Office’teki Lisanssız Ürün ve etkinleştirme hataları

Bu makale PC kullanıcılarına yöneliktir. Mac’iniz mi var? Bkz. Mac sorunlarını giderme.

Office, Office yüklemenizin doğru şekilde lisanslanıp lisanslanmadığını düzenli olarak denetler. Bu işleme etkinleştirme adı verilir. Etkinleştirme başarılı olursa, Office’i tüm özellikleriyle birlikte kullanmaya devam edebilirsiniz.

Etkinleştirme başarısız olursa Office, sınırlı işlevsellik moduna geçer ve başlık çubuğunda (Lisanssız Ürün) veya (Ticari olmayan kullanım) (Lisanssız Ürün) yazısı görüntülenir. Bu durumda çoğu düğme ve özellik devre dışı bırakılır (griye dönüşür). Sınırlı işlevsellik modu, Office dosyalarınızı görüntülemenize ve yazdırmanıza izin verirken aynı zamanda yazılım korsanlığını önlemeye yardımcı olur.

İpucu : Office belgelerini hemen düzenlemeniz mi gerekiyor?Office.com adresinden Word, Excel, PowerPoint ve OneNote’un çevrimiçi sürümlerini ücretsiz olarak kullanabilirsiniz. Daha fazla bilgi edinmek için bkz. Office.com’u kullanmaya başlama.

Her şey sırayla

İşletmeler için Office 365 kullanıcısı olarak, etkinleştirme sorunları düzeltmenize yardımcı olan Office 365 için Destek ve Kurtarma Yardımcısı'nı indirebilirsiniz. Bu araç sorununuzu çözmezse, bu makaledeki yönergelere devam edin.

Başlık çubuğunda (Lisanssız Ürün) veya (Ticari olmayan kullanım)(Lisanssız Ürün) yazısını gördüğünüzde, sorunu açıklayan bir hata iletisi, başlık veya iletişim kutusu da görebilirsiniz. Ayrıca Office’i etkinleştirdiğinizde, Office Etkinleştirme Sihirbazı’nda hata iletileri görebilirsiniz.

Office’in neden lisanssız olduğunu belirten bir hata iletisi gösterir

Belirli bir hata görüyor musunuz? Sorun giderme ile ilgili yardım almak için aşağıdaki listede hataya tıklayın. Hata kodunuz listede yoksa sonraki bölüme devam edin.

Not : Lisanssız Ürün hatalarını, Office 2016’dan Office 2013’e düşürdükten sonra mı görmeye başladınız? Öyle ise hatayı düzeltmek için Office 2013 uygulamasını kapatıp yeniden açın.

Bunun için bir çözümümüz var. Bkz. Office’i etkinleştirirken Office hata kodu 0x8004FC12

Kullanıcılarınızın Office sürümlerini işletmeler için Office 365 aboneliğinizle gelen yeni Office sürümüne yükseltmeleri gerekebilir.

Aşağıdaki tablo, yeni bir plana yenilediğinizde son kullanıcılarınız için gerçekleşebilecek durumları gösterir.

Geçerli planınız hangisidir?

Hangi plana geçiyorsunuz?

Office uygulamaları ve Skype Kurumsal için son kullanıcı deneyimi

Son kullanıcılar için Nasıl yapılır kılavuzu

  • Office 365 Küçük İşletme

  • Office 365 Küçük İşletme Ekstra

  • Office 365 Orta Ölçekli İşletme

Office 365 İş veya Office 365 İş Ekstra

Yenilemeyi takip eden 1-3 gün içinde, tüm Office kullanıcılarınızın Office’i güncelleştirmesi veya yeniden yüklemesi istenir.

Skype Kurumsal kullanıcılarının Office 365 portalında oturum açması ve yeni planla birlikte gelen Skype Kurumsal sürümünü yüklemesi gerekir.

Adım adım izleyebilecekleri bir kılavuz için son kullanıcılarınızı şu makaleye yönlendirebilirsiniz:

Office’i ve Skype Kurumsal’ı yeniden yükleyin.

  • Office 365 Küçük İşletme

  • Office 365 Küçük İşletme Ekstra

Kurumsal bir plan (örneğin Office 365 Kurumsal E3) veya Office 365 ProPlus

Tüm Office kullanıcılarınızın, Office 365 portalını kullanarak yeni sürümü yüklemeden önce geçerli sürümlerini kaldırmaları gerekir.

