Sık Sorulan Sorular

Bu makalede

Kişi Yönetimi

Durum

Telefon Aramaları

Görüntülü Aramalar

Konferans

Kişi Yönetimi

Kişi Listeme şirket dışındaki kişileri nasıl ekleyebilirim?

Şirket dışındaki (şirket dizininde listelenmeyen) kişiler aşağıdakiler olabilir:

Kişi Listeme ortak anlık ileti kişilerini nasıl ekleyebilirim?

Office Communicator ortak anlık ileti (IM) bağlantılarını destekleme üzerek yapılandırılmıştır, böylece AOL, Yahoo, MSN ve Windows Live™ Internet hizmetleri ağındaki anlık ileti kişilerini Office Communicator Kişi Listesi'ne ekleyebilirsiniz. Bir ortak anlık ileti kişisini ekledikten sonra, anlık ileti kullanarak kişiyle iletişim kurabilirsiniz. Ancak, Communicator aramaları (IP Üzerinden Ses veya VoIP aramaları), görüntülü aramalar ve sesli/görüntülü aramalar, ortak anlık ilet kişileriyle kullanılmaları desteklenen iletişim modları değillerdir.

En iyi ortak anlık ileti kişisi ekleme yöntemi, Outlook Kişiler klasörünü kullanarak kişinin ev, cep ve diğer telefon numaralarını eklemektir. Bu, Communicator'ın tıklat ve ara özelliğini kullanarak kişiyi aramanızı sağlar.

  1. Office Outlook'ta, Kişiler klasörünü açın ve sonra Yeni'yi tıklatın.

  2. Tam Adı kutusuna kişinin adını girin. Şirket, İş unvanı ve Dosyala kutularına bilgi girilmesi isteğe bağlıdır.

  3. Internet altında, kişi için bir e-posta adresi girin ve aşağıdaki kutuları doldurun:

    • Görüntüleme biçimi     Communicator Kişi Listesi'nde görünmesini istediğiniz ad.

    • IM adresi     Kişinin alık ileti adresi. Bu alanı doldurmazsanız kişiyi Communicator Kişi Listesi'ne ekleyemezsiniz. (Kişinin alık ileti adresi yoksa veya kişinin anlık ileti adresini bilmiyorsanız, yer tutucu olarak kullanıcıadı@msn.com gibi gerçek dışı bir adres girin ve daha sonra bunu doğru adresle değiştirin.)

  4. Kişinin telefon numaralarını, E.164 biçimini kullanarak ülke kodu, alan kodu ve yerel numara (tire işareti kullanmayın) şeklinde girin. Örneğin, ABD'deki bir numara şöyle görünebilir: 14255550101; burada 1 ülke kodu, 425 alan kodu, 5550101 de yerel numaradır.

  5. Kişiyi kaydedin.

  6. Office Communicator'ı açın ve Ara kutusuna Outlook'ta Görüntüleme biçimi alanına yazdığınız adı girin. Kişi adı Arama Sonuçları kutusunda görüntülenir.

  7. Kişiyi Arama Sonuçları kutusundan Kişi Listesi'ndeki bir gruba sürükleyin. Artık kişiyle anlık ileti konuşmaları yapabilirsiniz. Kişinin adının sağ tarafındaki telefon düğmesini de tıklatabilirsiniz. Ortak anlık ileti kişileri için Communicator aramaları desteklenmemektedir, ancak kişinin ev, iş veya cep telefonu numaralarını arayabilirsiniz.

Kişi Listeme federe kişileri nasıl ekleyebilirim?

Office Communicator ve Office Communications Server 2007 diğer kuruluşlarla federasyon (bağlantı) oluşturma becerisini destekler, böylece söz konusu kuruluşlardaki kişileri Kişi Listenize ekleyebilirsiniz. Kişi Listenize federe bir kişi eklediğinizde, kuruluşların ikisi tarafından da desteklenen iletişim modlarından herhangi birini kullanarak kişiyle iletişim kurabilirsiniz. Örneğin, kuruluşların ikisi de Communicator aramalarını, görüntülü aramaları ve sesli/görüntülü konferansları destekliyorsa, federe kişiyle iletişim kurmak için bu iletişim modlarını kullanabilirsiniz.

  1. Communicator Ara kutusuna kişinin e-posta adresini veya anlık ileti adresini yazın.

  2. Kişi adını Arama Sonuçları kutusundan Kişi Listesi'ne sürükleyin. Kişi Listenizdeki federe kişiler için kişi adının sağ tarafından bir federasyon simgesi görüntülenir.

