SharePoint kitaplıklarında belgeleri açmayla ilgili sorunları düzeltme

SharePoint kitaplıklarında belgeleri açmayla ilgili sorunları düzeltme

SharePoint belge kitaplığındaki Office dosyalarını ararken sorun yaşıyorsanız, düzeltmenize yardımcı olacak bazı öneriler burada verilmiştir.

Belgelerle çalışmak için, belge kitaplığınızı bilgisayarınızla eşitleyebilirsiniz. Eşitlediğinizde, masaüstü makinenizde dosyaları kolayca açıp düzenleyebileceğiniz yerel bir klasör oluşturulur. Kaydettiğiniz belgeler otomatik olarak OneDrive İş veya SharePoint’e yüklenir. Daha fazla bilgi için bkz. Yeni OneDrive eşitleme istemcisini kullanarak SharePoint dosyalarını eşitleme.

Explorer ile Aç’ı veya Dosya Gezgini’nde Görüntüle’yi kullanırken bu sorunla karşılaşıyorsanız bkz. Explorer ile Aç ve Gezgin görünümü.

Dosyaları indirin ve yerel ortamda denetleyin

SharePoint sunucusu ile Office‘in sürümleri arasındaki farklar bazı sorunlara neden olur. Çalıştıramıyorsanız, dosyayı indirmeyi deneyin ve yerel olarak açıp açamadığınıza bakın.

  1. SharePoint sürümünüze bağlı olarak aşağıdakilerden birini yapın:

    SharePoint Online’da dosyayı seçin ve komut çubuğunda İndir’e tıklayın veya üç noktaya (...) tıklayıp ardından İndir’e tıklayın.

    Dosyayı seçin ve İndir’e tıklayın

    SharePoint Server 2016’da bir dosya seçin, komut çubuğunda Diğer’e ve ardından İndir’e tıklayın veya belgeye sağ tıklayıp ardından İndir’e tıklayın.

    Dosya indirme seçeneği

    SharePoint Server 2013’te bir dosya seçin, üç noktaya (...) tıklayın, iletişim kutusunda yeniden üç noktaya (...) tıklayın ve ardından İndir’e tıklayın.

    Üç nokta düğmesinden dosya indirme

    SharePoint Server 2010’da dosya üzerindeki aşağı oka tıklayın, Gönder’e ve ardından Bir kopya indir’e tıklayın.

  2. Web tarayıcınızda Kaydet’e tıklayın ve ardından dosyanın bulunduğu klasörü açmak için Klasörü aç’a tıklayın.

  3. Masaüstü klasöründeki dosyaya sağ tıklayın ve ardından Birlikte Aç’a tıklayın.

    Birlikte Aç’ın seçili olduğu bağlam menüsü.
  4. Kullanmak istediğiniz uygulamayı seçin. Dosya atanmamışsa, bir uygulama seçeceğiniz iletişim kutusu açılır. Uygulama listede yoksa Başka bir uygulama seç’e tıklayın.

  5. Açmak için her zaman bu uygulamayı kullan kutusunu işaretleyin.

    Windows birlikte aç iletişim kutusu
  6. Uygulamayı kapatın ve doğru uygulamayı açıp açmadığını görmek için dosyaya çift tıklamayı deneyin.

Kullandığınız SharePoint sürümünü bulmak için bkz. Hangi SharePoint sürümünü kullanıyorum?.

Kullandığınız Office sürümünü edinmek için bkz. Hangi Office sürümünü kullanıyorum? veya Office’in diğer sürümlerine yönelik ayrıntıları bulma.

Not: Bilgisayarınızdaki Office’i önceki bir sürümden Office 2013 veya Office 2016’ya yükselttiyseniz, Visio ve Project gibi bazı programların eski sürümleri bilgisayarınızda kalmış olabilir. Bu programları kullanıyorsanız, bunları 2013’e veya 2016’ya yükseltin. Artık kullanmıyorsanız, bu uygulamaları kaldırın.

Dosya bozuklukları

Önceden açılan bir dosya artık açılmıyorsa, bozuk dosyayla ilgili bir sorun olabilir veya bu biçim, uygulamalarınızın hiçbiriyle uyumlu değildir. Bir dosyayı kaydettiğinizde, doğru bir şekilde kaydedildiğinden emin olmak için dosyayı açmayı deneyin. Dosyayı diğer kullanıcılarla paylaşıyorsanız, kullanıcıların dosyaları tamamen kaydettiğinden ve aynı dosya biçimi kullandığından emin olun. Örneğin, bir elektronik tablo .xls olarak açılırsa bunun .xls olarak kaydedildiğinden emin olun.