Skype Kurumsal, Office uygulamalarıyla birlikte yüklendiği için kullanıcıların uygulamayı yeniden yüklemesi gerekmez.

Yardım için son kullanıcılarınızı şu makalelere yönlendirebilirsiniz:

Office’i Kaldırma

İşletmeler için Office 365 kullanarak Office’i yükleme

  • Office 365 Orta Ölçekli İşletme

Kurumsal bir plan (örneğin Office 365 Kurumsal E3) veya Office 365 ProPlus

Son kullanıcılarınızın Office veya Skype Kurumsal’ı kullanmaya devam etmeleri için herhangi bir işlem yapması gerekmez.

Office 365 planınızın ya da tek seferlik satın aldığınız Office ürününüzün en fazla yükleme sayısını aştıysanız, daha fazla yükleme etkinleştirebilmek için aşağıdakilerden birini yapmanız gerekir:

Bu Office ürününe sahipseniz

Yapılması gereken

Tek seferlik satın alınan Office’i ürünü

Bu ifade; Office Ev ve öğrenci, Office Ev ve İş, Office Profesyonel sürümlerini ya da ayrı olarak satın alınan 2016 veya 2013 uygulamalarını (Word, Excel veya Project gibi) belirtir.

Office Ev ve Öğrenci, Office Ev ve İş, Office Profesyonel veya ayrı Office uygulamaları altındaki seçeneklere bakın

Office 365 Ev, Bireysel veya Üniversite

Office yüklemesini devre dışı bırakma
  1. http://www.office.com/myaccount adresine gidin.

    İstenirse, Office kopyanızla ilişkilendirilmiş olan e-posta adresi ve parolayla oturum açın.

  2. Yükle’yi seçin.

    Yükleme sayısını ve Yükle düğmesini gösterir
  3. Yükleme Bilgileri altında Yüklemeyi Devre Dışı Bırak seçeneğini belirleyerek kullanmak istemediğiniz Office yüklemelerini devre dışı bırakabilirsiniz.

    Yüklemeyi Devre Dışı Bırakma bağlantısını gösterir

    Not : Office 365 Bireysel’e abone olursanız ve daha fazla yükleme yapmanız gerekirse, bir Office 365 Ev aboneliğine geçin.

İşletmeler, eğitim ve kamu için Office 365

Bu, Office 365 İş Ekstra ve Office 365 Kurumsal E3 gibi Office 365 aboneliklerine karşılık gelir.

Office yüklemesini devre dışı bırakma
  1. https://portal.office.com/Account adresine gidin.

  2. Yüklemeleri yönet’i seçin.

  3. Yükleme durumu altında Devre Dışı Bırak seçeneğini belirleyerek, artık kullanmak istemediğiniz Office yüklemelerini devre dışı bırakın.

    O365 İş yüklemesi için Devre Dışı Bırak seçeneğinin ekran görüntüsü

Office'in tek seferlik satın alınan birden çok ürününe sahipseniz ve sunulan Office yüklemelerini etkinleştirirken sorun yaşıyorsanız, bkz. Office ürün anahtarınızı değiştirme.

Bu makaledeki her şeyi denediyseniz ve hala yardıma ihtiyacınız varsa, Office desteğine başvurun.

Sık kullanılan düzeltmeler

Etkinleştirme sorunlarını çoğunlukla düzelten bazı basit adımlar burada belirtilmiştir.

Bu ayarlar doğru değilse Office etkinleştirmesi başarısız olabilir. İşletim sisteminiz için aşağıdaki adımları izleyin.

Windows 10
  1. Ekranınızın sağ alt köşesinden tarihi ve saati seçin.

  2. Tarih ve saat ayarları’nı seçin.

  3. Saati otomatik ayarla’yı ve gösteriliyorsa, Saat dilimini otomatik ayarla’yı seçin. Saat dilimini otomatik olarak ayarlama seçeneği yoksa yerel saat diliminizin Saat dilimi’nde gösterildiğinden emin olun.

  4. Yeniden etkinleştir düğmesini seçerek ya da (bir başlıkta gösteriliyorsa) Dosya > Hesap > Ürünü Etkinleştir’e giderek Office’i yeniden etkinleştirmeyi deneyin.

Windows 8 veya Windows 8.1
  1. Ekranınızın sağ alt köşesinden tarihi ve saati seçin.