Kişi Listemdeki federe kişilerin telefon numaralarını nasıl ekleyebilirim?

Federe bir kişinin telefon numarasını eklemek için, kişiden sizin erişim düzeyinizi Ekip veya Özel düzeyine yükseltmesini isteyin.

Alternatif olarak, kişiyi Kişi Listesi'nden silip Outlook Kişiler klasörünü kullanarak ekleyebilirsiniz.

  1. Communicator'ı açın, kişinin adını sağ tıklatın ve sonra Kişi Listesinden Kaldır'ı tıklatın.

  2. Office Outlook'ta, Kişiler klasörünü açın ve sonra Yeni'yi tıklatın.

  3. Tam Adı kutusuna kişinin adını girin. Şirket, İş unvanı ve Dosyala kutularına bilgi girilmesi isteğe bağlıdır.

  4. Internet altında, kişi için bir e-posta adresi girin ve aşağıdaki kutuları doldurun:

    • Görüntüleme biçimi Communicator Kişi Listesi'nde görünmesini istediğiniz ad.

    • IM adresi Kişinin alık ileti adresi. Bu alan doldurulmazsa kişiyi Kişi Listesi'ne ekleyemezsiniz. (Kişinin alık ileti adresi yoksa veya kişinin anlık ileti adresini bilmiyorsanız, yer tutucu olarak kullanıcıadı@msn.com gibi gerçek dışı bir adres girin ve daha sonra bunu doğru adresle değiştirin.)

  5. Kişinin telefon numaralarını, E.164 biçimini kullanarak ülke kodu, alan kodu ve yerel numara (tire işareti kullanmayın) şeklinde girin. Örneğin, ABD'deki bir numara şöyle görünebilir: 14255550101; burada 1 ülke kodu, 425 alan kodu, 5550101 de yerel numaradır.

  6. Kişiyi kaydedin.

  7. Office Communicator'ı açın ve Ara kutusuna Outlook'ta Görüntüleme biçimi alanına yazdığınız adı girin. Kişi adı Arama Sonuçları kutusunda görüntülenir.

  8. Kişiyi Arama Sonuçları kutusundan Kişi Listesi'ndeki bir gruba sürükleyin. Artık kişiyle anlık ileti konuşmaları yapabilirsiniz. Kişinin adının sağ tarafındaki telefon düğmesini de tıklatabilirsiniz. Ortak anlık ileti kişileri için Communicator aramaları desteklenmemektedir, ancak kişinin ev, iş veya cep telefonu numaralarını arayabilirsiniz.

Communicator Kişi Listeme federe veya ortak anlık ileti kişisi olmayan bir dış kişiyi nasıl ekleyebilirim?

Şirket dışından ve federe veya ortak anlık ileti kişisi olmayan bir kişiyi Kişi Listenize eklemek için, Outlook Kişiler klasörünü kullanarak ev, cep ve diğer telefon numaralarını girin. Bu, Communicator'ın tıklat ve ara özelliğini kullanarak kişiyi aramanızı sağlar. Federe veya anlık ileti kişisi olmayan dış kişilerin telefon numaralarını arayabilirsiniz, ancak anlık ileti iletişimi kuramaz, Communicator araması veya görüntülü arama yapamaz ve sesli/görüntülü Communicator konferansı gerçekleştiremezsiniz.

  1. Outlook'ta, Kişiler klasörünü açın ve sonra Yeni'yi tıklatın.

  2. Tam Adı kutusuna kişinin adını girin. Şirket, İş unvanı ve Dosyala kutularına giriş yapılması isteğe bağlıdır.

  3. Internet altında, kişi için bir e-posta adresi girin ve aşağıdaki kutuları doldurun:

    • Görüntüleme biçimi     Kişi Listesi'nde görünmesini istediğiniz ad.

    • IM adresi     Kişinin alık ileti adresi. Bu alanı doldurmazsanız kişiyi Kişi Listesi'ne ekleyemezsiniz. (Kişinin alık ileti adresi yoksa veya kişinin anlık ileti adresini bilmiyorsanız, yer tutucu olarak kullanıcıadı@msn.com gibi gerçek dışı bir adres girin ve daha sonra bunu doğru adresle değiştirin.)

