Kuruluşunuzdan kullanıcı silme

Katkıda Bulunanlar: Deniz Acar Kweku Ako Adjei
Son güncelleştirme: 24 Temmuz 2017

Office 365 iş aboneliğinden kullanıcı silmeden önce, bu kullanıcıya ait e-posta ve OneDrive verilerini kaydetmenizi ve işletmenizi korumak için başka önlemler almanızı öneririz. Daha fazla bilgi edinmek için bkz. Eski bir çalışanı Office 365’ten kaldırma.

İşte veya okulda kullandığınız kendi Office 365 kullanıcı hesabınızı silmenin yolunu mu arıyorsunuz? Bu adımları sizin adınıza yapması için işte veya okuldaki teknik desteğe başvurun.

Office 365’ten bir veya daha fazla kullanıcı silme

ÖNEMLİ: Paylaşılan posta kutusuna dönüştürdüğünüz veya e-posta iletme için ayarladığınız bir kullanıcı hesabını silmeyin. Bu işlevler için hesabın var olması gerekir. Bunun yerine, daha fazla ödeme yapmamak ve eski kullanıcının Office 365'te oturum açmasını engellemek için hesaptan lisansı kaldırın.

  1. Office 365 yönetim merkezine gidin.

    Office 365 yönetim merkezine gidin.

    Office 365 yönetim merkezine gidin.

  2. Yönetim merkezinde Kullanıcılar’ı seçin.

    Kullanıcı’ya tıklayın.
  3. Etkin Kullanıcılar sayfasında silmek istediğiniz kullanıcıların adlarını seçin ve ardından Kullanıcıyı sil’i seçin.

    Ekranınız aşağıdakilerden biri gibi görünebilir:

    Office 365’te kullanıcı silme.

    Office 365’te kullanıcı silme.

    Kullanıcı hesabını silseniz bile lisans için ödeme yapmaya devam edersiniz. Lisansa ödeme yapmayı durdurmak için sonraki yordama bakın.

    İsterseniz lisansı başka bir kullanıcıya da atayabilirsiniz. Bu hesap herhangi birine otomatik olarak atanmaz.

Lisans için ödemeyi durdurma

Başka birini işe alana kadar ödeme yaptığınız lisans sayısını azaltmak için aşağıdakileri yapın:

  1. Office 365 yönetim merkezinde Faturalama > Abonelikler'i seçin.

  2. Lisansı silmek için lisans Ekle/Kaldır’ı seçin; bu şekilde başka birini işe alana kadar lisans için ödeme yapmazsınız.

    Aboneliğinizden lisans silmek için okları kullanın.

    Daha sonra işletmenize başka bir kişi ekleme adımlarını gerçekleştirdiğinizde, bir lisans satın almanız istenir ve bunu yalnızca tek tıklamayla yapabilirsiniz.

Kullanıcıları silme hakkında bilmeniz gerekenler

  • Yalnızca iş veya okul için Office 365 genel yöneticisi ya da Kullanıcı yönetimi izinleri olan kişiler kullanıcı hesaplarını silebilir.

  • Bir kullanıcıyı sildikten sonra da bu kişiye atanan lisans için ödeme yapmaya devam edersiniz. Ödemeyi durdurmak için lisansı aboneliğinizden kaldırmanız gerekir.

  • Kullanıcının verileri kalıcı olarak silinmeden önce hesabı geri yüklemek için 30 gününüz vardır.

  • Kullanıcının OneDrive verilerini saklamak istiyorsanız farklı bir konuma taşıyın. Bu işlemi, hesabı sildikten sonra 30 gün içinde yapabilirsiniz. Bkz. Eski bir kullanıcının verilerine erişme ve bu verileri yedekleme. SharePoint dosyalarına erişiminiz devam edeceğinden bunları taşımanız gerekmez.

  • Kullanıcının e-postasını saklamak istiyorsanız, hesabı silmeden ÖNCE e-postayı farklı bir konuma taşıyın. Hesabı zaten sildiyseniz, 30 gün içinde geri yükleyip e-posta verilerini taşıyın ve ondan sonra hesabı silin. Bkz. Eski bir kullanıcının verilerine erişme ve bu verileri yedekleme.

  • Office 365 Kurumsal E3 gibi bir Kurumsal aboneliğiniz varsa, silinmiş bir Office 365 kullanıcı hesabının posta kutusu verilerini etkin olmayan posta kutularına dönüştürerek koruyabilirsiniz. Daha fazla bilgi edinmek için bkz. Exchange Online’da etkin olmayan posta kutularını yönetme.

  • Eksik kullanıcının lisansını kaldırıp, lisans için ödeme yapmayı durdurabilir ve tüm e-postalarını hala çalışmakta olan başka birine gönderebilirsiniz. Bkz. Eski çalışanın e-postasını başka bir çalışana iletme.

  • Bir hesabı sildikten sonra, birisi o kullanıcının e-posta adresine posta gönderirse, gönderici e-postanın teslim edilemediğini bildiren bir ileti alır. Posta iletmeyi ayarlayarak bunu önleyebilirsiniz. Böylece, müşteri eski bir kullanıcının hesabına e-posta gönderirse kuruluşunuzdaki biri bu e-postayı alıp yanıtlayabilir. Daha fazla bilgi edinmek için bkz. Eski çalışanın e-postasını başka bir çalışana iletme.

  • İşletmeniz, Azure AD ile eşitlenen Active Directory kullanıyorsa, kullanıcı hesabını Active Directory’den silmeniz gerekir. Bunu Office 365 üzerinden yapamazsınız. Yönergeler için şu TechNet makalesine bakın: Kullanıcı Hesabı Silme.

  • Aynı anda birçok hesap silmek için Remove-MsolUser PowerShell cmdlet’ine bakın.

Bir kullanıcıyı silerken oluşan sorunları düzeltme

Karşılaşılan en yaygın sorunlar şunlardır:

  • "Kullanıcı silinemiyor. Lütfen daha sonra yeniden deneyin." satırlarının bulunduğu bir hata iletisi alıyorsunuz. Hesap için e-posta iletmenin ayarlanıp ayarlanmadığını veya paylaşılan posta kutusuna dönüştürülüp dönüştürülmediğini bir kez daha denetleyin. Her iki durum da bu hataya neden olur. E-posta iletme ayarlandıysa veya paylaşılan posta kutusuna dönüştürüldüyse hesabı silmek istemezsiniz.

  • Kullanıcı silmek için uygun izinleriniz yok. Yalnızca Office 365 genel yöneticileri kullanıcıları silebilir. Bu kişiler genelde okulunuz veya işletmenizdeki teknik destek sorumlularıdır.

  • Kullanıcıları sildiniz ancak adları genel adres defterinde görünmeye devam ediyor. İşletme Active Directory kullanıyorsa, bu durum ortaya çıkar. Kullanıcı hesaplarını Active Directory’den silmeniz gerekir. Yönergeler için şu TechNet makalesine bakın: Kullanıcı Hesabı Silme.

Office 365’i bilgisayarınızdan silmek mi istiyorsunuz? Aboneliğinizi iptal etme bölümüne gidin.

İlgili makaleler

Kullanıcıyı geri yükleme

Posta kutusunu kalıcı olarak silme

Kullanıcı Hesabını Silme: işletmenizde Azure AD ile eşitlenen Active Directory kullanılıyorsa bu yönergeleri kullanın. Bunu Office 365 üzerinden yapamazsınız.

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×