Office 365’te etki alanınızı veya DNS kayıtlarınızı ekledikten sonra sorunları bulma ve düzeltme

Etki alanınızı Office 365 ile çalışacak şekilde ayarlamak zor olabilir. DNS sistemiyle çalışmak oldukça zordur ve etki alanınız için DNS kurulumu, e-posta gibi önemli iş etkinliklerinizi etkileyebilir!

İpucu : Bu sorunu gidermenize yardımcı olabiliriz! Destek seçeneklerini görün.

Etki alanınızı doğrulayamıyor musunuz?

Etki alanı doğrulamasının gerektiği gibi çalışmamasının birkaç yaygın nedeni vardır:

  1. Doğrulama kaydı değeri doğru olmayabilir. DNS barındırıcınızda, değeri TXT doğrulama kaydına aynı şekilde kopyalayıp yapıştırdığınızı tekrar gözden geçirin. Yaygın sorunlardan biri de kaydın “MS=” kısmının dahil edilmemesidir. Bu kısmı da belirtmeniz gerekir!

  2. Kayıt kaydedilmemiş olabilir. Bazı DNS barındırıcılarında, İnternet’te güncelleştirilebilmesi için bölge dosyasını kaydetmek (DNS kaydının bulunduğu konuma) üzere ek bir adım uygulamanız gerekir. Office 365’in kaydı görüp doğrulayabilmesi için değişikliklerinizi kaydetmeyi unutmayın.

  3. Kayıt İnternet’te güncelleştirilmemiş olabilir. Yeni kaydı görmemiz genellikle yalnızca birkaç dakika sürer, ancak bazı durumlarda bu işlem birkaç saate kadar sürebilir. Birkaç saatten uzun bir süre beklediyseniz ve kayıt değerinizin doğru olduğundan eminseniz size yardımcı olmamız için bizi arayın.

Outlook çalışmıyor mu?

Etki alanınız için MX kaydınızı ve diğer DNS kayıtlarınızı doğru ayarladığınız halde posta çalışmıyorsa Outlook sorunlarınızı düzeltmenize yardımcı olmamız için bize ulaşın.

Etki alanınızdaki hizmetler çalışmıyor mu?

Etki alanınızın DNS kurulumuyla ilgili sorunları düzeltmenize yardımcı olabiliriz. Office 365’teki etki alanları sorun gidericisi size, düzeltme gerektiren tüm kayıtları ve kayıtların tam olarak hangi değerlere ayarlanması gerektiğini gösterir. Kayıt şirketinizdeki kayıtları düzeltmek için bu videoyu izleyebilir veya adım adım yardımı (videonun altında) takip edebilirsiniz.

Tarayıcınız video desteklemiyor. Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player veya Internet Explorer 9’u yükleyin.

İpucu :  DNS’iniz doğru ayarlandı ama masaüstünüzdeki Outlook’ta posta çalışmıyor mu? İşletmeniz için doğru ayarları yaptığınızı doğrulamak istiyorsanız bkz. Office 365 ile sahip olabileceğiniz farklı posta akışı senaryoları. İsterseniz, şuradan e-posta ile ilgili daha fazla sorun giderme yardımı alabilirsiniz: Outlook sorunlarını giderme.

Önemli : Her ay belirli kullanıcılar için Office 365 yönetim merkezinde değişiklikler sunuyoruz. Bu yordam için eski yönetim merkezine dönmek üzere aşağıdaki yönergelere bakın.

Özel etki alanınızın DNS kayıtlarının doğru ayarlanıp ayarlanmadığını denetleyerek başlayın.

  1. Sahip olduğunuz iş veya okul hesabı ile Office 365’te oturum açın.

    Oturum açtığınızda bu ekranı görüyorsanız bu yordamı tamamlamak için Eski yönetim merkezine dönün.

    Eski yönetim merkezine dönün

  2. Etki alanlarını yönet sayfası’na gidin.

  3. Önce kullandığınız etki alanını, sonra da Sorunları gider’i seçin. (Etki alanınız için Sorunları gider durumu görünmüyorsa sağ taraftaki Sorunları bul ve gider’i seçerek sorun gidericiyi başlatın.)

    Etki alanınızı seçin ve Sorunları düzelt seçeneğini belirtin

    Etki alanı sorun gidericisi, MX kaydınız da dahil olmak üzere Office 365 için yanlış ayarlanan tüm DNS kayıtlarını belirler ve etki alanınız için kullanılacak doğru girişleri size gösterir.

    Düzeltilecek bir sorun seçin Sorunu belirtildiği şekilde düzeltin

Web sitenize erişemiyor musunuz?

Tüm DNS sorunlarını çözdüyseniz ve hala sorun yaşıyorsanız, aşağıdakilerden birini deneyin.

Hala yardım gerekiyor mu?

Office 365 topluluk forumlarından yardım al Yöneticiler: Oturum aç ve hizmet isteği oluştur Yöneticiler: Destek Birimini Ara
Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×