Oluşturma ve Business Contact Manager'da arama listeleri kullanma

Önemli : Bu makale makine çevisidir. Bkz. yasal uyarı. Bu makalenin İngilizce sürümüne buradan ulaşabilirsiniz.

Bir iş olduğunda en önemli görevlerinizi birini sizinle bağlantı fiili ve olası müşteriler engelliyor. Genellikle, basit bir telefon görüşmesi yapmak için en iyi yoludur.

Kimlerin kendi kartvizitler veya web sayfanıza sol bilgileri verdiğiniz müşteri adayları, ne zaman stok dışı öğeler bulunan veya geçerli hesaplara konuşun edinmek isteyen müşteriler arama veya iş ile yaptıkları ödemeleri süresi geçmiş olan kişileri takip etmek isteyebilirsiniz.

Bu makalede çalışmak ve Outlook için Business Contact Manager, hedef alıcı listeleri oluşturma ayrıntılarla arama listelerinde verimliliğini ölçmek ve betikleri arama yapmayı ve etkinliklerinizi ve sonuçları izlemek nasıl açıklanmaktadır.

Ne yapmak istiyorsunuz?

Telefon görüşmeleri işletmenize yükseltme

Bir arama listesini açma

Arama listenizi değiştirme

Telefon görüşmeleri işletmenize yükseltme

Outlook için Business Contact Managerile bir arama listesi, hesaplar ve ilgili kişileriniz araya, bir arama betik oluşturabilir ve her telefon arama sonuçlarını izlemek. Rapor adlardan arama listesi de oluşturabilirsiniz. Kullanım raporları ve grafikler Business Contact Manager'dabir rapordan bir arama listesi oluşturma hakkında daha fazla bilgi için bakın.

Arama listesi de bir temel pazarlama etkinliği ve pazarlama kampanyası parçası olabilir.

Arama listesi etkinlik sonuçlarını izlemek için etkinlik tarafından oluşturulan her firma, ilgili kişi, müşteri adayı veya Fırsat kaydın tarafından başlatılan alanında etkinliğin adını kaydetmeniz gerekir. Ayrıca, bütçe ve fiili maliyet bilgileri Ayrıntıları ve İzleme sayfalarında arama listesi kaydı kaydedin.

Sonra arama listenizi sonuçlarını görmek için arama listesi formunun İzleme sayfasını kullanın. Arama listesindeki pazarlama kampanyası parçasıysa, pazarlama çalışma alanıÇözümle sekmesindeki kampanyası genel sonuçlarını izlenebilir.

Arama listesi oluşturma

Arama listesindeki Outlook için Business Contact Manager daha fazlasını adları ve sayıları listesidir. Düzgün ve telefon hazır olmanıza yardımcı olur ve her kümesi arama sonuçlarını izlemenize yardımcı olacak bir sistemidir.

Alıcı listesini pazarlama etkinliği için tek bir kayıt türü, firmalar veya ilgili kişiler ekleyebilirsiniz. İşle ilgili kişiler ve müşteri adayları, çünkü müşteri adayı kaydını ilgili kişi kayıt türüne bağlı olan aynı listede olabilir.

  1. Gezinti Bölmesi'nde, Business Contact Manageraltında Pazarlamatıklayın.

  2. Şeritte, Giriş sekmesinde, Yeni grubunda, Arama Listesi simgesi Arama listesi düğmesini tıklatın.

  3. Arama listesi formunda, Etkinlikadı alanında, "California olası istemciler" gibi arama listesi için bir ad girin.

    Arama listesi kaydı

    Not : Bu arama listesi, Kampanya metin kutusuna, pazarlama kampanyası parçasıysa, kampanya adını yazın veya varolan bir kampanya adını seçmek için oku tıklatın. Kampanya parçası değilse, arama listesi olacaktır pazarlama kampanyası varsayılan geçerli etkinlikleri iliştirilmiş.

  4. Alıcı listesi bölümünde arama listenize, Tüm hesaplar, tüm ilgili kişiler ve müşteri adayları, Tüm ilgili kişilerveya Müşteri adayları tümile ulaşmak istediğiniz kayıt türünü tıklatın.

    Veya, aşağıdaki seçeneklerden birini tıklatın:

    • Arama klasörü. Özel bir liste oluşturmak için alıcıları, önceden filtrelenmiş listesini içeren bir arama klasörü seçin. Alanı yeniden adlandırılan klasörü seçtikten sonra Özel liste .