  4. Kişinin telefon numaralarını, E.164 biçimini kullanarak ülke kodu, alan kodu ve yerel numara (tire işareti kullanmayın) şeklinde girin. Örneğin, ABD'deki bir numara şöyle görünebilir: 14255550101; burada 1 ülke kodu, 425 alan kodu, 5550101 de yerel numaradır.

  5. Kişiyi kaydedin.

  6. Office Communicator'ı açın ve Ara kutusuna Outlook'ta Görüntüleme biçimi alanına yazdığınız adı girin. Kişi adı Arama Sonuçları kutusunda görüntülenir.

  7. Kişiyi Arama Sonuçları kutusundan Kişi Listesi'ndeki bir gruba sürükleyin. Artık kişiyle anlık ileti konuşmaları yapabilirsiniz. Kişinin adının sağ tarafındaki telefon düğmesini de tıklatabilirsiniz. Ortak anlık ileti kişileri için Communicator aramaları desteklenmemektedir, ancak kişinin ev, iş veya cep telefonu numaralarını arayabilirsiniz.

Kişi Listeme "yalnızca telefon" kişilerini nasıl ekleyebilirim?

Office Communicator, Kişi Listenize "yalnızca telefon" kişilerini doğrudan eklemenizi sağlayan bir yöntem sunmaz. Şu başlıkta sağlanan bilgileri kullanın: Kişi Listeme federe veya ortak anlık ileti kişisi olmayan bir dış kişiyi nasıl ekleyebilirim?

Son Kişiler'deki bir kişiyi Kişi Listeme neden ekleyemiyorum?

Kişi, şirketinizin dizininde yer almayan bir "yalnızca telefon" kişisi olabilir. Siz kişiyi aramışsınızdır ya da kişi sizi aramıştır. Communicator, şirketinizin dizininde olmayan bir kişiyi doğrudan eklemenize izin vermez. Şu başlıkta sağlanan bilgileri kullanın: Kişi Listeme federe veya ortak anlık ileti kişisi olmayan bir dış kişiyi nasıl ekleyebilirim?

Ortak anlık ileti kişileri için desteklenen iletişim modları nelerdir?

Communicator kullanarak, AOL, Yahoo, MSN ve Windows Live™ Internet hizmetleri ağındaki anlık ileti istemcilerine anlık ileti gönderebilir ve bunlardan anlık ileti alabilirsiniz. Ortak anlık ileti kişileriyle iletişim anlık iletilerle sınırlıdır. Ortak anlık ileti kişileri içim dosya aktarımı, Communicator aramaları, görüntülü aramalar ve sesli/görüntülü konferans desteklenmez.

Federe kişilerle iletişim konusunda ne gibi işlevler sağlanmaktadır?

Communicator ile, her iki şirket tarafından desteklenen iletişim modlarını kullanarak federe kişilerle iletişim kurabilirsiniz. Örneğin, sizin şirketiniz ve federe kişinin şirketi sesli/görüntülü konferansı destekliyorsa, kişiyle sesli/görüntülü konferans yapabilirsiniz. Her iki şirket de tam ses ve görüntü yeteneklerini destekliyorsa, Communicator aramaları ve görüntülü aramalar yapabilir ve bu tür aramaları yanıtlayabilirsiniz.

Şirketimle hangi şirketlerin federasyon oluşturduğunu nasıl bilebilirim?

Bir kişinin şirketinin sizin şirketinizle federasyon oluşturup oluşturmadığını belirlemek için sistem yöneticinizle görüşün.

Kişi Listeme kişi eklemek için Kişi Ekle menüsünü mü kullanmam gerekiyor?

Hayır. Kurumsal ağınızdaki kişiler için, kişinin adını veya e-posta adresini Ara kutusuna yazıp Arama Sonuçları kutusunda görüntülenen kişi Kişi Listesi'nde bir gruba sürükleyebilirsiniz. Varsayılan olarak, Communicator kurumsal dizininizde ve Outlook Kişiler klasörünüzde arama yapar.

Neden Communicator'da Exchange Bağlantısı hatası görüyorum?

Office Communicator'da "Exchange Bağlantısı" hatası, Communicator kişinin serbest olduğu zamanlar gibi takvim bilgilerini almak üzere Microsoft Exchange ile iletişim kuramadığında görüntülenir. Bağlı olduğunuz Exchange Server'da sorunlar olabilir. "Exchange Bağlantısı" hatasını gördüğünüzde, Outlook'u kullanarak bir toplantı zamanlamaya çalışın ve kişilerin serbest-meşgul bilgilerinin kullanılıp kullanılamadığına bakın. Outlook'taki serbest-meşgul bilgileri ile Communicator arasında bir tutarsızlık görürseniz sistem yöneticinize başvurun.

