Silinmiş Öğeleri Kurtar'da bir kullanıcının posta kutusu - Yönetici Yardımı

Önemli : Bu makale makine çevisidir. Bkz. yasal uyarı. Bu makalenin İngilizce sürümüne buradan ulaşabilirsiniz.

Bu makale Yöneticiler için hazırlanmıştır. Kendi posta kutunuzdaki silinmiş öğeleri kurtarma mı çalışıyorsunuz?

Outlook 2013 veya 2016 deneyin | Outlook 2010 | Outlook Web App | Web üzerinde Outlook'ta | Outlook.com

Bir kullanıcı kendi Outlook posta kutusundan öğeleri kalıcı olarak silme? Kullanıcıyı geri istediği ancak bunları kurtaramazsınız. Mümkün olabilir bunlar kalıcı olarak kullanıcının posta kutusundan kaldırılmıştır henüz yoksa silinen öğeleri kurtarabilirsiniz. Silinen e-posta ve diğer öğeleri aramak için içinde Exchange Online yerinde eBulma aracını kullanarak bunu — ve kişiler, Takvim randevuları ve gibi görevleri — bir kullanıcının posta kutusunda. Silinmiş öğeleri fark ederseniz, kullanıcı öğeleri kendi posta kutunuza geri yüklemek için kullanabileceğiniz (bir Outlook veri dosyası olarak da adlandırılır) bir PST dosyasına dışarı aktarabilirsiniz.

Burada, bir kullanıcının posta kutusu silinmiş öğeleri kurtarma adımları. Ne kadar bu sürer? İlk kez tüm kaç öğenin bağlı olarak adımlar kurtarmak için çalıştığınız tamamlamak için 20 veya 30 dakika sürebilir.

Not : Bu makaledeki adımları gerçekleştirmek için Exchange Online ' te kuruluş yönetimi rol grubu üyesi olmanız veya Office 365 içinde bir Exchange Yöneticisi veya Genel yönetici olmanız gerekir. Daha fazla bilgi için ilgili Office 365 Yönetici rolleribakın.

İlk adım, bir kullanıcının posta kutusu aramak üzere yerinde eBulma Aracı'nı kullanabilmeniz için gerekli izinleri Exchange Online kendinize atayın tıklatmaktır. Yalnızca bu kez yapmanız gerekir. Başka bir posta kutusu gelecekte aramak varsa, bu adımı atlayabilirsiniz.

  1. İş veya okul hesabınızla Office 365’te oturum açın.

  2. Sol üst köşedeki uygulama Başlatıcı simgesi Office 365 uygulama başlatıcı simgesi seçin ve yönetici' yi tıklatın.

  3. Office 365 Yönetim merkezinde sol gezintide, Yönetim merkezlerinegenişletin ve ardından Exchange'itıklatın.

    Yönetim Merkezi Listesi
  4. Exchange yönetim merkezi, izinler' i tıklatın ve sonra yönetici rolleri' ı tıklatın.

  5. Liste görünümünde, Bulma Yönetimi'niseçin ve sonra Düzenle simgesi Düzenle' yi tıklatın.

    Kendinizi Exchange yönetim merkezi’ndeki Bulma Yönetimi rol grubuna ekleme
  6. Rol grubu Üyeleraltında Ekle simgesi Ekle'yitıklatın.

  7. Üyeleri Seç, kendiniz adları listesinden seçin, Ekle'yetıklayın ve sonra da Tamam' ı tıklatın.

    Not : Ayrıca, Kuruluş Yönetimi veya TenantAdmins gibi üyesi olduğunuz bir grubu ekleyebilirsiniz. Bir grubu eklerseniz, diğer grup üyelerinin yerinde eBulma aracını çalıştırmak için gerekli izinleri atanır.

  8. Rol grubu Kaydet' i tıklatın.

  9. Office 365oturumunu oturum açın.

    Yeni izinler geçerlik kazanması için bir sonraki adım başlamadan önce oturumu gerekir.

