Office 365’te hata kodu 5.7.12 için e-posta teslim sorunlarını düzeltme

Bu konu başlığı altında, bir teslim edilemedi raporunda (NDR) veya teslim durumu bildiriminde (DSN) durum kodu 550 5.7.12 veya 5.7.12 ile karşılaşırsanız ne yapmanız gerektiği adım adım gösterilmektedir. Alıcı adresi, kendi kuruluşunun dışından gelen iletileri reddedecek şekilde ayarlandığı için bu otomatik bildirimi, gönderenin iletisi reddedildiğinde görürsünüz. Bu durumu, yalnızca alıcının kuruluşundaki bir e-posta yöneticisi bunu değiştirebilir.

Alıcının e-posta yöneticisiyim. Gönderenin bu e-posta adresine ileti göndermesine nasıl izin verebilirim?

Gönderenin NDR'de belirtilen adrese ileti göndermesine izin vermeniz için çeşitli yöntemler vardır. En yaygın yöntemler burada listelenmektedir.

Herkesin (kuruluşun içinden ve dışından) bu e-posta adresine ileti göndermesine izin verme

  1. Exchange yönetim merkezinde alıcılar’a gidin.

  2. Alıcı adresi bir posta kutusuysa posta kutuları’nı seçin, aksi takdirde 3. adıma geçin.

    • Görüntülenen posta kutuları listesinden alıcıyı seçin ve sonra da Düzenle Düzenle simgesi öğesini seçin.

    • Kullanıcı Posta Kutusu iletişim kutusunda posta kutusu özellikleri > İleti Teslimat Kısıtlamaları > Ayrıntıları görüntüle'yi seçin.

    • İleti teslimat kısıtlamaları kutusunda, Tüm gönderenlerin kimlik doğrulaması yapmasını iste onay kutusundaki işareti kaldırın.

      Kimliği doğrulanmış kullanıcıları kapatma onay kutusu
    • Tamam > Kaydet'e tıklayın.

  3. Alıcı adresi bir grupsa gruplar’ı seçin, aksi takdirde 4. adıma geçin.

    • Görüntülenen grup listesinden grubun adını seçin ve sonra da Düzenle Düzenle simgesi öğesini seçin.

    • Dağıtım grubu iletişim kutusunda teslim yönetimi'ni seçin.

    • Kuruluşumun içindeki ve dışındaki gönderenler'i seçin.

    • Kaydet'e tıklayın.

  4. Alıcı adresi bir posta kullanıcıysa kişiler’i seçin, aksi takdirde Gönderen bir ortak klasöre göndermeye çalışıyor bölümüne geçin.

    • Görüntülenen kişiler ve posta kullanıcıları listesinden alıcının adını seçin ve sonra da Düzenle Düzenle simgesi öğesini seçin.

    • Posta Kullanıcısı iletişim kutusunda posta akışı ayarları > İleti Teslimat Kısıtlamaları > Ayrıntıları görüntüle'yi seçin.

    • İleti Teslimat Kısıtlamaları iletişim kutusunda İleti kabul edilecekler: > Tüm gönderenler seçeneğini belirleyin.

    • İleti teslimat kısıtlamaları kutusunda, Tüm gönderenlerin kimlik doğrulaması yapmasını iste onay kutusundaki işareti kaldırın.

    • Tamam > Kaydet'i seçin.

Gelişmiş: Alıcı için özel bir izin verilen gönderenler listesi oluşturma

Tüm dış gönderenlerin bu e-posta adresine göndermesine izin vermek yerine, yalnızca iç gönderenlerin ve belirli birkaç dış gönderenin bu adrese göndermesine izin vermeyi seçebilirsiniz. Bunu yapmak için, kuruluşunuzdaki herkesi ve bir veya daha fazla belirli dış göndereni içeren özel bir izin verilen gönderenler listesi oluşturmanız gerekir.

Notlar : 

  • Kuruluşunuzun dışındaki birini izin verilen gönderenler listesine eklemek için, önce bu kişiye ait bir Posta Kişisi oluşturmanız gerekir. Nasıl yapılacağını öğrenmek için bkz. Posta kişilerini yönetme.

  • İzin verilen gönderenler listesi yöntemini kuruluşunuzdaki herkesin bu alıcıya ileti göndermesine izin vermek için kullanmak isterseniz, kuruluşunuzdaki herkesi içeren bir dağıtım grubu (veya dinamik dağıtım grubu) oluşturabilirsiniz. Nasıl yapılacağını öğrenmek için bkz. Office 365 yönetim merkezinde güvenlik grubunu oluşturma, düzenleme veya silme. Oluşturduktan sonra, grubu izin verilen gönderenler listesine ekleyebilirsiniz.

Bu örnekte, bir posta kutusu için izin verilen gönderenler listesinin nasıl ayarlanacağı gösterilmektedir. Aynı ya da benzer işlemleri, posta kullanıcısı veya grup iletişim kutularında sırasıyla bir posta kullanıcısı veya grup için de gerçekleştirebilirsiniz.

  • Exchange yönetim merkezinde alıcılar > posta kutuları'nı seçin.

  • Görüntülenen posta kutuları listesinden alıcıyı seçin ve sonra da Düzenle Düzenle simgesi öğesini seçin.

  • Kullanıcı posta kutusu iletişim kutusunda posta kutusu özellikleri > İleti Teslimat Kısıtlamaları > Ayrıntıları görüntüle'yi seçin.

  • İleti teslimat kısıtlamaları kutusunda, Tüm gönderenlerin kimlik doğrulaması yapmasını iste onay kutusundaki işareti kaldırın.

  • Şuradan gelen iletileri kabul et > Yalnızca aşağıdaki listedeki gönderenler'i seçin.

  • Ekle Ekle simgesi öğesini seçin.

  • Üye Seç iletişim kutusunda, izin verilen gönderenler listesine eklemek istediğiniz üyeleri ve sonra da Ekle'yi seçin.

  • Tamam > Tamam > Kaydet'e tıklayın.

Gönderen bir ortak klasöre göndermeye çalışıyor

Alıcı adresi, paylaşılan bir posta kutusuysa aşağıdakileri yapın:

  • Exchange yönetim merkezinde ortak klasörler > ortak klasörler’e gidin.

  • Görüntülenen ortak klasörler listesinden ortak klasörün adını seçin.

  • Ortak klasör ayrıntıları penceresinde (yan tarafta bulunan) Klasör izinleri > Yönet’i seçin.

  • Ortak Klasör İzinleri iletişim kutusunda Ekle’yi seçin.

  • Ortak Klasör İzinleri iletişim kutusunda Gözat’ı seçin.

  • Alıcı Seç iletişim kutusunda, bu ortak klasöre gönderme izni vermek istediğiniz alıcıyı seçin.

  • Tamam > Kaydet > Kaydet’i seçin.

  • Değişiklikler uygulandıktan sonra Kapat’a tıklayın.

Daha fazla bilgi

Posta kişilerini yönetme

Dağıtım grupları oluşturma ve kullanma

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×