  2. Tarih ve saat ayarlarını değiştir’i seçin.

  3. Tarih ya da saat yanlışsa, Tarih ve saati değiştir’i seçin ve tarih ile saat ayarlarını düzeltin.

  4. Saat diliminiz yanlışsa, Saat dilimini değiştir’i seçin ve yerel saat diliminizi belirleyin.

  5. Yeniden etkinleştir düğmesini seçerek ya da (bir başlıkta gösteriliyorsa) Dosya > Hesap > Ürünü Etkinleştir’e giderek Office’i yeniden etkinleştirmeyi deneyin.

Windows 7
  1. Ekranınızın sağ alt köşesinden tarihi ve saati seçin.

  2. Tarih ve saat ayarlarını değiştir’i seçin.

  3. Tarih ya da saat yanlışsa, Tarih ve saati değiştir’i seçin ve tarih ile saat ayarlarını düzeltin.

  4. Saat diliminiz yanlışsa, Saat dilimini değiştir’i seçin ve yerel saat diliminizi belirleyin.

  5. Yeniden etkinleştir düğmesini seçerek ya da (bir başlıkta gösteriliyorsa) Dosya > Hesap > Ürünü Etkinleştir’e giderek Office’i yeniden etkinleştirmeyi deneyin.

İpucu : Windows 7' de, bilgisayar saatinizi güncel tutmak için bir İnternet saat sunucusu ile eşitleyebilirsiniz. Bunu yapmak için ekranınızın sağ alt köşesinden tarihi ve saati seçin, ardından Tarih ve saat ayarlarını değiştir’i seçin. İnternet Saati sekmesini, Ayarları değiştir’i, Bir İnternet saat sunucusu ile eşitle’yi ve Şimdi güncelleştir’i seçin.

Office’i yönetici olarak çalıştırmak, Office etkinleştirmesinin başarısız olmasına neden olan izin sorunlarını düzeltebilir. İşletim sisteminiz için aşağıdaki adımları izleyin.

Windows 10 için adım adım yönergeler

Windows 10 için video

  1. Tüm Office programlarını kapatın.

  2. Ekranınızın sol alt köşesindeki Başlat düğmesine basın.

  3. Bir uygulama adı, örneğin Word yazın. Word programının simgesi arama sonuçlarında gösterilir.

  4. Word simgesine sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır'ı seçin.

  5. Office’in yönetici olarak çalıştırılmasına izin vermek için Evet’i seçin.

  6. Yeniden etkinleştir düğmesini seçerek ya da (bir başlıkta gösteriliyorsa) Dosya > Hesap > Ürünü Etkinleştir’e giderek Office’i yeniden etkinleştirmeyi deneyin.

Office’i yönetici olarak nasıl çalıştıracağınızı gösteren videoyu aşağıda bulabilirsiniz.

Word araması yapın, arama sonuçlarında simgesine sağ tıklayın, sonra da Yönetici olarak çalıştır’ı seçin.

Windows 8.1 için adım adım yönergeler

Windows 8.1 için video

  1. Tüm Office programlarını kapatın.

  2. Windows 8.1'de, ekranınızın sol alt köşesindeki Başlat düğmesine sağ tıklayın ve Ara'yı seçin.

  3. Bir uygulama adı, örneğin Word yazın. Word programının simgesi arama sonuçlarında gösterilir.

  4. Word simgesine sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır'ı seçin.

  5. Office’in yönetici olarak çalıştırılmasına izin vermek için Evet’i seçin.

  6. Yeniden etkinleştir düğmesini seçerek ya da (bir başlıkta gösteriliyorsa) Dosya > Hesap > Ürünü Etkinleştir’e giderek Office’i yeniden etkinleştirmeyi deneyin.

Office’i yönetici olarak nasıl çalıştıracağınızı gösteren videoyu aşağıda bulabilirsiniz.

Windows 8.1’de Word araması yapmayı, programa sağ tıklamayı ve Word’ü yönetici olarak çalıştırmayı gösterir

Windows 8 için adım adım yönergeler

Windows 8 için video

  1. Tüm Office programlarını kapatın.

  2. Windows 8'de, farenizi ekranınızın sağ üst köşesine getirerek düğmeler çubuğunu açın ve sonra Ara simgesini seçin.

  3. Bir uygulama adı, örneğin Word yazın. Word programının simgesi arama sonuçlarında gösterilir.

  4. Word simgesine sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır'ı seçin.

  5. Office’in yönetici olarak çalıştırılmasına izin vermek için Evet’i seçin.

  6. Yeniden etkinleştir düğmesini seçerek ya da (bir başlıkta gösteriliyorsa) Dosya > Hesap > Ürünü Etkinleştir’e giderek Office’i yeniden etkinleştirmeyi deneyin.

