Ses ve görüntü hakkında SSS

Bu makale, Lync ses ve görüntüsünü kullanma ile ilgili sık sorulan soruları içerir.

Sorunuz yanıtlanmazsa, bize geri bildirim gönderin.

Bu makalede

Cihazlarımın düzgün kurulduğunu nasıl anlarım?

Arama yapmak için Lync'i kullanabilir miyim?

Lync telefonu tuş takımı nerededir ve nasıl kullanılır?

Kişiler listeme kişi eklemeden telefon araması yapabilir miyim?

Numaralarımı kişi kartıma nasıl ekleyebilirim?

Kişileri aramak için hangi telefon numaraları geçerlidir?

Neden sesle ilgili sorunlar yaşıyorum?

Cihazın ses kalitesini artırmak için ne yapabilirim?

Cihazlarımın düzgün kurulduğunu nasıl anlarım?

Lync ses ve görüntü cihazlarınızı otomatik olarak algılar. Bununla birlikte, bir arama yapmadan veya bir toplantıya katılmadan önce, düzgün kurulup kurulmadıklarını denetlemeniz önemle tavsiye edilir.

Yönergeler için bkz. Lync sesini ayarlama, sınama ve sorun giderme.

Sayfanın Başı

Arama yapmak için Lync'i kullanabilir miyim?

Evet, Lync ile başkalarını aramanın iki yolu vardır:

  • Lync araması

  • Tuş Takımı'nı kullanarak bir numarayı arama.

Bilgisayarınızdan, Lync (bilgisayar sesi) kullanan başka birinin bilgisayarına Lync araması yapılır.

  • Bir kişiye yapılan Lync araması, bu kişinin Lync için etkinleştirilmiş masaüstü veya dizüstü bilgisayar gibi tüm cihazlarını çaldırır.

  • Ayrıca şirketiniz destekliyorsa, şirket dışından kişilere de Lync aramaları yapabilirsiniz. Diğer şirketlerle dış ilişki, başka şirketlerden kullanıcıları kişi listenize eklemenize, kendilerine anlık ileti göndermenize, sesli, görüntülü ve konferans aramaları yapmanıza ve iletişim durumu bilgilerini alıp vermenize olanak sağlayan sanal bir ilişkidir.

Lync'i ayrıca masa telefonu gibi normal telefon hatlarını aramak için de kullanabilirsiniz. Bir numarayı aramak için (ayrıntılar için bir sonraki bölüme bakın) tuş takımını kullanarak veya imleci bir kişinin resmi üzerinde duraklatarak ve aramak için bir numara seçmek üzere telefon simgesindeki menüyü kullanarak aramayı başlatın.

Daha fazla bilgi için bkz. Lync görüntülü araması yapma ve kabul etme.

Sayfanın Başı

Lync telefonu tuş takımı nerededir ve nasıl kullanılır?

Lync tuş takımını aşağıdaki durumlarda kullanırsınız:

  • Kişiler listenizde olmayan kişilerin telefon numarasını çevirmeniz gerektiğinde.

  • Bir PIN girmeniz gerektiğinde veya otomatik bir ses sistemini yanıtlamak üzere seçim yapmanız gerektiğinde veya bir konferans aramasındayken.

Lync tuş takımı iki yerde bulunur:

  • Lync ana penceresinde, Telefon sekmesinde.

    Tuş takımı sekmesi

  • Arama başlattığınızda açılan konuşma penceresinde. Tuş takımının görünmesi için telefon/mikrofon simgesi üzerinde bekleyin.

    Tuş takımı

Sayfanın Başı

Kişiler listeme kişi eklemeden telefon araması yapabilir miyim?

Evet. Kişiler görünümünde veya Telefon sekmesinde arama kutusuna bir telefon numarası yazabilir ve sonuçlarda, aramak istediğiniz numarayı çift tıklayabilirsiniz.

Numarayı ayrıca, Telefon sekmesindeki tuş takımını kullanıp, Arama'yı tıklayarak da çevirebilirsiniz.