Dikkat : Bulma Yönetimi rol grubu üyelerini hassas ileti içeriğine erişebilirsiniz. Bu, kuruluşunuzdaki tüm posta arama, arama sonuçlarını (ve diğer posta kutusu öğelerini) Önizleme, sonuçları bulma posta kutunuza kopyalama ve arama sonuçlarını bir PST dosyasına dışarı aktarma içerir.

Başa dön

Bir yerinde eBulma arama çalıştırdığınızda, arama, arama posta kurtarılabilir öğeler klasöründe otomatik olarak eklenir. Bunlar (kalıcı olarak kaldırılır) boyunca siliniyor için kadar kalıcı olarak silinmiş öğeleri posta kutusundan nerede depolanıyor kurtarılabilir öğeleri klasörüdür. Şimdi, bir öğeyi boyunca siliniyor edilmediği varsa, yerinde eBulma aracını kullanarak bulmak yapıştırabilmeniz gerekir.

  1. İş veya okul hesabınızla Office 365’te oturum açın.

  2. Sol üst köşedeki uygulama Başlatıcı simgesi Office 365 uygulama başlatıcı simgesi seçin ve yönetici' yi tıklatın.

  3. Office 365 Yönetim merkezinde sol gezinti bölmesinde, yönetici' yi genişletin ve ardından Exchange'itıklatın.

  4. Exchange yönetim merkezi, Uyumluluk Yönetimi' ni tıklatın, yerinde eBulma & Beklemeye Al'ıtıklatın ve sonra Yeni Ekle simgesi ' ı tıklatın.

    Exchange yönetim merkezi’nin Uyumluluk yönetimi sayfasında, Yerinde eBulma ve Saklama’ya tıklayın
  5. Ad ve açıklama sayfasında, arama (örneğin, e-posta için kurtarmanıza kullanıcı adı), isteğe bağlı bir açıklama ve ardından için bir ad yazın sonraki.

  6. Posta kutuları sayfasında, arama yapmak için belirt posta kutuları' nı ve sonra Ekle simgesi Ekle'yitıklatın.

    Belirli bir posta kutusunda arama yapmak için, Aranacak posta kutularını belirtin’e tıklayın
  7. Bul ve silinen e-posta için kurtarmanıza kullanıcı adını seçin, Ekle'yitıklatın ve sonra da Tamam' ı tıklatın.

  8. İleri’ye tıklayın.

    Arama sorgusu sayfası görüntülenir. Kullanıcının posta kutusuna eksik öğeleri bulmanıza yardımcı olacak arama ölçütleri tanımladığınız budur.

  9. Arama sorgusu sayfasında aşağıdaki alanları doldurun:

    • Tüm içerik ekleyin    Arama sonuçlarında kullanıcının posta kutusundaki tüm içeriği dahil etmek için bu seçeneği belirleyin. Bu seçeneği belirlerseniz, ek arama ölçütleri belirtemezsiniz.

    • Ölçütlere göre filtreleme   Başlangıç anahtar sözcükleri, dahil olmak üzere, arama ölçütleri belirtin ve tarih, gönderen ve alıcı adreslerini ve ileti türleri sonlandırmak için bu seçeneği belirleyin.

      Anahtar sözcükler, tarih aralığı, alıcılar ve ileti türleri gibi ölçütlere dayalı bir arama oluşturma

      Alan

      Bunun için kullanılacak durumlar …

      Pembe bir daire içinde bir sayısı.

      Anahtar sözcükleri, tarih aralığı, alıcılar ve ileti türlerini belirtin.

      Pembe bir daire içinde iki sayısı.

      Anahtar sözcükler veya tümcecikler olan iletileri arayın ve AND veya ORgibi mantıksal işleçlerini kullanın.

      Pembe bir daire içinde üç sayısı.