Office’i yönetici olarak nasıl çalıştıracağınızı gösteren videoyu aşağıda bulabilirsiniz.

Word araması yapmayı, simgeye sağ tıklamayı ve Yönetici olarak çalıştır’a tıklamayı gösterir

Windows 7 için adım adım yönergeler

Windows 7 için video

  1. Tüm Office programlarını kapatın.

  2. Ekranınızın sol alt köşesindeki Başlat düğmesine basın.

  3. Programları ve dosyaları ara kutusuna bir uygulama adı, örneğin Word yazın. Word programının simgesi arama sonuçlarında gösterilir.

  4. Excel simgesine sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır'ı seçin.

  5. İstenirse, Office’in yönetici olarak çalıştırılmasına izin vermek için Evet’i seçin.

  6. Yeniden etkinleştir düğmesini seçerek ya da (bir başlıkta gösteriliyorsa) Dosya > Hesap > Ürünü Etkinleştir’e giderek Office’i yeniden etkinleştirmeyi deneyin.

Office’i yönetici olarak nasıl çalıştıracağınızı gösteren videoyu aşağıda bulabilirsiniz.

Word araması yapmayı, arama sonuçlarında programa sağ tıklamayı ve sonra Yönetici olarak çalıştır’a tıklamayı gösterir.

Office’te oturum açmadıysanız ya da bir süredir İnternet’e bağlanmadıysanız, Office’iniz lisanssız hale gelebilir. Office 365 aboneliği ile ilişkilendirilmemiş bir e-posta adresi kullanarak oturum açmış da olabilirsiniz. Aboneliği satın alırken farklı bir e-posta adresi mi kullandınız? Office’te bu e-posta adresini kullanarak oturum açmayı deneyin ve bunun sorunu çözüp çözmediğine bakın.

  1. Word veya Excel gibi bir Office uygulaması açın.

  2. Sağ üst köşeden Oturum aç’ı seçin.

    Office uygulamalarının sağ üst köşesinde oturum açma bağlantısını gösterir
  3. Oturum açtıktan sonra Yeniden etkinleştir düğmesini seçerek ya da (bir başlıkta gösteriliyorsa) Dosya > Hesap > Ürünü Etkinleştir’e giderek Office’i yeniden etkinleştirmeyi deneyin.

Not : İpucu: Oturum aç yerine bir isim görüyorsanız bu, zaten oturum açtığınız anlamına gelir.

Oturum açamıyor musunuz? Buradan yardım alabilirsiniz:

En son Office güncelleştirmeleri, etkinleştirme sorunlarını gideren düzeltmeler içerebilir. Güncelleştirmelerin yüklenmesi biraz zaman alabilir.

Tarayıcınız video desteklemiyor. Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player veya Internet Explorer 9’u yükleyin.


  1. Word veya Excel gibi bir Office uygulamasını açın.

  2. Dosya > Hesap’ı seçin.

  3. Ürün Bilgileri’nin altında Güncelleştirme Seçenekleri > Şimdi Güncelleştir’i seçin.

    Şimdi güncelleştir

    Notlar : Şimdi Güncelleştir seçeneğini görmüyorsanız, otomatik güncelleştirmeleri açmak için Güncelleştirme Seçenekleri >Güncelleştirmeleri Etkinleştir'i seçin. Ardından, Güncelleştirme Seçenekleri > Şimdi Güncelleştir'i seçin.

    Güncelleştirme Seçenekleri'ne, sonra Güncelleştirmeleri etkinleştir'e tıklayın

  4. Güncelleştirmeleri yükledikten sonra Office otomatik olarak etkinleştirilebilir. Etkinleştirilmezse, Yeniden etkinleştir düğmesini seçerek ya da (bir başlıkta gösteriliyorsa) Dosya > Hesap > Ürünü Etkinleştir’e giderek Office’i yeniden etkinleştirmeyi deneyin.

