Sık sorulan sorular (Yammer etkinleştirme kılavuzu)

Yammer’ı etkinleştirme hakkında sık sorulan soruların yanıtlarını bulabilirsiniz.

Bu kılavuzda:

Yammer etkinleştirme kılavuzu

Yammer ağınızı ayarlama

Sık sorulan sorular    

Lisanslar, teklifler ve uygunluk

Yammer Kurumsal’ı nasıl satın alabilirim?

Yammer Kurumsal, çevrimiçi olarak aşağıdaki planlarla sağlanır:

  • Yammer Kurumsal Tek Başına

  • Office 365 Kurumsal Planları

  • Office 365 Orta Ölçekli İşletme

  • SharePoint Online ve Yammer Kurumsal planları

  • Office 365 Eğitim planları

Bu teklifler doğrudan Yammer Fiyatlandırma sayfasından veya Office 365 yoluyla satın alınabilir. Yammer ayrıca bir Toplu Lisans Kurumsal Sözleşmesi ile veya bir Microsoft satış ortağı aracılığıyla da satın alınabilir. Daha büyük kuruluşlara yönelik satın alma seçenekleri hakkında daha fazla bilgi için bkz. Toplu Lisans. Yukarıda yer alan Yammer yetkili planlarından birine sahip olan geçerli bir Office 365 müşterisiyseniz Yammer Kurumsal ağını etkinleştirebilirsiniz.

Yammer Kurumsal’ı tek başına bir hizmet olarak satın aldım, neden Office 365'e kaydolmam gerekiyor?

SharePoint ve Exchange gibi diğer hizmetlere benzer şekilde Yammer da Office 365 ailesinin bir parçasıdır. Yammer Kurumsal’a kaydolduğunuzda sizin için otomatik olarak bir Office 365 hesabı oluşturulur. Bu hesabı kullanarak faturalarınızı, lisanslarınızı, Office 365 düzeyindeki ayarlarınızı ve Yammer etkinleştirmesini yönetebilirsiniz.

Yammer ağı altındaki etki alanlarınız bir Office 365 kiracısı üzerinde doğrulanmışsa, ağ otomatik olarak Office 365 kiracısıyla ilişkilendirilir.

Yammer hizmetini Office 365'te yönetme avantajları hakkında daha fazla bilgi edinin.

Yammer Kurumsal’ı satın almadan önce deneyebilir miyim?

Evet, Yammer içeren bir Office 365 deneme sürümüne (Office 365 E3 deneme sürümü veya Office 365 E5 deneme sürümü gibi) kaydolarak Yammer Kurumsal‘ın ücretsiz denemesini edinebilirsiniz. Bir Office 365 kiracısı oluşturulduğunda, kiracınızdaki *.onmicrosoft.com etki alanı altında otomatik olarak bir Yammer ağı oluşturulur. Deneme süresinin sonuna gelindiğinde, Yammer Kurumsal‘ı satın alıp etkinleştirilmiş ağınızı kullanmaya devam edebilirsiniz. Deneme süresinden sonra kullanmaya devam etmek istemezseniz ağ, Office 365‘in veri işleme işlemlerine tabi olur ve silinir. Daha fazla bilgi için: Deneme süresi sona erdiğinde ne olur?

Bir etki alanının aynı anda sadece tek bir kiracıda doğrulanabildiğini unutmayın. Etkinleştirilmiş Yammer Kurumsal ağını deneme süresi sonrasında da kullanmaya devam etmek isterseniz, Yammer Kurumsal dahil tüm Office 365 deneme sürümü özelliklerini korumak için Office 365 planını veya tek başına bir ürün olarak Yammer Kurumsal'ı satın alıp deneme hesabınızı yükseltmeniz gerekir.

Etki alanınızı yeni bir kiracıya taşımaya karar verirseniz, o kiracı altında yeni bir ağ oluşturulur ve geçirilen etki alanları eşitlenip yeni oluşturulan ağa eklenir.

Etkinleştirme işlemi

Şirketimin zaten bir Yammer Temel Ağı var. Yammer Kurumsal'ı etkinleştirdiğimde bu verilere ve içeriğe ne olacak?

Yammer Temel Ağınızı yükselttiğinizde tüm veriler, içerik ve kullanıcılar korunur. Yükseltmek için, Office 365 kiracınızda Yammer Temel ağınızla ilişkilendirilmiş olan etki alanını doğruladığınızdan ve Yammer’ı etkinleştirme sırasında bu etki alanını seçtiğinizden emin olun.