      Bir tarih aralığı içinde alınan veya gönderilen iletileri arayın.

      Pembe bir daire içinde 4 sayısı.

      Alınan veya belirli kişilere gönderilen iletileri arayın.

      Pembe Daire içinde beş sayı.

      Tüm ileti türleri için arama yapın veya belirli olanları seçin.

      İpuçları : Eksik bulmak için bir arama sorgusu oluşturma hakkında birkaç ipucunu burada öğeler. Aradığınız ne bulabilmeniz için bir arama sorgusu oluşturmanıza yardımcı olması için kullanıcıdan kadar bilgi almak için deneyin.

      • Emin değil bir size durumunda nasıl eksik bir iletiyi bulmak için tüm içeriği Ekle seçeneğini kullanmayı düşünün. Arama sonuçlarını kullanıcının kurtarılabilir öğeler klasöründe, kullanıcı tarafından temizlendiğinden öğeleri içeren gizli klasörü (temizler klasörü olarak adlandırılır) dahil olmak üzere tüm öğeleri içerir. Sonra adım 3, sonuçları bulma posta kutunuza kopyalayın ve iletiyi Gizli klasörde bakmak gidebilirsiniz.

      • Yaklaşık olarak ne zaman eksik iletiyi gönderdiğiniz veya aldığınız kullanıcı tarafından Başlangıçta edildi biliyorsanız, bir tarih aralığı sağlamak üzere belirt başlangıç tarihi ve Bitiş tarihi belirtin seçenekleri kullanın. Bu, o tarih aralığı içinde kullanıcı tarafından alınan veya gönderilen tüm iletileri geri döner. Bir tarih aralığı belirten arama sonuçları daraltmak için gerçekten iyi bir yoldur.

      • Eksik e-posta gönderen biliyorsanız, bu gönderen belirtmek için gelen kutusu kullanın.

      • Posta kutusu öğelerini farklı türde için arama sonuçları daraltmak isterseniz, ileti türlerini Seç' i tıklatın, arama yapmak için ileti türlerini Seç' i tıklatın ve ardından aramak için belirli bir ileti türü seçin. Örneğin, yalnızca takvim öğeleri veya kişileri arayabilirsiniz. Burada, farklı bir ileti türlerinden arayabilirsiniz ekran görüntüsü; tüm ileti türlerinde arama yapmak için varsayılan budur.

        Belirli ileti türlerini arama

    Arama sorgusu sayfa tamamladıktan sonra İleri ' yi tıklatın.

  10. Yerinde saklama ayarları sayfasında, arama başlatmak için Son'u tıklatın. Silinen e-posta kurtarmak için kullanıcının posta beklemeye almak için neden yoktur.

    Arama başlattıktan sonra Exchange tahmini toplam boyutunu ve belirttiğiniz ölçüte dayalı arama tarafından döndürülen öğe sayısını görüntüler.

  11. Yalnızca oluşturulan ve Ayrıntılar bölmesinde görüntülenen bilgileri güncelleştirmek için yenileme ' i yenilemetıklatın Ara'yı seçin. Aramayı bitirdi Tahmin başarılı durumunu gösterir. Exchange de toplam öğe sayısını (ve bunların boyutu) 9 adımda belirtilen arama ölçütü temel alarak arama tarafından bulunan tahmini görüntüler.

  12. Ayrıntılar bölmesinde, bulundu öğeleri görüntülemek için Arama Sonuçları Önizle ' yi tıklatın. Bu aradığınız öğeleri tanımlamanıza yardımcı. Kurtarılacak çalıştığınız öğeleri fark ederseniz, arama sonuçlarının bir PST dosyasına dışarı aktarmak için 4 gidin.