    • Var olan pazarlama etkinliği. Önceki pazarlama etkinliği için kullanılan alıcı listesini seçin.

    • Yeni liste. İlgili kişiler filtre iletişim kutusu ve listesine filtre uygulamak için select ölçüt açın.

      Rapordan alıcılar listesi de oluşturabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz: raporları kullanın ve grafikler Business Contact Manager'da.

      Yeni kayıt türleri hesap türüne göre oluşturduysanız, bunlar tüm hesaplar listesinde görünür. Yeni kayıt türleri ilgili kişi türüne göre oluşturduysanız, tüm ilgili kişiler ve müşteri adayları listesinde görüntülenir.

  5. Filtre uygulayarak seçili listesini düzenlemek için gözden geçir ve Filtrele'yetıklayın.

    Bir liste filtre uygulama hakkında daha fazla bilgi için Business Contact Manager'da kayıtlara filtrebakın.

  6. Şeritte, Giriş sekmesinde, Göster grubunda, etkinlik Ayrıntılar sayfasını açmak için Ayrıntılar ' ı tıklatın. İsterseniz, Kampanya kodu, bütçe maliyeti, Başlangıç tarihi, Bitiş tarihive Açıklamalariçin değer girin.

    Şeritte, pazarlama sekmesinde, Göster grubunda, arama listesi formu ana sayfasına dönmek için Genel' i tıklatın.

  7. Alıcı Ayrıntılarıaltında genel sayfasında, her alıcının ilgili bilgiler görüntülenir. Hangi bölümleri kayıt belirme değiştirmek için Bölümler düğmesini seçin Bölümleri Seç düğmesini tıklatın ve sonra görüntülemek istediğiniz bölümleri seçin.

  8. İsterseniz, aramalarınızı tutarlı olmak ve olmasını istediğiniz tüm noktaları kapak emin olmak için bir komut dosyası oluşturabilirsiniz. Ayrıca, bir betik konu üzerinde kalır ve telefon görüşmeleri beklendiği gibi değil gittiğinizde, yaklaşım hızla ayarlamak için sağlar.

    Bir arama komut dosyası oluşturma

    • Şeritte, Görüşme kaydı grubunda, Arama komut dosyası Arama Listesi simgesi tıklatın.

    • Aramalarınız için komut dosyası oluşturmak için aşağıdakilerden birini yapın:

      • Komut dosyası Komut dosyası arama penceresinde yazın.

      • Eylemler grubunda, Yük içerik Yükleme komut dosyası simgesi tıklatın ve sonra daha önce kaydedilmiş bir belgeye gidin.

      • Kopyalayıp bir senaryoyla farklı bir belgeye yapıştırın.

        Komut dosyası her alıcı için telefon günlüğünde görünür.

        Komut dosyası alınmış arama listesi

        Not : Arama listesi kaydı görüşme kaydı bölümünde betiği düzenlerseniz, yalnızca betiği sürümünü seçili alıcı için değiştirmiş olursunuz. Tüm aramalar için betiği düzenlemek için Şeritteki Komut dosyası arama Arama Listesi simgesi tıklatın ve sonra Arama komut dosyası penceresinde betiği düzenleyin.

  9. İsterseniz, bir renk kategorisini arama listesine eklemek için Outlook kategorilere ayırma özelliğini kullanabilirsiniz. Şeritte, Pazarlama sekmesinde, Etiketler grubunda kategorilere ayır' ı tıklatın ve sonra bir renk kategorisini tıklatın.

  10. Aramalarınızı yapmaya başlamak için hemen, bu listedeki ilk adı başlayabilirsiniz. Aksi takdirde, arama listesini kaydedin.

Www.fcc.gov/cgb/donotcall/ soğuk aramalar, araştırma Ulusal yapın değil arama kayıt ve FCC düzenlemelere yapmadan önce. Varolan bir iş ilişki tüketici sahip olduğu ile şirketlere yapın arama kuralları uygulanmaz.

Sayfanın Başı

Bir arama listesini açma

Herkesin bir oturumda arayabilmek için edilmemiş ya da alıcılar veya komut dosyası listesine değişiklik yapmanız gerekebilir bir arama listesi üzerinde çalışmaya devam gerekebilir.

  1. Gezinti Bölmesi'nde, Business Contact Manageraltında Pazarlamatıklayın.

  2. Arama listeleri sekmesinde listesi bölmesinde, açmak istediğiniz arama listesini çift tıklatın.

Sayfanın Başı

Arama listenizi değiştirme

Arama listeleri yapmak ve değiştirmek için kolaydır. Listede görüntülenen kayıt türünü değiştirebilirsiniz, filtreleme veya alıcılar seçerek liste tanımlayabilirsiniz ve tüm veya bazı alıcılar için komut dosyası değiştirebilirsiniz.

