Office 365 İş Ortağı Yönetim Merkezi Turu Önizlemesi

Bu konu başlığı, yeni iş ortağı yönetim merkezi önizlemesine giriş sağlar ve Office 365'teki iş ortağı yönetim merkeziyle ilgili sık sorulan soruları listeler. Başka bir iş ortağı içeriğini mi arıyorsunuz? İş ortakları için yardım konusuna göz atın.

Tarayıcınız video desteklemiyor. Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player veya Internet Explorer 9'u yükleyin.

Bu konuda:

Office 365 İş Ortağı yönetim merkezine gitme

İş ortağı yönetim merkezine gitmek için şu adımları izleyin

  1. İş veya okul hesabınızla Office 365'te oturum açın.

  2. Sol üst köşedeki uygulama başlatıcı simgesini Office 365 uygulama başlatıcı simgesi ve sonra da İş Ortağı'nı seçin.

    İş Ortağı yönetim merkezine gitme

Office 365 İş Ortağı yönetim merkezi özellikleri ve ayarları

İş ortağı yönetim merkezi önizlemesinin Giriş sayfası şu şekilde görünür:

İş ortağı yönetim merkezinin yeni görünümü

İş ortağı yönetim merkezi uygulamasının sol taraftaki gezinti bölmesinde bulunan özellikleri ve ayarları burada bulabilirsiniz.

Menü

Amacı

Giriş

Bu, İş ortağı yönetim merkezi önizlemesinin giriş sayfasıdır. Müşterilerinizi nereden yöneteceğinizi, müşterilerinizin süresi dolan aboneliklerini, hizmet olaylarını ve daha fazlasını buradan görürsünüz.

Müşteri yönetimi

Müşteri yönetimi sayfalarında, müşterileriniz hakkında bilgileri ve müşterilerinizin aboneliklerini görüntülemek veya temsilci yönetici olarak oturum açmak gibi bir çok şey yapabilirsiniz. Ayrıntılar için bkz. Müşteri yönetimi sayfaları hakkında daha fazla bilgi.

Hizmet istekleri

Hizmet istekleri sayfasında, müşterileriniz adına yaptığınız tüm hizmet isteklerinin durumunu görüntüleyebilirsiniz. Bu istekleri, başvuru numarası sağlayarak veya şirket adıyla da arayabilirsiniz.

İşinizi kurma

Bu sayfayı, bir iş ortağı danışmanıysanız görürsünüz. Bu sayfada bir deneme sürümü oluşturabilir veya abonelik satın alabilir, ya da temsilci yönetici olmak için istekte bulunabilirsiniz.

Hizmet durumu

Hizmetin durumu sayfasında tüm hizmetlerin sistem durumunu toplu halde görüntüleyebilirsiniz. Exchange gibi bir hizmete tıklayarak o hizmete ait olayların listesini alabilir, sonra da olayın numarasına tıklayarak olay düzeyinde ayrıntıları görebilirsiniz.

Ayarlar sayfası

Ayarlar sayfasında, Office 365 hizmet olayı olduğunda bildirim almak için e-postanızı ayarlayabilirsiniz.

Microsoft İş Ortağı Merkezi'ne gitmek için İş Ortağı merkezi öğesini ve önceki İş ortağı yönetim merkezinde müşterilerinizi yönetmek için Önceki deneyim öğesini seçebilirsiniz.

Müşteri yönetimi sayfaları hakkında daha fazla bilgi

Müşteri yönetimi sayfalarında, müşterilerinizi düzenlemek ve onlara erişmek için yapabileceğiniz birçok şey vardır.

Müşteri listesi sayfasında müşterilerinizi Tüm müşteriler, Bayraklı veya Son erişilenler görünümlerinde görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca, Müşterileri indir sekmesinde müşteri listenizi csv dosyası olarak indirebilirsiniz.

Tüm müşteriler görünümünde, şirket adını veya müşterinin birincil etki alanı adını kullanarak müşteri de arayabilirsiniz.

Müşteri listesi sayfasındaki sekmeler.

Tüm müşteriler listesinin Eylemler sütununda Office 365 yönetim merkezi simgesini seçerek o müşterinin yönetim merkezine temsilci yönetici olarak (1) erişebilir veya Hizmet istekleri (2) simgesini seçerek müşterinizin hizmet istekleri sayfasını görüntüleyebilirsiniz.

Eylemler sütunundan müşterilerinizin yönetim merkezine veya hizmet isteklerine erişme

Tüm müşteriler listesinde bir müşteri seçtiğinizde müşteri ayrıntıları kartı açılır. Müşteri ayrıntıları kartında şunları yapabilirsiniz:

  1. Kolay erişim için müşteriyi giriş sayfasına sabitleme.

  2. Bayraklı listesine taşımak için müşteriye bayrak ekleme. Ayrıca Hizmet durumu simgesi sarı renkteyse, hizmet durumunda sorun olup olmadığına bakabilirsiniz.

Müşteri ayrıntıları kartında müşteriyi sabitleyebilir veya müşteriye bayrak ekleyebilirsiniz.

SSS

  • İstemcilerimi neden göremiyorum?

    Şimdi istemcilerinizi görmek için kullanabileceğiniz 3 olası filtre vardır:

    Yok - Bu filtreye yalnızca 100’den az istemcisi olan İş Ortakları erişebilir ve istemcilerinizin tümü görüntülenir.

    Bayrakla işaretli istemciler - İstemci Listesi’nin sağ tarafındaki İstemci Ayrıntıları bölmesinde en sık ziyaret ettiğiniz istemcileri seçin ve bunlara bayrak ekleyin. En çok 30 istemciye bayrak ekleyebilirsiniz. 30’dan fazlasına bayrak eklerseniz, en eski Bayrakla İşaretli İstemci (en uzun süre bayrakla işaretli kalmış olan), artık işaretli olmaz. (Not: İstemcilere bayrak eklemek için Genel Yönetici yetkisi gerekir.)

    Son Erişilenler - Bayrakla İşaretli İstemciler, daha önce açıklandığı gibi bayrakla işaretlediğiniz istemcilerdir. Son Erişilen istemciler, en son eriştiğiniz 30 istemcidir.

  • İstemcilerimin varsayılan görünümü nedir?

    İstemcilerinizin sayısı 100’ün altındaysa, varsayılan filtre Yok filtresidir.

    İstemcilerinizin sayısı 100’ün üstündeyse, varsayılan filtre Bayrakla işaretli istemciler filtresidir. Varsayılan görünümde gösterilmese bile, yine de tüm istemcileriniz içinde arama yapabilirsiniz.

  • İstemci listeme eklediğim yeni istemciyi neden göremiyorum?

    Yeni istemci eklediyseniz ve bunu istemci listenizde görmüyorsanız, arama alanında söz konusu istemciyi aramayı deneyin. İstemci yine gösterilmezse, veritabanlarının eşitlenmesi için birkaç dakika bekleyin ve yeniden deneyin.

  • Yeni kısmi aramayı nasıl kullanabilirim?

    Adlarının veya etki alanı adlarının yalnızca başlangıç bölümünü yazarak istemcileri arayın. Arama sonuçlarında, arama ölçütleriniz temelinde en çok 100 istemci görüntülenir.

İş Ortağı Yönetim Merkezi hakkında daha fazla bilgi edinin.

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×