Office 365 İş için ödeme yönteminizi değiştirme

Office 365 İş aboneliği satın alırken, kredi kartıyla, banka hesabıyla, faturayla veya ön ödemeli ürün anahtarı kullanarak ödeme yapabilirsiniz. Aboneliğiniz süresince, kredi kartıyla, banka hesabıyla ve faturayla ödeme yöntemleri arasında istediğiniz zaman geçiş yapabilirsiniz. Ön ödemeli ürün anahtarıyla ödeme yaptıysanız, lisans dönemi sona erdikten sonra kredi kartıyla, banka hesabıyla veya faturayla ödemeye geçebilirsiniz.

Not : Ödeme yöntemlerini değiştirdikten sonra, kullanıcılarınız öncekilerle aynı lisans atamalarına sahip olur.

Ödeme sıklığınızı değiştirmek mi istiyorsunuz?Office 365 İş aboneliğiniz için ödeme sıklığınızı değiştirmek (aylık ödemeden yıllık ödemeye veya yıllık ödemeden aylık ödemeye geçiş) istiyorsanız, yardım için Office 365 desteğini arayın.

Kredi kartı veya banka hesabı bilgilerinizi güncelleştirmek mi istiyorsunuz? Bkz. İşletmeler için Office 365’te kredi kartı veya banka hesabı ekleme, güncelleştirme veya kaldırma.

Kalan bakiyem varsa ne yapmalıyım?

Faturadan kredi kartına veya banka hesabına geçiyorsanız, mevcut fatura ödemeleriniz kredi kartınıza veya banka hesabınıza aktarılmayacağından, kalan fatura bakiyeniz için havaleyle ödeme yapmış olduğunuzdan emin olun. Bazı bölgelerde, bakiyenizi çek kullanarak da ödeyebilirsiniz. Bakiyenizi ödeme hakkında daha fazla bilgi için faturanıza bakın.

Kredi kartından veya banka hesabından faturaya taşıyorsanız, kalan bakiye sonraki faturanıza aktarılır.

Not : Kredi kartıyla ödeme yaparsanız ve kredi kartınız reddedilirse, ödemeyi işleyemediğimiz konusunda sizi bilgilendiren bir e-posta alırsınız. Abonelikler sayfasındaki Şimdi öde düğmesini kullanarak, kredi kartı bilgilerinizi güncelleştirebilir ve ödemeyi anında gerçekleştirebilirsiniz. Daha fazla bilgi edinmek için Office 365 veya Azure faturanızı ödeme sayfasındaki “Kredi kartımın süresi dolduysa ve ödeme sürem geçtiyse ne olur?” bölümüne bakın.

Office 365 İş aboneliği satın alırken, kredi kartıyla, banka hesabıyla, faturayla veya ön ödemeli ürün anahtarı kullanarak ödeme yapabilirsiniz. Aboneliğiniz süresince, kredi kartıyla, banka hesabıyla ve faturayla ödeme yöntemleri arasında istediğiniz zaman geçiş yapabilirsiniz. Ön ödemeli ürün anahtarıyla ödeme yaptıysanız, lisans dönemi sona erdikten sonra kredi kartıyla, banka hesabıyla veya faturayla ödemeye geçebilirsiniz.

Not : Ödeme yöntemlerini değiştirdikten sonra, kullanıcılarınız öncekilerle aynı lisans atamalarına sahip olur.

Ödeme sıklığınızı değiştirmek mi istiyorsunuz?Office 365 İş aboneliğiniz için ödeme sıklığınızı değiştirmek (aylık ödemeden yıllık ödemeye veya yıllık ödemeden aylık ödemeye geçiş) istiyorsanız, yardım için Office 365 desteğini arayın.

Kredi kartı veya banka hesabı bilgilerinizi güncelleştirmek mi istiyorsunuz? Bkz. İşletmeler için Office 365’te kredi kartı veya banka hesabı ekleme, güncelleştirme veya kaldırma.

Kalan bakiyem varsa ne yapmalıyım?