    Kurtarmaya çalıştığınız öğeyi görüntülemek için Arama sonuçlarını önizle’ye tıklayın
  13. Aradığınız ne bulamazsanız, arama ölçütlerinizi arama seçme Düzenle simgesi düzenleyinve sonra Arama sorgusutıklatarak düzeltebilirsiniz. Arama ölçütlerini değiştirme ve aramayı yeniden çalıştırın.

Başa dön

Arama sonuçları önizleme yaparak bir öğeleri bulunamıyor ya da hangi öğelerin kullanıcının kurtarılabilir öğeler klasöründe olduğunu görmek istiyorsanız, daha sonra arama sonuçları için özel bir posta kutusu kopyalayabilirsiniz (adlı bir bulma posta kutusu) ve _z0z içinde bu posta kutusunu açın _ fiili öğeleri görüntülemek için. Arama sonuçlarını kopyalamak için en iyi neden olduğundan, kullanıcının kurtarılabilir öğeler klasöründe öğelerini görüntüleyebilirsiniz. Birden çok büyük olasılıkla kurtarmak için çalıştığınız öğeyi temizler alt klasörde yer alır.

  1. Uyumluluk Yönetimi içinde Exchange yönetim merkeziGit > yerinde eBulma ve saklama.

  2. Aramalar listesinde, adım 2'de oluşturulan Ara'yı seçin.

  3. Arama ara tıklatın ve sonra açılan listeden Kopyala arama sonuçları ' ı tıklatın.

    Arama’ya tıklayın ve ardından Arama sonuçlarını kopyala’ya tıklayın
  4. Kopyala arama sonuçları sayfasında Gözat' ı tıklatın.

    Silinmiş öğeleri kurtarırken onay kutularının seçili olmaması gerekir
  5. Görünen adı' nın altında Bulma arama posta Kutusu'natıklayın ve sonra da Tamam' ı tıklatın.

    Arama sonuçlarını varsayılan Bulma Arama Posta Kutusu’na kopyalayın

    Not : Bulma arama posta Office 365 kuruluşunuzdaki otomatik olarak oluşturulan bir varsayılan bulma posta kutusu olur.

  6. Geri Kopyala arama sonuçları sayfasında, arama sonuçları bulma arama posta kutusuna kopyalamak için işlemini başlatmak için Kopyala ' yı tıklatın.

    Arama sonuçlarını Bulma Arama Posta Kutusu’na kopyalamak için Kopyala’ya tıklayın
  7. Ayrıntılar bölmesinde görüntülenen kopyalama durumuyla ilgili bilgileri güncelleştirmek için yenileme ' i Yenile'yitıklatın.

  8. Kopyalama tamamlandığında, arama sonuçlarını görüntülemek için bulma arama posta açmak için ' ı tıklatın.

    Arama sonuçlarını görüntülemek üzere Bulma Arama Posta Kutularına gitmek için Aç’a tıklayın

    Arama sonuçları bulma arama posta kutusuna kopyalanan yerinde eBulma arama aynı ada sahip bir klasöre yerleştirilir. Klasörün içindeki öğeleri görüntülemek için bu klasörü tıklatabilirsiniz.

    Bulma Arama Posta Kutusu’ndaki arama sonuçları; Temizlenenler klasöründeki öğeler yalnızca yönetici tarafından kurtarılabilir

    Bir arama çalıştırdığınızda, kullanıcının kurtarılabilir öğeler klasöründe de arar. Kurtarılabilir öğeler klasöründe bulunan öğeleri arama ölçütü karşılamazsa, arama sonuçlarında içerdiği anlamına gelir. Silmelere klasöründeki öğeleri (Silinmiş Öğeler klasöründen öğeyi silerek veya seçerek ve Shift + Deletetuşlarına. kullanıcıyı kalıcı olarak silinmiş öğeler şunlardır Bir kullanıcı Outlook'ta veya web üzerinde Outlook'ta Silinmiş Öğeleri Kurtar aracı silmeleri klasöründeki öğeleri kurtarmak için kullanabilirsiniz. Silinmiş Öğeleri Kurtar aracını kullanarak kullanıcı boyunca siliniyor öğeleri veya bunlar otomatik olarak posta kutusuna uygulanan İlkesi tarafından boyunca siliniyor öğeleri temizler klasöründeki öğeleri olur. Her iki durumda da, yalnızca yönetici temizler klasöründeki öğeleri kurtarabilirsiniz.