Kişi Listesi'ndeki sütunları nasıl yeniden boyutlandırabilirim?

Kişi Listesi'ndeki sütunların genişliklerini tek tek ayarlayamazsınız; ancak Communicator penceresinin genişliğini istediğiniz gibi yeniden boyutlandırabilirsiniz ve bunu yaptığınızda sütunlar uygun şekilde ayarlanır.

Kişi Listesi'nde kişiler nasıl sıralanıyor? Yeniden sıralanabilirler mi?

Varsayılan olarak, Communicator, Kişi Listesi'ndeki gruplarda kişileri önce uygunluk durumuna ve sonra da alfabetik olarak sıralar. Uygun olan (kendileriyle iletişim kurulabilen) kişiler Uygun ya da Meşgul durum bilgisine sahiptir. Son Kişiler grubu istisnadır ve en son iletişim kurduğunuz kişileri yukarıdan aşağıya doğru sıralar. Kişi Listesi'ndeki kişilerin sıralanma şeklini değiştirmek için, Communicator penceresinde Görünümü Değiştir düğmesini seçin ve sonra Kişileri Uygunluk Durumlarına Göre Sırala öğesini seçin. Bu seçenek durumu Dışarıda, Kullanılamıyor ve Bilinmiyor olan kişileri gruplara taşır, durumu Meşgul veya Uygun olan kişileri gruplarında bırakır ve sonra kişileri alfabetik olarak sıralar.

Office Communicator 2005'teki menülere ne oldu?

Menülerin yerini hemen tüm Communicator görevlerine kolayca erişmeyi sağlayan bir kullanıcı arabirimi almıştır. Office Communicator 2007 ile, anlık ileti başlatma veya telefon araması yapma gibi sık yapılan işlemler Kişi Listesi'nde bir kişi sağ tıklatılıp bir menü seçeneği seçilerek gerçekleştirilebilir. Ek menü öğelerini görmek için Communicator penceresindeki Menü düğmesini de seçebilirsiniz.

Birini Kişi Listeme eklemeden telefon araması yapabilir miyim?

Evet. Kişinin telefon numarasını Ara kutusuna yazabilir ve sonra aramayı yapmak için Arama Sonuçları kutusundaki adı çift tıklatabilirsiniz. Kişiyi adına göre arayıp ardından ENTER tuşuna basarak da arama yapabilirsiniz.

Sayfanın Başı

Durum

Erişim düzeyleri nedir ve bunları nasıl kullanabilirim?

Erişim düzeyleri kimlerin durum bilgilerinizi görebileceğini ve bilgilerin ne kadarını görebileceğini denetlemenizi sağlar. Örneğin, erişim düzeylerini kullanarak en yakın iş arkadaşlarınızı Ekip düzeyine atayabilirsiniz; böylece bunlar cep telefonu numaranızı görebilirken, Şirket, Ortak veya Engellendi düzeylerindeki kişiler göremezler. Erişim düzeyleri atama hakkında daha fazla bilgi için, bkz. Durum Bilgilerinize Erişimi Denetleme.

Etkin Değil ve Meşgul (Etkin Değil) durum düğmeleri ne anlama geliyor?

  • Etkin Değil (yeşil/sarı düğme), kişinin çevrimiçi olduğu ancak son beş dakika (varsayılan) içinde bilgisayarını veya telefon aygıtını kullanmadığı anlamına gelir. Kişinin durumu Uygun durumundan Dışarıda durumuna geçmektedir. Süre değerini değiştirmek için, Menü düğmesini tıklatın, Araçlar'ı tıklatın, Seçenekler'i tıklatın, Bilgisayarım bu kadar dakika boşta olduğunda beni Etkin Değil olarak göster altında değeri ayarlayın ve sonra Tamam'ı tıklatın.

  • Meşgul (Etkin Değil) (sarı/turuncu düğme), kişinin toplantıda veya durumunu meşgul olarak ayarladığı ancak son 15 dakika (varsayılan) içinde bilgisayarını kullanmadığı anlamına gelir. Kişinin durumu Meşgul durumundan Dışarıda durumuna geçmektedir. Süre değerini değiştirmek için, Menü düğmesini tıklatın, Araçlar'ı tıklatın, Seçenekler'i tıklatın, Durumum bu kadar dakika Etkin Değil olduğunda beni Dışarıda olarak göster altında değeri ayarlayın ve sonra Tamam'ı tıklatın.