Zaten bir Office 365 müşterisiyim ve şirket etki alanımı hesabıma eklemiş durumdayım. Bu adımı yeniden uygulamam gerekiyor mu?

Etki alanınızı daha önce başka bir Office 365 hizmeti için doğruladıysanız ve bu etki alanına en az bir Genel Yönetici eklediyseniz bu adımları yeniden gerçekleştirmeniz gerekmez. Yammer'ı Etkinleştirme bölümüne atlayıp o noktadan devam edebilirsiniz. Kuruluşunuzda SharePoint Online Siteleri de kullanılıyorsa, Yammer Kurumsal'ı aynı etki alanını kullanarak etkinleştiremeyeceğinizi lütfen unutmayın. SharePoint Siteleri ile kullanmak üzere www.contoso.com ve Yammer Kurumsal ile kullanmak üzere contoso.com adreslerini doğruladığınızdan emin olun.

Yammer'ı etkinleştirmeye çalıştığımda neden “web hizmeti özel durumu” hata iletisini alıyorum?

Yammer’ı etkinleştirmeye çalıştığınızda bu hatayı alıyorsanız, etki alanı zaten bir SharePoint Genel Web Sitesi tarafından kullanılıyor olabilir. Bunu değiştirmek için, Etki alanlarını yönetin > DNS’yi Yönet’e gidin ve etki alanınız için hangi hizmetlerin seçildiğine bakın. Daha fazla bilgi için bkz. Office 365’te etki alanınız için hizmetleri seçme.

İpucu : SharePoint genel web siteleri için kullanılan etki alanları her zaman www.contoso.com biçiminde olmalıdır; böyle olmazsa SharePoint web siteniz düzgün çalışmaz ve Yammer'ı contoso.com’da etkinleştirmeye çalıştığınızda bir çakışma oluşur.

Etki alanının doğrulanmasının 72 saate kadar sürebileceğine dair bir ileti alıyorum. Gerçekten de 72 saat beklemem gerekiyor mu?

Bu, kullandığınız kayıt şirketine ve DNS sunucularını güncelleştirme işleminin ne kadar sürdüğüne bağlıdır.

Doğrulama işlemi zaman alıyorsa en iyi seçenek DNS sunucularının güncelleştirilmiş olup olmadığına bakmak için Office 365 Yönetim Portalı'nı düzenli olarak denetlemektir. Bunlar güncelleştirildiğinde hemen doğrulama işlemine devam edilecektir. Bunun Yammer'ın etkinleştirilmesiyle ilgili olmadığını unutmayın. Bir etki alanı her doğrulandığında bu işlem gerçekleştirilir.

Yammer Kurumsal’ı yanlış etki alanı için etkinleştirdim. Doğru ağı şimdi nasıl yükseltebilirim?

Yammer ağınız için yanlış etki alanını etkinleştirdiyseniz ve farklı bir etki alanını etkinleştirmeniz gerekiyorsa yardım için lütfen Office 365 İş desteğine başvurun.

Kuruluşumda zaten Office 365 kullanıcıları var; bu kullanıcılar için Yammer Kurumsal'a otomatik erişim sağlanacak mı?

Office 365 kullanıcılarının Yammer Kurumsal kullanma lisansları vardır, ancak Yammer ağınıza otomatik olarak eklenmezler. Office 365 kullanıcılarınızın Yammer'da olduklarından emin olmanın en basit yolu onları kendi Yammer Yöneticinizle eklemektir. Ayrıca Yammer'ı bir bağlantı olarak kuruluşunuzun Office 365 gezinme çubuğuna ekleyerek kullanıcıların doğrudan ağınıza ulaşmalarını da sağlayabilirsiniz. Bunu yapmazsanız, Yammer ağınızla aynı şirket etki alanında bulunan kullanıcılar www.yammer.com adresinden bir Yammer hesabı oluşturarak ağa katılabilirler. Office 365 kullanıcılarınız farklı etki alanlarında veya alt etki alanlarında yer alıyorsa, bu etki alanlarını etkinleştirilmiş asıl ağınıza bir Destek isteği aracılığıyla ekleyebilirsiniz.

Şirketimin birden çok etki alanı var ve Yammer Kurumsal'ı bunların tümü için etkinleştirmek istiyorum. Bunu nasıl yapacağım?

Office 365 her hesap için bir etkinleştirilmiş Yammer Kurumsal ağını destekler. Kuruluşunuzda birden çok etki alanı varsa, ilk olarak kullanıcılarınızın büyük bölümünün yer aldığı etki alanını kullanarak asıl ağınızı etkinleştirin. Daha sonra Destek ekibiyle birlikte çalışarak diğer etki alanlarınızı asıl ağınıza ekleyebilirsiniz. Bu etki alanlarını Office 365'te doğrulamanız gerektiğini unutmayın.