Faturadan kredi kartına veya banka hesabına geçiyorsanız, mevcut fatura ödemeleriniz kredi kartınıza veya banka hesabınıza aktarılmayacağından, kalan fatura bakiyeniz için havaleyle ödeme yapmış olduğunuzdan emin olun. Bazı bölgelerde, bakiyenizi çek kullanarak da ödeyebilirsiniz. Bakiyenizi ödeme hakkında daha fazla bilgi için faturanıza bakın.

Kredi kartından veya banka hesabından faturaya taşıyorsanız, kalan bakiye sonraki faturanıza aktarılır.

Not : Kredi kartıyla ödeme yaparsanız ve kredi kartınız reddedilirse, ödemeyi işleyemediğimiz konusunda sizi bilgilendiren bir e-posta alırsınız. Abonelikler sayfasındaki Şimdi öde düğmesini kullanarak, kredi kartı bilgilerinizi güncelleştirebilir ve ödemeyi anında gerçekleştirebilirsiniz. Daha fazla bilgi edinmek için Office 365 veya Azure faturanızı ödeme sayfasındaki “Kredi kartımın süresi dolduysa ve ödeme sürem geçtiyse ne olur?” bölümüne bakın.

Ne yapmak istiyorsunuz?

Ne yapmak istiyorsunuz?

İpucu : Aşağıdaki adımlar, yalnızca bireysel abonelikler için geçerlidir. Kuruluşunuzun birden çok aboneliği varsa, değiştirmek istediğiniz her abonelik için bu adımları tamamlayın.

Faturayla ödemeden kredi kartıyla veya banka hesabıyla ödeme yöntemine geçtiğinizde sizin için otomatik olarak bir hesap oluşturur, kullanıcılarınızı yeni aboneliğe taşır ve eski aboneliğinizi devre dışı bırakırız. Endişelenmeyin; kullanıcılarınız hizmetle ilgili bir sorun yaşamaz ve tüm bilgilerini yeni abonelikte kullanabilir.

  1. Office 365’te iş veya okul hesabı hesabınızla genel yönetici olarak oturum açın. Oturum açmayı öğrenin.

  2. Sol üst köşedeki uygulama başlatıcı simgesini Office 365 uygulama başlatıcı simgesi seçin ve sonra Yönetici’yi seçin.

  3. Yönetim merkezinde Faturalama > Abonelikler’i seçin.

  4. Değiştirmek istediğiniz aboneliği seçin. Ödeme ayrıntıları bölümünde, Ödeme ayrıntılarını değiştir’i seçin.

    Ödemesi faturayka yapılan abonelik için Abonelik kartındaki “Ödeme yöntemi” bölümünün ekran görüntüsü.

  5. Ödeme ayrıntılarını değiştir bölmesinde Ödeme yönteminizi değiştirin’i seçin.

    Geçerli ödeme yöntemi fatura olan bir abonelik için 'Ödeme ayrıntılarını değiştir' bölmesi
  6. Ödeme yönteminizi değiştirin iletişim kutusunda, Devam’ı seçin.

    Faturayla ödemeden kredi kartıyla veya banka hesabıyla ödemeye geçtiğinizde görüntülenen bildirim.
  7. Nasıl görünüyor? sayfasında, bu abonelik için istediğiniz kullanıcı lisansı sayısını artırabilirsiniz. Devam etmek için Sonraki seçeneğini belirleyin.

  8. Bazı aboneliklerde aylık veya yıllık taahhüt seçimi yapabilirsiniz. Nasıl ödeme yapmak istiyorsunuz? sayfasında aylık veya yıllık ödeme seçenekleri görürseniz, ne sıklıkta ödeme yapmak istediğinizi seçin.

    Nasıl ödeme yapmak istersiniz? sayfasında Yıla göre öde ve Aya göre öde seçeneklerini gösteren Ödeme yöntemi bölümü
  9. Ödeme yöntemi listesinde, Mevcut kart, Yeni kredi kartı veya Yeni banka hesabı seçeneğini belirleyin.

    Nasıl ödemek istersiniz? sayfasında, ödeme seçeneği açılan kutusu genişletilmiş olarak gösterilen Ödeme yöntemi bölümü
  10. 9. adımda Yeni kredi kartı veya Yeni banka hesabı’nı seçtiyseniz, ödeme bilgilerinizin kalanını doldurun.

