Outlook e-posta kurulum sorunlarını giderme

Outlook'ta e-postanızı ayarlarken sorun yaşıyorsanız, size yardımcı olmak isteriz. Daha fazla bilgi için aşağıdaki seçeneklerden birini seçin. 

Not: AOL’in kısa süre önce yaptığı bir duyuruda, AOL e-postalarını göndermek ve almak için Outlook veya diğer üçüncü taraf e-posta istemcilerini kullanan müşterileri etkileyecek değişiklikler yapılacağı belirtilmişti. E-posta hesap ayarlarınızı doğrulama adımları için aşağıdaki AOL e-posta ayarlarını güncelleştirme bölümüne bakın.

7 Kasım 2017 tarihinde AOL, müşterilerine daha güvenli bir e-posta deneyimi sağlamak için e-posta hesap ayarlarında değişiklik yapacak. 7 Kasım 2016'dan sonra AOL hesabınız üzerinden e-posta gönderip almaya devam edebileceğinizden emin olmak için aşağıdaki adımları kullanarak hesap ayarlarınızı doğrulayın.

  1. Dosya > Hesap Ayarları > Hesap Ayarları'nı seçin.

  2. E-posta sekmesindeki listeden AOL hesabınızı seçin ve sonra Değiştir'e tıklayın.

  3. POP ve IMAP Hesap Ayarları kutusunda Diğer Ayarlar'ı seçin.

  4. Giden Sunucu sekmesini seçin ve Giden sunucum (SMTP için kimlik doğrulaması gerekiyor) yazan kutunun işaretli olduğundan emin olun. Değilse, kutuyu işaretleyin.

  5. Gelişmiş sekmesini seçin ve IMAP hesabınız varsa aşağıdaki ayarları kullandığınızdan emin olun.

    • Gelen sunucusu (IMAP): 993

    • Aşağıdaki şifreli bağlantı türünü kullan: SSL/TLS veya SSL

    • Giden sunucusu (SMTP): 465 veya 587

    • Aşağıdaki şifreli bağlantı türünü kullan: SSL/TLS, SSL, TLS veya Otomatik

POP hesabınız varsa seçenekleriniz biraz daha farklı görünür. Bu ayarları kullandığınızdan emin olun.

  • Gelen sunucusu (POP): 995

  • Aşağıdaki şifreli bağlantı türünü kullan: SSL/TLS (veya SSL)

  • Giden sunucusu (SMTP): 465 veya 587

  • Aşağıdaki şifreli bağlantı türünü kullan: SSL/TLS, SSL, TLS veya Otomatik

  1. Araçlar > Hesap Ayarları'nı seçin.

  2. E-posta sekmesindeki listeden AOL hesabınızı seçin ve sonra Değiştir'e tıklayın.

  3. POP ve IMAP Hesap Ayarları kutusunda Diğer Ayarlar'ı seçin.

  4. Giden Sunucusu sekmesini seçin ve Giden sunucum (SMTP için kimlik doğrulaması gerekiyor) yazan kutuyu işaretleyin.

  5. Gelişmiş sekmesini seçin ve IMAP hesabınız varsa aşağıdaki ayarları kullandığınızdan emin olun.

    • Gelen sunucusu (IMAP): 993

    • Şu şifreli bağlantı türünü kullanın: SSL

    • Giden sunucusu (SMTP): 465

    • Aşağıdaki şifreli bağlantı türünü kullan: SSL veya TLS

POP hesabınız varsa seçenekleriniz biraz daha farklı görünür. Bu ayarları kullandığınızdan emin olun.

  • Gelen sunucusu (POP): 995

  • Aşağıdaki şifreli bağlantı türünü kullan: SSL/TLS

  • Giden sunucu (SMTP): 465 veya 587

  • Şu şifreli bağlantı türünü kullanın: SSL veya TLS

Outlook’a Gmail hesabı, Apple hesabı, Yahoo hesabı, yerel ISS’niz tarafından sağlanan hesap gibi bir IMAP hesabı eklemeye çalışırken parolanızı girmeniz istenmiyorsa, soruna geçici bir çözüm olarak aşağıdaki adımları uygulayın.

IMAP ayrıntıları sayfasında Güvenli Parola Kimlik Doğrulaması seçeneğinin İşaretlenmemiş IMAP setttings_C3_2017628125532 olduğundan emin olun

Bu işe yaramazsa

  1. Windows tuşuna basıp Denetim Masası yazdıktan sonra arama sonuçlarından Denetim Masası’nı seçerek açın.

  2. Posta’yı seçin.

  3. E-posta Hesapları... seçeneğini belirleyin

  4. E-posta sekmesinde Yeni'yi seçin.

  5. Adınızı ve e-posta adresinizi yazıp Parola ve Parolayı Yeniden Yazın Kutularına parolanızı girin. Sonra İleri’yi seçin.

  6. Ekrandaki adımları izleyerek hesabınızın kurulumunu tamamlayın. Parolanızı bir kere daha girmeniz istenebilir.

  7. Hesap kurulum işleminiz tamamlandığında Son’u seçin.

Outlook e-posta hesabınızın ayarlarını bulamazsa veya kurulum sırasında hata alırsanız, birçok durumda hesabınızı el ile kurabilirsiniz.

Not : Office 365 veya Exchange Server hesaplarına bağlanmak için POP veya IMAP kullanmak istemediğiniz sürece, bu hesapların el ile kurulumu mümkün değildir. Hesabınızda POP veya IMAP erişiminin etkinleştirilip etkinleştirilmediğini öğrenmek için yöneticinize başvurun.

