Office Mac 2016’yı yükleyemiyor veya etkinleştiremiyorsanız denemeniz gerekenler

Office Mac 2016’da yükleme veya etkinleştirme hatalarını giderme:

  • Yükleme gerçekleştirmek istediğiniz Mac bilgisayarda İnternet bağlantınızın çalıştığından emin olun. Tüm etkin indirme işlemlerini duraklatın.

  • Başlattığınız bir indirme işlemi takıldıysa, indirme dosyasını Çöp Sepeti’ne sürükleyerek silin. Sonra aşağıdaki iki düğmeden lisansınıza uygun olana tıklayarak indirme işlemini yeniden başlatın:

    Office Ev ve Öğrenci dışında herhangi bir O365 veya 2016 lisansınız varsa, bu yükleyiciyi indirin.

    Office Ev ve Öğrenci lisansınız varsa, yükleyiciyi indirmek için bu düğmeye tıklayın.

    Not : Office Mac 2016’yı etkinleştirmek için, geçerli ve lisanslı bir Office 365 hesabınız ya da tek seferlik bir satın almayla ilişkili bir Microsoft hesabınız olmalıdır. Bunlardan birine sahip değilseniz dosyaları oluşturup düzenleyemezsiniz, yalnızca okuyabilirsiniz.

  • Hala çalışmıyor mu? Safari’yi açın ve Tercihler > Güvenlik sekmesinde JavaScript'i etkinleştir’in seçili olduğundan emin olun. Sonra da Gizlilik sekmesine gidip Web Sitesi Verilerini Yönet > Tümünü kaldır’ı seçin. Safari’yi kullanarak yüklemeyi yeniden başlatın.

  • Office Ev ve Öğrenci lisansı kullanmıyorsanız ve dosyayı yine de indiremiyorsanız, yükleyiciyi yeniden silin. Bu sefer Safari’yi kullanarak bu bağlantıdan indirmeyi deneyin.

Office Yükleyicisi’ni arıyorsanız:

Yükleyiciyi indirmek için kullandığınız tarayıcıya bağlı olarak dosyalar Mac’inizde farlı konumlara kaydedilmiş olabilir. En iyi deneyim için Safari’yi kullanmanızı öneririz.

  • Dosyanızı, genellikle Çöp Sepeti’nin yanında bulunan İndirmeler klasöründe arayabilirsiniz.

  • İndirmeler klasörü göremiyorsanız Safari’yi açın ve Görünüm > İndirilenleri Göster’e gidin.

Not : İndirme konumunuzu değiştirdiyseniz ve konumu anımsamıyorsanız Safari > Tercihler > General bölümüne giderek görebilirsiniz.

Yükledikten sonra Office uygulamalarını arıyorsanız:

Office paketini yükledikten sonra bunları Başlatma Çubuğu'nu Dock'ta Başlatma Çubuğu düğmesini gösterir açarak bulabilirsiniz.

Ayrıca, Bulucu > Uygulamalar’ı açıp “Microsoft” öğesine gelene kadar ekranı kaydırabilirsiniz.

Bulucu > Uygulamalar’ı açın ve “Microsoft” için arama yapın.

Bazı müşteriler Hesabım sayfasından yükleme düğmesine tıkladığında şu hatayı alabilir:

Bir hata oluştu. Sonraki adıma geçemiyoruz. Lütfen daha sonra yeniden deneyin.”

Tarayıcınızdan çıkın ve yeniden deneyin.

  • İndirme işleminin tamamlanmasını bekleyin. İşlemin tamamlanması biraz zaman alabilir ve duraklayıp yeniden başlayabilir. Dosyanın son boyutu 1,5 GB civarında olmalıdır.

  • Microsoft_Office_2016_Installer.pkg dosyasını İndirmeler klasöründen masaüstüne taşıyın ve çift tıklayarak dosyayı başlatın.

  • Hala çalışmıyorsa installer.pkg dosyasını silin ve Safari tarayıcısını kullanıp aşağıdaki iki düğmeden lisansınıza uygun olana tıklayarak yeniden indirin.

    Office Ev ve Öğrenci dışında herhangi bir O365 veya 2016 lisansınız varsa, bu yükleyiciyi indirin.

    Office Ev ve Öğrenci lisansınız varsa, yükleyiciyi indirmek için bu düğmeye tıklayın.

  • Office Ev ve Öğrenci lisansı kullanmıyorsanız ve dosyayı yine de indiremiyorsanız, yükleyiciyi yeniden silin. Bu sefer Safari’yi kullanarak bu bağlantıdan indirmeyi deneyin.

