Neden: Mac için Lync 2011’in en son güncelleştirmesini yüklemediniz.
Çözüm: Mac için Microsoft Lync 2011 Güncelleştirmesi’ni yükleyin.
Neden: Parolanızı unuttunuz
Parolanızı unuttuysanız veya parola artık işe yaramıyorsa işyerinizdeki teknik desteğe, Lync hesabınızın ayarlarını yapan kişiye, başvurun. Şu bağlantıları verin:
-
Lync Server: Active Directory'de kullanıcı parolasını sıfırlama
-
Office 365: Kullanıcı parolasını sıfırlama ve Yöneticiler için parolaları sıfırlama
Neden: Kullanıcı kimliğiniz ve parolanız doğru yazılmamış.
Çözüm: Mac için Lync oturum açma penceresinde, kullanıcı kimliğiniz ve parolanızdaki yazım hatalarını denetleyin. Office 365 kullanıyorsanız, Office 365’te oturum açarken kullandığınız kullanıcı kimliği ve parolanın aynısını kullanın; örneğin, emelm@contoso.onmicrosoft.com. Parolalar büyük/küçük harf kullanımına duyarlıdır.
Neden: Mac OS X’te yerleşik olarak bulunan güvenlik duvarı Lync’i engelliyor.
Çözüm: Güvenlik duvarı ayarlarınızın Lync için gelen aramaları engellemediğini onaylayın.
Bu sorunun belirtilerinden biri, oturum açmaya çalıştığınız sırada Lync’te zaman aşımı oluşmasıdır.
-
Apple menüsünde Sistem Tercihleri’ne tıklayın.
-
Kişisel’in altında Güvenlik öğesine ve Güvenlik Duvarı sekmesine tıklayın.
Güvenlik duvarı gelen Lync bağlantılarını engelliyorsa, sistem yöneticinizle görüşün.
