PowerPoint yanıt vermiyor, kapanıyor veya donuyor

Not:  En güncel yardım içeriklerini, mümkün olduğunca hızlı biçimde kendi dilinizde size sunmak için çalışıyoruz. Bu sayfanın çevirisi otomasyon aracılığıyla yapılmıştır ve bu nedenle hatalı veya yanlış dil bilgisi kullanımları içerebilir. Amacımız, bu içeriğin sizin için faydalı olabilmesini sağlamaktır. Buradaki bilgilerin faydalı olup olmadığını bu sayfanın sonunda bize bildirebilir misiniz? Kolayca başvurabilmek için İngilizce makaleye buradan ulaşabilirsiniz .

PowerPoint 2013 veya PowerPoint 2016 asılı sorunlarını, donması ve yanıt aşağıdakilerden birini ya da çeşitli nedenlerle ortaya çıkabilir. Aşağıda listelenen sırada aşağıdaki çözümleri deneyin:

En son güncelleştirmeleri yükleme

Herhangi bir önemli, önerilen ve isteğe bağlı güncelleştirmeleri yükleme genellikle sorunları güncel olmayan dosyaları değiştirme ve açıkları çözümüne düzeltebilirsiniz. En son Office güncelleştirmeleri yüklemek için bkz: Office'i yükleme güncelleştirmeleri.

Ayrıca güncelleştirmeleri el ile alma herhangi bir zamanda deneyebilirsiniz. En son Office güncelleştirmelerinin yüklenmesi sorununuzu çözmezse, sonraki adıma geçin.

Office ürün ekibine bir kaş çatma gönderme

Dosya sekmesinde PowerPointOffice 2016, kullanıyorsanız, geri bildirimseçin. Bir kaş çatma gönderme' yi tıklatın. ( PowerPoint pencerenin sağ tarafında geri bildirim bölmesi açılır.)

Sorunu tanımlama ve ardından lütfen Ekle tanılama ve kullanım verilerini kutusunu seçin. (Tanılama veri Office ürün ekibine göndermeye içinde bir sorun oluştu bağlam çözümlemek için izin verir. Bu ne yazılımında düzeltilmesi gereken belirlemek ekip yardımcı olur.)

Geri bildirim Office ekibine göndermek için Gönder ' i tıklatın.

PowerPoint başka bir işlem tarafından kullanılmakta olup olmadığını kontrol edin

PowerPoint başka bir işlem tarafından kullanılmıyorsa, bu bilgileri ekranın altındaki yatay durum çubuğunda görüntülenir. Başka eylemler gerçekleştirmek PowerPoint kullanımda olduğu sırada çalışırsanız, PowerPoint yanıt vermeyebilir. Diğer Eylemler denemeden önce işini bitiş görev işlemini bildirin.

PowerPoint başka bir işlem tarafından kullanılmıyorsa, sonraki adıma geçin.

Eklentilerle ilgili olası sorunları inceleyin

Eklentiler deneyiminizi geliştirebilir, ancak bunlar bazen müdahale veya PowerPointile çakışıyor. PowerPoint sorunu dışarıda gidererek olmadığını görmek için eklentiler olmadan başlatmayı deneyin. İşte nasıl:

  1. Aşağıdakilerden birini yapın:

    • Windows 10 çalıştırıyorsanız, ekranın sol alt köşesindeki Başlat düğmesine tıklayın.

    • Windows 8 çalıştırıyorsanız, farenizi ekranın sağ üst köşesine getirin ve Ara’yı seçin.

    • Windows 7 çalıştırıyorsanız, Başlat’a tıklayın.

  2. PowerPoint/safeyazın ve Tamam' ı tıklatın.

  3. Sorun çözülürse Dosya menüsünde Seçenekler' i tıklatın ve ardından Eklentiler'itıklatın.

  4. COM Eklentileri'niseçin ve ardından Git' i tıklatın.

  5. Listede (eklentileri devre dışı bırakın) tüm onay kutularını temizleyin ve Tamam' ı tıklatın.

  6. PowerPointyeniden başlatın.

Sorun oluşmaz, eklentileri birer sorun kadar bir kerede etkinleştirmeyi başlatın. Bu, hangi eklentisi soruna neden olduğunu belirlemenize olanak sağlar. Bir eklentiyi etkinleştirmek her zaman PowerPoint yeniden emin olun.

