayı çevirme

  • Bir kişinin resmi üzerinde durun ve telefon simgesindeki menüyü kullanarak aranacak bir numara seçin.

Daha fazla bilgi için bkz.

Lync sesli araması yapma, kabul etme ve yönetme

Lync görüntülü araması yapma, kabul etme ve yönetme

Lync telefon tuş takımı nerededir ve nasıl kullanılır?

Lync tuş takımını aşağıdaki durumlarda kullanırsınız:

  • Kişiler listenizde olmayan kişilerin telefon numarasını çevirmeniz gerektiğinde.

  • Sesli postanızı ararken bir kod girmeniz veya seçim yapmanız gerektiğinde.

  • Bir PIN girmeniz gerektiğinde, otomatik bir ses sistemini yanıtlamak üzere seçim yapmanız gerektiğinde veya bir konferans aramasındayken.

Lync tuş takımı iki yerde bulunur:

  • Lync ana penceresinde, Telefon sekmesinde.

  • Arama başlattığınızda açılan bir konuşma penceresinde. Tuş takımının görünmesi için telefon/mikrofon simgesi üzerinde bekleyin.

Sayfanın Başı

Kişi listeme kişi eklemeden telefon araması yapabilir miyim?

Evet. Kişiler veya Telefon sekmesinde arama alanına bir telefon numarası yazın. Ardından aramak istediğiniz numarayı sonuçlarda bularak buna çift tıklayın.

Numarayı Telefon sekmesindeki tuş takımını kullanıp Arama'ya tıklayarak da çevirebilirsiniz.

Bir kişiyi arıyorsanız arama kutusuna adını yazın ve arama sonuçlarında kişinin resmi üzerinde bekleyin. Telefon düğmesinin yanındaki açılan menüye tıklayın ve arama seçeneklerinden birini seçin.

Sayfanın Başı

Kişileri aramak için hangi telefon numaraları geçerlidir?

Geçerli telefon numaraları için şu yönergeleri izleyin:

  • Yalnızca sayıları kullanın. Tire, parantez veya boşluk gerekmez. Lync bir telefon numarasını kabul etmezse destek ekibinize başvurun.

  • Şirketiniz içindeki aramalar için telefon numarasını çevirin. Dahili numara sorulursa konuşma penceresindeki tuş takımını kullanabilirsiniz.

  • Yerel aramalar için telefon numarasını çevirin. Şirket dışına çıkmak için önce 9 gibi bir numara çevirmeniz gerekebilir.

  • Uzun mesafeler arası aramalar için + işareti girin, ülke kodunu (örneğin, ABD için 1) girin ve ardından alan kodunu ve numarayı girin.

  • Arama alanına 1-800 arası numaraları ve alfabetik karakter içeren numaraları da girebilirsiniz. Arama yapılırken alfabetik karakterler numaraya dönüştürülür.

Sayfanın Başı

Neden sesle ilgili sorunlar yaşıyorum?

Bir sorun varsa, konuşma penceresinde ya da Lync ana penceresinde bir bildirim görüntülenir. Daha fazla bilgi veya önerilen çözümler için bu bildirime tıklayabilirsiniz.

Örneğin:

Bir ses hatası ile denetlenecek seçeneklerin ekran görüntüsü

Ses alamıyorsanız aşağıdakileri denetleyin:

  • Hoparlörleriniz hem Lync'te hem de bilgisayarda açık ve hoparlör ses düzeyi yüksek olmalıdır.

  • Telefonunuzun ahizesi yuvasında olmalıdır (sesi telefondan alıyorsanız).

  • Kullandığınız cihaz CİHAZLAR sekmesinde seçili olmalıdır, (telefon/mikrofon simgesi üzerinde bekleyin ve CİHAZLAR sekmesine tıklayın).

Cihazın ses kalitesini artırmak için ne yapabilirim?

  • Kaliteli bir ses cihazı kullanın, arızalı veya hasarlı cihaz varsa değiştirin ve düzgün çalıştığından emin olmak için kurulumu çalıştırın. Microsoft Lync için Uygun Bulunan Telefonlar ve Cihazlar'da listelenen bir cihaz kullanmanız önerilir.

  • İstenmeyen arka plan gürültülerini filtrelemek için gürültücü azaltıcı bir mikrofonun ağızdan yaklaşık 2 cm ya da en çok 1 inç kadar uzaklıkta tutulması önemlidir.