Neden Communicator 2007'de durumumu Çevrimdışı Göster olarak ayarlayamıyorum?

Bazı şirketler, durum bilgilerinin öngörülebilmesini olumsuz etkilediğinden Çevrimdışı Göster durumunu kaldırabilir. Örneğin, çok sayıda kullanıcı kendilerini bu moda ayarladığında, Communicator'daki durum bilgisi kullanımı önemli ölçüde azalır. Bununla birlikte, kişilerim erişim düzeylerini değiştirerek kişilerin neleri görebileceklerini denetleyebilirsiniz. Örneğin, kişilerin çoğunun sizi rahatsız etmesini istemiyorsanız, durumunuzu Rahatsız Etmeyin olarak ayarlayabilir ve sonra belirli kişileri Ekip erişim düzeyine atayarak bu kişilerin bu düzeyde dahi araya girmelerine izin verebilirsiniz.

İşyeri Dışında notumu ayarladığım halde neden Communicator'da görünmüyor?

Takvim bilgilerinin (serbest/meşgul, toplantı konusu ve zamanı) ve işyeri dışında (OOF) notunun Durum sisteminin tamamına yayılması 30 dakika kadar sürebilir. Ek olarak, bu bilgilerin yayılması için Communicator istemcisini Exchange'e bağlanabilen bir aygıt üzerinde çalıştırıyor olmanız gerekir.

Durum bilgisi telefonda olduğum sırada gelen aramaları nasıl etkiler?

Aşağıdaki tabloda çeşitli durumlar için gelen aramalarla ilgili davranışlar gösterilmektedir.

Durum bilginiz:

Geçerli durumunuz:

Gelen arama:

Available

Uygun

Communicator'ın çalıştığı tüm aygıtlarda zil çalar ve bilgisayarınızda bir arama uyarısı görüntülenir. Arama yanıtlanmazsa, varsayılan olarak Sesli Posta'ya gider.

Inactive

Etkin Değil

Communicator'ın çalıştığı tüm aygıtlarda zil çalar ve bilgisayarınızda bir arama uyarısı görüntülenir. Arama yanıtlanmazsa, varsayılan olarak Sesli Posta'ya gider.

Busy Inactive

Meşgul (Etkin Değil)

Communicator'ın çalıştığı tüm aygıtlarda zil çalar ve bilgisayarınızda bir arama uyarısı görüntülenir. Arama yanıtlanmazsa, varsayılan olarak Sesli Posta'ya gider.

Busy

Meşgul (Toplantıda veya Aramada)

Communicator'ın çalıştığı tüm aygıtlarda zil çalar ve bilgisayarınızda bir arama uyarısı görüntülenir. Arama yanıtlanmazsa, varsayılan olarak Sesli Posta'ya gider. Bir kişiyle telefonda konuşurken gelen bir aramayı kabul ederseniz, konuşmakta olduğunuz arama beklemeye alınır. Özgün aramaya dönmek için devam et düğmesini tıklatabilirsiniz.

Do not disturb

Rahatsız Etmeyin

Sesli Posta'ya gider. Ancak, Ekip erişim düzeyindeki kişilerden gelen aramalar Communicator'ın çalıştığı tüm aygıtlarda zil çalar ve bilgisayarınızda bir arama uyarısı görüntülenir.

Away

Dışarıda

Communicator'ın çalıştığı tüm aygıtlarda zil çalar ve bilgisayarınızda bir arama uyarısı görüntülenir. Arama yanıtlanmazsa Sesli Posta'ya gider.

Offline

Çevrimdışı

Varsayılan olarak, tüm gelen aramalar Sesli Posta'ya gider.

Birden fazla aygıtta Communicator çalıştırıyorsam Durum nasıl ayarlanır ve nasıl çalışır?

Communicator'ın çalıştığı her aygıt için durum el ile ayarlanmalıdır. Konumunuzu ayarlamak için, Durum düğmesini tıklatın, Geçerli Konum'u tıklatın ve sonra bir Konum seçin veya Özel Konum Oluştur'u tıklatın. Ekip veya Özel erişim düzeyindeki kişiler, Communicator'ın çalıştığı en son etkin aygıtta seçilen konumu görürler.

