Outlook.com hesabıma biri gönderilen e-posta alma yapmadığınızdan

Önemli : Bu makale makine çevisidir. Bkz. yasal uyarı. Bu makalenin İngilizce sürümüne buradan ulaşabilirsiniz.

Birisi e Outlook.com hesabınızı ancak ileti hiç geldi gönderiyorsa, sorunu düzeltmek için yapabileceğiniz birkaç şey vardır.

Outlook.com hesabınızdan ileti gönderemez, Outlook.com e-posta gönderme izin vermiyorkonusuna bakın.

Hizmet durumunuzu denetleme

Outlook.comile ilgili sorunları yaşıyorsanız, hizmet durumunudenetleyin. Durum yeşil değilse, hizmet normal çalışıyor kadar bekleyin ve yeniden deneyin.

Önemsiz e-posta klasörünüzü denetleyin

Outlook.com klasör listenizde, Önemsiz e-posta klasörü seçin ve e-posta için eksik bakın.

Önemsiz e-posta klasörünün ekran görüntüsü

Gereksiz olarak işaretlenen adılları iletileri varsa, her e-posta sağ tıklatın ve sonra Önemsiz değil olarak işaretle' yi seçin. İletiyi gelen kutunuza otomatik olarak taşınır.

Gelen kutunuzu temizlemenizi

Gelen kutunuzu doluysa, yeni iletiler alamazsınız. Gelen kutunuzda yer açmak için Önemsiz e-posta sağ tıklatarak gereksiz klasörünüzü boşaltmayı deneyin > Tümünü silin.

Tümünü sil seçeneğinin ekran görüntüsü

Ayrıca istenmeyen e-posta gelen kutusu veya arşivi klasörlerinizdeki Süpür. Süpür otomatik olarak belirli bir gönderenden gelen tüm e-postaları silme, söz konusu gönderenden gelen en son iletiyi tutmak veya 10 günden daha eski olan gönderenden gelen e-posta silme sağlar. Süpür istediğiniz iletiyi seçin ve Süpür'üseçin.

Süpür düğmesinin ekran görüntüsü

Fotoğraf ve belgeler için OneDrive kaydetme gelen kutunuzda yer açmak için başka bir iyi yoludur. Ekleri OneDrivekaydetmek öğrenmek için ücretsiz depolama Outlook.com'dabakın.

Gelen kutusu filtreleme ve sıralama ayarlarınızı denetleyin

Gelen kutunuzu kategorileri veya kendi sıralamanızı normalden farklı olup olmadığını göre filtre uygulama, görmeyi umduğunuz iletileri görmeyebilirsiniz. Filtreleme ve sıralama ileti listesinin en üstünde erişilebilir.

  • Filtre uygulamak için filtreyi seçin > tüm.

    Tüm seçili filtre düğmesinin Ekran görüntüsü

  • Sıralama, filtre seçin > sıralama ölçütü.

    Sıralama menüsü by seçili filtresinin ekran görüntüsü

Son iletileri denetlemek için tarihiseçin. Belirli bir kişiden gelen iletileri için aramak için seçin. Seçeneği yeniden seçerek sırasını ters çevirebilirsiniz.

Diğer sekmesinde denetleme

Focused gelen kutunuzu çok Focused ve diğer, olmak üzere iki sekme ayırır odaklanma sizin için en önemli iletilerde Yardım. Gelen kutusu odaklanan sizin için etkinleştirilmişse, size gönderilen bazı iletiler diğer sekmesinde olabilir. Focused içinde görünür ve Focused gelen kutunuza taşımak ya da her zaman Focused gelen kutusuna Taşıseçmek için istediğiniz herhangi bir ileti sağ tıklatabilirsiniz. Hangi iletileri her zaman Focused sekmesine gidin gitmelidir Focused gelen öğreneceksiniz.

Diğer sekmesinin Ekran görüntüsü

Odaklanan gelen kutusunu kapatma öğrenmek için bkz: odaklanan gelen kutusunu kapatma.

Engellenen Gönderenler ve Güvenilir Gönderenler listeleri denetleme

  1. Ayarları Ayarlar düğmesi Seç > seçenekleri.

    Ayarlar düğmesinin ekran görüntüsü.

  2. Ekranın sol tarafında, Engellenen Gönderenlerseçin.

    Engellenen Gönderenler seçenekleri menüsünde bir ekran görüntüsü

  3. Gönderenin adresini Engellenen Gönderenler'in altında listelenen görürseniz, kendi adresi seçin ve sonra kaldırma Kaldır simgesi seçin > kaydedin.