  • Çoğu kulaklıkta kulaklığın bağlı olduğu ses cihazına göre ses düzeyini ayarlamak için bir düğme bulunur. Siz veya arama yapan diğer kişiler vızıltılı bir gürültü duyuyorsanız bir test araması yapın ve bu vızıltılı ses gidinceye kadar kulaklık üzerindeki ayarları yapın.

  • Telefonunuzda hoparlörü kullanırken arayan kişiler arka plan gürültüsünden şikayet ediyorsa telefonun düz bir yüzeyde ve size yakın bulunduğundan emin olun.

  • Ses için iki ayrı cihaz kullanıyorsanız (masaüstü hoparlörler ve kamera gibi), yankıyı en aza indirmek için bu cihazları birbirinden yeterince uzağa yerleştirmeyi deneyin.

  • Kablosuz Internet bağlantısı, sanal özel ağ (VPN) veya uzaktan erişim hizmeti (RAS) bağlantıları üzerinden arama yapmamanızı öneririz.

Kurumsal Ses nedir?

Kurumsal Ses kişi arama, bekletme, iletme, aktarma, sesli posta, konferans, eşzamanlı çaldırma, gelişmiş 9-1-1 araması ve genel anahtarlı telefon ağı (PSTN) aramaları yapma ve alma gibi gelişmiş arama seçenekleri sağlar.

  • Telefon sekmesi   numara çevirmeye yarayan ekran tuş takımının yanı sıra, sesli postaların ve arama günlüklerinin listesini sağlar.

  • Lync Araması   bir tıklamayla bilgisayardan bilgisayara arama yapılır.

  • Ses Kalitesi   ses kalitenizi denetlemek üzere hemen bir test araması yapar.

  • Arama temsilcisi   paylaşılan hatlar (bir yönetici adına arama yapma ve kabul etme), aramaları yöneticiye aktarma ve aramaları yönetme gibi özellikleri destekler.

  • Arama Kalitesi Bildirimi   arama sırasında cihaz, ağ veya bilgisayar sorunları algılarsa, aramanızın kalitesini iyileştirmeye yardımcı olmak için bildirimler sağlar.

  • Cihaz aktarma   arama sırasında ses cihazınızı değiştirmenize olanak sağlar.

  • PSTN aramaları   şirketiniz dışındaki genel telefon sisteminde yer alan numaraları arar veya arama alır.

  • Arama Bekletme   bir telefondaki aramayı beklemeye alır ve başka bir telefondaki aramayı kabul eder.

  • Cihaz Seçimi    tüm iletişim cihazlarınızda aynı anda gelen aramaları alarak, en uygun cihazla yanıtlamanıza olanak sağlar.

  • Exchange Birleşik Mesajlaşma ile Entegrasyon   sesli posta, sesli mesaj, e-posta iletileri, arama yanıtlama, abone erişimi, arama bildirimi ve otomatik katılımcı hizmetleri sağlar.

  • Acil Hizmetler - 911   acil hizmet yetkililerine konum bilgisi verir (yalnızca Kuzey Amerika'da kullanılabilir).

  • Eşzamanlı çaldırma   gelen aramaların ek bir telefonda, örneğin cep telefonu veya başka bir cihazda çalmasına olanak sağlar.

  • Arama iletme   aramaları cep telefonu veya ev telefonu gibi başka telefonlara iletmenize olanak sağlar.

Kalıcı sohbet hakkında sorular

Kalıcı sohbet nedir?

Kalıcı sohbet, diğer kişilerle belirli bir konu üzerinde uzatılmış çevrimiçi konuşmalar yapabileceğiniz sohbet odaları sağlayan bir Lync özelliğidir. İlgi duyduğunuz konular hakkındaki kalıcı sohbet odalarına katılabilir ve bu sohbet odalarında iletiler gönderebilir ve sohbet geçmişine göz atarak veya burada arama yaparak fikirleri ve bilgileri bulabilirsiniz. İletiler gerçek zamanlı olarak gönderilir ve zaman içinde kaydedilir (“kalıcı olur”); böylelikle, şimdiki ve gelecek sohbet odası katılımcıları bu iletileri görebilir. Sohbet odalarının kullanımları ve önemli terimler hakkında daha fazla bilgi için bkz. Kalıcı sohbet nedir?

Sohbet odasına katılmak ile odayı takip etmek arasında ne fark vardır?