  1. Açık , değiştirmek istediğiniz arama listesi.

  2. Arama listesine değişiklik yapmak için Arama listesi oluşturma altındakiyönergeleri izleyin.

Önemli : Listedeki tüm kayıtlar için aramayı durum değiştirdikten sonra arama listesi değiştiremezsiniz. Bunun yerine, arama listesini sağ tıklatın ve sonra var olan bir kalıba bağlı yeni bir arama listesi oluşturmak için Arama listesiyle ulaşmak tıklatın.

Sayfanın Başı

Yapma ve arama listesini kullanarak aramalarınızı izleme

  1. Açık veya arama listesi oluşturun .

    Alıcı listesialtında ad listesinde vurgulanır.

    Arama listesi alıcı listesini görüşmeler yok

    Not : Görüntülenen Dosya olarak alanından kaynak kaydı adlarıdır. Alıcı Ayrıntıları altında gösterilen Tam adı alanından adıdır.

  2. Alıcı Ayrıntılarıaltında telefon numarasını kullanarak, kişiyi arayın.

  3. Komut dosyasını açın. Şeritte, Görüşme kaydı grubunda, Arama komuttıklayın. Komut doğal bir şekilde okumak kişi ulaştığınızda veya komut dosyası varsa, iletinizi belirtin.

    Not : Arama listesi kaydı görüşme kaydı bölümünde betiği düzenlerseniz, yalnızca seçili alıcı için komut dosyası değiştirir.

  4. Telefon günlüğü'nü toplam süre, altında tıklatın veya telefon araması uzunluğunu girin. Ayrıca aramayı otomatik olarak zamandan kazanabilirsiniz.

    Aramanızı otomatik olarak zaman kazandıracak

    1. Şeritte, Görüşme kaydı grubunda, aramanızı başlatmak ya da bir duraklatma Özgeçmiş Başlat süreölçer Başlangıç Zamanlayıcı simgesi tıklatın.

    2. Aramada kesme olduğunda veya aramayı bitirdiğinizde, Süreölçeri Duraklat simgesi Süreölçeri Duraklat' ı tıklatın.

      Aramayı uzunluğunu toplam süre kutusunda görüşme kaydı altında kaydedilir. Ayrıca tıklatın veya arama uzunluğunu el ile yazın.

  5. Şeritte, Görüşme kaydı grubunda, konuşmanıza notlar eklemek için Ekleme zaman damgasınıtıklatın ve sonra açıklamalarınızı betiği görüntülendiği kutusuna yazın.

    Not : Şeritte, metnin görünümünü değiştirmek için biçimlendirme komutları kullanmak için Metni Biçimlendir sekmesini tıklatın. Dosyaları, resimler veya tablo eklemek için Ekle sekmesini tıklatın.

  6. Arama sırasında veya sona erdirildi sonra Şeritte, Pazarlama sekmesinde, Alıcı Eylemler grubunda, birini veya birkaçını aşağıdaki seçeneklerden birini tıklatın:

    • İletişim geçmişi öğesi gibi bir iş notu, görev, dosya veya e-posta iletisinin alıcının kaydı eklemek için Yeni Geçmiş öğesi . Yeni bir telefon günlüğü, göre arama listesi alıcı için otomatik olarak oluşturulur.

    • İzle izleme bayrağı kaydı eklemek için veya bir izleme öğeyi Tamamlandı olarak işaretle seçeneğiyle tamamlandı olarak işaretlemek için.

    • Kayıt alıcının görüntülemek için açık .

    • Kullanılabilir durumdaysa, alıcının kayıtla ilişkilendirilmiş web sayfasını görüntülemek için Web sayfası .

  7. Arama durumu bölümünde, arama sonundaki kaydını güncelleştirin. Değil adlı varsayılan olarak seçilidir. Aşağıdaki onay kutularından birini tıklatın:

    1. Sol ileti

    2. Arama tamamlandı

    3. Arama değil

      Önemli : Listedeki herhangi bir kayıt arama durumu değiştirdikten sonra arama listesi değiştiremezsiniz. Bununla birlikte, varolan bir arama listesini kopyası olan yeni bir arama listesi oluşturabilirsiniz. Pazarlama çalışma alanıarama listesini sağ tıklatın ve ardından Arama listesiyle ulaşmaktıklatın.