    İpucu : Bir kullanıcı kurtarılabilir öğeleri aracını kullanarak silinmiş bir öğeyi bulamıyor, ancak bu öğe hala kurtarılabilir (kalıcı olarak posta kutusundan çıkarılmış taşınmadığından emin anlamına gelir), bunu birden çok büyük olasılıkla temizler klasöründe bulunur. Şimdi, bir kullanıcı için kurtarmak için çalıştığınız silinmiş öğe için temizler klasöründe baktığınızdan emin olun.

Başa dön

Bir kullanıcı için kurtarmak için çalıştığınız öğeyi bulduktan sonra sonraki adım 2'de PST dosyasına karşılaştık arama sonuçları verilecek adımdır. Kullanıcının posta kutusunda silinen öğeyi geri yüklemek için bu PST dosyası sonraki adımda kullanır.

  1. Uyumluluk Yönetimi içinde Exchange yönetim merkeziGit > yerinde eBulma ve saklama.

  2. Aramalar listesinde, adım 2'de oluşturulan Ara'yı seçin.

  3. PST dosyasına dışarı aktar' ı tıklatın.

    PST dosyasına aktar’a tıklayın
  4. EBulma dışarı aracını yüklemeniz istenirse, Çalıştır' ı tıklatın.

  5. EBulma PST verme aracı PST dosyasına indirmek istediğiniz konumu belirtmek için Gözat ' ı tıklatın.

    eBulma PST Dışarı Aktarma Aracı

    Yinelenenleri kaldırma etkinleştirip unsearchable öğeleri eklemek için seçenekler yoksayabilirsiniz.

  6. PST dosyasını bilgisayarınıza indirmek için Başlat ' ı tıklatın.

    EBulma PST verme aracı dışarı aktarma işlemi hakkında durum bilgilerini görüntüler. Dışarı aktarma işlemi tamamlandığında, dosya yüklendiği konumda erişebilirsiniz.

Başa dön

Son adımı kurtarılmış öğeleri kullanıcının posta kutunuza geri yüklemek için 4 verildiği PST dosyasını kullanmaktır. PST dosyasına kullanıcıya gönderdikten sonra bu adımı kalanını PST dosyasını açın ve sonra Kurtarılan öğeler kendi posta kutunuzdaki başka bir klasöre taşımak için kullanıcı tarafından gerçekleştirilir. Adım adım yönergeler için Ayrıca kullanıcı bağlantı için bu konunun gönderebilirsiniz: Açık Outlook veri dosyalarını (.pst). Veya kullanıcı Silinen bir PST dosyası kullanarak bir posta kutusu için öğeleri geri yükleme bölümüne aşağıdaki bağlantı gönderebilir ve bu adımları gerçekleştirmek için isteyin.

PST dosyasına kullanıcıya Gönder

Gerçekleştirmeniz gereken sonuncu verildiği PST dosyasına adım 4'te kullanıcıya gönderiyor. Bunu yapmanın birkaç yolu vardır:

  • PST dosyasını e-posta iletisine ekleme. Outlook bloğu PST dosyalarına yapılandırılmışsa, dosyayı zip ve sonra bu iletiye eklemek gerekir. İşte nasıl:

    1. Windows Gezgini veya dosya Gezgini'nde, PST dosyasına göz atın.

    2. Dosyayı sağ tıklatın ve sonra Gönder ' i seçin > Sıkıştırılmış (daraltılmış) klasör. Windows yeni zip dosyası oluşturur ve bunu aynı ada PST dosyası olarak verir.

