Modern kimlik doğrulaması ve Microsoft Teams masaüstü istemcileri

Kuruluşunuz için Office 365 işlemlerini gerçekleştiren bir Microsoft Teams yöneticisiyseniz, modern kimlik doğrulamasının Microsoft Teams masaüstü istemcilerini nasıl desteklediğine yönelik genel bilgileri bu makalede bulabilirsiniz. Modern kimlik doğrulaması, farklı platformlardaki Microsoft Office istemci uygulamalarına Azure Active Directory Authentication Library';yi (ADAL) temel alan oturum açma özelliği ekler. Bu özellik tüm Microsoft Teams masaüstü istemcilerinde kullanılabilir.

Kiracınızda çalışan bulut hizmetlerine yönelik Azure Active Directory koşullu erişim ilkeleri hakkında daha fazla bilgi ve rehberlik için bkz. Azure Active Directory';de koşullu erişim. Azure Active Directory belirteçleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için bkz. Azure Active Directory';de belirteç için yapılandırılabilir yaşam süreleri.

Windows istemcilerinde modern kimlik doğrulaması

Azure Active Directory';ye (AAD) katılmış etki alanlarını veya kuruluş bulutlarını kullanan Windows istemcileri, Microsoft Teams masaüstü uygulaması başlatılırken sorunsuz bir çoklu oturum açma (SSO) deneyiminden yararlanır.

Windows'da etki alanı kimlik bilgileri veya AAD bulut kimlik bilgileriyle oturum açan kullanıcıların, ilk oturum açma isteminde oturum açtıktan sonra kullanıcı adı ve parolalarını yeniden girmeleri gerekmez. Kuruluşun AAD ilkelerine bağlı olarak, iş veya kuruluş hesaplarıyla çalışan kullanıcılar da kullanıcı adı ve parolalarını girmeden oturum açabilir.

Çok faktörlü kimlik doğrulamasıyla oturum açma işlemlerinde, SharePoint Online veya Microsoft Exchange Online gibi bağımlı güvenlik sorumluları için ek kimlik doğrulama faktörü gerektiren kuruluşlardaki kullanıcılar için bir adım daha gerekir. Kullanıcıların parolalarını doğru olarak girdikten sonra akıllı telefonlarında bir arama, SMS veya uygulama bildirimini onaylaması gerekir. Bir kullanıcının oturum açabilmesi için bu ikinci kimlik doğrulama faktörünün karşılanması şarttır.

OS X istemcilerinde modern kimlik doğrulaması

Bir kullanıcı Mac';te Microsoft Teams';i ilk kez başlattığında, çoklu veya çok faktörlü kimlik doğrulaması talep eden bir istem görür (bu da kuruluşunuzun ayarlarına bağlıdır). Kullanıcının, kimlik bilgilerini girdikten sonra bir daha belirtmesi gerekmez. Bu andan itibaren, kullanıcı aynı OS X makinesinde çalışmaya başladığında Microsoft Teams otomatik olarak başlatılır.

Not : Azure Active Directory Authentication Library (ADAL) modern kimlik doğrulaması bileşeni şu anda OS X modern kimlik doğrulaması istemcileri için cihaz uyumluluğunu desteklememektedir. Yöneticiler yalnızca desteklenen platformlar (Windows, Windows Phone, iOS ve Android) için cihaz uyumluluk ilkesi yapılandırabilir.

Bilinen sorunları giderme

Aşağıdaki tabloda, kullanıcıların Microsoft Teams';de karşılaşabileceği hataların açıklamaları ve gerçekleştirebileceğiniz önerilen sorun giderme eylemleri sağlanmıştır.

Hata kodu

Hata açıklaması

Sorun giderme eylemi

0xCAA20003

Bu onay belgesi için yetki verilemedi.

İstemcide tarih ve saatin doğru ayarlandığından emin olun. İstemci tarih ve saatinin bir sınırı aşması durumunda, güvenli web siteleri (https) gibi güvenli kaynaklara bağlanılamaz.

0xCAA20004

Kaynak sahibi veya yetkilendirme sunucusu, isteği reddetti.

Azure Active Directory uyumluluk ilkenizin doğru yapılandırıldığından emin olun.

0xCAA82EE2

İstek zaman aşımına uğradı.

Kullanıcının makine veya cihazının İnternet'e bağlı olduğundan emin olun. Bir güvenlik duvarı yapılandırmasının erişimi engellemediğini doğrulayın. Kullanıcının herhangi bir hata ayıklama yazılımı çalıştırmadığından emin olun.

0xCAA82EE7

Sunucu adı çözümlenemedi.

Kullanıcının makine veya cihazının İnternet'e bağlı olduğundan emin olun. Bir güvenlik duvarı yapılandırmasının erişimi engellemediğini doğrulayın. Kullanıcının herhangi bir hata ayıklama yazılımı çalıştırmadığından emin olun.

0xCAA90018

Bir kullanıcı bölgesi bulunamadı.

Kullanıcı, Office 365 kimlik bilgilerinden farklı olan Windows kimlik bilgileriyle oturum açmış olabilir. Kullanıcıdan, oturum açma UPN';si ve parolası için doğru bilgileri girerek oturum açmasını isteyin. Kullanıcıya UserName@Example.Microsoft.com gibi bir kullanıcı asıl adı (UPN) örneği sağlayın.

hiçbiri

Tekrar tekrar açılan ve kullanıcıdan akıllı kartının PIN'ini yeniden girmesini isteyen bir açılır pencere.

Kullanıcı fiziksel bir akıllı kart kullanıyorsa, kartı yeniden takmasını isteyin. Ayrıca, kullanıcının akıllı kart sertifikasının geçerli olduğunu ve bozuk olmadığını doğrulayın.

Ayrıca Bkz:

Microsoft Teams hakkında sık sorulan sorular – Yönetici Yardımı

Microsoft Teams için yönetici ayarları

Microsoft Teams için bilinen sorunlar

Microsoft Teams';de oturum açma konusunda neden sorun yaşıyorum?

Kullanıcı Hesabı Yönetimi

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×