Bu hatayı mı gördünüz?

"Microsoft Office 2016 kimliği belirsiz bir geliştiriciden geldiği için açılamıyor."

  • Henüz yapmadıysanız cihazınızı MacOS Sierra 10.12 sürümüne yükseltin.

  • Tamam’a tıklayıp 10 saniye bekleyin. İndirilen dosyayı masaüstünüze taşıyıp yeniden deneyin.

  • Control tuşunu basılı tutarak masaüstünüzdeki dosyaya tıklayın. 'a tıklayın.

  • İndirmenin bozuk olduğu anlamına gelir. Yükleyici dosyasını Çöp Sepeti’ne sürükleyerek silin.

  • Aşağıdaki iki düğmeden lisansınıza uygun olana tıklayarak Safari'de indirme işlemine yeniden başlayın:

    Office Ev ve Öğrenci dışında herhangi bir O365 veya 2016 lisansınız varsa, bu yükleyiciyi indirin.

    Office Ev ve Öğrenci lisansınız varsa, yükleyiciyi indirmek için bu düğmeye tıklayın.

  • Yeni indirilen dosya da çalışmazsa, installer.pkg dosyasını bir kez daha silip onun yerine bu bağlantıdan Safari tarayıcısıyla indirmeyi deneyin.

Microsoft_Office_2016_Installer.pkg dosyasının kimliği belirsiz bir geliştiriciden geldiği için açılamadığını belirten hata, Apple tarafından sunulan bir güncelleştirmede düzeltilmiştir.

  • Tamam’a tıklayın. 10 saniye bekleyin ve yeniden deneyin.

  • macOS Sierra (10.12) sürümüne yükseltin.

  • Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Office 2016’yı yeniden yükleyin.

  • Yükleme gerçekleştirmek istediğiniz Mac bilgisayarda İnternet bağlantınızın çalıştığından emin olun. Bu işlemi, İnternet tarayıcınızı açıp www.microsoft.com adresine giderek yapabilirsiniz. Sayfa yüklenirse bir sorun yok demektir.

  • Yükleyici dosyasına tıklayın ve Çöp Sepeti’ne sürükleyerek dosyayı silin. Safari tarayıcısını kullanıp aşağıdaki iki düğmeden lisansınıza uygun olana tıklayarak yeniden indirmeyi deneyin:

    Office Ev ve Öğrenci dışında herhangi bir O365 veya 2016 lisansınız varsa, bu yükleyiciyi indirin.

    Office Ev ve Öğrenci lisansınız varsa, yükleyiciyi indirmek için bu düğmeye tıklayın.

  • Office Ev ve Öğrenci lisansı kullanmıyorsanız ve dosyayı yine de indiremiyorsanız, yükleyiciyi yeniden silin. Bu sefer Safari tarayıcısını kullanarak bu bağlantıdan indirin.

Mac’inizin minimum sistem gereksinimlerini karşılayıp karşılamadığını veya bunları aşıp aşmadığını denetleyin. Mac için Office 2016 için en güncel sistem gereksinimleri için bkz.Office için sistem gereksinimleri.

Aşağıdaki adımların herhangi birini tamamlamak için etkin ve lisanslı Office 365 aboneliğinizle ilişkili e-posta adresi ve parola gerekir. Bu, Microsoft Hesabınız veya kuruluşunuzun size verdiği bir hesap olabilir.

  1. Yükleme gerçekleştirmek istediğiniz Mac bilgisayarda İnternet bağlantınızın çalıştığından emin olun. Bu işlemi, İnternet tarayıcınızı açıp www.microsoft.com adresine giderek yapabilirsiniz. Sayfa yüklenirse, İnternet bağlantınız çalışıyor demektir.

  2. Kimlik bilgilerinizi sıfırlama:

    1. Masaüstünüzün sağ üst köşesindeki büyüteci seçerek Öne Çıkanlar’ı açın.

    2. Anahtarlık’ı arayın ve bulunca açın.

    3. Office yazın ve sonra veri lisansı dosyasını silin.

    4. Bu betiği indirin ve çalıştırın.

  3. Yerel Profilin bozulmadığından emin olmak için kullanıcı hesabınızı denetleyin.

  • Doğru Microsoft Hesabını (MSA) mı kullanıyorsunuz? Oturumu kapayın ve Office 365 aboneliğinizle ilişkilendirilmiş hesapla yeniden oturum açmayı deneyin. Devam etmek için “Başka bir hesapla oturum aç” öğesini seçmeniz gerekebilir.

