Office 365’te bir kullanıcıyı geri yükleme

Katkıda Bulunanlar: Deniz Acar
Son güncelleştirme 1 Ağustos 2017

Kullanıcı hesabını, sildikten sonra 30 gün içinde geri yüklerseniz, hesap ve tüm ilişkili veriler geri yüklenir. Kullanıcı aynı iş veya okul hesabı ile oturum açabilir. Posta kutusu tümüyle geri yüklenir. Belirli bir kullanıcı hesabının geri yüklenemez duruma gelmesine ne kadar süre kaldığını öğrenmeniz gerekiyorsa bize ulaşın.

Birkaç ipucu:

Bir veya daha fazla kullanıcı hesabını geri yükleme

Bunu yapabilmek için Office 365’te yönetici izinleriniz olması gerekir.

  1. Https://portal.office.com/adminportal/home adresinde Office 365 yönetici hesabınızla oturum açın.

    oturum açın.

    21Vianet tarafından sağlanan Office 365’te oturum açma

  2. Yönetim merkezinde Kullanıcılar > Silinen Kullanıcılar'a gidin.

    Kullanıcılar > Silinmiş kullanıcılar’ı seçin.

  3. Silinmiş kullanıcılar sayfasında, geri yüklemek istediğiniz kullanıcıların adlarını seçin ve Geri yükle'yi seçin.

    Office 365’te kullanıcı geri yükleme.

  4. Parolayı ayarlamak için istemleri izleyin.

  5. Kullanıcı başarıyla geri yüklendiyse, E-posta gönder ve kapat’a tıklayın. Ad çakışmasıyla veya ara sunucu adresi çakışmasıyla karşılaşırsanız, hesabınızı geri yüklemek için aşağıdaki yönergelere bakın.

Kullanıcıyı geri yükledikten sonra, kullanıcının parolasını Kullanıcı parolasını sıfırlama konusundaki adımları izleyerek sıfırladığınızdan emin olun.

Kullanıcı adı çakışması olan bir kullanıcıyı geri yükleme

Bir kullanıcı hesabını silip aynı kullanıcı adıyla yeni bir kullanıcı hesabı oluşturup (aynı kullanıcı için veya benzer adlı başka bir kullanıcı için) daha sonra silinmiş hesabı geri yüklemeye çalıştığınızda, kullanıcı adı çakışması olur.

Bu sorunu gidermek için, etkin kullanıcı hesabını geri yüklediğiniz hesapla değiştirin. Alternatif olarak, aynı kullanıcı adına sahip iki hesap olmaması için, geri yüklemekte olduğunuz hesaba farklı bir kullanıcı adı atayın. Adımları aşağıda görebilirsiniz.

  1. Https://portal.office.com/adminportal/home adresinde Office 365 yönetici hesabınızla oturum açın.

    oturum açın.

    21Vianet tarafından sağlanan Office 365’te oturum açma

  2. Yönetim merkezinde Kullanıcılar > Silinen Kullanıcılar'a gidin.

    Kullanıcılar > Silinmiş kullanıcılar’ı seçin.

  3. Silinmiş kullanıcılar sayfasında, geri yüklemek istediğiniz kullanıcıların adlarını seçin ve Geri yükle'yi seçin.

    Not :  İki veya daha fazla kullanıcı geri yüklenemezse, geri yükleme işleminin bazı kullanıcılar için başarısız olduğu bir hata iletisiyle size bildirilir. Geri yüklenmeyen kullanıcıları görmek için günlüğe bakın ve sonra başarısız olunan hesapları tek tek geri yükleyin.

  4. Parolayı ayarlamak için istemleri izleyin.

  5. Geri Yükle'yi tıklatın.

  6. Hesabın geri yüklenmesiyle ilgili bir sorun olduğunu belirten bir ileti görüntülenir. Aşağıdakilerden birini yapın:

    • Geri yüklemeyi iptal edip geçerli etkin kullanıcıyı yeniden adlandırın. Daha sonra geri yüklemeyi yeniden deneyin.

    • VEYA kullanıcı için yeni bir birincil e-posta adresi yazıp Geri yükle’ye tıklayın.

  7. Sonuçları gözden geçirin ve Kapat’ı seçin.

Bunu yapabilmek için Office 365’te yönetici izinleriniz olması gerekir.

  1. Https://portal.office.com/adminportal/home adresinde Office 365 yönetici hesabınızla oturum açın.

    oturum açın.

