Microsoft Outlook 2016, 2013 veya 2010'u başlatamıyorum veya “Microsoft Office Outlook başlatılamıyor. Outlook Penceresi açılamıyor” hatasını alıyorum.

Microsoft Outlook 2016, 2013 veya 2010'u başlatamıyorum veya “Microsoft Office Outlook başlatılamıyor. Outlook Penceresi açılamıyor” hatasını alıyorum.

Outlook 2016, Outlook 2013 veya Outlook 2010 uygulamasını başlatırken sorun yaşıyor veya "Microsoft Outlook başlatılamıyor. Outlook penceresi açılamıyor" hata iletilerini alıyor olabilirsiniz. Sizin için bu sorunu çözebiliriz veya başlatma sorunlarını çözmenize yardımcı olması için aşağıda sağladığımız sorun giderme adımlarını kullanabilirsiniz.

Sık karşılaşılan bazı Outlook sorunlarını sizin için tanılayabilir ve çözebiliriz. Otomatik aracımız sorununuzu çözemezse veya sorunu kendiniz çözmeyi tercih ederseniz sonraki bölüme bakın.

Başlangıç yapma

Sorununuzu çözelim
Office 365 Destek ve Kurtarma Yardımcısı'nı indirin

Eklentiler bazen Outlook’la çakışabilir. Outlook’u eklentileri yüklemeden başlatmak için Outlook'un güvenli modda başlatılması, sorunun bir eklentiyle ilgili olup olmadığını belirlemenizi sağlar:

Not : ABBYY FineReader eklentisini etkinleştirdiyseniz, yazılımın eski bir sürümü Outlook başlama hatasına neden olabilir. Daha fazla bilgi için bkz. FineReader eklentisi yüklendiğinde Office programları kilitlenebilir.

Outlook'u güvenli modda başlatın.
  1. Başlat > Çalıştır’ı seçin.

  2. Outlook /safe yazın ve Tamam'ı seçin.

  3. Profil Seç iletişim kutusunda Outlook'un varsayılan ayarını kabul edin ve Tamam'ı seçin.

    Profil Seç iletişim kutusunda Outlook'un varsayılan ayarını kabul edin

  4. İstenirse, parolanızı girin ve Kabul Et'i seçin.

İpuçları : 

  • Güvenli modda çalıştığınızı nasıl anlarsınız? Ekranın en üstünde aşağıdakine benzer bir etiket görürsünüz.

    Pencerenin en üstündeki etikette, Gelen Kutusu'nun sahibi olan kişinin adı ve Outlook'un güvenli modda çalıştırıldığı belirtilir

  • Görev çubuğunuzdaki Outlook Üzerinde uyarı simgesi bulunan Outlook simgesi simgesi de, programın normal çalışma modunda olmadığı konusunda sizi uyarır.

Outlook güvenli modda başlatılmazsa, büyük olasılıkla eklentilerinizden birinde sorun vardır. Outlook'u yeniden başlatmadan önce eklentilerinizin tümünü devre dışı bırakmalısınız.

Eklentileri devre dışı bırakma
  1. Outlook'un sol üst köşesinde Dosya > Seçenekler > Eklentiler'i seçin.

  2. Office Eklentilerini görüntüleyin ve yönetin ekranının en altında, Yönet kutusunda COM Eklentileri'nin gösterildiğinden emin olun ve Git'i seçin.

  3. Önlem olarak, geçerli eklentilerinizin COM Eklentileri listesi açıldığında aşağıdakilerden birini yapın:

    • Kullanılabilir Eklentiler altında listelenen seçili tüm eklentilerin başlıklarını el ile kaydedin.

      veya

    • Özellik sayfasının ekran görüntüsünü alın ve resmi kendi seçtiğiniz bir konuma kaydedin.

  4. Seçili eklentilerin başlıklarını yakaladıktan sonra, tüm seçili onay kutularını temizleyin ve sonra da Tamam'ı seçin.

    Dikkat : Onay kutusunu temizlemek için tıklayın. Hiçbir eklenti seçmeyin ve Kaldır'ı seçin. Yönetici haklarınız varsa, eklentiyi gerçekten silebilirsiniz. Bu sorun giderme alıştırması için, eklentiyi silmek değil devre dışı bırakmak istiyorsunuz.

  5. Dosya > Çıkış’ı seçin.

Yeniden başlatma
  1. Başlat > Çalıştır'ı seçin ve kutusuna Outlook yazın.

    Not : Program düzgün yüklenirse, hata büyük olasılıkla eklentilerinizden birinden kaynaklanıyordur ve hangisinden kaynaklandığını belirlemeniz gerekir. Hangi eklentinin sorunlu olduğunu saptamak için, bir kerede bir eklentiyi etkinleştirin.

  2. Outlook'un sol üst köşesinde Dosya > Seçenekler > Eklentiler'i seçin.

  3. Yeniden etkinleştirmek istediğiniz eklentinin yanındaki onay kutusunu seçin ve sonra da Tamam'ı seçin.

  4. İlk eklentilerin tümünü yeniden etkinleştirene ve hatanın kaynağını ortaya çıkarana kadar tüm adımları yineleyin.

    Önemli : Unutmayın; Outlook güvenli modda açılırsa bu, hataya son etkinleştirdiğiniz eklentinin neden olduğunu gösterir.

