Outlook.com veya Web üzerinde Outlook gelen kutusundaki e-posta eşitleme sorunlarını çözme veya bir cihazı kaldırma

Web’de Outlook, posta kutunuza bağlanırken kullandığınız mobil cihazları gösterir. Bir cihazı artık kullanmıyorsanız veya cihaz düzgün eşitlenmiyorsa, onu bu listeden silebilirsiniz. Bu yapıldığında, mobil cihazla posta kutunuz arasındaki ortaklık kaldırılır ama e-posta hesabı telefonunuzdan silinmez. Aşağıdaki adımları izleyerek bu ortaklığın kaldırılması eşitle sorunlarını çoğunlukla çözer.

Web’de Outlook kullanıyorsanız ve cihazınız hala eşitlenmiyorsa veya bağlantı sorunları yaşıyorsanız, bkz. Office 365 için Microsoft Destek ve Kurtarma Yardımcısı'nı kullanma.

  1. Outlook'ta oturum açın.

    İpucu : Nerede oturum açılacağıyla ilgili yönergeler için bkz. Outlook.com ya da Web üzerinde Outlook’ta oturum açma.

  2. Sayfanın sağ üst köşesinde, adınızın yanında gösterilen Ayarlar Office 365 ayarları düğmesi - adınızın yanında dişliye benzeyen bir düğme öğesini seçin ve sonra da Seçenekler'e tıklayın.

    Ayarlar > Seçenekler’e tıklayın

  3. Sol gezinti çubuğunda, Genel'in altında Mobil Cihazlar'ı seçin.

    Genel > Mobil Cihazlar

  4. Listede telefonunuzu seçin ve sonra da cihaz ortaklığını silmek için Kaldır'ı seçin.

    Outlook Web App’ten telefonu kaldırma

  5. Onay kutusunda Evet'i seçin.

    Yalnızca bu cihazı listeden kaldırmak istiyorsanız, burada durun. Eşitleme sorununu çözmeye çalışıyorsanız, aşağıdaki kalan adımlarla devam edin.

  6. Mobil cihazınıza gidin ve cihazı tamamen kapatın.

  7. Mobil cihazınızı birkaç saniye sonra yeniden başlatın ve ardından posta kutunuzu bir kez daha eşitleyin.

Hala yardım gerekiyor mu?

Outlook.com ile ilgili yardım alın:

Topluluk Forumu düğmesi Desteğe Başvurun düğmesi

Web üzerinde Outlook İş ile ilgili yardım alın:

Office 365 topluluk forumlarından yardım al Yöneticiler: Oturum aç ve hizmet isteği oluştur Yöneticiler: Destek Birimini Ara

Çin’de 21Vianet tarafından sağlanan Office 365 kullanıcısıysanız bkz. İşletmeler için Office 365 desteği - Yönetici merkezi.

Ayrıca Bkz:

Web üzerinde Outlook’ta mobil cihazlar seçeneği

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×