Outlook.com’da oturum açma veya oturumu kapatma

Outlook.com, Hotmail, Live veya MSN e-posta hesabınızda oturum açamıyorsanız ya da oturumu nasıl açacağınızdan veya kapatacağınızdan emin değilseniz, burada bazı çözümler bulabilirsiniz.

Not: Bazı müşteriler Mac'te Safari ile oturum açmayı denerken "Bir sorun oluştu" hata iletisini görmektedir. Daha fazla bilgi için Outlook.com'da karşılaşılan yeni sorunlar için düzeltmeler veya geçici çözümler'i okuyun.

Hotmail veya Outlook.com‘da oturum açma

  1. Outlook.com oturum açma sayfasına gidin ve Oturum aç'ı seçin.

  2. E-posta adresinizi veya telefon numaranızı girin ve İleri'yi seçin.

  3. Sonraki sayfada parolanızı girin ve Oturum aç’ı seçin.

    Notlar: 

    • Daha sonra doğrudan Outlook.com‘a gitmek istiyorsanız Oturumumu açık bırak kutusunu işaretleyin. (Paylaşılan bilgisayarlar için önerilmez.)

    • Her oturum açtığınızda parola uyarısı almak için kutunun işaretini kaldırın.

Hotmail veya Outlook.com‘da oturum açamıyor musunuz?

Microsoft hesabınızda oturum açarken sorun yaşıyorsanız, parolanızı hatırlamamanız veya iki basamaklı doğrulamanın etkin olması gibi birkaç farklı nedeni olabilir.

Hesabınızda oturum açarken sorunlarla karşılaşıyorsanız, şunlardan emin olun:

  • Caps Lock kapalı (parolalar büyük/küçük harfe duyarlıdır).

  • E-posta adresiniz doğru yazılmış.

  • Hesabınız 365 günden daha uzun süre etkinlik dışı kalmadı. Outlook.com hesabınızın etkin kalmasını sağlamak için, hesapta en azından 365 günde bir oturum açmanız gerekir. Etkinlik dışı geçen 365 günden sonra, e-postanız silinir ve kurtarılamaz.

Oturum açmakta hala sorun yaşıyorsanız şunları yapmanız gerekebilir:

  • Outlook.com için hizmet durumunu denetleme

  • Parolanızı sıfırlama.Son zamanlarda parolanızı değiştirdiyseniz, eski parolanızla girmeyi yeniden deneyin. Eski parolanız çalışıyorsa, cihazınızı kilitlemeniz ve ardından yeni parolanızı kullanarak kilidini açmanız gerekiyor.

  • Otomatik oturum açmayı devre dışı bırakma

Outlook.com ile ilgili sorunlar yaşıyorsanız, hizmet durumunu denetleyin. Durum yeşil değilse, hizmetin normal bir şekilde çalışır duruma gelmesini bekleyin ve yeniden deneyin.

Parolanızı unuttuysanız veya kaybettiyseniz, yeni parola oluşturabilirsiniz.

  1. Başlamak için Parolanızı sıfırlama bağlantısına gidin.

  2. Oturum açamama nedeninizi seçin ve sonra da İleri'yi seçin.

  3. Microsoft hesabınızı oluştururken kullandığınız e-posta adresini girin.

  4. Ekranda gördüğünüz karakterleri girin ve İleri'yi seçin.

  5. Hesabınıza güvenlik bilgileri eklediyseniz, tek kullanımlık kodun alternatif telefon numaranıza mı yoksa e-posta adresinize mi gönderileceğini seçin.

  6. Aldığınız kodu sonraki ekranda girin ve yeni parolayı oluşturun.

    Not: Güvenlik bilgileriniz (alternatif telefon numaranız veya e-posta adresiniz) yoksa veya alamıyorsanız, oturum açma sırasında bir kod girmeniz istendiğinde Kod alamadım'ı veya parolanızı sıfırladığınızda Bunlara erişimim yok'u tıklayın, ardından talimatları uygulayın.
    Güvenlik anketini başarılı bir şekilde nasıl dolduracağınıza ilişkin ipuçları için Microsoft hesabınızı kurtarın bölümüne gidin.

Alışılmışın dışında bazı oturum açma etkinlikleri saptadığımız için hesabınız geçici olarak engellenmiş olabilir. Hesabınız engellendiyse, bkz. Outlook.com hesabımın engellemesini kaldırma.

Bir başkası hesabınızı ele geçirmeye çalışırsa diye, Microsoft her zaman alışılmadık oturum açma etkinliklerini takip eder. Yeni bir yere seyahat ediyorsanız veya yeni bir aygıt kullanıyorsanız, bu kişinin gerçekten siz olduğunu onaylamak isteyebiliriz.

Daha fazla bilgi için Seyahat ederken Outlook.com'a erişmekj'i okuyun.

Outlook.com oturumunuzu kapatamıyor musunuz?

  1. Ekranın en üstündeki hesap resminizi seçin.

    Profil resmi düğmesinin ekran görüntüsü

    Resminizi ekranın en üstünde görmüyorsanız reklam engelleme özelliğinin açık olup olmadığını denetleyin. Bu özellik bazen resmin görünmesini engeller.

  2. Oturumu kapat’ı seçin.

Outlook.com otomatik olarak oturum açıyorsa otomatik oturum açmayı kapatın.

  1. Outlook.com'da, ekranın en üstündeki hesap resminizi seçin.

    Profil resmi düğmesinin ekran görüntüsü

  2. Oturumu kapat’ı seçin.

  3. Outlook.com oturum açma sayfasına gidin ve Oturum aç'ı seçin.

  4. E-posta adresinizi veya telefon numaranızı girin ve İleri'yi seçin.

  5. Parolayı girin sayfasında Oturumumu açık bırak seçeneğinin işaretini kaldırın.

    Outlook.com oturum açma sayfasındaki Oturumumu açık tut onay kutusunun ekran görüntüsü

  6. Parolanızı girin ve Oturum aç’ı seçin.

Daha fazla yardım mı gerekiyor?

Oturum açarken sorun yaşamaya devam ediyorsanız, Microsoft hesabınızla oturum açamadığınızda konusuna bakın.

Ayrıca Bkz:

Outlook.com hesabımın engelini kaldırma

Parolanızı değiştirme

Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×