Office paketinin 64 bit veya 32 bit sürümünü ya da Office'in 32 bit veya 64 bit sürümüne sahip bir bilgisayara Visio gibi tek başına bir uygulamayı yüklemeyi denediyseniz, aşağıdakine benzer bir hata iletisi görebilirsiniz. Bunun nedeni, Office’in 64 bit ve 32 bit sürümlerinin aynı anda kullanılamamasıdır.
Yapılması gerekenler
Bu hatayı düzeltmek ve 32 bit sürümden 64 bit sürüme (veya tersine) geçmek için aşağıdakileri sırasıyla yapmanız gerekir.
-
Office’i kaldırma
Office’i bilgisayardan kaldırma bölümüne gidin ve kullanmak istemediğiniz Office sürümünü (veya Visio ya da Project gibi bir tek başına uygulamayı) kaldırma adımlarını izleyin.
-
Office’in 32 bit veya 64 bit sürümünü yükleme
Aşağıdan sürümünüzü seçin ve yükleme adımlarını izleyin.
-
Microsoft 365, Office 2019 veya Office 2016 (Belirli bir bit sürümünü, örneğin ihtiyacınız olan 64 bitse bu sürümü seçmek için verilen adımları takip edin.)
-
Hangi sürümü yüklemeniz gerektiği konusunda yol gösteren genel bilgiler için bkz. Office’in 32 bit veya 64 bit sürümünü seçme. Önceden hangi bir sürümünün yüklendiğinden emin değilseniz bkz. Hangi Office sürümünü kullanıyorum?