Eklentilerin devre dışı bırakılması sorununuzu çözmezse, sonraki adıma geçin.

Office'i Onarma

Office programlarınızın onarılması vermeme, kapanma veya otomatik olarak dosyadaki hataları olarak onardığından PowerPoint donma sorunlarını çözebilir.

  1. Çalışan tüm Microsoft Office uygulamalarını kapatın.

  2. Denetim Masası'nı açın ve ardından Programlar ve Özellikler'i açın.

  3. Yüklü programlar listesinde Microsoft Office sürümünüze sağ tıklayın, Değiştir'e tıklayın ve Onar'ı seçin.

Office programlarınızın onarılması sorununuzu çözmezse, bir sonraki adıma geçin.

Virüsten koruma yazılımınızın güncel olup olmadığını denetleme

Virüsten koruma yazılımınız güncel değilse, PowerPoint düzgün çalışmayabilir. Virüsten koruma yazılımı satıcınızın web sitesini ziyaret edin ve en son güncelleştirmeleri indirin.

Virüsten koruma yazılımı satıcıları listesi için bkz: tüketici güvenlik yazılım sağlayıcıları

Virüsten koruma yazılımının PowerPoint'le çakışıp çakışmadığını denetleyin

Virüsten koruma yazılımınızın PowerPointile tümleştirme içeriyorsa, performans sorunlarıyla karşılaşabilirsiniz. Bu durumda, virüsten koruma yazılımının içindeki tüm PowerPoint tümleştirme devre dışı bırakabilirsiniz. Veya herhangi bir virüsten koruma yazılımınızın PowerPointiçinde yüklü eklentileri devre dışı bırakabilirsiniz.

Uyarı: Virüsten koruma ayarlarınızın değiştirilmesi bilgisayarınızı virüs taşıyan, hileli veya kötü amaçlı saldırılara açık hale getirebilir. Microsoft, virüsten koruma ayarlarınızı değiştirmeyi denememenizi önerir. Sorundan kaçınmak için bunu denemenin getireceği risk size aittir.

Yazılımınızı PowerPoint ile tümleştirmeyi veya PowerPointiçinde tarama yapmayı içermeyecek şekilde nasıl yapılandırabileceğinizi saptamak için virüsten koruma yazılımı satıcısına danışmanız gerekebilir.

Virüsten koruma yazılımınızın güncelleştirilmesi ve PowerPoint'le arasındaki tümleştirmenin önlenmesi sorununuzu çözmezse, lütfen Gelişmiş Sorun Giderme işlemine geçin.

Yazıcı varsayılanları değiştirme

PowerPoint bir varsayılan yazıcı yükler ve bu ayarın değiştirilmesi sorunu çözebilir:

  1. Denetim Masası’nı açın ve ardından Donanım ve Ses’i açın.

  2. Yazıcı listesinde, Microsoft XPS Belge Yazıcısı’nı veya OneNote’a Gönder’i sağ tıklatın.

  3. Menüde Varsayılan yazıcı olarak ayarla’yı seçin.

Gelişmiş sorun giderme

Bu bölüm, daha ileri düzey bilgisayar kullanıcılarına yöneliktir.

Başka bir program PowerPoint ile çakışıp çakışmadığını saptamak için seçmeli başlangıç gerçekleştirme

Windows'u normal şekilde başlattığınızda, çeşitli uygulamalar ve hizmetler otomatik olarak başlatılır ve arka planda çalıştırılır. Bu uygulama ve hizmetler, bilgisayarınızdaki diğer yazılımları etkileyebilir. Başlatma seçeneklerinin değiştirilmesi bazen sorunları çözmenize yardımcı olabilir.

Windows 10 başlangıç ayarlarını değiştirme

Windows 8.1 başlangıç ayarları (güvenli mod dahil)

Windows 7 sistem yapılandırmasını kullanarak Seçmeli başlangıç çalıştı

Seçmeli Başlangıç sorununuzu çözmezse, lütfen Microsoft Desteği'ne başvurun.

Office 2010'da sorun yaşıyorsanız, lütfen bkz: PowerPoint 2010 değil yanıt, kapanıyor veya donuyor

Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×