Office 365 uygulamasını açtığımda bir abonelik bildirimi gösteriliyor

Word’ü, Excel’i veya diğer Office uygulamalarından birini açtığınızda Office 365 aboneliğinizi satın almanıza, yenilemenize veya yeniden etkinleştirmenize ilişkin bir bildirim görüyorsanız, Office'i kullanmaya devam etmek için bir işlem yapmanız gerekir:

Bildirimler nasıl durdurulur

Adımları görmek için aşağıdan bir hata iletisi seçin

Bildirim nasıl görünür?

Uygulamanın üst kısmı boyunca aşağıdaki sarı renkli uyarı çubuklarından biri gösterilebilir:

Aboneliğinizi Yenileyin başlığını ve Satın Al düğmesini gösterir

--veya--

Yeniden Etkinleştir düğmesi olan Aboneliğin Süresi Doldu başlığının bir örneğini gösterir

Bu durum neden ortaya çıkar?

Office 365 aboneliğinizin süresi dolmak üzere veya süresi doldu. Office'i kullanmaya devam etmek için Office 365 aboneliğinizi yenilemeniz gerekir.

Bu nasıl kapatılır?

Aşağıdakilerden birini yaparak Office 365 aboneliğinizi yenileyin:

  • Sarı uyarı çubuğunda ABONELİĞİNİZİ YENİLEYİN uyarısını görüyorsanız, Satın Al'ı seçin ve aboneliğinizi çevrimiçi yenileme adımlarını izleyin.

  • Sarı uyarı çubuğunda ABONELİK SÜRESİ DOLDU uyarısını görüyorsanız, Office'i çevrimiçi yenilemek için Yeniden Etkinleştir'i ve sonra da Satın Al'ı seçin. Perakende satış mağazasından yeni, kullanılmamış bir Office 365 ürün anahtarı satın aldıysanız, Anahtarı Girin öğesini seçin.

Aboneliğinizi yeniledikten sonra, yenileme iletisini kaldırmak için tüm Office uygulamalarını kapatın. Aboneliğinizi yenilerken yardım gerekiyorsa, bkz. Ev için Office 365'i yenileme.

Bildirim nasıl görünür?

Uygulamanın üst kısmı boyunca bu iletiyi içeren sarı veya kırmızı bir uyarı çubuğu görebilirsiniz: Ayrıca, Office'i deneme, satın alma veya ürün anahtarı kullanarak etkinleştirme seçeneklerini içeren bir Haydi başlayalım ekranı da görebilirsiniz.

Bu durum neden ortaya çıkar?

Office yeni cihazınıza önceden yüklenmişse, Office'i kullanmaya devam etmek için Office 365 Ev deneme sürümünü başlatmanız veya Office’i satın almanız gerekir.

Nasıl kapatabilir ve Office 365'i kullanmaya devam edebilirsiniz?

Yeni cihazınızda Office'i etkinleştirme işleminde yardım için bkz. Office 365, Office 2016 veya Office 2013'ü etkinleştirme.

Bildirim nasıl görünür?

Uygulamanın üst kısmı boyunca bu iletiyi içeren sarı veya kırmızı bir uyarı çubuğu görebilirsiniz: Ayrıca, Office'i deneme, satın alma veya ürün anahtarı kullanarak etkinleştirme seçeneklerini içeren bir Haydi başlayalım ekranı da görebilirsiniz.

Bu durum neden ortaya çıkar?

Office yeni cihazınıza önceden yüklenmişse, Office'i kullanmaya devam etmek için Office 365 Ev deneme sürümünü başlatmanız veya Office’i satın almanız gerekir.

Nasıl kapatabilir ve Office 365'i kullanmaya devam edebilirsiniz?

Yeni cihazınızda Office'i etkinleştirme işleminde yardım için bkz. Office 365, Office 2016 veya Office 2013'ü etkinleştirme.

Bildirim nasıl görünür?

Uygulamanın üst kısmı boyunca sarı renkli bir uyarı çubuğu gösterilebilir:

Ürün Devre Dışı Bırakıldı uyarı çubuğunun ekran görüntüsü

Ayrıca aşağıdakine benzer bir iletişim kutusu da görebilirsiniz:

Ürün Devre Dışı Bırakıldı hata iletisini gösteren ekran görüntüsü

Bu durum neden ortaya çıkar?

Bilgisayarınızdaki Office yüklemesi, Office 365 yüklemesini devre dışı bırakma konusunda verilen yönergeler kullanılarak devre dışı bırakılmış. Bu işlem genellikle Office 365 aboneliği kapsamında sağlanan Office yüklemesini serbest bırakmak için yapılır. Office 365'i paylaşılan bir abonelik üzerinden aldıysanız, aboneliğin sahibi Office yüklemenizi devre dışı bırakmış olabilir.

Nasıl kapatabilir ve Office 365'i kullanmaya devam edebilirsiniz?

Hala kullanılabilir Office yüklemeleri varsa, Oturum aç'ı seçebilir ve Office 365 hesabınızı girebilirsiniz. Bu işlem cihazı yeniden Office 365 aboneliğinize ekler. Office yüklemesi kalmadıysa, Bir Office 365 yüklemesini devre dışı bırakma altında verilen adımları kullanarak var olan Office yüklemelerinden birini devre dışı bırakabilirsiniz.

Bildirim nasıl görünür?

