Office 365 planları arasında geçiş yapmak hizmetimi ve faturamı nasıl etkiler?

Plan değiştir düğmesini kullanarak Office 365 İş planları arasında otomatik geçiş yaptığınızda, hizmetleriniz ve faturanız bundan etkilenir.

Hizmetlere erişim

Yöneticiler, planın değiştirilmesi sırasında Office 365 portalını kullanamaz. Değiştirme işlemi bir saat kadar sürebilir.

Kullanıcılar hiç hizmet kesintisi yaşamaz. Değişiklik tümüyle tamamlanana kadar var olan hizmeti kullanmaya devam ederler.

Kullanıcılar ve lisanslar

Eski abonelikteki kullanıcılar otomatik olarak yeni aboneliğe taşınır.  

Eski aboneliğiniz birden çok hizmet içeriyorsa ve kullanıcılara atanan hizmetlerde değişiklik yaptıysanız, plan geçişinden sonra söz konusu değişiklikleri yeniden oluşturabilmek için bunları not etmeniz faydalı olabilir. Tüm kullanıcılara, yeni abonelikteki tüm hizmetlere erişim izni verilir. Örneğin, 100 kullanıcınızın hepsi için daha önce Office 365 Kurumsal E3 satın aldıysanız, ancak bu kullanıcılardan 50’sinin SharePoint Online hizmeti atamasını kaldırdıysanız, planları değiştirdikten sonra bu değişiklik korunmaz.

Planları değiştirmeden önce birden çok aboneliğiniz ve birden çok aboneliğe yönelik lisanslar atanmış kullanıcılarınız varsa yeni abonelikte bu atama düzeni mümkün olduğunca korunur.

Değişiklik yapılırken Exchange posta kutuları ve SharePoint Online belgeleri, listeleri ve diğer bilgiler gibi tüm kullanıcı verileri saklanır.

Faturalama

Plan değişikliğinizin tamamlandığı gün, eski aboneliğinizdeki faturalandırma kapatılır ve yeni aboneliğinizdeki faturalandırma açılır. Eski abonelikte kullanılmayan hizmetler için eşit aralıklarla kredi alırsınız. Yeni aboneliğe geçtikten sonra 30 gün içinde eski aboneliğinizdeki krediyi içeren yeni bir fatura alırsınız.

Not : Ödeme hesabınıza kredi eklenmesi için beklemeniz gereken süre abonelik için kullanılan ödeme yöntemine bağlıdır.

Süresi dolmadan önce bir ön ödemeli abonelikten mi geçiş yapıyorsunuz? Yeni aboneliğinizin toplam maliyeti, ön ödemeli aboneliğinizin kalan değerinden fazlaysa veya bu değere eşitse ön ödemeli sürenizi kaybetmezsiniz. Alışverişi bitirme sayfasında kullanılmamış sürenizin kredisini görürsünüz. Bununla birlikte, yeni aboneliğinizin toplam maliyeti geçerli ön ödemeli aboneliğinizin kalan değerinden daha azsa kullanılmamış sürenizin bir kısmını kaybedebilirsiniz. Alışverişi bitirmeden önce bu durum size bildirilir ve geçiş yapmadan önce ön ödemeli abonelik süresinin sonuna yaklaşmayı bekleyebilirsiniz.

Plan değiştirme yardımı almak için destek ekibini arayın

Telefon Microsoft Desteği arayın

Ayrıca Bkz:

İş için Office 365’te faturalama – Yönetici Yardımı

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×