Hesabınızı el ile ayarlama

Çizgi

Adım 1
Dosya’yı seçin. Hesap Bilgileri’nin altında Hesap Ekle’yi seçin.

Yeni hesap ekleme

Çizgi

Adım 2
Gelişmiş seçenekler > Gelişmiş kurulum'u seçin.

Yeni bir e-posta hesabı ekleme

Çizgi

Veri girişi için Kişi Listesi formu
El ile kurulum ve ek sunucu türleri > İleri'yi seçin, sonra da POP veya IMAP'i ve yeniden İleri'yi seçin.

El ile kurulum veya diğer sunucu türleri'ni seçin

Çizgi

Tamamlanmış bir örnek geçiş dosyası.
Hesap bilgilerinizi girin ve İleri’yi seçin. Hesap bilgilerinizi bulmak konusunda yardım gerekiyorsa, bkz. POP ve IMAP sunucu adı başvurusu.

POP veya IMAP sunucu bilgilerinizi girin

Çizgi

5. Adım
Diğer Ayarlar > Gelişmiş’i seçin. Sunucu Bağlantı Noktası Numaraları bölümünü, e-posta sağlayıcınızdan veya POP ve IMAP sunucu adı başvurusu konusundan edindiğiniz bilgilerle güncelleştirin. Tamam > İleri'yi seçin.

Gelişmiş ayarları girin

Çizgi

6. Adım:
Outlook'u kullanmaya başlamak için Son'u seçin.

Onay işareti

Outlook kurulum sırasında sizden sürekli parola istiyorsa, büyük harf kilidinin (Caps Lock) açık olmadığından emin olun. Parolalar büyük/küçük harfe duyarlıdır. Kullanıcı adınızı yanlış girdiğinizde de bu durum ortaya çıkabilir. Kullanıcı adınız, tam e-posta adresinizdir; örneğin, tony@contoso.com.

Daha önce Outlook'tan başarılı bir şekilde e-posta gönderip alabildiyseniz ve şimdi Outlook sürekli parolanızı yeniden girmenizi istiyorsa, bunun olası iki nedeni vardır.

  • E-posta sağlayıcınızda, örneğin Gmail'de parolanızı değiştirmiş ve Outlook'u güncelleştirmemiş olabilirsiniz.

  • Parolanızın süresi dolmuş olabilir. Birçok kurumsal e-posta hesabının, her birkaç ayda bir e-posta parolanızı değiştirmenizi gerektiren ilkeleri vardır.

Outlook'ta parolanızı güncelleştirmek için bkz. E-posta hesabı ayarlarını değiştirme.

E-posta parolanız Outlook'ta depolanır. Öte yandan, parolanızı e-posta sağlayıcınızda değiştirmek istiyorsanız sağlayıcınızın web sitesini veya yardım masasını ziyaret etmeli veya e-posta yöneticinize başvurmalısınız. Örneğin bir Yahoo! hesabınız varsa, parolanızı önce Yahoo.com'da değiştirmeniz gerekir. E-posta sağlayıcınızda parolanızı değiştirdikten sonra, parolayı Outlook'ta güncelleştirebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. E-posta hesabı ayarlarını değiştirme.

Yeni e-posta iletilerini alamıyorsanız, izleyebileceğiniz bazı sorun giderme adımları vardır.

  • Outlook pencerenizin en altında Çevrimdışı Çalışılıyor ifadesinin gösterilip gösterilmediğine bakın. Bu metni görürseniz, ekranın en üstündeki Gönder/Al sekmesini seçin ve sonra da Çevrimdışı Çalış düğmesini seçerek çevrimdışı modunu devre dışı bırakın.

  • Çevrimdışı çalışmıyorsanız, web tarayıcısını açın ve İnternet'e göz atıp atamadığınıza bakın. Göz atamıyorsanız, ağ bağlantınızı denetleyin.

  • Hesap ayarlarınızı POP ve IMAP sunucu adı başvurumuzda verilen bilgilerle karşılaştırın. Hesap ayarlarınızı görme konusunda yardım için bkz. E-posta hesabı ayarlarını değiştirme.

İletileriniz Giden Kutusu'nda takılıyorsa veya hedeflenen alıcılarına ulaşmıyorsa, bkz. Giden Kutusu'nda kalan iletileri düzeltme.

Birden çok yolla e-posta gönderip alabilirsiniz ve Outlook'un çeşitli sürümleri sağlanır. Bu konu başlıkları altındaki resimler ekranda gördüklerinizle eşleşmiyorsa, Outlook'un farklı bir sürümünü kullanıyor olabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Hangi Outlook sürümüne sahibim?

Yukarıdaki seçeneklerden biriyle çözülmeyen bir sorununuz varsa, bize haber vermenizi isteriz. Lütfen sayfayı en altına kadar kaydırın, Bu bilgiler yardımcı oldu mu kutusunda Evet'i veya Hayır'ı seçin ve bize şu bilgileri içeren bir not bırakın:

  • Outlook sürümünüz

  • Kurmaya çalıştığınız e-posta hesabının türü (Outlook.com, Office 365, Exchange veya başkası)

  • Gördüğünüz hata iletilerinin metni

  • Sorununuzun kısa bir açıklaması

Bu sayfayı her ay güncelleştiriyoruz ve size gereken tüm sorun giderme adımlarının eklendiğinden emin olmak istiyoruz. 

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×