Outlook.com’da karşılaşılan yeni sorunlar için düzeltmeler veya geçici çözümler

Bu makale Outlook.com'a yöneliktir. Windows için Outlook kullanıyorsanız, bkz. Windows için Outlook’ta karşılaşılan yeni sorunlar için düzeltmeler veya geçici çözümler.

Outlook.com erişimi konusunda sorun yaşıyorsanız Hizmet Durumu portalına giderek Microsoft Office Online Hizmetleri’nin durumuna bakabilirsiniz.

Son güncelleştirme: 11 Aralık 2017

E-posta iletilerini, ekleri ve özellikleri etkileyen Outlook.com sorunları

SORUN

Klasörü yeniden adlandırdığınızda, bir sonraki oturum açışınızda eski adına geri döndürülüyor.

GEÇİCİ ÇÖZÜM

Bu sorun, Outlook.com beta sürümünde düzeltilmiştir. Outlook.com beta hakkında daha fazla bilgi edinin

SORUN

Skype'ta silinmiş olan Skype kişileri, Kişiler'de gösterilmeye devam ediyor.

Not : Skype kişilerini yalnızca Skype'tan silebilirsiniz. Outlook.com'da kişileri veya kişi listelerini oluşturma, düzenleme, silme veya geri yükleme hakkında daha fazla makale okuyun.

GEÇİCİ ÇÖZÜM

Bu sorun, Outlook.com beta sürümünde düzeltilmiştir. Outlook.com beta hakkında daha fazla bilgi edinin

SORUN

E-posta eşitleme yavaş olabilir veya e-posta gönderip alamayabilirsiniz; bu durum, bazı bağlı hesapların eşitlenmesindeki gecikmeden kaynaklanıyor olabilir. Sorunun farkındayız ve yakında bir düzeltme yayınlayacağız.

Notlar : 

  • “Son güncelleştirme” zamanı, bağlı hesabınızdan aldığınız son e-postanın zamanını yansıtmayabilir.

  • Bağlı hesabınızın bağlantısını kesip yeniden kurmak, eşitlemenin devam etmesini sağlamayabilir.

GEÇİCİ ÇÖZÜM

Bağlı hesabınızdan e-posta gönderip almak için ücretsiz Windows 10 için Posta’yı kullanabilirsiniz. Windows 10 için Posta’da e-postayı ayarlama hakkındaki makaleyi okuyun. 

Windows Live Mail, Hotmail veya Outlook.com gelen kutunuz için bir yer işareti eklediyseniz, bu yer işareti yakında çalışmayabilir. Lütfen yer işaretinizi https://www.outlook.com olarak değiştirin.

iOS 11 çalıştıran bir cihazdan e-posta göndermeyi denediğinizde şu hata iletisini görebilirsiniz: "Posta Gönderilemiyor. İleti sunucu tarafından reddedilmiştir." Bu sorun Outlook.com, Office 365 veya Windows Server 2016 üzerinde çalışan Exchange Server 2016 e-postalarını etkiler.

Sorunu düzeltmek için lütfen iOS 11.0.1 sürümüne güncelleştirin.

SORUN

Hesap resminizin yanında görünen hesap durumunuz, Outlook.com ve Skype kişilerinin sohbet veya Skype araması için uygun olup olmadığınızı bilmesine imkan tanır. Outlook.com veya Skype hizmetinde hesap durumunuzu değiştirebilirsiniz, ancak Outlook.com‘da her oturum açtığınızda hesap durumunuz Uygun olarak sıfırlanır.

GEÇİCİ ÇÖZÜM

Bir çözüm bulmaya çalışıyoruz, ancak bu sırada Outlook.com oturumunuzu kapatmayarak durumunuzun değişmesini engelleyebilirsiniz. Tarayıcınızı kapatmanın oturumunuzu kapatmak anlamına gelmediğini ve durumunuzu etkilemediğini unutmayın.

Tarayıcınızı kapattığınızda oturumunuzun açık kalması için oturum açma isteminde Oturumumu açık tut kutusunu işaretleyin.

Outlook.com oturum açma sayfasındaki Oturumumu açık tut onay kutusunun ekran görüntüsü

Not : Ortak veya paylaşılan bir bilgisayar kullanıyorsanız Oturumumu açık tut’u seçmeyin.

Outlook’u Outlook.com’a bağladıktan sonra ortaya çıkan Outlook sorunları

SORUN

Outlook.com e-posta hesabınızı Windows için Outlook’a (Outlook 2016, 2013 2010 sürümleri) bağlandığınızda, şu sorunlarla karşılaşabilirsiniz:

  • E-posta hesap adınız, Klasör Bölmesinde ve Windows için Outlook’u kullanarak e-posta oluştururken outlook_ [uzun harf ve sayı dizisi]@outlook.com olarak görünür.

  • Alıcılar da e-postaların gönderen kısmında outlook_ [uzun harf ve sayı dizisi]@outlook.com adresini görür.

  • Alıcılar e-postayı yanıtladığında, e-posta geri döner ve “Outlook’ta İnternet postası gönderdiğinizde ileti teslim edilemiyor” iletisini alabilirsiniz.

Bu sorun yalnızca Windows için Outlook’u kullanan müşterileri etkiler. Web üzerinde Outlook.com aracılığıyla gönderilen e-postalar doğru şekilde çalışır ve doğru e-posta adresiyle gönderilir.