  11. Formu doldurmayı bitirdiğinizde, Sipariş’i seçin.

Abonelikler sayfasına döndüğünüzde, eski aboneliğin Devre Dışı olarak ve yenisinin de Etkin olarak işaretlendiğini görürsünüz. Eski aboneliğin süresinin dolmasını bekleyebilirsiniz.

İpucu : Aşağıdaki adımlar, yalnızca bireysel abonelikler için geçerlidir. Kuruluşunuzun birden çok aboneliği varsa, değiştirmek istediğiniz her abonelik için bu adımları tamamlayın.

Faturayla ödemeden kredi kartıyla veya banka hesabıyla ödeme yöntemine geçtiğinizde sizin için otomatik olarak bir hesap oluşturur, kullanıcılarınızı yeni aboneliğe taşır ve eski aboneliğinizi devre dışı bırakırız. Endişelenmeyin; kullanıcılarınız hizmetle ilgili bir sorun yaşamaz ve tüm bilgilerini yeni abonelikte kullanabilir.

  1. Office 365’te iş veya okul hesabı hesabınızla genel yönetici olarak oturum açın. Oturum açmayı öğrenin.

  2. Sol üst köşedeki uygulama başlatıcı simgesini Office 365 uygulama başlatıcı simgesi seçin ve sonra Yönetici’yi seçin.

  3. Yönetim merkezinde Faturalama > Abonelikler’i seçin.

  4. Değiştirmek istediğiniz aboneliği seçin. Ödeme ayrıntıları bölümünde, Ödeme ayrıntılarını değiştir’i seçin.

    Ödemesi faturayka yapılan abonelik için Abonelik kartındaki “Ödeme yöntemi” bölümünün ekran görüntüsü.

  5. Ödeme ayrıntılarını değiştir bölmesinde Ödeme yönteminizi değiştirin’i seçin.

    Geçerli ödeme yöntemi fatura olan bir abonelik için 'Ödeme ayrıntılarını değiştir' bölmesi
  6. Ödeme yönteminizi değiştirin iletişim kutusunda, Devam’ı seçin.

    Faturayla ödemeden kredi kartıyla veya banka hesabıyla ödemeye geçtiğinizde görüntülenen bildirim.
  7. Nasıl görünüyor? sayfasında, bu abonelik için istediğiniz kullanıcı lisansı sayısını artırabilirsiniz. Devam etmek için Sonraki seçeneğini belirleyin.

  8. Bazı aboneliklerde aylık veya yıllık taahhüt seçimi yapabilirsiniz. Nasıl ödeme yapmak istiyorsunuz? sayfasında aylık veya yıllık ödeme seçenekleri görürseniz, ne sıklıkta ödeme yapmak istediğinizi seçin.

    Nasıl ödeme yapmak istersiniz? sayfasında Yıla göre öde ve Aya göre öde seçeneklerini gösteren Ödeme yöntemi bölümü
  9. Ödeme yöntemi listesinde, Mevcut kart, Yeni kredi kartı veya Yeni banka hesabı seçeneğini belirleyin.

    Nasıl ödemek istersiniz? sayfasında, ödeme seçeneği açılan kutusu genişletilmiş olarak gösterilen Ödeme yöntemi bölümü
  10. 9. adımda Yeni kredi kartı veya Yeni banka hesabı’nı seçtiyseniz, ödeme bilgilerinizin kalanını doldurun.

  11. Formu doldurmayı bitirdiğinizde, Sipariş’i seçin.

Abonelikler sayfasına döndüğünüzde, eski aboneliğin Devre Dışı olarak ve yenisinin de Etkin olarak işaretlendiğini görürsünüz. Eski aboneliğin süresinin dolmasını bekleyebilirsiniz.

Not : Faturayla ödeme yalnızca Office 365 aboneliğinizin maliyeti belirli bir tutarın altındaysa (bu tutar hizmet bölgesine göre değişir) kullanılabilir. Daha yüksek fatura ödemelerinde, kredi denetimi yapılması gerekebilir. Daha fazla bilgi için bkz. İş için Office 365 aboneliğinizi ödeme.