  8. Alıcı arama listenizi yapılacak isterse, Arama onay kutusunu seçin. Firma veya ilgili kişi Arama iki alıcı listesinive firma veya ilgili kişi kayıt Ayrıntıları sayfasında olarak işaretlenir. Bu alıcının gelecekteki arama listelerinde eklenemez.

  9. Aşağıdaki değişiklikleri yapmak için Kaydet ve İleri'yi tıklatın:

    1. Seçili kaydın iletişim geçmişi görüşme kaydı olarak değişiklikleri kaydetmek ve aramak için sonraki kayda gidin.

    2. Süreölçer durdurmak ve aramayı toplam süresi telefon günlüğe kaydetme.

    3. Alıcı listesiniçağrı durumunu gösterir.

      iki görüşmeler ile arama listesi

      1 - ileti sol. 2 – Arama tamamlandı. 3 – çağrı değil. 4 – geçerli alıcı.

      Not : Kaydı kaydettiğinizde durumu alıcı listesini güncelleştirilir olsa da, Arama durumu bölümünde görüntülenen seçenekler el ile değiştirilmesi gerekir.

  10. Herkes listede adlı sonra etkinlik kapatın. Şerit, Pazarlama grubunda Kapatıldı olarak işaretle'yitıklatın.

Sayfanın Başı

Pazarlama arama listelerinizi etkinliğini ölçüsü

Arama listeleri ve betikleri birçok amaçlarla oluşturabilirsiniz. Ancak, pazarlama aramaları yaparken iş sonuçlarını bilmek istiyorsunuz. Çağrı listesinin İzleme sayfasında bir arama listesi sonuçlarını gözden geçirin.

  1. Açık bir arama listesi.

  2. Şeritte, Giriş sekmesinde, Göster grubunda, İzleme İzle sayfası simgesi ' ı tıklatın.

  3. İzleme sayfasında aşağıdaki öğeleri gözden geçirin:

    • Etkinlik sonuçlar' ın altında etkinlik için başlatan müşteri adayları, başlatılan fırsat, başlatılan firmalar, başlatan kişi, başlatılan görüşme kayıtlarıve beklenen gelir için özet bilgileri görebilirsiniz. Her alan için o alanın veri ayrıntılı bir rapor görüntüler bir Rapor Göster düğmesi de bulunur.

      Not : Firma, ilgili kişi, müşteri adayı veya fırsat kayıtları arama listenin adını tarafından başlatılan alan eklediğinizde, beklenen geliri dahil olmak üzere izleme sayfasında, bilgileri güncelleştirilir.

    • Etkinlik bilgisi bölümünde, aşağıdaki bilgileri güncelleştirebilirsiniz:

      • Fiili maliyet    Arama listesinde, fiili maliyeti yatırım getirisini hesaplayabilirsiniz şekilde girin.

      • Kapalı    Arama listesindeki tamamlandığını ve etkinlik kapatıldı belirtmek için bu onay kutusunu seçin. Arama listesindeki yeniden etkinleştirmek için bu onay kutusunu temizleyin.

    • Alıcılar bölümünde, yaptığınız aramalar listesini gözden geçirebilirsiniz ve isterseniz, bir fırsat kaydı sağ alıcının kaydından oluşturabileceğiniz. Sadece listenin adını tıklatın ve sonra Fırsat başlatmatıklatın.

      Not : Çağrı listesinin Genel sayfasında alıcı listesinden bir fırsat kaydı da oluşturabilirsiniz. Alıcı listesini, ardından Pazarlama sekmesinde, Alıcı Eylemler grubunda, Şerit üzerindeki bir ad seçin, Yeni Geçmiş öğesi Yeni geçmişi öğe simgesi tıklatın ve sonra Fırsat' ı tıklatın.

  4. Kaydet ve Kapat simgesi Kaydet ve Kapat' ı tıklatın.

Sayfanın Başı

Not : Makine Çevirisi Yasal Uyarısı: Bu makale, insan müdahalesi olmadan bir bilgisayar sistemi tarafından çevrilmiştir. Microsoft bu makine çevirilerini İngilizce bilmeyen kullanıcıların Microsoft ürünleri, hizmetleri ve teknolojileriyle ilgili içeriklerden yararlanmasına yardımcı olmak için sunar. Bu makale makine çevirisi olduğundan sözcük, cümle dizilimi ve gramer hataları içerebilir.

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×