Office 365, Office 2016 veya Office 2013 ile ürün anahtarı kullanma

Microsoft hesabınız, Office'i etkinleştirmek ve yeniden yüklemek gibi birçok görevde Office ürün anahtarınızın yerini alır. Office ürün anahtarına ihtiyacınız olup olmadığını ve anahtarınız varsa bununla ne yapacağınızı öğrenmek için aşağıdaki bölümleri inceleyebilirsiniz.

Office benden ürün anahtarı istiyor

Office’i etkinleştirmek için bir ürün anahtarı isteniyorsa, genellikle anahtar yerine Microsoft hesabınızı kullanabilirsiniz. Bu Office’i satın almak veya Office’e abone olmak için kullandığınız hesaptır. Microsoft hesabınızı veya parolanızı hatırlayamıyorsanız size yardımcı olabiliriz.

Office’te bu ekranı gördüğünüzde Bunun yerine etkin bir hesapla oturum açın’a tıklayın.

Ürün anahtarını gireceğiniz iletişim kutusunu gösterir

Office’te bu ekranı (veya bir benzerini) gördüğünüzde Oturum Aç’a tıklayın.

Office yüklemesinin devre dışı bırakıldığını belirten bir ileti gösterir.

Not : Office 365 aboneliğinizi yenilemek veya deneme sürümünüzü satın almak için yeni ve kullanılmamış bir Office 365 ürün anahtarı kartı satın aldıysanız, Office sizden istediğinde bu ürün anahtarını girebilirsiniz. Ürün anahtarını www.office.com/setup adresinde de girebilirsiniz.

Oturum açmak dışında bir işlem yapmanızın gerekeceği birkaç özel durum vardır:

  • Şirketinizin Evde Kullanım Programı (HUP) aracılığıyla DVD veya USB sürücüsü satın aldıysanız, bilgisayarınıza Office’i yüklemek için ürün anahtarı gerekir. Ürün anahtarınızı çevrimiçi olarak bulmak için bkz. HUP ürün anahtarınızı bulma.

  • İş yerinde Office Professional Plus’ın toplu lisanslı bir sürümünü kullanıyorsanız, ürün anahtarı için yöneticinize başvurun.

  • Office uygulamasında ABONELİK SÜRESİ DOLDU ifadesini gösteren sarı veya kırmızı bir başlık görüyorsanız, Office’i kullanmaya devam etmek için Office 365 aboneliğinizi yenilemeniz gerekir. Yardım için bkz. Ev için Office 365'i yenileme.

  • Office yeni cihazınızla önceden yüklenmiş olarak geldiyse ve Office uygulamanızda ÜRÜN BİLDİRİMİ <app> uygulaması etkinleştirilmediğinden, çoğu özelliği devre dışı bırakıldı ifadesini gösteren sarı veya kırmızı bir başlık görüyorsanız, yeni bir Office 365 Ev deneme sürümünü başlatmanız ya da Office'i satın almanız gerekir. Yardım için bkz. Yeni PC'ye önceden yüklenmiş olan Office'i deneme, satın alma veya etkinleştirme.

  • Office Professional Plus’ı çevrimiçi satın aldıysanız Ürün anahtarı satın alabilir miyim? konusuna veya ürün anahtarınız çalışmıyorsa Office ürün anahtarım çalışmıyor konusuna bakın.

Yeni Windows 10 bilgisayarım Office ile birlikte geldi, ancak ürün anahtarını bulamıyorum

Office'i deneme, satın alma veya etkinleştirme seçeneklerinin yer aldığı bir Başlayalım ekranı görüyorsanız bu, yeni bilgisayarınızda Office'in 1 aylık Office 365 Ev deneme sürümü olarak yüklü olduğu anlamına gelir. Office ürün anahtarı kartı için ödeme yapmadıysanız, bilgisayar üreticinizden ürün anahtarı almazsınız. Bunun yerine, Ev için Office 365'in deneme sürümünü başlatabilir veya Office'i satın alabilirsiniz. Yardım için bkz. Yeni PC'ye önceden yüklenmiş olan Office'i deneme, satın alma veya etkinleştirme.