Bağlantı sorunlarını denetleme

Güvenlik duvarlarını, virüsten korunma yazılımlarını ve proxy ayarlarını geçici olarak devre dışı bırakmak, etkinleştirmenin gerçekleştirilmesine yardımcı olabilir. Bu ayarlardan birini değiştirdiyseniz, Yeniden etkinleştir düğmesini seçerek ya da (bir başlıkta gösteriliyorsa) Dosya > Hesap > Ürünü Etkinleştir’e giderek Office’i yeniden etkinleştirmeyi deneyin. İşinizi bitirdiğinizde bu hizmetleri yeniden açmayı unutmayın.

Başka bir üreticinin güvenlik duvarını kullanıyorsanız güvenlik duvarının geçici olarak nasıl devre dışı bırakılacağını öğrenmek için güvenlik duvarı üreticisinin web sitesini ziyaret edin. Windows Güvenlik Duvarı için lütfen aşağıya bakın.

Windows 10 Windows 8.1 Windows 7 Excel için PerformancePoint Eklentisi

Virüsten koruma yazılımınızı kapatma hakkında ek bilgi için virüsten koruma yazılımınızın üretici web sitesine bakın. Virüsten koruma yazılımınızı kaldırmayı da deneyebilirsiniz. Office yüklemesi tamamlandıktan sonra virüsten koruma yazılımınızı yeniden yüklemeyi ve yazılımı devre dışı bıraktıysanız tekrar açmayı unutmayın.

Kullandığınız virüsten koruma yazılımının hangisi olduğundan emin değilseniz, virüsten koruma yazılımınızın adını Denetim Masası’na gidip aşağıdaki yönergeleri izleyerek bulabilirsiniz.

İpucu : Windows 10 varsayılan virüsten koruma yazılımı olan Windows Defender’ı içerir. Bunu kullandığınızı görürseniz Başlat düğmesi > Ayarlar > Güncelleştirme ve Güvenlik bölümüne giderek sol tarafta Windows Defender’ı seçin. Düğmeyi Kapalı konuma getirin. Düğmeyi tekrar Açık konuma getirmeyi unutmayın.

Windows 10
  1. Denetim Masası’na gitmek için Başlat düğmesine Windows 8 ve Windows 10’da Windows Başlat düğmesi (sol alt köşede) sağ tıklayın ve Denetim Masası’nı seçin.

    Windows logosu tuşu + x tuşuna bastıktan sonra görünen seçenek ve komutlar listesi

  2. Aşağıdakilerden birini yapın:

    • Kategori görünümünde Sistem ve Güvenlik > Güvenlik ve Bakım yolunu izleyip Güvenlik seçeneğinin yanındaki aşağı oku seçin.

    • Büyük simgeler veya Küçük simgeler görünümünde Güvenlik ve Bakım’ı, sonra da Güvenlik seçeneğinin yanındaki aşağı oku seçin.

    Windows, virüsten koruma yazılımınızı algılayabilirse, yazılım Virüs koruması başlığı altında listelenir.

Windows 8.1
  1. Denetim Masası’na gitmek için Başlat düğmesine Windows 8 ve Windows 10’da Windows Başlat düğmesi (sol alt köşede) sağ tıklayın ve Denetim Masası’nı seçin.

    Windows logosu tuşu + x tuşuna bastıktan sonra görünen seçenek ve komutlar listesi

  2. Aşağıdakilerden birini yapın

    • Kategori görünümünde Sistem ve Güvenlik > İşlem Merkezi yolunu izleyip Güvenlik seçeneğinin yanındaki aşağı oku belirtin.

    • Büyük simgeler veya Küçük simgeler görünümünde İşlem Merkezi’ni, sonra da Güvenlik seçeneğinin yanındaki aşağı oku belirtin.

    Windows, virüsten koruma yazılımınızı algılayabilirse, yazılım Virüs koruması başlığı altında listelenir.

Windows 7
  1. Denetim Masası’na gitmek için Başlat düğmesini Windows 7 Başlat düğmesi (sol alt köşede) ve Denetim Masası’nı seçin.

  2. Aşağıdakilerden birini yapın

    • Kategori görünümünde Sistem ve Güvenlik > İşlem Merkezi yolunu izleyip Güvenlik seçeneğinin yanındaki aşağı oku belirtin.

    • Büyük simgeler veya Küçük simgeler görünümünde İşlem Merkezi’ni, sonra da Güvenlik seçeneğinin yanındaki aşağı oku belirtin.