    • Outlook'u bir kez daha yeniden başlatın ve etkinleştirdiğinizde soruna neden olan eklentiyi devre dışı bırakın ve sonra Outlook'u başlatın.

    • Başlangıçta Outlook'ta etkinleştirilmiş olan her eklenti için yeniden başlatma-devre dışı bırakma-yeniden başlatma işlemini yaptığınızdan emin olun. Bir hataya birden çok eklenti neden olmuş olabilir.

Profiliniz Outlook ayarlarınızı içerir. Bazen, bu profil bozulabilir. Yeni bir profil oluşturarak ve Outlook başlatıldığında kullanılacak profili değiştirerek, profilin bozuk olup olmadığını saptayabilirsiniz.

  1. Denetim Masası'nı açmak için aşağıdakilerden birini yapın:

    • Windows Vista veya Windows 7 için, Başlat > Denetim Masası’nı seçin.

    • Windows 8 ve Windows 10 için, Başlat'ı seçin ve Denetim Masası yazın.

      Not : Windows 10 için, Denetim Masası'nda sağ üst köşedeki Görüntüleme ölçütü kutusunun Kategori değerine ayarlandığından emin olun.

  2. Posta'yı seçin.

  3. Posta Kurulumu - Outlook iletişim kutusunda Profilleri Göster > Ekle'yi seçin.

    Outlook hesabınız için profil eklemek veya kaldırmak için kullanılan posta özelliği sayfası

  4. Profil Adı kutusunda, yeni profiliniz için kullanmak istediğiniz adı yazın.

    yusufcelik için kurulan yeni Outlook posta profili

  5. Hesap Ekleme Sihirbazı'nın Otomatik Hesap Kurulumu sayfasında, E-posta Hesabı'nın altında Adınız, E-posta Adresi ve Parola alanlarını doldurun ve İleri'yi seçin.

    Outlook için yeni oluşturulan profil kapsamında e-posta hesabı eklemek için Otomatik Hesap Kurulumu'nu kullanın

    Not : Hesap Ekleme Sihirbazı posta sunucunuzun ayarlarını otomatik olarak arar.

  6. Son'u seçin; eklediğiniz yeni profil adının Posta iletişim kutusunun Genel sekmesinde listelendiğini göreceksiniz.

  7. Microsoft Outlook'u başlatırken kullanılacak profil'in altında Kullanılacak profili sor'u seçin ve sonra da Tamam'ı seçin.

Farklı bir profil kullanma
  1. Outlook'u yeniden başlatın

  2. Profil Seç iletişim kutusundaki açılan listede, oluşturduğunuz yeni profil adını seçin.

    Yeni profilin adını içeren Profil Seç iletişim kutusu

  3. Tamam’ı seçin.

    Not : Outlook normal şekilde başlatılırsa, Outlook profilinizin bozuk olduğunu ve sorununuzun bundan kaynaklandığını belirlemiş olursunuz.

Profili kaldırmaya karar verirseniz, önce veri dosyalarını yedekleyin. Kaldır'ı seçtiğinizde, çevrimdışı önbelleğe alınan tüm içerik silinir. Daha fazla bilgi için bkz. Outlook Veri Dosyalarına (.pst ve .ost) giriş.

Outlook, tüm e-posta iletilerinizi, toplantı ve olaylarınızı, kişilerinizi ve görevlerinizi veri dosyalarında depolar. Bu dosyalar bazen bozulabilir. Outlook veri dosyalarınızı taramak ve hataları onarmak için Gelen Kutusu Onarım Aracı’nı (scanpst.exe) çalıştırabilirsiniz.

  1. Gelen Kutusu Onarım Aracı’nı kullanmak için Outlook'tan çıkın.

    Not : Sol bölmenin içeriği, kullandığınız Outlook sürümü tarafından belirlenir.

  2. Outlook sürümünüze göre yönergeleri bulmak için aşağıdaki bağlantıları ziyaret edin.

Gezinti bölmesi Outlook'un en solundaki bölmedir; bu bölmede klasör listeniz ve Posta, Takvim, Kişiler ve Görevler arasında gezinmek için simgeler yer alır. /resetnavpane komutu çalıştırıldığında, gezinti bölmesindeki tüm özelleştirmeler kaldırılır.

  1. Outlook'u kapatın.

  2. Başlat > Çalıştır’ı seçin.

  3. kutusuna Outlook.exe /resetnavpane yazın ve Tamam'ı seçin.

Outlook’un , uyumluluk modunda çalışıp çalışmadığını kontrol edin

Uyumluluk modu, yazılımın daha eski bir işletim sisteminde çalışmasına yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Outlook uyumluluk modunda çalışıyorsa, bu modu kapatın ve sorununuzun çözülüp çözülmediğine bakın.

  1. Bilgisayarınızda Outlook.exe dosyasını bulun.

    • Outlook 2016’da, bu dosyayı C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16 veya C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16 konumunda bulabilirsiniz

    • Outlook 2013’te, bu dosyayı C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ veya C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\ konumunda bulabilirsiniz

    • Outlook 2010’da, bu dosyayı C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ veya C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\ konumunda bulabilirsiniz

  2. Outlook.exe dosyasına sağ tıklayın, Özellikler’i ve sonra Uyumluluk sekmesini seçin.

  3. Uyumluluk sekmesindeki kutulardan herhangi biri işaretliyse, işareti kaldırıp Uygula > Tamam’ı seçin.

  4. Outlook’u yeniden başlatın.

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×