Önceden Office yüklenmiş olarak gelen bilgisayardaki varsayılan deneme, satın alma ve etkinleştirme seçeneklerini gösteren ekran görüntüsü.

Yeni Windows 10 bilgisayarınızı bir Office ürünü dahil olacak şekilde satın aldıysanız, Windows 10'u etkinleştirdiğinizde bilgisayarınıza dijital bir ürün anahtarı iletilir. Basılı bir ürün anahtarı almazsınız. Bunun yerine, Word 2016'yı (veya herhangi bir Office uygulamasını) başlattığınızda aşağıdakine benzer bir ileti görürsünüz. Bu ekranla ilgili yardım için bkz. Yeni bilgisayarda satın alınan Office'i veya ücretsiz teklifi etkinleştirme.

Yeni bilgisayarınıza dahil edilen Office'i etkinleştirmeye yönelik Etkinleştir düğmesini gösterir

Office’i yeniden yüklemek için ürün anahtarına ihtiyacım var mı?

Office 365, Office 2016 veya Office 2013’ü yeniden yüklemek için ürün anahtarına ihtiyacınız yoktur. Office 365 Ev'e aboneyseniz, Office'i başka bilgisayarlara yüklemek için ürün anahtarına ihtiyacınız yoktur. www.office.com/myaccount adresini ziyaret ederek Office’i satın alırken kullandığınız Microsoft hesabıyla oturum açmanız yeterlidir. Microsoft hesabınızı veya parolanızı hatırlayamıyorsanız size yardımcı olabiliriz.

Not : Evde Kullanım Programı (HUP) aracılığıyla Office’i yeniden yüklemek için farklı işlemler gerekir. Bkz. Office'i Evde Kullanım Programı (HUP) aracılığıyla yükleme veya yeniden yükleme.

Ürün anahtarımı Office’te görebilir miyim?

Hayır. Güvenlik nedeniyle, Office’in içinde ürün anahtarının tamamı görüntülenemez.

Bunun yerine, Office 365 ve Office 2016’da Office’in bağlı olduğu Microsoft hesabını görüntüleyebilirsiniz. Bu hesap, ürün anahtarınız yerine geçer ve Office’i www.office.com/myaccount adresinden yeniden yüklemek ve etkinleştirmek için kullanılabilir.

Office’in bağlı olduğu Microsoft hesabını görüntülemek için, Word 2016’da (veya herhangi bir Office uygulamasında) bir belge açın ve Dosya > Hesap’ı seçin. Ürün adının altındaki Sahibi alanından sonra gösterilen e-posta adresine bakın.

Office’le ilişkilendirilmiş olan e-posta hesabını gösterir.

Ürün anahtarımı çevrimiçi olarak görebilir miyim?


Evet, ancak bu yalnızca Office Ev ve Öğrenci, Office Ev ve İş, Office Profesyonel ve tek başına Office uygulamaları için geçerlidir. Office 365 ürün anahtarları çevrimiçi olarak görüntülenmez.

Tek seferlik Office’in ve tek başına Office uygulamalarının satın alımlarına ilişkin ürün anahtarlarını www.office.com/myaccount adresinde bulabilirsiniz. Ancak bu ürünleri tekrar yüklemek veya etkinleştirmek için ürün anahtarı gerekmez. Bu ürünler ürün anahtarı istiyorsa, Office’i satın alırken ve indirirken kullandığınız Microsoft hesabıyla oturum açabilirsiniz.

Yine de ürün anahtarınızı görüntülemek isterseniz:

  1. www.office.com/myaccount adresine gidin ve istenirse oturum açın.

  2. Office ürününüzü seçin.

  3. Ürün anahtarını görüntüle’ye tıklayın. Bu ürün anahtarının, aynı satın almaya ilişkin Office ürün anahtarı kartında veya Microsoft Mağazası’nda gösterilen ürün anahtarından farklı olacağını unutmayın. Bu normaldir.

Tek seferlik bir Office yüklemesine ilişkin Ürün anahtarınızı görüntüleyin bağlantısını gösterir

Ayrıca Microsoft Mağazası’ndan Office Ev ve Öğrenci, Office Ev ve İş, Office Profesyonel veya tek başına Office uygulamaları satın aldıysanız ve henüz yüklemediyseniz, Microsoft Mağazası’nda bu ürünleri yükleyebilir ve anahtarlarını görüntüleyebilirsiniz.