  1. Office 365’te iş veya okul hesabı hesabınızla genel yönetici olarak oturum açın. Oturum açmayı öğrenin.

  2. Sol üst köşedeki uygulama başlatıcı simgesini Office 365 uygulama başlatıcı simgesi seçin ve sonra Yönetici’yi seçin.

  3. Yönetim merkezinde Faturalama > Abonelikler’i seçin.

  4. Değiştirmek istediğiniz aboneliği seçin. Ödeme yöntemi bölümünde, Ödeme ayrıntılarını değiştir’i seçin.

    Geçerli ödeme yöntemi kredi kartı olan bir abonelik için Abonelik kartındaki “Ödeme yöntemi” bölümü
  5. Ödeme ayrıntılarını değiştir bölmesinde Ödeme yönteminizi değiştirin’i seçin.

    İpucu : Ödeme yönteminizi değiştirme bağlantısı görünmüyorsa, aboneliğiniz faturayla ödeme için gereken en düşük tutarı karşılamadığından kredi kartıyla veya banka hesabıyla ödemeden faturayla ödeme yöntemine geçiş mümkün değildir. Faturayla ödeme için gereken en düşük tutar coğrafi konuma göre değişir.

    Ödemesi şu anda kredi kartıyla yapılan ancak faturaya geçmeye uygun bir abonelik için Ödeme ayrıntılarını değiştir bölmesi.
  6. Ödeme yönteminizi değiştirin iletişim kutusunda, Devam’ı seçin.

    Kredi kartıyla veya banka hesabıyla ödemeden faturayla ödemeye geçtiğinizde görüntülenen bildirim.
  7. Yönetim merkezine dönmek için Tamam’ı seçin.

    Aboneliğinizin ödeme yöntemi fatura olarak değiştirildikten sonra görüntülenen onay bildiriminin ekran görüntüsü.

Not : Faturayla ödeme yalnızca Office 365 aboneliğinizin maliyeti belirli bir tutarın altındaysa (bu tutar hizmet bölgesine göre değişir) kullanılabilir. Daha yüksek fatura ödemelerinde, kredi denetimi yapılması gerekebilir. Daha fazla bilgi için bkz. İş için Office 365 aboneliğinizi ödeme.

  1. Office 365’te iş veya okul hesabı hesabınızla genel yönetici olarak oturum açın. Oturum açmayı öğrenin.

  2. Sol üst köşedeki uygulama başlatıcı simgesini Office 365 uygulama başlatıcı simgesi seçin ve sonra Yönetici’yi seçin.

  3. Yönetim merkezinde Faturalama > Abonelikler’i seçin.

  4. Değiştirmek istediğiniz aboneliği seçin. Ödeme yöntemi bölümünde, Ödeme ayrıntılarını değiştir’i seçin.

    Geçerli ödeme yöntemi kredi kartı olan bir abonelik için Abonelik kartındaki “Ödeme yöntemi” bölümü
  5. Ödeme ayrıntılarını değiştir bölmesinde Ödeme yönteminizi değiştirin’i seçin.

    İpucu : Ödeme yönteminizi değiştirme bağlantısı görünmüyorsa, aboneliğiniz faturayla ödeme için gereken en düşük tutarı karşılamadığından kredi kartıyla veya banka hesabıyla ödemeden faturayla ödeme yöntemine geçiş mümkün değildir. Faturayla ödeme için gereken en düşük tutar coğrafi konuma göre değişir.

    Ödemesi şu anda kredi kartıyla yapılan ancak faturaya geçmeye uygun bir abonelik için Ödeme ayrıntılarını değiştir bölmesi.
  6. Ödeme yönteminizi değiştirin iletişim kutusunda, Devam’ı seçin.

    Kredi kartıyla veya banka hesabıyla ödemeden faturayla ödemeye geçtiğinizde görüntülenen bildirim.
  7. Yönetim merkezine dönmek için Tamam’ı seçin.

    Aboneliğinizin ödeme yöntemi fatura olarak değiştirildikten sonra görüntülenen onay bildiriminin ekran görüntüsü.

Bir abonelik için yapılandırılmış ödeme yöntemini doğrulamak için aşağıdaki adımları istediğiniz zaman kullanabilirsiniz.