Sayfanın Başı

Telefon Aramaları

Uzak Arama Denetimi ile Birleşik İletişim arasındaki fark nedir?

Office Communicator normalde Uzak Arama Denetimi (RCC) ya da Birleşik İletişim (UC) için yapılandırılır. RCC'de, Communicator şirketinizin PBX telefon sistemiyle bütünleştirilir ve arama yapmak ve yanıtlamak, arama iletmek ve aramaları denetlemek için Communicator'ı kullandığınızda, ses geleneksel masaüstü telefonunuz üzerinden iletilmeye devam eder.

Kurumsal Sesli İletişim olarak da bilinen UC'de, geleneksel PBX telefonun yerini Office Communicator almıştır ve bilgisayarınıza bir IP telefonu veya USB ses aygıtı bağlanır. UC sesli bilgisayarınız veya bilgisayarınıza bağlı bir USB aygıtı üzerinden iletilir. UC, aşağıdaki gibi gelişmiş telefon özellikleri sunar:

  • Güvenlik duvarının içinden veya dışından arama yapma.     Kullanıcılar, ağ adresi çevirisi (NAT) ve güvenlik duvarı üzerinden geçen IP ses oturumlarına katılabilir. Evden veya uzaktan çalışan kullanıcılar, uzak mesafeli arama ücretleri ödemeden ve sanal özel ağ (VPN) kullanmak zorunda kalmadan Internet bağlantısı olan herhangi bir yerden kuruluşunu arayabilir.

  • Arama iletme kuralları.     Communicator 2007 kolayca yapılandırılabilen esnek arama iletme ayarları sunar. Kullanıcılar, aramalar başka bir kullanıcıya, numaraya veya aygıta iletilecek, aynı anda ek bir numara çaldırılacak veya yanıtsız aramalar başka bir numaraya, kişiye veya Sesli Posta'ya yönlendirilecek şekilde ayarlar yapabilir.

  • Aramalara konu ve önem derecesi ekleme.     Kullanıcılar, giden bir Communicator aramasına konuşma konusu ve önem derecesi bayrağı ekleyerek alıcının aramanın nedenini ve önem derecesini hızlı bir şekilde anlamasını sağlayabilir.

Communicator'ın Uzak Arama Denetimi veya Birleşik İletişim için etkinleştirilip etkinleştirilmediğini nasıl bilebilirim?

RCC veya UC kullanmak üzere etkinleştirilip etkinleştirilmediğinizi belirlemek için, herhangi bir kişi için telefon düğmesini tıklatın. Bir Tercih Edilen Arama Aygıtı seçeneği görürseniz, RCC etkinleştirilmiş demektir. Tercih Edilen Arama Aygıtı seçeneğini göremiyorsanız, UC etkinleştirilmiş olabilir. Ancak, Tercih Edilen Arama Aygıtı seçeneğini görmüyorsanız veya UC etkinleştirilmemişse, Standart İstemci Erişim Lisansı (CAL) için yapılandırılmış olabilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için sistem yöneticinize başvurun.

Communicator arama tuşları nerede?

Sesli Posta sistemlerinde veya konferans aramalarında, sık sık bir PIN kodu girmeniz ya da bir sayı girerek seçim yapmanız istenir. PIN kodu girmek veya otomatik sesli sistemlere yanıt vermek için, sayıları telefonunuzun tuş takımından ya da Communicator arama tuşlarından girmeniz gerekir. UC kullanıyorsanız, arama tuşları bağlantı sırasında ve bağlantıdan sonra kullanılabilir durumdadır. Bir arama bağlanırken, arama tuşları Konuşma penceresinin sağ tarafındaki Arama Denetimleri alanında kullanılabilir durumdadır.

Arama bağlandıktan sonra, arama tuşları sol taraftaki Arama Denetimleri alanında kullanılabilir durumdadır.

Arama tuşlarını hala göremiyorum. Nerede?

Standart Communicator yüklemesini kullanıyorsanız veya Communicator'ı standart (PBX) bir telefonla kullanıyorsanız, ekranda arama tuşlarına sahip olmayabilirsiniz. Bu gibi dağıtımlarda, arama tuşlarının kullanılıp kullanılamaması Uzak Arama Denetimi (RCC) ağ geçidi uygulamanıza bağlıdır. Daha fazla bilgi için sistem yöneticinizle görüşün. Ekranda arama tuşları yoksa, sayıları (PIN kodu ve sesli menü seçimleri gibi) doğrudan telefon ahizesinden girmeniz gerekir.