Birisiyle ilgili arama yaparak bu kişiyi telefonla arayabilirsiniz. Arama kutusuna kişinin adını yazın ve arama sonuçlarında imleci bu kişinin resmi üzerinde duraklatın, telefon düğmesinin yanındaki açılan menüyü tıklayın ve aramak için bir seçenek belirleyin.

Sayfanın Başı

Numaralarımı kişi kartıma nasıl ekleyebilirim?

Telefon numaranız kişi kartınızda gösterilir ve onları eklerken seçtiğiniz izne bağlı olarak Lync kişileriniz tarafından görülür.

  1. Lync ana penceresinde, Seçenekler düğmesini ve ardından Telefonlar'ı tıklayın.

  2. Telefon numaralarım altında bir kutuyu tıklayın ve numaranızı yazın. Yalnızca 0123456789 rakamlarını kullanın ve parantez veya kısa çizgi kullanmayın. Uluslararası numaraları eklerken + işaretini ve sonra yerel numaranın önüne ülke kodunu girin.

  3. Kişi kartınızda göstermek istediğiniz numaraların yanındaki kutuları işaretleyin.

Daha fazla bilgi için bkz. Telefon seçenekleri.

Sayfanın Başı

Kişileri aramak için hangi telefon numaraları geçerlidir?

Geçerli telefon numaraları için şu yönergeleri izleyin:

  • Yalnızca sayıları kullanın. Tire, parantez veya boşluk gerekmez. Lync bir telefon numarasını kabul etmezse, destek ekibinize başvurun.

  • Yerel aramalar için telefon numarasını çevirin. Şirket dışı aramalar için önce, 9 gibi bir numara çevirmeniz gerekebilir.

  • Uzun mesafeli aramalar için + işareti girin, ülke kodunu (örneğin, ABD için 1) girin ve ardından alan kodunu ve numarayı girin.

  • Arama alanına 1-800 arası numaraları ve alfabetik karakter içeren numaraları da girebilirsiniz. Arama yapılırken alfabetik karakterler numaraya dönüştürülür.

Sayfanın Başı

Neden sesle ilgili sorunlar yaşıyorum?

Bir sorun varsa, konuşma penceresinde ya da Lync ana penceresinde bir bildirim görüntülenir. Daha fazla bilgi veya önerilen çözümler için bu bildirimi tıklayabilirsiniz.

Örneğin:

Bir ses hatası ile denetlenecek seçeneklerin ekran görüntüsü

Ses alamıyorsanız aşağıdakileri denetleyin:

  • Hoparlörleriniz hem Lync'te hem de bilgisayarda açık ve hoparlör ses düzeyi yüksek olmalıdır.

  • Telefonunuzun ahizesi yuvasında olmalıdır (sesi telefondan alıyorsanız).

  • Kullandığınız cihaz Cihazlarsekmesinde seçili olmalıdır, (telefon/mikrofon simgesi üzerinde bekleyin ve Cihazlar sekmesini tıklayın).

Sayfanın Başı

Cihazın ses kalitesini artırmak için ne yapabilirim?

  • İstenmeyen arka plan gürültülerini filtrelemek için gürültücü azaltıcı bir mikrofonun ağızdan yaklaşık 2 cm ya da en çok 1 inç kadar uzaklıkta tutulması önemlidir.

  • Çoğu kulaklıkta, kulaklığın bağlı olduğu ses cihazına göre ses düzeyini ayarlamak için bir düğme bulunur. Siz veya arama yapan diğer kişiler vızıltılı bir gürültü duyuyorsanız, bir sınama araması yapın ve sonra bu vızıltılı ses gidene kadar kulaklık üzerindeki ayarları yapın.

  • Telefonunuzda hoparlörü kullanırken arayan kişiler arka plan gürültüsünden şikayet ediyorsa, telefonun düz bir yüzeyde ve size yakın bulunduğundan emin olun.

  • Ses için iki ayrı cihaz kullanıyorsanız (masaüstü hoparlörler ve kamera gibi), yankıyı en aza indirmek için bu cihazları birbirinden yeterince uzağa yerleştirmeyi deneyin.

  • Kablosuz bağlantısı, sanal özel ağ (VPN) veya uzaktan erişim hizmeti (RAS) bağlantısı üzerinden arama yapmamanızı öneririz.

Sayfanın Başı

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×