Bilgisayarınız veya ses aygıtlarınız en uygun performansı göstermediğinde, Lync Web App bir tanı iletisi görüntüler. Sorunu gidermek için iletideki bilgileri kullanabilirsiniz. Görebileceğiniz tanı iletilerinin listesi aşağıda verilmektedir.
Hangi ileti hakkında bilgi edinmek istiyorsunuz?
Bilgisayarınız yavaş çalışıyor ve bu da ses kalitesini etkiliyor
Performansı artırmak için o anda kullanmadığınız programları kapatmayı deneyin. Dizüstü bilgisayarınız varsa güç kablosunu fişe takın.
Bilgisayar sorunları düşük ses kalitesine neden oluyor
Aşağıdakilerden birini deneyin:
-
USB hub kullanıyorsanız, cihazı doğrudan bilgisayarınıza takmayı deneyin.
-
Aramayı başka bir cihaza (cep telefonunuz gibi) aktarın.
-
Bilgisayarın performansını artırmak için o anda kullanmadığınız uygulamaları kapatmayı deneyin.
Mikrofonunuz çok fazla gürültü alıyor
Arka plan gürültüsünü azaltmayı deneyin ya da aramayı farklı bir ses aygıtına geçirin. Arama sırasında yalnızca dinliyorsanız, lütfen mikrofonunuzu sessize alın.
-
Seçenekler iletişim kutusunun Ses aygıtı sekmesinde seçilen mikrofonu kullandığınızdan emin olun.
-
Fan gibi gürültü kaynaklarından uzak sessiz bir konuma geçin.
-
Aramayı başka bir cihaza (cep telefonu gibi) aktarın.
Diğer kişilerin sizi duyabilmesi için konuşmalarını bitirmelerini beklemek zorunda kalabilirsiniz
Arama sesleri size normal olarak gelse bile, aramadaki diğer kişiler sizi işitmekte sorun yaşıyor olabilir. Hoparlörün ses düzeyini düşürmeyi deneyin veya mikrofonunuzu hoparlörünüzden uzaklaştırın. Ayrıca şunları yapabilirsiniz:
-
Seçenekler iletişim kutusunun Ses aygıtı sekmesinde seçilen mikrofonu kullandığınızdan emin olun.
-
Aramayı bilgisayarınızdaki başka bir kulaklığa veya telefon cihazına geçirin.
-
Aramayı başka bir cihaza (cep telefonu gibi) aktarın.
Aynı odadaki diğer bazı aygıtlar ses kalitesi sorunlarına neden olabilir
Aynı odadaki bazı cihazlardan ses geliyor olması nedeniyle bir çınlama sesi duyabilirsiniz. Mikrofonunuzun ve hoparlörlerinizin sesini kapatın veya odadaki diğer kişilerden konuşmadıklarında seslerini kapatmalarını isteyin.
Hoparlörünüz çalışmıyor
Aramadaki diğer kişiler sizi duyuyor olabilir, ama siz onları duyamayabilirsiniz. Hoparlörünüzün tam olarak takıldığından emin olun.
Seçenekler iletişim kutusunun Ses aygıtı sekmesinde seçilen hoparlörü kullandığınızdan emin olun.
-
USB hub'ına takılı bir cihaz kullanıyorsanız, cihazı doğrudan bilgisayarınıza takmayı deneyin.
-
Aramayı bilgisayarınızdaki başka bir kulaklığa veya telefon cihazına geçirin.
-
Aramayı başka bir cihaza (cep telefonu gibi) aktarın.
Hoparlör ses düzeyiniz çok düşük
Bilgisayarınızda hoparlör ses düzeyinin çok düşük ayarlanmış olması nedeniyle, aramadaki diğer kişiyi duyamıyor olabilirsiniz.
Ses aygıtınız düşük ses kalitesine neden oluyor
Aşağıdakilerden birini yapın:
-
USB hub kullanıyorsanız, cihazı doğrudan bilgisayarınıza takmayı deneyin.
-
Aramayı bilgisayarınızdaki başka bir kulaklığa veya telefon cihazına geçirin.
-
Aramayı başka bir cihaza (cep telefonu gibi) aktarın.