Communicator araması nedir ve bunu seçmemin avantajları nelerdir?

Communicator araması, Office Communicator kullanan bir kişinin aygıtlarına yapılan VoIP (Internet Protokolü Üzerinden Ses) aramasıdır.

  • UC kullanan bir kişi Communicator aramasıyla arandığında, bu kişinin masaüstü bilgisayarı, dizüstü bilgisayarı, cep telefonu ve IP telefonu gibi Communicator kullanan tüm aygıtlarında zil çalar. UC kullanan kullanıcılar, PSTN ağını atlayarak federe kişilere yönelik salt VoIP aramaları yapmak için Communicator aramaları yapabilirsiniz.

  • RCC kullanan bir kişiye yönelik bir Communicator araması kişinin Communicator kullanan tüm aygıtlarını çaldırır, ancak PBX sistemiyle tümleşik olan telefon çalmaz. Communicator araması, RCC kullanan bir kullanıcı tarafından PBX sistemini atlamak ve doğrudan bir Communicator kişisini aramak için kullanılabilir.

Şirket dışı bir kişiye yönelik Communicator araması neden başarısız olabilir?

Communicator güvenli, kurumsal bir iletişim çözümüdür. Communicator aramaları, alıcının aramayı kabul etme olanağına sahip olmasını gerektiren VoIP aramalarıdır. Şirket dışı bir kişiye (ister anlık ileti kişisi isterse bir arkadaş, aile veya iş arkadaşı gibi "yalnızca telefon" kişisi olsun) yönelik Communicator araması yapılması desteklenmez. Federe olmayan bir dış kişi için geleneksel PSTN/PBX sistemini veya cep telefonu numarasını kullanarak arama yapın.

Kişileri ararken geçerli olan telefon numaraları hangileridir?

Communicator telefon numaralarıyla ilgili olarak E.164 standardına uyar. E.164, kamu telefon sistemlerindeki her numaranın bir ülke kodu, bir alan kodu ve bir abone numarası içerdiği uluslararası bir numaralama planıdır.

Bir E.164 numarası en çok 15 basamaktan oluşabilir. Örnekler:

+14255550101

Numara

Açıklama

1

ABD için ülke kodu

425

Redmond, Washington için alan kodu

5550101

Abonenin yerel numarası

+442075551234

Numara

Açıklama

44

Birleşik Krallık için ülke kodu

207

Londra için alan kodu

5551234

Abonenin yerel numarası

Communicator'da Outlook'ta birkaç yerde telefon numaralarını girebilirsiniz. Kural olarak, E.164 standardını kullanmalı ve numaranın önüne + işaretini eklemelisiniz. En iyi uygulama olarak, telefon numaralarını girerken yalnızca + işaretini ve rakam karakterlerini kullanın; çünkü tanımlı normalleştirme kuralları sizin için numarayı biçimlendirir. Kabul edilebilir olan telefon numarası biçimleri Office Communications Server'da tanımlanan normalleştirme kuralları tarafından denetlenir. Communicator bir telefon numarasını kabul etmiyorsa sistemi yöneticinize başvuru.

Communicator ile 0-800-TAKSI gibi numaraları arayabilir miyim?

Evet, Ara kutusuna 0-800 numaralarını ve alfabetik karakter içeren numaraları girebilirsiniz. Arama yapılırken Ara kutusuna girilen telefon numaraları normalleştirilir ve alfabetik karakterler rakamlara dönüştürülür.

Ara kutusuna alfabetik karakterler girebildiğim halde Yeni Numara ve Telefon Numarasını Düzenle iletişim kutularında neden giremiyorum?

Office Communications Server'da tanımlı normalleştirme kuralları Telefon Numarasını Düzenle ve Yeni Numara iletişim kutularındaki alanlara girilen telefon numaralarına farklı şekilde uygulanır. Telefon Numarasını Düzenle ve Yeni Numara iletişim kutularında alfasayısal karakterler desteklenmez.

Konum tabanlı iletmeye ne oldu? Artık Communicator'da yok?

Günümüzün PBX sistemleri artan oranlarda "eşleştirme" sağlamaktadır; bu yöntemde RCC araması yanında VoIP araması da sağlanarak aramayı doğrudan bilgisayarınızdan (ekli USB aygıtlarını, telefon aygıtlarını ve kulaklıkları kullanarak) veya PBX telefonunuzdan yanıtlamanıza olanak tanınmaktadır.