    Windows, virüsten koruma yazılımınızı algılayabilirse, yazılım Virüs koruması başlığı altında listelenir.

Cihazınızı hem evde hem de iş yerinde kullanıyorsanız, Office uygulamasını yüklemeden önce Microsoft Edge veya Internet Explorer’da ara sunucu ayarlarınızı kapatmayı deneyin. Farklı bir tarayıcı kullanıyorsanız, ara sunucu ayarlarını nasıl kapatabileceğinizle ilgili yardım makalelerine göz atın.

Microsoft Edge
  1. Başlat düğmesine Windows 8 ve Windows 10’da Windows Başlat düğmesi (sol alt köşede) tıklayın ve Ayarlar’ı seçin.

  2. Ağ ve İnternet’e, İnternet seçenekleri’ne ve sonra Ayar Seçin’in sağındaki Ayarlar’a tıklayarak bir bağlantı için ara sunucuyu yapılandırın.

  3. Tüm ara sunucu ayarlarını kapatmak için onay kutusunun işaretini kaldırın.

  4. Tamam'a tıklayın.

Internet Explorer 7, 8, 9, 10 veya 11

Not : Atlamanız gereken diğer ara sunucu seçenekleri de olabilir. Bu işe yaramazsa ve Office’i iş veya okulda kuruyorsanız daha fazla bilgi için BT bölümünüze danışın. BT yöneticisiyseniz, bkz. Office 365 URL’leri ve IP adresi aralıkları.

Sık görülen Office 365 abonelik sorunları

Office 365 aboneliğinizle ilgili bir sorun varsa, Office lisanssız hale gelebilir. Office'i bir kerelik satın aldıysanız bu bölümü atlayabilirsiniz.

Aboneliğinizin süresinin dolup dolmadığını kontrol edelim. Süresi dolmuşsa Office 365 aboneliğinizi yenileyebilir ve Office’i yeniden etkinleştirmeyi deneyebilirsiniz.

Office 365 Ev, Bireysel veya Üniversite
  1. Hizmetler ve abonelikler sayfanıza gidin.

  2. İstenirse, Oturum aç'ı seçin ve Office 365 aboneliğinizle ilişkilendirilmiş olan Microsoft hesabının e-postasını ve parolasını girin.

  3. Abonelikler başlığı altındaki ayrıntıları gözden geçirin.

    Hizmetler ve abonelikler sayfasını gösteren ekran görüntüsü
  4. Aboneliğinizin süresi dolduysa, Office 365 Ev’i yenileme başlığındaki adımları izleyerek aboneliğinizi yenileyebilirsiniz.

  5. Aboneliğinizi yeniledikten sonra (gerekliyse) Yeniden etkinleştir düğmesini seçerek ya da (bir başlıkta gösteriliyorsa) Dosya > Hesap > Ürünü Etkinleştir’e giderek Office’i yeniden etkinleştirmeyi deneyin.

Office 365 İş
  1. İş veya okul hesabınızla Office 365’te genel yönetici olarak oturum açın. Nasıl oturum açacağınızı öğrenin. Genel yönetici değilseniz, yöneticinizden bu yordamı gerçekleştirmesini isteyin.

  2. Sol üst köşedeki uygulama başlatıcı simgesini Uygulama başlatıcısı simgesi seçin ve ardından Yönetici’yi seçin.

  3. Abonelikler sayfasına gidin:

    • Faturalama > Abonelikler’i seçin veya

    • Faturalama'nın altında Abonelikleri görüntüle ve düzenle'yi seçin (iş ortağı aracılığıyla satın alınmış olan Office 365 küçük ve orta ölçekli işletme abonelikleri için).

  4. Aboneliğinizin durumunu gözden geçirin. Süresi dolduysa, İşletmeler için Office 365’i yenileme başlığındaki adımları izleyerek aboneliğinizi yenileyebilirsiniz.

  5. Aboneliğinizi yeniledikten sonra (gerekliyse) Yeniden etkinleştir düğmesini seçerek ya da (bir başlıkta gösteriliyorsa) Dosya > Hesap > Ürünü Etkinleştir’e giderek Office’i yeniden etkinleştirmeyi deneyin.

Office’in doğru sürümünü yükleyip yüklemediğinizi kontrol edelim.