Ürün anahtarınızı Microsoft Mağazası’nda görüntülemek için:

  1. www.microsoftstore.com adresine gidin. Sağ üst köşede Oturum aç’a tıklayıp Office'i satın alırken kullandığınız kullanıcı kimliğini ve parolayı girin.

  2. Oturum açtıktan sonra, Oturum aç menüsünde Sipariş Geçmişi’ne tıklayın.

  3. Ürün anahtarınızı görmek için, satın aldığınız tek seferlik Office veya tek başına Office uygulamasına ilişkin işlemi bulun ve Office’i Yükle’ye tıklayın (Bu işlem Office’i yüklemez). Bu ürün anahtarının Office Hesabım’da gösterilen ürün anahtarından farklı olacağını unutmayın. Bu normaldir.

Microsoft Mağazası'nda dijital içerik sayfasında ürün anahtarını gösterir

Ürün anahtarlarım eşleşmiyor

Bu normaldir. www.office.com/myaccount adresinde gösterilen Office ürün anahtarı, her zaman ürün anahtarı kartında veya e-posta bilgisinde gösterilen ürün anahtarından farklı olur. İkisinde de aynı biçim kullanılır, ancak bunlar farklı türde anahtarlardır.

Ürün anahtarımı değiştirebilir miyim?

Evet, Office’i tekrar yükleyerek Office Ev ve Öğrenci, Office Ev ve İş veya Office Profesyonel ürün anahtarınızı değiştirebilirsiniz. Nasıl yapacağınızı öğrenmek için bkz. Office ürün anahtarınızı değiştirme

Yeni bir ürün anahtarım var. Nereye gireceğim?

Yeni ve hiç kullanılmamış bir Office 365, Office 2016 veya Office 2013 ürün anahtarıyla yapmanız gerekenler:

  1. www.office.com/setup adresine gidin.

  2. Microsoft hesabı ile oturum açın veya hesabınız yoksa bir hesap oluşturun. Office’i daha sonra ürün anahtarı olmadan tekrar yükleyebilmeniz için, bu hesabı unutmamanız gerekir.

    Önemli : Bir Office 365 aboneliğini yeniliyorsanız, aboneliğinizle ilişkili Microsoft hesabını girin. Microsoft hesabınızı veya parolanızı hatırlayamıyorsanız size yardımcı olabiliriz.

  3. Office ürün anahtarınızı kısa çizgileri kullanmadan girin.

  4. İşlemi tamamlamak için istemleri izleyin.

Tarayıcınız video desteklemiyor. Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player veya Internet Explorer 9’u yükleyin.

Ürün anahtarı satın alabilir miyim?

Ne yapmak istediğinize bağlıdır.

  • Yeni bir Office 2016 kopyası almak veya yeni bir Office 365 aboneliği başlatmak için, bir perakende satış mağazasından Office ürün anahtarı kartı alabilirsiniz. Microsoft hesabınızı ayarlayıp Office’i yüklemek için www.office.com/setup adresinden anahtarınızı kullanabilirsiniz. Ayrıca, www.microsoftstore.com adresine giderek doğrudan Microsoft Mağazası’ndan dijital bir indirme satın alabilirsiniz. Tek seferlik Office 2016’yı veya tek başına Office uygulamalarını satın alırsanız bir ürün anahtarı alırsınız. Ancak Office 365 için ürün anahtarı gerekmez ve verilmez.

  • Office 365 aboneliğinizi yenilemek için, bir perakende satış mağazasından Office 365 ürün anahtarı kartı satın alıp bu anahtarı www.office.com/setup adresinde kullanabilirsiniz. Ayrıca, www.office.com/renew adresinde ürün anahtarına ihtiyaç duymadan aboneliğinizi çevrimiçi olarak yenileyebilirsiniz.

  • Office sizden ürün anahtarı isterse ve Office’i etkinleştirmek için ürün anahtarı satın almak istiyorsanız, mevcut Office sürümünüzü kaldırmanız ve ardından Microsoft Mağazası’ndan yeni bir Office sürümü satın alıp yüklemeniz daha iyi olabilir. Böylece Office’in başarıyla etkinleştirileceğinden emin olabilirsiniz.

