Microsoft 365 Mac uygulamasını etkinleştirmeye çalışırken şu hatayı görebilirsiniz:
Sistem, geçerli bir hesapta oturum açmanızı gerektiriyor. Hata kodu: 0xD000000C
Office Mac'te 0xD000000C hata kodu sorununu giderme
-
Yüklemeyi yapmak istediğiniz Mac bilgisayarda İnternet bağlantınızın çalıştığından emin olun. Bu işlemi, İnternet tarayıcınızı açıp www.microsoft.com adresine giderek yapabilirsiniz. Sayfa yüklenirse, İnternet bağlantınız çalışıyor demektir.
-
Tüm Office uygulamalarından çıkın.
-
Tüm Office anahtarlık girdilerini kaldırmak için Lisans kaldırma aracını indirin ve çalıştırın.
-
Herhangi bir Office uygulamasını yeniden başlatın ve etkinleştirme istemlerini izleyin.
Ağ hesabı mı kullanıyorsunuz?
Mac’inizde Open directory hesapları gibi bir Ağ hesabıyla oturum açtıysanız bu hata Microsoft 365 Mac anahtarlığa kimlik bilgilerinizi yazamadığı için oluşur çünkü anahtarlık “salt okunur”olarak ayarlanmıştır.
-
Ağ hesabıyla oturum açtıysanız oturumunuzu kapatın ve yerel kullanıcı hesabınızla yeniden oturum açın. Etkinleştirmeyi bir kez daha deneyin.
-
Yerel kullanıcı hesabınız yoksa bir hesap oluşturmanız gerekir:
-
Apple menüsünden, Sistem Tercihleri > Kullanıcılar ve Gruplar’ı seçin.
-
Değişiklik yapmak için kilide tıklayın’ı seçin ve parolanızı yazın. Kilidi Aç’ı seçin.
-
+ işaretini seçin ve yeni hesap bilgilerini girin ve ardından Kullanıcı Oluştur’u seçin.
-
Yerel kullanıcı hesabınızda oturum açın ve yeniden etkinleştirin.
-
Desteğe başvurun
Microsoft 365 Mac'i etkinleştirme konusundaki sorunlarınız devam ediyorsa lütfen Microsoft destek birimi ile iletişime geçin.