  1. Office 365’te iş veya okul hesabı hesabınızla genel yönetici olarak oturum açın. Oturum açmayı öğrenin.

  2. Sol üst köşedeki uygulama başlatıcı simgesini Office 365 uygulama başlatıcı simgesi seçin ve sonra Yönetici’yi seçin.

  3. Yönetim merkezinde Faturalama > Abonelikler’i seçin.

  4. Doğrulamak istediğiniz aboneliği seçin. Abonelik için yapılandırılmış ödeme yöntemi, Ödeme yönteminin altındadır ve aşağıdaki ekran görüntülerinden biri gibi görünebilir:

    Kullanıcı arabiriminde bu aboneliğin faturalya ödeme için yapılandırıldığını belirtmek için gösterilen ödeme yöntemi. Geçerli ödeme yöntemi kredi kartı olan bir abonelik için Abonelik kartındaki “Ödeme yöntemi” bölümü

Bir abonelik için yapılandırılmış ödeme yöntemini doğrulamak için aşağıdaki adımları istediğiniz zaman kullanabilirsiniz.

  1. Office 365’te iş veya okul hesabı hesabınızla genel yönetici olarak oturum açın. Oturum açmayı öğrenin.

  2. Sol üst köşedeki uygulama başlatıcı simgesini Office 365 uygulama başlatıcı simgesi seçin ve sonra Yönetici’yi seçin.

  3. Yönetim merkezinde Faturalama > Abonelikler’i seçin.

  4. Doğrulamak istediğiniz aboneliği seçin. Abonelik için yapılandırılmış ödeme yöntemi, Ödeme yönteminin altındadır ve aşağıdaki ekran görüntülerinden biri gibi görünebilir:

    Kullanıcı arabiriminde bu aboneliğin faturalya ödeme için yapılandırıldığını belirtmek için gösterilen ödeme yöntemi. Geçerli ödeme yöntemi kredi kartı olan bir abonelik için Abonelik kartındaki “Ödeme yöntemi” bölümü

21Vianet tarafından sağlanan Office 365’i Çin’de satın aldığınızda, faturayla ödeme ya da Alipay veya China UnionPay ile çevrimiçi olarak ödeme yöntemlerinden birini seçersiniz. Daha sonra desteği arayarak ve satın alma sürecini tekrarlayarak ödeme yönteminizi değiştirebilirsiniz.

Not : Office 365 aboneliğiniz belirli bir tutarın altında kalıyorsa (bu tutar hizmet yerine göre değişir), faturayla ödeme yöntemi seçeneği sunulmaz. Aboneliğiniz belirli bir tutarın üzerindeyse, faturayla ödeme seçeneğini kullanabilirsiniz. Yüksek fatura ödemelerinde kredi denetimi gerekebilir.

  1. 21Vianet destek ekibini arayın.

  2. Destek temsilcisinin aboneliğinizi “iptal edildi – sınırlı işlevsellik” veya “süresi doldu” durumuna getirmesini bekleyin. Kaygılanmayın, kullanıcılarınız bu süre boyunca hizmetleri kullanmaya devam edebilirler.

  3. Hizmet temsilcisiyle telefon görüşmesi yaparken yeni bir abonelik satın alın ve bu işlem sırasında geçiş yapmak istediğiniz ödeme yöntemini seçin.

Bu adımları tamamladıktan sonra, ödeme yönteminiz değişir ve kullanıcılarınız öncekiyle aynı lisans atamalarını kullanmayı sürdürebilir.

Bize yorumunuzu iletin

Bu adımlar yararlı oldu mu? Olduysa, lütfen bu konunun sonunda bunu bize iletin. Olmadıysa ve sorun yaşamaya devam ediyorsanız, yapmaya çalıştığınız işlemi ve işlem sırasında karşılaştığınız sorunları bize iletin.

Hala yardım gerekiyor mu? Desteğe başvurun.

Office 365 topluluk forumlarından yardım al Yöneticiler: Oturum aç ve hizmet isteği oluştur Yöneticiler: Destek Birimini Ara

Not : Çin’de 21Vianet tarafından sağlanan Office 365 kullanıyorsanız, lütfen 21Vianet destek ekibi ile iletişime geçin.

Ayrıca Bkz:

İş için Office 365’te faturalama – Yönetici Yardımı

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×