Gönderenin adresini Engellenen Gönderenler listenizde değilse, Güvenilir Gönderenler listenize ekleyebilirsiniz. E-posta güvenilir gönderenler listenizdeki kişilerden hiçbir zaman gereksiz e-posta klasörüne gider.

  1. Ayarları Ayarlar düğmesi Seç > seçenekleri.

  2. Ekranın sol tarafında, Güvenilir Gönderenlerseçin.

    Güvenilir Gönderenler seçenekleri menüsünde bir ekran görüntüsü

  3. Gönderenin e-posta adresini girin ve sonra Kaldır Ekle simgesi seçin > kaydedin.

Gelen kutunuza geri dönmek için ekranın en üstündeki seçenekleri seçin.

Önemsiz e-posta ayarlarınızı denetleyin

  1. Ayarları Ayarlar düğmesi Seç > seçenekleri.

    Ayarlar düğmesinin ekran görüntüsü.

  2. Ekranın sol tarafında, filtreler ve raporlamaseçin.

    Filtreler ve seçenekleri menüsünde raporlama görüntüsü

  3. Önemsiz e-posta Filtresi seçin altında istediğiniz ve ardından Kaydet'iseçin koruma düzeyini seçin.

    • Standartile bazı Önemsiz e-posta gelen kutunuza anlaması. El ile bu iletileri Önemsiz olarak işaretlemek için olması gerekir.

    • Özel kullanımile bazı yasal posta Önemsiz klasörünüzde ulaşır. Klasör denetlemesini gerekir.

Gelen kutunuza geri dönmek için ekranın en üstündeki seçenekleri seçin.

E-posta kurallarınızın denetleme

E-posta kuralları gelen kutunuzu, silme, taşıyarak, kategorilere ayırma ya da gönderen, konu veya diğer ölçütlere göre iletileri işaretleme düzenli bir biçimde olmasını sağlayabilirsiniz. Bazı e-posta gelen kutunuzda görmesini engelliyor yerinde bir kural olabilir.

  1. Ayarları Ayarlar düğmesi Seç > seçenekleri.

    Ayarlar düğmesinin ekran görüntüsü.

  2. Ekranın sol tarafında, gelen ve Süpür kuralları' nı seçin.

    Gelen kutusu ve Süpür kuralların seçenekleri menüsünde ekran görüntüsü

  3. İstediğiniz e-posta görmesini önleme bir veya daha fazla kural varsa, aşağıdakilerden birini yapın.

    • Silin ve sonra Sil simgesi silmekistediğiniz kuralı seçin.

    • Kuralı seçin ve sonra iletileri daha kolay bulabilmek için kural ayarlarını değiştirmek için Düzenle simgesi ' i düzenlemeseçin. Örneğin, kategorilere ayırma veya bayrak eklemek üzere sildiğiniz kuralı eylemi değişebilir.

  4. Kaydet’i seçin.

Gelen kutunuza geri dönmek için ekranın en üstündeki seçenekleri seçin.

E-posta iletmeyi denetleme

Outlook.com gelen kutunuza iletmek için başka bir e-posta hesabı ayarladıysanız, iletme süresi dolmuş edilmediği ve düzgün bir şekilde ayarlanmış olduğundan emin olun. Diğer e-posta hizmetleri destek daha fazla bilgi alın.

Hesabınızı engellenmiştir denetleme

E-posta gönderip alamıyorsanız, alışılmışın dışında bazı oturum açma etkinlikleri saptadığımız için hesabınız geçici olarak engellenmiş olabilir. Hesabınızın engellemesini nasıl kaldırabileceğinizi öğrenmek için bkz. Outlook.com hesabımın engellemesini kaldırma.

Gönderen kişi

Yukarıdaki çözümler denedim ve bir gönderenden gelen iletileri yine almıyorsanız, gönderenin başvurun. Bu bildirmek:

  • Kendi e-posta Outlook.comiçin teslim değildir.

  • Microsoft destek postmaster.live.com aracılığıyla başvurmalılar.

Hala yardım gerekiyor mu?

Topluluk Forumu düğmesi Desteğe Başvurun düğmesi

İlgili Konular

Outlook.com'da istenmeyen postaları gelen kutunuzun dışında tutma
abuse, kimlik avı veya Outlook.com'da kimlik sahtekarlığını ilgilenmek

Not : Makine Çevirisi Yasal Uyarısı: Bu makale, insan müdahalesi olmadan bir bilgisayar sistemi tarafından çevrilmiştir. Microsoft bu makine çevirilerini İngilizce bilmeyen kullanıcıların Microsoft ürünleri, hizmetleri ve teknolojileriyle ilgili içeriklerden yararlanmasına yardımcı olmak için sunar. Bu makale makine çevirisi olduğundan sözcük, cümle dizilimi ve gramer hataları içerebilir.

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×