Sohbet odasına katılmak, ilgili oda için üyelik almak demektir. Bu terim yalnızca “kapalı” ve “gizli” olarak adlandırılan ve katılım için oda yöneticisinin izni gereken odalarda geçerlidir. Açık odalar üyelik gerektirmez ya da üyelik kabul etmez.

Bir sohbet odasını takip ettiğinizde, bu odadaki etkinliği sürekli izlemek için Bildirim ve Konu Akışı özelliklerini kullanırsınız. Açık bir odayı herkes izleyebilir; kapalı veya gizli bir odayı izleyebilmek içinse bu odanın üyesi olmanız gerekir.

Odaya nasıl katılınacağı ve odanın nasıl takip edileceği hakkında bilgi için bkz. Sohbet odasına katılma ve Sohbet odasını izleme.

Bildirim uyarısı ile konu akışı arasındaki fark nedir?

Bu terimler, izlediğiniz sohbet odalarındaki etkinliği takip edebilmenize yardımcı olması için kalıcı sohbette ayarlayabileceğiniz iki uyarı türünü belirtir:

  • Bildirim uyarıları Lync tarafından otomatik olarak gönderilir ve izlediğiniz tüm odalardaki etkinliklerle ilgili olarak sizi uyarır. Varsayılan olarak bu uyarılar Kalıcı Sohbet Seçenekleri penceresindeki ayarlara uygundur. Bu ayarları değiştirebilir ve ayrıca, daha ayırt edici uyarılar isterseniz bildirimlerinizi özelleştirebilirsiniz.

  • Konu akışları belirli bir odadaki etkinlik tarafından değil, Lync'ten takip ettiğiniz sohbet odalarının gönderilerinde aramasını istediğiniz sözcük veya tümceciklerin görünüşü tarafından tetiklenen otomatik uyarılardır. Konu akışı listesinde, iletiyi gönderen kişinin adı, gönderi zamanı ve hedef terimleri içeren iletinin metni görüntülenir.

Uyarıları ve konu akışlarının nasıl kullanıldığını öğrenmek için bkz. Sohbet odası etkinliğini izlemek için bildirimleri kullanma ve </link> and Sohbet odası etkinliğini izlemek için konu akışlarını kullanma.

Takip Edilen Sohbet odaları listemde gördüğüm Ego Filtresi nedir?

Ego Filtresi, adınızın veya kullanıcı kimliğinizin sohbet odası ortamınızda her kullanılışında sizi uyaran bir konu akışıdır. Lync bu filtreyi sizin için otomatik olarak ayarlar.

Gönderi ile ileti arasındaki fark nedir?

Sohbet odaları bağlamında “gönderi”, sohbet odasında başka kişilerin görmesi için yazdığınız iletidir. Bir sohbet odası katılımcısı, doğrudan sohbet odası arabiriminden bir veya daha fazla katılımcıya "ileti" (örneğin, bir e-posta veya anlık ileti) gönderebildiğinden, (sohbet odasına "gönderi yapmadan") bu sözcüğün kullanımı biraz kafa karıştırıcı olabilir. Size tek gereken, iletinizi alacak kişinin resmine veya katılımcı listesindeki öğesine tıklamanızdır.

Bir iletiyi yayınlamak ne anlama gelir?

İletiyi yayınlamak, bir iletiyi aynı anda birkaç sohbet odasına göndermek anlamına gelir. İletinin nasıl yayınlandığını öğrenmek için bkz. Birden fazla sohbet odasına ileti yayınlama.

Sohbet odasına gönderdiğim bir iletiyi silebilir miyim?

Hayır. Sohbet odası iletisini kalıcı sohbetle gönderdikten sonra bu iletiyi silemezsiniz. Sohbet odası etkin olduğu sürece, iletiniz oda geçmişinin bir parçası olarak kalır ve sohbet odasına erişimi olan herkes tarafından görülebilir. Bununla birlikte, ilgili odanın yöneticisinden odayı devre dışı bırakmasını isteyebilirsiniz.

Sohbet odası yöneticisinin kim olduğunu nasıl öğrenebilirim?

Açık veya kapalı bir sohbet odasının yöneticisi, sohbet odası listesinin üzerinde bekleyip Kişi kartını gör simgesini seçerek görüntüleyebileceğiniz sohbet odası kişi kartında listelenir. Yönetici adının sağda listelendiğini görebilirsiniz. Gizli odalarda üyelik yalnızca davet yoluyla olduğundan, gizli bir odayı yöneten kişiyi normalde öğrenemezsiniz.

Sayfanın Başı

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×