Ek olarak, Communicator 2007'de, Communicator'da oturum açmış olmanız koşuluyla aramaları konumunuzdan bağımsız olarak doğrudan dizüstü bilgisayarınızdan yanıtlayabilirsiniz. Kurumsal ağınızı kullanarak dizüstü bilgisayarınızdan arama yapmanız da mümkündür.

Sayfanın Başı

Görüntülü Aramalar

Communicator kullanıcısı olmayan bir kişiyi görüntülü olarak arayabilir miyim?

Şirket dışındaki kişilere yönelik görüntülü aramalar yalnızca federe kullanıcılar için desteklenmektedir. Kurumsal dizin dışındaki kişilere (örneğin, arkadaşlar ve aile üyeleri ya da Windows Live, MSN veya Yahoo! Messenger kişileri gibi ortak anlık ileti kişileri) yönelik görüntülü aramalar desteklenmemektedir.

Sayfanın Başı

Konferans

"Live Meeting Kullanarak Bilgi Paylaş" ile "Live Meeting Hizmetini Kullanarak Şimdi Toplantı Yap" arasındaki fark nedir?

Live Meeting Kullanarak Bilgi Paylaş, Live Meeting'i başlatır ve Kişi Listesi'nde seçilen kişileri Office Communications Server'a bağlar. Kişiler zaten bir Communicator konferansı yapıyorsa, varolan konferans tarafından kullanılanla aynı Office Communications Server'a bağlanırlar. Live Meeting Hizmetini Kullanarak Şimdi Toplantı Yap, gönderenin "Şimdi Toplantı Yap" toplantısını onun Live Meeting hizmeti hesabında kullanır.

Live Meeting Kullanarak Bilgi Paylaş seçeneğini normalde tüm konferans katılımcılarınız dahili ise (örneğin, eşdüzey çalışanlar veya federe iş ortakları) kullanırsınız. Sık karşılaşılan senaryolar arasında ekip üyeleriyle yapılan konferans toplantıları ve iş ortaklarıyla yapılan strateji toplantıları bulunur. Live Meeting Hizmetini Kullanarak Şimdi Toplantı Yap seçeneğini konferansınıza müşteriler ve özel kişiler gibi harici kullanıcılar katılıyorsa kullanırsınız. Sık karşılaşılan senaryolar arasında satış aramaları ve müşteri eğitimi oturumları bulunur.

Live Meeting simgesi neden Conversation penceresinde her zaman görünmüyor?

Kişiler bire bir aramalara veya anlık ileti konuşmalarına katıldıklarında, genellikle notlarını kendileri almayı tercih ederler. Bu nedenle, Live Meeting simgesi yalnızca konuşmada ikiden fazla kişi olduğunda gösterilir. İki kişilik bir konferansta Live Meeting'i etkinleştirmek istiyorsanız, Kişi Listesi'nde bir adı sağ tıklatın ve sonra Live Meeting Kullanarak Bilgi Paylaş'ı tıklatın.

Live Meeting hesabımı nasıl yapılandırabilirim?

  1. Live Meeting istemcisini başlatın, Live Meeting Başlık çubuğundaki Menü düğmesini tıklatın ve sonra Kullanıcı Hesaplarını Aç'ı seçin. (Live Meeting'i ilk çalıştırdığınızda, Kullanıcı Hesapları iletişim kutusu otomatik olarak açılır.)

  2. Live Meeting oturum açma bilgilerinizi veya portal URL'sini girin.

  3. Doğrulamak için Bağlantıyı Sına'yı tıklatın.

Office Communicator 2007 kullanıyorsam, Communicator 2005 kullanan kişilerle Live Meeting konferansı yapabilir miyim?

Hayır. Communicator 2007 ile Communicator 2005 (veya Windows Messenger 5.1) arasında Live Meeting konferansı yapılması desteklenmemektedir. Bu gibi bir konferans başlatan Communicator 2007 kişisi bir süre sonra bir zaman aşımı iletisi alır.

Bir ortak anlık ileti kişisiyle Live Meeting konferansı yapabilir miyim?

Hayır. Ortak anlık ileti kişileriyle Live Meeting konferansı yapılması desteklenmemektedir. Bir ortak anlık ileti kişisiyle anlık ileti oturumunda bulunuyorsanız ve oturumu Live Meeting konferansına dönüştürürseniz, bir süre sonra bir zaman aşımı iletisi alırsınız.

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×