  1. Hesap sayfanızda oturum açın.

  2. Hesabım sayfasında Yükle > seçeneğini belirleyin.

  3. Bilgisayarınızın Yükleme Bilgileri bölümünde listelenip listelenmediğini denetleyin.

    Yükleme Bilgileri bölümünde bu hesaptan Office yüklediğiniz bilgisayarlar listelenir. Bu hesaptan Office yüklemediyseniz “Hiçbir yüklemeyi kullanmadınız” iletisi görüntülenir.

  4. Bilgisayarınız listede yoksa, Office’i yüklemek için Yükle’yi seçin ve bu hesap için geçerli bir lisans alın.

  5. Office'i yeniden yüklerseniz, otomatik olarak yeniden etkinleştirilebilir. Etkinleştirilmezse, Yeniden etkinleştir düğmesini seçerek ya da (bir başlıkta gösteriliyorsa) Dosya > Hesap > Ürünü Etkinleştir’e giderek Office’i yeniden etkinleştirmeyi deneyin.

Office’i kullanmak için gerekli lisansa sahip olup olmadığınızı kontrol edelim. Size yeni bir Office lisansı atanırsa ya da Office’i yeniden yüklerseniz, Office’i yeniden etkinleştirmeyi deneyebilirsiniz.

  1. Office 365 portalında oturum açın.

  2. Ayarlar Ayarlar’a tıklayın > Office 365 (Uygulama Ayarlarım altında) > Aboneliklerim’e gidin.

  3. Lisanslar altındaOffice’in en son masaüstü sürümü seçeneğini bulun. Office’in en son masaüstü sürümü seçeneğini listede göremiyorsanız, bir Office lisansına sahip değilsiniz demektir. Office 365 yöneticinizden size bir Office lisansı atamasını isteyin ya da kuruluşunuzun Office 365 yöneticisi sizseniz, kendinize bir lisans atayın. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz: Tek kullanıcı için lisans atama veya atamayı kaldırma

    Office'in en son masaüstü sürümü

  4. Size bir lisans atandıktan sonra (gerekliyse) Yeniden etkinleştir düğmesini seçerek ya da (bir başlıkta gösteriliyorsa) Dosya > Hesap > Ürünü Etkinleştir’e giderek Office’i yeniden etkinleştirmeyi deneyin.

Office'i Onarma

Office’i onarma, etkinleştirme hatalarına neden olan bozulma sorunlarını düzeltebilir.

Office’i güncelleştirdiğiniz halde etkinleştirmeniz isteniyorsa, Office için çevrimiçi onarım çalıştırın. Onarımın tamamlanması biraz zaman alabilir. Onardıktan sonra Office, otomatik olarak etkinleştirilebilir. Etkinleştirilmezse, Yeniden etkinleştir düğmesini seçerek ya da (bir başlıkta gösteriliyorsa) Dosya > Hesap >Ürünü Etkinleştir’e giderek Office’i yeniden etkinleştirmeyi deneyin.

Diğer çözümlerin tümünü denemenize karşın hala etkinleştirmeniz isteniyorsa, ürün anahtarınızı kaldırın ve sonra Office’i etkinleştirmek için oturum açın.

  1. bu kolay düzeltme aracını seçin.

    Otomatik düzeltmenin kullanılabilir olduğunu gösteren kolay düzeltme indirme düğmesi

  2. Tarayıcınızın alt kısmından ’ı seçin.

    Aç’a tıklayın

  3. Kolay düzeltme aracı işlemleri tamamladığında, Word veya Excel gibi herhangi bir Office uygulamasını açın.

  4. İstendiğinde, Office’le ilişkilendirilmiş e-postayı ve parolayı kullanarak oturum açın.

  5. Yeniden etkinleştir düğmesini seçerek ya da (bir başlıkta gösteriliyorsa) Dosya > Hesap > Ürünü Etkinleştir’e giderek Office’i yeniden etkinleştirmeyi deneyin.

Office’i kaldırıp yeniden yükleme

Diğer tüm çözümleri denediğiniz halde Office’i etkinleştiremiyorsanız, Office’i kaldırıp yeniden yükleyebilirsiniz.

Bir PC’de Office 2013, Office 2016 veya Office 365 yüklemesini kaldırma başlığındaki yönergeleri izleyin.

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Harika! Başka geri bildirim göndermek istiyor musunuz?

Özellikleri nasıl daha iyi hale getirebiliriz?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

×