Office 365 için Mobil Cihaz Yönetimi hakkında sık sorulan sorular

Önemli : Bu makale makine çevisidir. Bkz. yasal uyarı. Bu makalenin İngilizce sürümüne buradan ulaşabilirsiniz.

Bu makale, Office 365'te mobil cihazların yönetimine ve güvenliğini sağlamaya yardımcı olacak bir özellik olan Office 365 için Mobil Cihaz Yönetimi (MDM) hakkında sık sorulan soruları içerir.

SSS

Office 365 için MDM'yi kullanmak istiyorum ama onu Office 365 yönetim merkezinde göremiyorum. Ona nasıl ulaşabilirim?

Bu özelliğin Office 365 müşterilerine dağıtımını tamamladık. Office 365 yönetim merkezinde Mobil Cihazlar sekmesini görmüyorsanız, lütfen Desteğe başvurun.

Office 365 için MDM'de cihaz yönetimiyle çalışmaya nasıl başlayabilirim?

Office 365 için MDM'yle çalışmaya başlama süreci dört adımdan oluşur:

  1. Office 365 yönetim merkezindeki Mobil Cihazlar sekmesinde, Office 365 için MDM'yi etkinleştirin.

  2. Office 365 için MDM'nin yapılandırmasını tamamlayın. Bunun için, APN sertifika yapılandırması ve etki alanınız için DNS kayıtlarının güncelleştirilmesi gerekebilir.

  3. İlkeleri oluşturun ve bunları kullanıcı gruplarına uygulayın. Başlangıç olarak ilkeleri küçük bir test grubuna dağıtmanızı öneririz. Office 365 yönetim merkezindeki Mobil Cihazlar sekmesinde Cihaz güvenlik ilkelerini ve erişim kurallarını yönet öğesine tıklayın.

  4. Kendilerine ilke uygulanan kullanıcılardan, Office 365 verilerine erişirken (Exchange Online'da veya SharePoint Online'da) cihazlarını kaydetmeleri istenir.

Bu adımların ayrıntılarını, Office 365 için Mobil Cihaz Yönetimi'ne genel bakış konusunda öğrenebilirsiniz.

Office 365 için MDM'yi ayarlamaya çalışıyorum. O365 Hizmet Durumu, bir süredir “sağlanıyor” bilgisini gösteriyor. Takılmış gibi görünüyor. Ne yapabilirim?

Bu işlemin sizin için hazır olması biraz zaman alabilir. Sağlama tamamlandığında, Office 365 için Mobil Cihaz Yönetimi sayfasını görürsünüz. 24 saat beklediyseniz ve durum hala Sağlanıyor olarak görünüyorsa, Desteğe başvurun.

Cihaz kaydı başarısız olursa ne yapabilirim?

Başlangıç olarak aşağıdakileri denetleyin:

  • Cihazın, önceden başka bir mobil cihaz yönetim sağlayıcısına (örneğin, Intune) kaydedilmediğinden emin olun.

  • Cihazın tarih ve saat bilgilerinin doğru ayarlandığından emin olun.

  • Cihazda başka bir Wi-Fi veya hücresel ağa geçin.

  • Android veya iOS cihazlarında, Intune Şirket Portalı uygulamasını kaldırın ve yeniden yükleyin.

Kayıt işlemi yine çalışmıyorsa, şu ek sorun giderme adımlarını deneyin.

Intune ile Office 365 için MDM arasında ne fark vardır?

Hem Office 365 için MDM hem de Intune, kuruluşunuzdaki cihazları yönetmek için bulut tabanlı çözümler sağlar. Size en uygun hizmetin Intune mu yoksa Office 365 için MDM mi olduğuna karar verirken yardımcı olması için, iki hizmetin bu yan yana karşılaştırmasından yararlanın.

Office 365 için MDM'de ilkeler nasıl çalışır?

Office 365 için MDM'nin ilk kurulumunu tamamladıktan sonra, Office 365 Uyumluluk Merkezi'nde ilkeler oluşturur ve bunları kullanıcı gruplarına uygularsınız. İlkelerin uygulandığı kullanıcılar için, bu ilkeler kullanıcıların cihazlarını Office 365 verilerine erişimde kullanabilmeleri için önce bu cihazları Office 365 için MDM'de kaydetmelerini gerektirir. İlkeler, mobil cihazlarla ilgili ayarları, örneğin parolaların ne sıklıkta sıfırlanacağını veya veri şifrelemenin gerekip gerekmeyeceğini belirler.

MDM cihaz yönetim ilkelerini nasıl ayarlarım? Daha sonra bunları nasıl devre dışı bırakırım?

Cihaz güvenlik ilkelerini oluşturma ve dağıtma işlemleri için adım adım yönergeleri sağlarız. İlkeleri Office 365 Uyumluluk Merkezi'nde oluşturursunuz ve bir veya birden çok ilkeyi devre dışı bırakmak için Uyumluluk Merkezi'ne dönebilir ve ilkeyi düzenleyerek uygulandığı grubu kaldırabilir veya ilkenin dağıtılmamasını seçebilirsiniz.

Belirli bir kullanıcı grubunu ilkelerden etkilenenler kullanıcıların dışında bırakmak istiyorsanız, bu kullanıcıları dışlama grubuna ekleyebilirsiniz. Uyumluluk Merkezi'ndeki Cihazlar sekmesinde Cihaz erişim ayarlarını yönet'i seçin ve ardından grubu Erişim denetiminden çıkarmak istediğiniz herhangi bir güvenlik grubu var mı? bölümüne ekleyin.

Exchange ActiveSync cihaz yönetiminden Office 365 için MDM'ye nasıl geçebilirim?

Mobil cihazların yönetiminde zaten Exchange ActiveSync ilkelerini kullanıyorsanız, MDM'yi ayarlama ve dağıtma başlığı altında verilen adımları izleyerek Office 365 için MDM'yi kullanmaya başlayabilirsiniz.

Office 365 için MDM'de oluşturduğunuz ilkeleri kullanıcı gruplarına uyguladığınızda, bu ilkeler, daha önce söz konusu kullanıcılar için Exchange yönetim merkezinde oluşturduğunuz Exchange ActiveSync mobil cihaz posta kutusu ilkelerini ve cihaz erişim kurallarını geçersiz kılar.

Cihaz Office 365 için MDM'de kaydedildikten sonra, cihaza uygulanmış olan tüm Exchange ActiveSync mobil cihaz posta kutusu ilkeleri veya cihaz erişim kuralları yoksayılır.

Hala yardım gerekiyor mu?

Office 365 topluluk forumlarından yardım al Yöneticiler: Oturum aç ve hizmet isteği oluştur Yöneticiler: Destek Birimini Ara

Başa dön

Not : Makine Çevirisi Yasal Uyarısı: Bu makale, insan müdahalesi olmadan bir bilgisayar sistemi tarafından çevrilmiştir. Microsoft bu makine çevirilerini İngilizce bilmeyen kullanıcıların Microsoft ürünleri, hizmetleri ve teknolojileriyle ilgili içeriklerden yararlanmasına yardımcı olmak için sunar. Bu makale makine çevirisi olduğundan sözcük, cümle dizilimi ve gramer hataları içerebilir.

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×