Bozuk dosyalar, SharePoint’in açılmasını da engelleyebilir. Dosyanın bozuk olduğundan şüpheleniyorsanız belgeyi indirin ve bu konuda açıklanan yöntemlerden birini deneyin:

Desteklenmeyen dosya biçimleri

Office’in daha yeni sürümleri, Office’in daha eski sürümleriyle kullanılamayan yeni özellikler ekleyebilir. Yeni sürümler, eski sürümlerle oluşturulan belgeleri okuyabilir ancak eski sürümler, yeni belgeleri okuyamaz. Örneğin Excel 2016, dosyaları .xlsx biçiminde kaydederken Excel 2003 yalnızca .xls biçimini okur. SharePoint’te dosya paylaşırken kullanıcılarınızın dosyalar için uyumlu Office sürümlerine sahip olduğundan emin olun. Office 365 kullanıyorsanız, çevrimiçi bağlantı aracılığıyla en son sürümü masaüstünüze yükleyebilirsiniz.

SharePoint’in önceki sürümleri, dosyaları açmak için ActiveX denetimlerini kullanıyordu. Microsoft Edge, Chrome veya FireFox kullanıyorsanız, SharePoint’in ActiveX denetimlerini gerektiren önceki sürümleri çalışmaz. Internet Explorer 11 kullanıyorsanız ve hala çalışmıyorsa şu adımları deneyin:

  1. Internet Explorer 10 veya 11’de menü görüntüleniyorsa Araçlar’a ve sonra Internet Seçenekleri’ne tıklayın.

  2. Güvenlik sekmesini tıklatın.

  3. Yerel intranet’e tıklayıp Korumalı Modu Etkinleştir’in devre dışı olduğundan emin olun. Yerel intranet için Kapalı, varsayılan seçenektir.

  4. Tamam'a tıklayın.

  5. SharePoint ActiveX denetiminin etkinleştirildiğinden emin olmak için Internet Explorer’da Araçlar öğesine ve ardından Eklentileri Yönet’e tıklayın.

  6. SharePoint OpenDocuments Sınıfı’nı bulun ve Etkinleştir’e tıklayın. Bunu listede bulmak için Göster: Tüm eklentiler seçeneğine geçmeniz gerekebilir.

Not: Windows 10 ve Microsoft Edge kullanıyorsanız, varsayılan tarayıcınızı Internet Explorer 11 olarak değiştirmek isteyebilirsiniz. Varsayılan tarayıcınızı değiştirmek için bkz. Windows 10’da Internet Explorer 11’i kullanma.

Windows 10, hem Internet Explorer 11 hem de Microsoft Edge ile birlikte gelir. Edge, Windows Update aracılığıyla sık sık güncelleştirilen modern bir tarayıcıdır. Son Microsoft Edge güncelleştirmesi, Windows güncelleştirmesi ile sunuldu. Explorer ile aç yalnızca Internet Explorer 11 tarayıcısında desteklenir.

Windows 10’da Internet Explorer 11’ı başlatma

  1. Başlat ‘a tıklayın.

  2. Internet Explorer yazın ve Internet Explorer’ı seçin.

Internet Explorer 11 daha iyi çalışıyorsa, şu adımları izleyerek varsayılan tarayıcınızı Internet Explorer 11 olarak değiştirin:

Varsayılan tarayıcınızı değiştirme

  1. Windows 10’da, Başlat ’a tıklayıp Varsayılan Programlar yazın ve sonra Varsayılan Programlar’a tıklayın.

  2. Web tarayıcısı’nın altında Microsoft Edge’e tıklayın, sonra Bir uygulama seçin iletişim kutusunda Internet Explorer’a tıklayın.

  3. Varsayılan uygulamaları seçin iletişim kutusunu kapatın.

SharePoint’in ve Windows’un eski bir sürümünü kullanıyorsanız, belgeleri başlatmak için ActiveX denetimleri kullanılabilir. 64 bit Internet Explorer ve 32 bit Internet Explorer arasında seçim yapabiliyorsanız 32 bit sürümü kullanın. SharePoint 2016 veya SharePoint Online gibi SharePoint’in yeni sürümleri ActiveX gerektirmez ve 64 bit Office ve Internet Explorer ile uyumludur.

Office'in 64 bit ile 32 bit sürümleri arasında seçim yapma konusunda daha fazla bilgi edinin.

Diğer kaynaklar

Dosya bozulma hatası sonrası belge açma

Windows 7’den Windows 10’a yükseltme sonrasında Office dosyalarını açma hataları

İşletmeler için Office 365 için yazılım gereksinimleri

Office 2013’ün 64 bit sürümleri

Internet Explorer 11

Internet Explorer 11 için önkoşul güncelleştirmeleri

Windows 10 Yıldönümü güncelleştirmesi

Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×