OneDrive Iş 'te "erişmeye çalıştığınız sunucu Office 'in bu sürümünde desteklenmeyen bir kimlik doğrulama protokolü kullanıyor" hatası

Not: Bu makale yalnızca önceki OneDrive İş eşitleme istemcisi (groove.exe) için geçerlidir. Çoğu durumda, daha yeni olan OneDrive eşitleme istemcisini kullanmanızı (onedrive.exe) öneririz. Hangi OneDrive sürümünü kullanıyorum?

Sorun

OneDrive iş 'i OneDrive Iş eşitleme istemcisini (Groove. exe) kullanarak eşitleolursunuz. Ancak, aşağıdaki hata iletisini alırsınız:

  • Desteklenmeyen sunucu. Erişmeye çalıştığınız sunucu, bu Office sürümünde desteklenmeyen bir kimlik doğrulama protokolü kullanıyor.

Çözüm

OneDrive Iş eşitleme istemcisinin tıkla-çalıştırılacak sürümü için bir düzeltme yayımlanmıştır. Varsayılan olarak, Microsoft Office 2013 ve Office 2016 ' in tıkla-kullan yüklemeleri, yeni güncelleştirmeler genel kullanıma sunularak otomatik olarak Office yüklemenizi güncelleştirecek şekilde yapılandırılmıştır. Office 'in tıkla-tıkla sürümü otomatik olarak güncelleştirilmiyorsa, office 2013 ve office 2016 Için otomatik güncelleştirme 'yebakın.  

  
MSI yüklemesi için, bu sorun Office 'in gelecekteki güncelleştirmesinde çözümlenir. Güncelleştirme yayımlanana kadar bu makaledeki geçici çözümü kullanabilirsiniz.

Geçici çözüm

Bu soruna geçici bir çözüm için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. OneDrive Iş olmayan bir Office uygulaması başlatın. Örneğin, Word, Excel veya PowerPoint 'i başlatın.

  2. Dosya sekmesini, Hesap'ı ve sonra dahesabıDeğiştir'i tıklatın.

  3. Hesap Ekle 'ye tıklayın ve OneDrive iş 'ı kullanan Office 365 hesabını girin.

    Not: OneDrive Iş 'i kullanan Office 365 hesabı dışında herhangi bir hesap için Oturumu Kapat 'a tıklayın.

  4. Adım 1 ' de açtığınız uygulamadan çıkın.

  5. OneDrive Iş 'ten çıkın. Bunun için aşağıdaki adımları izleyin:

    1. Görev çubuğundaki OneDrive Iş bulut simgesine sağ tıklayın.

    2. Çıkış'ı tıklatın.

  6. OneDrive Iş 'i başlatın. Bunun için aşağıdaki adımları izleyin:

    1. Başlat'a tıklayın ve ardından OneDrive iş 'e tıklayın.

    2. OneDrive Iş uygulamasına tıklayın.

  7. OneDrive Iş kitaplığını eşitleme. Bunun için aşağıdaki adımları izleyin:

    1. Görev çubuğundaki OneDrive Iş bulut simgesine sağ tıklayın.

    2. Şimdi eşitle’yi seçin.

NOTU Bu adımlar sorunu çözmezse, Office 365 hesabı dışında oturum açan tüm hesapları kaldırmanız gerekebilir. Ardından, OneDrive Iş kitaplığını eşitlemeyi deneyin. Kitaplık başarıyla eşitlendikten sonra, bu hesapları geri ekleyebilirsiniz.

Bunun için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. OneDrive Iş olmayan bir Office uygulaması başlatın. Örneğin, Word, Excel veya PowerPoint 'i başlatın.

  2. Dosya sekmesini ve ardından Hesap'ı tıklatın.

  3. Bağlı hizmetler'in altında, Office 365 hesabı Için olmayan hizmetlerde Kaldır 'a tıklayın.

  4. Adım 1 ' de açtığınız uygulamadan çıkın.

  5. OneDrive Iş 'ten çıkın. Bunun için aşağıdaki adımları izleyin:

    1. Görev çubuğundaki OneDrive Iş bulut simgesine sağ tıklayın.

    2. Çıkış'ı tıklatın.

  6. OneDrive Iş 'i başlatın. Bunun için aşağıdaki adımları izleyin:

    1. Başlat'a tıklayın ve ardından OneDrive iş 'e tıklayın.

    2. OneDrive Iş uygulamasına tıklayın.

  7. OneDrive Iş kitaplığını eşitleme. Bunun için aşağıdaki adımları izleyin:

    1. Görev çubuğundaki OneDrive Iş bulut simgesine sağ tıklayın.

    2. Şimdi eşitle’yi seçin.

Daha fazla bilgi

Hala yardım gerekiyor mu? Microsoft Topluluğu'na gidin.

Not:  Bu sayfanın çevirisi otomasyon aracılığıyla yapılmıştır ve bu nedenle hatalı veya yanlış dil bilgisi kullanımları içerebilir. Amacımız, bu içeriğin sizin için faydalı olabilmesini sağlamaktır. Bu bilgileri yararlı bulup bulmadığınızı bizimle paylaşır mısınız? Kolayca başvurabilmek için İngilizce makaleye buradan ulaşabilirsiniz.

Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×