Kuruluşumun Yammer ağına kullanıcıların erişimini nasıl engelleyebilirim?

Genel olarak, kullanıcıların ağa katılımını engellemenizi önermiyoruz. Kuruluşunuzun Yammer'dan en iyi şekilde yararlanabilmesi için bir ağ etkisi yaratması, bunun için de şirketinizdeki herkesin Yammer'ı kullanması gerekir. Ancak kullanıcıların engellenmesi gereken durumlarda Yammer Yöneticilerinin bunu SSO yoluyla veya Yammer'daki Kullanıcıları Engelleme aracıyla yapma seçeneği vardır.

1. Seçenek: Çoklu oturum açma (AD SSO) yoluyla kullanıcıları engelleme

Active Directory'deki (AD) bir kullanıcı grubunun Yammer'a erişimini engelleyin ve kuruluşunuzun Kimlik Sağlayıcısı'nın (IDP) bu kullanıcılar için Yammer'a bir onaylama göndermesini önleyin. Bu seçenek yalnızca Doğrulanmış Yammer Yöneticileri tarafından uygulanabilir.

Kullanıcıları çoklu oturum açma yoluyla engellemek için
  1. Yammer’da SSO yoluyla oturum açın.

  2. Yammer’a erişimini engellemek istediğiniz kullanıcıları, Active Directory Federasyon Hizmetleri (AD FS) yayın yetkilendirme kurallarını kullanarak Yammer'a erişim izinlerinin reddedildiği bir Active Directory grubuna ekleyin.

  3. Kullanıcı Yammer'da oturum açmaya çalıştığında, oturum açma işlemi yerine www.yammer.com adresine yönlendirilir.

Not : Office 365'teki paket gezintisinde Yammer görünüyor olsa da engellenen kullanıcıların Yammer'a erişimi engellenir. Bu kullanıcılar Yammer tarafından değil, seçilen bir federasyon hizmeti ve tercihen de AD FS tarafından engellenir. Engellenen kullanıcıya, federasyon hizmetinde yapılandırılabilen bir hata iletisi gösterilir. Bu işlem en kolay, Windows Server 2012 ve Windows Server 2012 R2'de yerel olarak bulunan AD FS 3.0 sürümünde yapılabilir.

Önemli : 

2. Seçenek: Yammer'da kullanıcıları engelleme

Yammer ağınıza erişimini engellemek istediğiniz kullanıcıların e-posta adreslerini Yammer Yöneticisi "Kullanıcıları Engelleme" aracına el ile tek tek girin. E-posta adresleri engellenen kullanıcılar, siz veya başka bir yönetici bu adreslerin engellemesini kaldırana kadar Yammer ağınıza katılamazlar. Bu seçenek yalnızca Ağ ve Doğrulanmış Yammer Yöneticileri tarafından uygulanabilir.

Not : Bu özellik toplu güncelleştirme becerilerini içermez. Ölçeklendirilebilir bir uygulama için, 1. Seçenek'te özetlendiği gibi SSO kullanmanızı öneririz.

Yöneticilerle çalışma

Bir kişiyi nasıl Yammer'da Doğrulanmış Yönetici yapabilirim?

Office 365 ve Yammer yöneticisi işlevleri şu anda ayrı ayrı yönetilmektedir. Bir kişiyi Yammer yöneticisi yapmanın iki yolu vardır:

  1. Office 365'te bir kişi Genel Yönetici yapılır ve eşleşen contoso.com etki alanına eklenirse Yammer'da otomatik olarak bir Doğrulanmış Yönetici olur. Bu işlem etkinleştirme sırasında veya daha sonra yapılabilir. Genel Yönetici olarak atanan bir kişinin Yammer'da Doğrulanmış Yönetici rolünü iptal etmenin tek yolu Office 365'teki yönetici durumunu Genel Yönetici dışındaki bir rolle değiştirmektir. Yönetici durumunu Yammer içinden değiştiremezsiniz.

  2. Bir kişiyi Office 365 Genel Yöneticisi yapmadan Yammer içinden bir Ağ Yöneticisi veya Doğrulanmış Yönetici olarak atayabilirsiniz. Bu kişinin yönetici durumu tamamen Yammer içinden denetlenir ve kişi yalnızca Yammer yöneticisi özelliklerine erişim sağlayabilir.

Yammer için bir yöneticinin rolünü nasıl değiştirebilirim?