    Aşağıdaki Office’i satın alın bağlantısına tıklayarak fiyatlarla seçenekleri karşılaştırabilir ve Office’i satın alabilirsiniz.

    Office'i satın alma bağlantısı

Office ürün anahtarlarını başka bir yerden satın almayı düşünüyorsanız, orijinal Microsoft yazılımı satın aldığınızdan emin olmak için güvenli alışveriş ipuçlarımızı gözden geçirmenizi öneririz. Çevrimiçi olarak bir ürün anahtarı satın almayı düşünüyorsanız Ayrı Satılan Ürün Anahtarlarına Dikkat Edin başlıklı ipucunu mutlaka okuyun. Çevrimiçi olarak bir ürün anahtarı satın alırsanız ve bu anahtar çalışmazsa veya çalışmayı durdurursa bkz. Office ürün anahtarım çalışmıyor.

Bir ürün anahtarı kartı satın aldım ama üzerinde anahtar yok

Bir Office ürün anahtarı kartı satın aldıysanız, ürün anahtarınızı görebilmek için gümüş renkli bir yaldız kaplamayı dikkatle kazımanız gerekebilir. Yaldız kaplamayı kazırken anahtar zarar görürse bkz. Ürün anahtarım kayboldu veya zarar gördü.

İpucu : Ürün anahtarı kartında barkodlar veya başka harf ve sayı grupları da bulunabilir, ancak ürün anahtarı her zaman XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX biçiminde gösterilir.

Office ürün anahtarını ortaya çıkarmak için yaldız kaplamayı kazıyın

Ürün anahtarım kayboldu veya zarar gördü

Ürün anahtarınız kaybolduysa veya zarar gördüyse ancak geçerli bir satın alma belgeniz varsa, Microsoft destek birimi ürün anahtarınızı değiştirebilir veya size başka seçenekler sunabilir. Yardım için Microsoft destek birimine başvurun.

Ürün anahtarının kaybolduğunu, çalındığını veya yerini bilmediğinizi düşünüyor ve Office'in daha yeni bir sürümünü satın almak istiyorsanız, aşağıdaki Office’i satın alın bağlantısına tıklayarak fiyatlarla seçenekleri karşılaştırabilir ve Office’i satın alabilirsiniz.

Office'i satın alma bağlantısı

Office’i başka bir yerden satın almayı düşünüyorsanız, orijinal Microsoft yazılımı satın aldığınızdan emin olmak için güvenli alışveriş ipuçlarımızı gözden geçirmenizi öneririz. Çevrimiçi olarak bir ürün anahtarı satın almayı düşünüyorsanız Ayrı Satılan Ürün Anahtarlarına Dikkat Edin başlıklı ipucunu mutlaka okuyun.

Office ürün anahtarım çalışmıyor

Office ürün anahtarınız çalışmazsa veya çalışmayı durdurduysa, satıcınız ile irtibata geçerek geri ödeme istemelisiniz. Yazılımdan ayrı olarak bir ürün anahtarı satın aldıysanız, ürün anahtarının çalıntı olması veya başka türlü bir dolandırıcılık ile edinilmiş olması ve bu nedenle kullanımının engellenmiş olması oldukça mümkündür. Ne yazık ki çalınmış, zorla temin edilmiş veya yetkisiz Microsoft ürünlerini satışa sunan dürüst olmayan birçok satıcı var. Bazen bu ürün anahtarları, Microsoft yazılımı için bir indirme bağlantısı ile birlikte sahte etiketlere veya kartlara basılıyor. Bazen de promosyon medyası, özgün ekipman üreticisi yazılımı veya Microsoft programlarına özgü diğer medyalar gibi yeniden satılma yetkisi bulunmayan yazılım medyaları ile dağıtılıyorlar.

Ürün anahtarım hakkında destek birimine başvurma

Bu makaledeki yönergeleri izlediyseniz ve hala yardıma ihtiyacınız varsa, Microsoft desteği sayfamızı ziyaret edin.

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×