Uygulamanın üst kısmı boyunca sarı renkli bir uyarı çubuğu gösterilebilir:

"Abonelik Doğrulanamadı" uyarı çubuğunun ekran görüntüsü

Ayrıca aşağıdakine benzer bir iletişim kutusu da görebilirsiniz:

"Abonelik Doğrulanamadı" hata iletisinin ekran görüntüsü

Bu durum neden ortaya çıkar?

Office'i kullanmak için sürekli çevrimiçi olmanız gerekmese de, Office'in aboneliğinizin hala etkin olduğunu doğrulayabilmesi için arada sırada İnternet'e bağlanmalısınız. Office uzun süre (çoğunlukla 30 gün kadar) aboneliğinizin durumunu denetleyemezse, Abonelik Doğrulanamadı iletisini görürsünüz ve sonunda Office sınırlı işlevsellik moduna girer.

Bu nasıl kapatılır?

İnternet'e yeniden bağlanın ve Yeniden Dene'yi seçin.

Bildirim nasıl görünür?

Uygulamanın üst kısmı boyunca aşağıdaki iletilerden birini içeren sarı renkli bir uyarı çubuğu görebilirsiniz:

"HESAP BİLDİRİMİ. Office 365 aboneliğiniz için bekleyen bir değişiklik var. Uygulamalarınızı kesinti olmadan kullanmaya devam etmek için lütfen hemen oturum açın."

"GÜNCELLEŞTİRME GEREKİYOR. Office 365 aboneliğiniz için bekleyen bir değişiklik var. Uygulamalarınızı kullanmaya devam etmek için lütfen değişikliği hemen uygulayın."

Bu durum neden ortaya çıkar?

Kuruluşunuz başka bir işletmeler için Office 365 planına geçti ve sizin de yeni planla birlikte gelen Office sürümünü yüklemeniz gerekiyor. Office 2016 kullanıyorsanız, doğrudan Office'i güncelleştirebilirsiniz. Office 2013 kullanıyorsanız, Office'i kaldırıp yeniden yüklemelisiniz.

Bu nasıl kapatılır?

Office'i yeniden yüklemek veya güncelleştirmek için Office’te Office 365 planlarına geçiş sonrasında “Hesap Bildirimi” görünüyor başlığı altında verilen adımları izleyin.

Bildirim nasıl görünür?

Uygulamanın üst kısmı boyunca aşağıdaki iletiyi içeren sarı renkli bir uyarı çubuğu görebilirsiniz:

"HESAP BİLDİRİMİ. Office 365 aboneliğinizle ilgili bir sorunla karşılaştık ve bu sorunu düzeltmek için yardımınıza ihtiyacımız var."

Bu durum neden ortaya çıkar?

Bu iletiyi çoğunlukla Office 365 abonelik ödemenizdeki bir sorun tetikler. Örneğin, kredi kartının süresi dolduğu veya kart iptal edildiği için ödemeniz reddedilirse, aboneliğinizin süresi dolabilir veya aboneliğiniz askıya alınabilir.

Bu sorun giderme konusunda yardıma ihtiyaç duyuyorsanız bkz. Office hatası "Hesap Uyarısı: Office 365 aboneliğinizle ilgili bir sorunla karşılaştık".

Bildirim nasıl görünür?

Kırmızı başlık çubuğunda Lisanssız Ürün iletisini, devre dışı bırakılan arabirimi ve ileti başlığını gösterir

Bu iletiyi çeşitli nedenlerle alıyor olabilirsiniz. Lisanssız ürün veya başka bir hata iletisi görüyorsanız, Office'te Lisanssız Ürün ve etkinleştirme hataları konusunda verilen sorun giderme adımlarını deneyin.

Hiçbir şey yapmazsanız ne olur?

Bildirimi yanıtlamazsanız, sonunda Office sınırlı işlevsellik modunda çalışmaya başlar ve Lisanssız Ürün bildirimleri gösterilir. Belgelerinizi açabilir ve yazdırabilirsiniz, ancak düzenleyemez veya yeni belge oluşturamazsınız.

İpucu : Bu arada, web tarayıcınızda Office Online'ı ücretsiz kullanabilirsiniz. Ücretsiz sürüme erişmek için Office.com'a gidin.

Office 365'i yeniledikten veya satın aldıktan sonra bildirimleri almaya devam ediyorsanız

Perakende satış mağazasından fiziksel bir kutu veya kart satın aldıysanız, yine ürün anahtarınızı girmeniz gerekebilir. Ücretini ödemiş olsanız bile, kutu veya kart üzerindeki ürün anahtarını girene veya e-posta faturanızdaki bağlantıyı izleyene kadar aboneliğiniz gerçekten başlatılmaz. Ürün anahtarı kullanarak Office 365 aboneliğinizi yenileme konusunda yardım için, bkz. Ev için Office 365'i yenileme.

Desteği aramadan önce çevrimiçi ortamda yenileme durumunuzu denetleyin. Aboneliğinizin başarıyla yenilendiğinden emin olmak için aboneliğinizin süresinin ne zaman dolduğunu öğrenin. Sona erme tarihi doğru görünmüyorsa Microsoft Desteği'ne başvurun.

Hala yardım gerekiyor mu? Desteğe başvurun.

Office 365 Ev, Bireysel ve Üniversite için, desteğe başvurun.

İş yerinizde veya okulunuzda Office 365 kullanıyorsanız, Office 365 yöneticinize veya BT bölümünüze danışın.

İpucu : Bu arada, web tarayıcınızda Office Online'ı ücretsiz kullanabilirsiniz. Ücretsiz sürüme erişmek için Office.com'a gidin.

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×