    21Vianet tarafından sağlanan Office 365’te oturum açma

  2. Yönetim merkezinde Kullanıcılar > Silinen Kullanıcılar'a gidin.

    Kullanıcılar > Silinmiş kullanıcılar’ı seçin.

  3. Silinmiş kullanıcılar sayfasında, geri yüklemek istediğiniz kullanıcıların adlarını seçin ve Kullanıcıları geri yükle'yi seçin.

    Not :  İki veya daha fazla kullanıcı geri yüklenemezse, geri yükleme işleminin bazı kullanıcılar için başarısız olduğu bir hata iletisiyle size bildirilir. Geri yüklenmeyen kullanıcıları görmek için günlüğe bakın ve sonra başarısız olunan hesapları tek tek geri yükleyin.

  4. Kullanıcı adı çakışması sayfasında aşağıdakilerden birini yapın:

    • Geri yüklenen hesabı ve çakışma yaratan etkin hesabı korumak isterseniz, Geri yüklemek istediğiniz kullanıcının kullanıcı adını düzenleyin'i seçip yeni bir kullanıcı adı girin ve sonra da uygun etki alanı adını seçin.

    • Etkin hesabı kaldırmak ve geri yüklediğiniz hesapla değiştirmek isterseniz, Etkin kullanıcıyı bu silinmiş kullanıcıyla değiştir'i seçin.

  5. Gönder’i seçin.

  6. Sonuçları gözden geçirin ve Son'u seçin.

Proxy adresi çakışması olan bir kullanıcıyı geri yükleme

Ara sunucu adresi bulunan bir kullanıcı hesabını silip aynı ara sunucu adresini başka bir hesaba atayıp silinen hesabı geri yüklemeye çalıştığınızda, ara sunucu adresi çakışması oluşur. Bu sorunu çözmek için aşağıdaki adımları izleyin.

Bunu yapabilmek için Office 365’te yönetici izinleriniz olması gerekir.

  1. Https://portal.office.com/adminportal/home adresinde Office 365 yönetici hesabınızla oturum açın.

    oturum açın.

    21Vianet tarafından sağlanan Office 365’te oturum açma

  2. Yönetim merkezinde Kullanıcılar > Silinen Kullanıcılar'a gidin.

    Kullanıcılar > Silinmiş kullanıcılar’ı seçin.

  3. Silinmiş kullanıcılar sayfasında, geri yüklemek istediğiniz kullanıcıyı seçin ve Geri yükle'yi seçin.

  4. Geri Yükleme sayfasında parolayı ayarlamak için yönergeleri izleyin.

  5. Geri Yükle'ye tıklayın. Çakışan proxy adresleri geri yüklediğiniz kullanıcıdan otomatik olarak kaldırılır.

  6. Sonuçları gözden geçirin ve Kapat’ı seçin.

Bunu yapabilmek için Office 365’te yönetici izinleriniz olması gerekir.

  1. Https://portal.office.com/adminportal/home adresinde Office 365 yönetici hesabınızla oturum açın.

    oturum açın.

    21Vianet tarafından sağlanan Office 365’te oturum açma

  2. Yönetim merkezinde Kullanıcılar > Silinen Kullanıcılar'a gidin.

  3. Silinmiş kullanıcılar sayfasında, geri yüklemek istediğiniz kullanıcıların adlarını işaretleyin ve sonra da Kullanıcıları geri yükle'yi seçin.

    Not :  İki veya daha fazla kullanıcı geri yüklenemezse, geri yükleme işleminin bazı kullanıcılar için başarısız olduğu bir hata iletisiyle size bildirilir. Geri yüklenmeyen kullanıcıları görmek için günlüğe bakın ve sonra başarısız olunan hesapları tek tek geri yükleyin.

  4. Kullanıcı Geri Yükleme sayfasında, kullanıcı adını geri yüklemek ve bu hesaba bağlı ara sunucu adreslerini silmek isterseniz Gönder'i seçin.

    Not :  Kullanıcı hesabında, hesabı geri yüklemenizi engelleyen birden fazla hata varsa, Proxy adresi çakışmasını çöz sayfasında Gönder düğmesi yerine İleri düğmesi görüntülenir. Sonraki sayfada sorunu çözmek için İleri'yi seçin.

  5. Sonuçları gözden geçirin ve Son’u seçin.

Hala yardım gerekiyor mu?

Office 365 topluluk forumlarından yardım al Yöneticiler: Oturum aç ve hizmet isteği oluştur Yöneticiler: Destek Birimini Ara

Ayrıca Bkz:

Kullanıcı silme

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×