GEÇİCİ ÇÖZÜM

Birden fazla diğer hesap adı kullanan kullanıcılar bu sorunla karşılaşabilir. Çözüm bulmak için çalışıyoruz. Bu süreçte, sorunu çözmek için şunları yapabilirsiniz:

  1. https://account.live.com/names/Manage adresine gidin ve Outlook.com hesabınızla oturum açın.

  2. Outlook.com e-postanızı birincil diğer adınız olarak ayarlayın.

  3. Windows için Outlook'ta hesabı kaldırıp yeniden ekleyin. Bu makaledeki adımları inceleyin: Outlook.com hesabınızı Windows için Outlook’a ekleme

Son güncelleştirme: 8 Şubat 2017

SORUN

Outlook bir birincil Outlook.com hesabına bağlıysa ve bu Outlook.com hesabı da Microsoft dışı başka ikincil hesaplara (Gmail, Yahoo, vb.) bağlıysa, Outlook’ta e-posta gönderirken gönderen hesabı (“Kimden”) olarak diğer bağlantılı ikincil hesabı seçemiyorsunuz.

“Kimden” alanına diğer bağlantılı ikincil hesabın e-posta adresini el ile yazarsanız, e-posta birincil Outlook.com hesabınız “Adına” gönderilir.

DURUM: GEÇİCİ ÇÖZÜM

Outlook; @outlook.com, @live.com, @hotmail.com gibi Microsoft tarafından sağlanan etki alanları için bağlantılı ikincil hesaptan göndermeyi destekler, ancak bu işlevselliği üçüncü taraf etki alanları için uygulamaya koymamıştır.

Outlook ekibi, geri bildirimlerinize kulak veriyor ve gelecek güncelleştirmelerde bu işlevselliğin eklenmesi konusunda çalışıyor. Lütfen, UserVoice’ta bu istek için oy verin ve geri bildirimlerinizi ekleyin: Microsoft Outlook 2016’yı Outlook.com bağlantılı olarak çalıştırma seçeneği. Bu süreçte lütfen aşağıdaki geçici çözümü kullanın:

GEÇİCİ ÇÖZÜM

Ayrıca Outlook.com’daki bağlantılı ikincil hesapları (Gmail, Yahoo, vb.) Outlook profilinde ek hesaplar olarak ekleyebilirsiniz.

  1. Outlook uygulamasında Dosya sekmesini seçin.

    Outlook şeridinin sol bölümünün ekran görüntüsü; Dosya seçili
  2. Hesap Bilgileri’nin altında Hesap Ekle’yi seçin.

    Backstage görünümünde Hesap Ekle komutu
  3. Otomatik Hesap Kurulumu sayfasında adınızı, e-posta adresinizi ve parolanızı girin, ardından İleri’yi seçin.

    Not : İleri’yi seçtikten sonra bir hata iletisi alırsanız e-posta adresinizi ve parolanızı bir kez daha denetleyin. Her ikisi de doğruysa, sonraki bölüme bakın.

  4. Son’u seçin.

Daha fazla bilgi için lütfen Outlook e-posta kurulumu konusuna bakın.

Son güncelleştirme: 2 Mayıs 2017

Outlook.com hesabınızı Outlook’a yeniden bağlamış olsanız dahi, Outlook.com hesabınızla paylaşılan takvimleri düzenlemek için Windows’ta Outlook’u şu an kullanamazsınız. Paylaşılan takvimlerin Windows için Outlook 2016’ta düzenlenebilmesini sağlamak üzere çalışıyoruz.

Paylaşılan bir takvimi düzenlemek için kendi Outlook.com takviminizi çevrimiçi ortamda açın, Windows 10 için Takvim uygulamasını açın veya bir mobil cihaz kullanın. Outlook.com hesabınızı başka bir posta uygulamasına ekleme işlemini nasıl yapacağınızı öğrenin.

Son güncelleştirme: 2 Mayıs 2017

SORUN

Paylaşılan Outlook.com takvimini işletmeler için Office 365 hesabınızı kullanarak Outlook 2016 üzerinde kabul etmeye çalıştığınızda, "Bir sorun oluştu" hatasını alabilirsiniz veya oturum açma işleminiz başarısız olabilir.

DURUM: GEÇİCİ ÇÖZÜM

İşletmeler için Office 365 hesabınızla paylaşılan takvime erişmek için, gelen daveti Web’de Outlook’tan kabul etmelisiniz. Outlook 2016‘da Kabul Et düğmesine zaten tıkladıysanız, Web’de Outlook davetini yeniden kabul edemezsiniz. Davetiyeyi gönderdiğiniz kişinin izinlerinizi kaldırması ve ardından yeni bir davetiye göndermesi gerekir.

Outlook.com “Bir sorun oluştu” hata kodu 500

Daha fazla yardım mı gerekiyor?

Topluluk Forumu düğmesi Desteğe Başvurun düğmesi

İstediğiniz bir özellik mi var?

Ampul - Fikir

Yeni özelliklerle ilgili önerilerinizi ve ürünlerimizi nasıl kullandığınız hakkındaki geri bildirimlerinizi okumak bizi memnun eder! Düşüncelerinizi Outlook UserVoice sitesinde paylaşın. Size yardımcı olmaya hazırız.

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×