Bir yöneticinin rolünü düzenlemek için Yammer Yöneticileri Sayfasına gidip değiştirmek istediğiniz kullanıcıyı seçebilirsiniz. Yöneticilerin kendi rollerini düzenleyemediklerini unutmayın.

  • Bu yönetici bir Office 365 Genel Yöneticisi ise Office 365 Yöneticilerinin Durumunu Değiştir düğmesine tıklayabilirsiniz. Bu yolla Office 365 Yönetim Merkezi'ne gidip, bu Office 365 Genel Yöneticisine farklı bir rol atayabilirsiniz. Böylece kullanıcının Yammer'daki Doğrulanmış Yönetici rolü kaldırılır.

  • Yönetici doğrudan Yammer içinden Ağ Yöneticisi veya Doğrulanmış Yönetici yapılmışsa bu kullanıcının rolünü Yammer Yönetim Merkezi içinden değiştirebilirsiniz.

Hesabımdaki her Office 365 Genel Yöneticisi otomatik olarak Yammer'da bir Doğrulanmış Yönetici oluyor mu?

Evet, Yammer Kurumsal ağı etkinleştirildiğinde eşleşen şirket etki alanındaki tüm mevcut Office 365 Genel Yöneticileri otomatik olarak Yammer'da Doğrulanmış Yönetici olur. Bundan sonra, Genel Yönetici rolüne atanan bir Office 365 kullanıcısı, aynı zamanda Yammer'da bir Doğrulanmış Yönetici olarak da eklenir. Bu şekilde atanan Genel Yöneticilerin, Yammer Yönetim Merkezi'ne erişebilmek için yine de bir hesap oluşturup Yammer'da oturum açmaları gerektiğini unutmayın.

Bir kişiyi Office 365'te yönetici yapmadan Office 365 Yönetim Portalı'ndan bir Yammer Doğrulanmış Yöneticisi yapabilir miyim?

Hayır. Bir kullanıcıyı Yammer'da Office 365 aracılığıyla bir Doğrulanmış Yönetici yapmak için, onu bir Office 365 Genel Yöneticisi yapmanız gerekir.

Bir kullanıcıya yalnızca Yammer Doğrulanmış Yöneticisi hakları vermek için bu hakları onlara Yammer içinden atayın. Bir kişiyi doğrudan Yammer içinden Doğrulanmış Yönetici yaptığınızda bu kişiye Office 365'te Genel Yönetici hakları atanmaz.

Yammer Kurumsal ağımı etkinleştirdim, ancak oturum açtığımda yönetici araçlarını göremiyorum. Neden olabilir?

Yöneticinizin neden Yammer e-postalarını almadığını belirlemek için aşağıdaki sorun giderme seçeneklerini denetleyin:

  1. Yönetici bir Yammer hesabı oluşturdu mu?

    Office 365 otomatik işlemi Genel Yöneticiyi Yammer'da bir doğrulanmış yönetici olarak eşitler, ancak kullanıcının onay e-postasını almak için Yammer'da yine de bir hesap oluşturması gerekir.

  2. Yönetici doğru etki alanında mı?

    Kullanıcı, Yammer etkinleştirme işleminde kullandığınız şirket etki alanında bulunan bir e-posta adresine sahip olmalıdır. customer.uk etki alanında bir yönetici oluşturursanız ancak etkinleştirdiğiniz Yammer ağı customer.com ise kullanıcı bir Yammer Doğrulanmış Yöneticisi olarak eşitlenmez. Bir yöneticinin etki alanını düzenleme konusunda daha fazla bilgi için Genel Yöneticiler Atama bölümüne bakın.

  3. Yönetici genel bir e-posta mı kullanıyor?

    Yönetici genel bir e-posta adresi kullanamaz ve yönetici hesabının gerçek bir kullanıcıya atanmış olması gerekir. Bunu düzenlemek için, Genel Yöneticinin e-posta adresinde belirli sözcüklerin kullanılmasına izin verilmez:

    • admin, noreply, help, support, workfeed, feedback, yammer, api, abuse, postmaster, hostmaster, root, new, create, index, show, destroy, delete ve update

  4. Şirketiniz Yammer.com’u Güvenilir Alıcılar listesine ekledi mi?

    E-posta hizmetiniz Yammer etki alanından gelen e-postaları engelliyor olabilir; Yammer.com adresinin şirketinizin Güvenilir Alıcılar listesinde olduğundan ve bu adresten e-posta gelmesinin herhangi bir nedenle engellenmediğinden emin olun.

Ayrıca Bkz:

Yammer etkinleştirme kılavuzu

Yammer ağınızı ayarlama

Yammer içeriği

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×