    İpucu : Microsoft’tan gelecek e-posta onayı için tüm e-posta hesaplarınıza bakmayı deneyin. Bu işlem, MSA’nız olan e-posta adresini bulmanızı sağlayabilir.

  • Outlook’u bir Office Ev ve Öğrenci 2016 lisansıyla mı etkinleştirmeye çalışıyorsunuz? Office Ev ve Öğrenci lisansı Outlook'la birlikte gelmez. Outlook kullanmak istiyorsanız başka bir Office 365 Ev aboneliğine geçiş yapabilirsiniz. Elinizdeki lisansı tutmak isterseniz, Outlook uygulamasını Çöp Sepeti’ne sürükleyip silmenizi öneririz. 15 Ağustos 2017 tarihinden itibaren, Ev ve Öğrenci lisanslı Office Mac 2016 yüklemelerinde Outlook bulunmayacak.

  • Office 365 iş veya okul hesabınız varsa lisansınız sistem yöneticisi tarafından ayarlanmamış olabilir. Daha fazla yardım için kuruluşunuzun teknik desteğine başvurun.

  • Geçerli bir aboneliğiniz yoksa deneme hesabına kaydolabilirsiniz.

Bu hatayı mı gördünüz?

Yükleme sınırına ulaşıldı
<E-posta adresi> hesabınız, izin verilen en fazla sayıda bilgisayarda Office’i etkinleştirmek için kullanıldı. Ayarlarınızı yönetmek için hesap sayfanıza gidin ve ardından etkinleştirmeyi yeniden denemek için buraya dönün.”

Bu sorunu çözmek için lütfen Office Mac 2016 etkinleştirilirken yükleme sınırına ulaşıldı hatası makalesindeki adımları izleyin.

Bu hatayı mı gördünüz?

Sistem, geçerli bir hesapta oturum açmanızı gerektiriyor. Hata kodu: 0xD000000C."

Bu sorunu gidermek için bkz. Office Mac 2016'yı etkinleştirirken karşılaşılan 0xD000000C hatası.

Office Mac 2016’yı etkinleştirmeye çalışırken 0x8A010101 hata kodunu alırsanız, ürün anahtarınız geçersiz olabilir.

Bkz. Office Mac 2016’yı etkinleştirirken karşılaşılan 0x8A010101 hatası.

Etkinleştirdiniz ama hala etkinleştirmeniz isteniyor veya etkinleştirdikten sonra “Oluşturmak ve Düzenlemek için Office’i Etkinleştirin” iletisiyle karşılaşıyorsanız:

  1. Uygulamadan çıkın. Örneğin, Word kullanıyorsanız ekranınızın sol üst köşesinde gidip Word > Word’den çık’a tıklayın.

  2. Herhangi bir Office uygulamasını yeniden başlattığınızda iletinin artık gösterilmiyor olması gerekir.

  3. Bu sorunla sık sık karşılaşıyorsanız kimlik bilgilerinizi sıfırlayın:

    • Masaüstünüzün sağ üst köşesindeki büyüteci seçerek Öne Çıkanlar’ı açın.

    • Anahtarlık’ı arayın ve bulunca açın.

    • Office yazın ve sonra veri lisansı dosyasını silin.

    • Bu betiği indirin ve çalıştırın.

Birden çok lisansınız varsa ve yanlış lisansı kullanarak yüklediyseniz veya bir kerelik Office Mac yüklemeniz varken Office 365 satın aldıysanız, Office paketinize eklenmiş lisansları kaldırmanız ve Office 365’in tüm avantajlarından faydalanmak için yeniden etkinleştirmeniz gerekebilir.

Hangi lisansı kullandığınızı denetlemeyi ve yeniden etkinleştirmeyi öğrenmek için bkz. Mac bilgisayarımda abonelik özelliklerini neden göremiyorum?

Hala sorun mu yaşıyorsunuz? Sizi dinliyoruz.

Bu makale, geri bildirimleriniz temel alınarak güncelleştirilmiştir. Office Mac 2016’yı yükleme ya da etkinleştirme konusunda hala yardıma ihtiyacınız varsa, gelecekte bu sorunu çözmeye çalışabilmemiz için, aşağıya bir yorum bırakarak sorununuzu ayrıntılı biçimde açıklayın.

Ayrıca, Microsoft desteği ile iletişim kurarak gerçek bir kişiyle de konuşabilirsiniz.

İlgili Konular

Mac için Office 2016'yı etkinleştirme
Mac için Office 2016 kaldırma yönergeleri
Office 365 oturumu nerede açılır?
Son zamanlarda karşılaşılan Office yükleme veya etkinleştirme sorunları için düzeltmeler ya da geçici çözümler

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×