Office ve Windows 10 ile ilgili bilinen sorunlar

Son güncelleştirme: Şubat 2016

Office’i Windows 10 ile kullanırken oluşabilecek sorunları çözmek için çalışıyoruz. Bu süreçte, sorunları çözmek için lütfen aşağıdaki geçici çözümleri kullanın.

Daha fazla yardım mı gerekiyor?
Bu geçici çözümler sorununuzu çözmüyorsa, destek için bu sayfanın en altında bulunan seçenekleri kullanın.

Genel sorunlar

Sorun

Çözüm

Oturum açtıktan sonra Windows ekranı titriyor veya yanıp sönüyor

1/25 ile 1/30 arasında küçük bir müşteri grubu için kullanıma sunulan Office 365 veya Office 2016 derleme 16.0.7668.2066’yı çalıştırıyorsanız, titreyen bir ekran görebilirsiniz. 31/1’den başlayarak, Office 365 veya Office 2016 derleme 16.0.7668.2074 kullanıma sunulmuştur ve bir düzeltme içerir.

Bu sorunu çözmek için, lütfen Office’i en yeni sürüme güncelleştirin. Ekran yanıp söndüğünden, bunu yapmak için komut satırını kullanmanız gerekir. Adım adım yönergeler için lütfen şu makaleye bakın: Oturum açtıktan sonra Windows ekranı titriyor veya yanıp sönüyor.

Windows 10 yükseltmesinden sonra Office uygulamalarını bulamıyorsunuz

Windows 10, Office uygulamalarını varsayılan olarak Başlat menüsüne veya Görev Çubuğu’na sabitlemez. Ancak, Windows 10’da Office uygulamalarını Başlangıç ekranında ve görev çubuğunda bulup açmanın birkaç yolu vardır.

Daha fazla bilgi için bkz. Windows 10, Windows 8 veya Windows 7’de Office uygulamalarını bulamıyor musunuz?.

Office 365 içeren yeni cihazlar Windows 10’a nasıl yükseltilir?

Office 365 içeren yeni bir cihaz satın aldıysanız, Windows 10’a yükseltmeden önce Office’i yüklemenizi öneririz.

Daha fazla bilgi için şu makaleye bakın: Office 365 içeren yeni cihazlarda Windows 10’a yükseltin.

Windows 10'a yükselttikten sonra yazdırma işlemi yapamıyorsunuz

Yazıcınız için yeni sürücüler yüklemeniz gerekebilir. Sorunu düzeltmek için Yazdırma Sorun Gidericisi'ni çalıştırmayı da deneyebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Yazıcı sorunlarını giderme.

Lisanslama veya ürün etkinleştirme konusunda yardıma ihtiyacınız var

Daha fazla bilgi için şu makaleye bakın: Office’teki Lisanssız Ürün hataları.

Windows 10'a yükseltme yaptıktan sonra Office uygulamaları monitörünüzde çok büyük veya çok küçük görünür ya da Office uygulamalarında bulanık metin görürsünüz.

Daha fazla bilgi ve çözüm için bkz. Office uygulamaları harici monitörlerde yanlış boyutta veya bulanık görünüyor.

Yaygın hata iletileri

Sorun

Çözüm

Windows 7’den Windows 10’a yükselttikten sonra Office 2013 belgelerinizi açarken, Word dosyayı açmaya çalışırken bir hatayla karşılaştı veya Bu dosya bozuk ve açılamıyor gibi bir hata alıyorsunuz.

Bu sorunu çözmek için, Word gibi Office 2013 uygulamalarından birini başlatın ve sonra Dosya > Hesap > Güncelleştirme Seçenekleri > Şimdi Güncelleştir’i seçerek en son güncelleştirmeleri yükleyin.

Daha fazla bilgi için bkz. Windows 7’den Windows 10’a yükselttikten sonra Office dosyalarını açma hataları.

Outlook sorunları

Sorun

Çözüm

Windows 10 Anniversary güncelleştirmesini yükledikten sonra e-postalar dosya sistemine ya da klasörler arasında sürüklenemiyor.

Bu sorun desteklenen tüm Outlook 2010, 2013 ve 2016 sürümlerini etkilemektedir. Bu sorun Mozilla Thunderbird ile de ortaya çıkabilir.

Mühendislik ekibimiz bu sorunu incelediler ve yakın zamanda bir çözüm yayınlamayı planlıyorlar. Daha fazla bilgi edindiğimizde buradan tekrar bildireceğiz.

Windows 10'a yükselttikten sonra Outlook 2013 açılmayabilir ve şu hatayı alabilirsiniz: Microsoft Outlook başlatılamıyor. Outlook penceresi açılamıyor. Klasör kümeleri açılamıyor. Dosya erişimi reddedildi. C:\Users\<kullanıcıadı>\Documents\Outlook Files\dosyaadı.pst dosyasına erişmek için gerekli izniniz yok.

Daha fazla bilgi ve çözüm için bkz. Windows 10'a yükselttikten sonra PST Dosyasına erişilemiyor veya Outlook başlatılamıyor

Windows 10’u yükledikten sonra, grafik denetimi sorunları nedeniyle .NET kaydı sırasında Business Contact Manager (BCM) kilitlenebilir.

BCM’nin bazı özellikleri .NET framework’e bağımlıdır.

Daha fazla bilgi ve çözüm için bkz. Windows 10'a yükselttikten sonra Business Contact Manager kilitleniyor.

Outlook 2007 veya Outlook 2010’da bir köprüye tıkladığınızda, Internet Explorer 11’i varsayılan tarayıcı olarak belirtmeniz isteniyor.

Daha fazla bilgi ve çözüm için bkz. Outlook 2010 veya Outlook 2007’de bir köprüye tıkladığınızda Internet Explorer’ı varsayılan tarayıcı olarak belirtmeniz isteniyor.

Nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin

Bu geçici çözümler sorununuzu çözmediyse, lütfen aşağıdakilerden birini yapın:

  • Bize yorum bırakmak için, aşağıdaki Bu bilgiler yardımcı oldu mu? bölümündeki Hayır kutusuna tıklayın ve yorumunuzu yazın.

  • Bir destek temsilcisiyle görüşmek için aşağıdaki Bize ulaşın düğmesine tıklayın.

  • Office Topluluğu'ndan Yardım almak için aşağıdaki Topluluğa sorun düğmesine tıklayın.

  • Genel Windows 10 Yardımı ve sorun giderme hakkında daha fazla bilgi almak için bkz. Windows 10 ile ilgili yardım mı gerekiyor?.

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×