    3. Sıkıştırılmış PST dosyası e-posta iletisine eklemek ve sonra dosyaya tıklayarak yalnızca sıkıştırmasını açıp kullanıcısına, gönderin.

  • PST dosyasını kullanıcı erişmek ve bunu almak bir paylaşılan klasöre kopyalayın.

Sonraki bölümde adımları posta kutusunda silinen öğeleri geri yüklemek için kullanıcı tarafından gerçekleştirilir.

PST dosyasını kullanarak bir posta silinen öğeleri geri yükleme

PST dosyasını kullanarak silinmiş bir öğeyi geri yüklemek için Outlook Masaüstü uygulamasını kullanmanız gerekir. PST dosyasını açmak için Outlook Web App veya Web’de Outlook kullanamazsınız.

  1. Outlook 2013 veya Outlook 2016, Dosya sekmesini tıklatın.

  2. Aç ve Dışarı Aktar'ıtıklatın ve sonra Outlook veri dosyası Aç'ıtıklatın.

  3. Yöneticiniz gönderilen PST dosyasını kaydettiğiniz konuma gidin.

  4. PST seçin ve ' ı tıklatın.

    PST dosyasına Outlooksol gezinti çubuğunda görünür.

    PST dosyası, Outlook'taki sol gezinti çubuğunda gösterilir
  5. PST dosya ve klasörler altında kurtarmak istediğiniz öğeyi bulmak için genişletmek için okları tıklatın.

    Kurtarmak istediğiniz öğe için Temizlenenler klasörüne bakın

    İpucu : Kurtarmak istediğiniz öğeyi temizler klasörüne bakın. Bu boyunca siliniyor gizli bir klasör olan öğeler için taşınır. Bu büyük olasılıkla kurtarılan yöneticiniz bu klasörde bulunan öğesidir.

  6. Kurtarma ve sonra taşımak istediğiniz öğeyi sağ tıklatın > Diğer klasör.

    Taşı’ya tıklayın ve sonra Diğer Klasör’ü seçin
  7. Öğeyi gelen kutunuza taşımak için Gelen Kutusu'natıklayın ve sonra da Tamam' ı tıklatın.

    İpucu: Diğer türdeki öğelerin kurtarmak için aşağıdakilerden birini yapın:

    • Takvim öğesi kurtarmak için sağ tıklatın ve ardından Taşı ' yı tıklatın > Diğer klasör > Takvim.

    • Bir kişiyi kurtarmak için, kişiye sağ tıklayın ve sonra Taşı > Diğer Klasör > Kişiler’e tıklayın.

    • Bir görevi kurtarmak için, göreve sağ tıklayın ve sonra Taşı > Diğer Klasör > Görevler’e tıklayın.

    Diğer türlerdeki öğelerin taşınacağı klasörü seçin

    Takvim öğelerini, kişiler ve görevler doğrudan temizler klasörü ve alt klasör takvim, kişiler veya Görevler'te bulunan olduğuna dikkat edin. Bununla birlikte, grup için öğelerin benzer türleri türüne göre sıralayabilirsiniz.

  8. İşiniz bittiğinde silinmiş öğeleri kurtarma, sol gezinti çubuğunda PST dosyasını sağ tıklatın ve Kapat "ad" PST dosyası"seçin.

Başa dön

Daha fazla bilgi

Başa dön

Not : Makine Çevirisi Yasal Uyarısı: Bu makale, insan müdahalesi olmadan bir bilgisayar sistemi tarafından çevrilmiştir. Microsoft bu makine çevirilerini İngilizce bilmeyen kullanıcıların Microsoft ürünleri, hizmetleri ve teknolojileriyle ilgili içeriklerden yararlanmasına yardımcı olmak için sunar. Bu makale makine çevirisi olduğundan sözcük, cümle dizilimi ve gramer hataları içerebilir.

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×