Outlook.com'da gönderilen e-posta "teslim başarısız" bildirimiyle geri geliyor.

Teslim hatalarının ya da geri döndürülen veya teslim edilemediği için geri gelen e-postaların çeşitli nedenleri olabilir. E-posta gönderdiğinizde bir teslim başarısız iletisi alırsanız, bunun çeşitli nedenleri olabilir. Aşağıda, en yaygın hata iletilerini ve önerilen çözümleri listeledik.

Geçici hatalar

Geçici hata iletileri şunlar olabilir.

  • Yeterli sunucu yok

  • Bağlantı zaman aşımına uğradı

  • Kaynaklar geçici olarak kullanılamıyor

  • Bellek yetersiz

Şu düzeltmeyi deneyin:    Bu türlerdeki hataların zamanla kendi kendine düzelmesi gerekir. Hata iletinizde alıcının e-posta sağlayıcısının iletinizi teslim etmeyi denemeye devam edeceği bildiriliyorsa, herhangi bir işlem yapmanız gerekmez. Aksi takdirde, kısa bir süre bekleyin ve sonra iletiyi yeniden gönderin.

Posta kutusu bulunamadı, Geçersiz posta kutusu veya Kullanıcı bilinmiyor

Bu iletilerden birini alırsanız, kullandığınız adres yoktur. Bunun nedeni alıcının adresinin değişmiş veya alıcının e-posta hesabının taşınmış olması olabilir.

Şu düzeltmeyi deneyin:    Alıcının e-posta adresinde yazım hatası yapılıp yapılmadığını denetleyin. Alıcıyla başka bir yolla bağlantı kurabiliyorsanız, yeni bir e-posta adresi olup olmadığını öğrenin.

Posta kutusu kullanılamıyor

Çoğu durumda, bu hata iletisinin nedeni Posta kutusu bulunamadı iletisiyle aynıdır. Bununla birlikte, bazen alıcının e-posta hesabında zamanla kendi kendine çözülecek bir sorun olabilir.

Şu düzeltmeyi deneyin:    Kısa bir süre bekleyin ve iletinizi göndermeyi yeniden deneyin. Bu başarısız olursa, alıcının e-posta adresinde yazım hatası yapılıp yapılmadığını denetleyin. Alıcıyla başka bir yolla bağlantı kurabiliyorsanız, yeni bir e-posta adresi olup olmadığını öğrenin.

Posta kutusu dolu veya Kota aşıldı

Bu ileti, alıcının posta kutusunda çok fazla ileti bulunduğu anlamına gelir. Birçok e-posta sistemi kullanıcıların posta kutusunun boyutunu küçültene kadar yeni ileti almasını engeller.

Şu düzeltmeyi deneyin:    Alıcıyla başka bir yoldan bağlantı kurabiliyorsanız, ona posta kutusunun dolu olduğunu haber verin.

Ana bilgisayar bilinmiyor veya Etki alanı araması başarısız oldu

Bu iletilerden birini alıyorsanız, alıcının e-posta adresinin etki alanı yoktur. E-posta adresi birisi@example.com ise, etki alanı example.com’dur.

Şu düzeltmeyi deneyin:    Alıcının e-posta adresinde yazım hatası yapılıp yapılmadığını denetleyin. Geçerli adresi bildiğinizden ve e-posta servis sağlayıcısının etki alanı adında değişiklik yapmadığınızdan emin olun.

İleti fazla büyük

E-posta servis sağlayıcılarının çoğu, kullanıcılarının gönderebileceği veya alabileceği ileti boyutuna bir sınırlama getirir. İletiniz, alıcının e-posta sunucusu için fazla büyüktür.

Şu düzeltmeyi deneyin:    Büyük ekleri e-postayla göndermek yerine, bunları OneDrive’a yükleyin ve alıcıya bir bağlantı gönderin.

"Engellendi" veya "listelendi" terimini içeren ve "spamcop", "dynablock", "blackhole" veya "spamhaus" gibi sitelere başvuruda bulunan hatalar

Bu terimler, iletiniz alıcının e-posta sunucusunda bir istenmeyen posta veya kara liste filtresi tarafından bilerek engellendiğinde kullanılır. Alıcıların sunucusu, kullandığınız posta sunucusunun veya posta hesabının bir istenmeyen posta kaynağı olduğuna inanıyordur.

Şu düzeltmeyi deneyin:    Alıcının e-posta sağlayıcısının destek ekibine başvurabilir ve hesabınız veya etki alanınız üzerindeki engellemenin kaldırılmasını isteyebilirsiniz.

Hala yardım gerekiyor mu?

Topluluk Forumu düğmesi Desteğe Başvurun düğmesi

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×