Başarılı bir Yammer ağı kurma

Doğru kullanım durumlarını belirleme

Kuruluşunuz için doğru kullanım durumlarını tanımlama

Başarılı bir Yammer dağıtımı yapmak için, Yammer ağınızın hızlı bir başlangıç yapmasını sağlayabilecek en iyi kullanım durumunu tanımlamak çok önemlidir. Yammer dağıtım planınızın bundan sonraki üç adımı bunu içerir:

  • İkinci adım    Microsoft'un belirlediği en iyi altı kullanım durumunu inceleyin.

  • Üçüncü adım    Başarı için doğru kişileri bir araya getirin.

  • Dördüncü adım    Vizyon bildirinizin taslağını hazırlayın.

2, 3 ve 4. adımların görsel özeti

İkinci adım: en iyi altı kullanım durumunu inceleyin

İşte altı kullanım durumu ve her birinin açıklaması. Proje katılımcılarınızla görüşürken ve doğru seçimi yapmanıza yardımcı olması için bunları kılavuz olarak kullanın.

KULLANIM DURUMU

HEDEF VE AÇIKLAMA

İç İletişim

Çalışanlarla yöneticiler, gruplar ve geri bildirimler arasında bağlantı kurarak kurumsal iletişim stratejisinin etkinliğini geliştirin.

İç iletişimde, çalışanlarla iletişim kurmak için çoğunlukla bültenler, intranet siteleri ve e-posta kullanılır; ama bunlar temelde tek yönlüdür. Yammer'ı kullanarak, yalnızca iletişimi güçlendirmek değil çalışanların geri bildirimini ve katılımını da sağlamak için iki yönlü iletişim kurabilirsiniz.

Uzak ve mobil çalışanlar

Ön saflardaki çalışanlarınıza yönetim merkeziyle ve destekleyici ekiplerle verimli bir iletişim yolu sağlayarak, müşteri deneyiminde yaşanan sorunları belirleyin ve çözün.

Yammer, çeşitli mobil cihazlarda kullanılabilen basit bir iletişim aracı sunar. Yönetim merkezinin çözebileceği sorunları ilk saptayanlar çoğunlukla ön saflardaki çalışanlardır. Bu çalışanlar, benzersiz bilgilerini diğer herkesle kolayca paylaşabilir.

İnsan Kaynakları

Yeni çalışanlar için, ihtiyaçları olan "yeni katılım" kaynaklarının bulunduğu belirli bir grup oluşturarak maliyeti ve ilk eğitim döngülerini azaltın ve bu arada da kuruluş genelinde konunun uzmanlarına erişmelerini sağlayın.

Yammer; yeni çalışanlara tüm malzemeleri sağlayabilecek, soru sorma yeri olarak kullanılabilecek, ekibin parçası olma duygusunu geliştirmeye yardımcı olabilecek ve tüm kuruluş hakkında bilgi edinmelerine olanak tanıyabilecek özel bir Yammer grubuyla, onların hızla “işe katılmalarına” yardımcı olabilir.

Ürün İnovasyon Ekipleri

Saat dilimi, coğrafya veya hiyerarşi sınırlamaları olmaksızın çalışanlar, fikirler ve bilgiler arasında bağlantı kurarak inovasyonu teşvik edin.

Yammer, değişik yerlerdeki kişiler arasında bilgi paylaşımı için çok güçlü bir araçtır. Örneğin Yammer'da, Brezilya'daki mühendisler İngiltere veya Arizona'daki mühendislerle beyin fırtınasına katılabilir ve yoğun konuşmalar yapabilir. Aynı derecede önemli bir konu da, bu konuşmaların bağlama göre saklanmasıdır. Böylece yeni mühendisler hızla projeye giriş yapabilir.

Satış

Müşterilerle ilgili daha iyi bilgi edinme, uzmanlara anında erişim ve hareket halindeyken dahi iyi bilgi alma yoluyla satış ekibinin en yüksek etkiye sahip olmasını sağlayın.

Satış elemanları farklı müşteriler ve rakipler hakkındaki bilgilerini paylaşabilir. Bu gerçek zamanlı konuşmalar satış gücünün daha etkili olmasına yardımcı olur.

BT

Yeni ürünlerle ilgili ipuçlarını ve püf noktalarını paylaşarak son kullanıcının ürünü benimsemesini hızlandırın. Sorun çözümüne harcanan toplam süreyi azaltmak için kendi kendine yardımı, eş düzey uzmanlığa erişimi ve arama yapılabilir bir bilgi bankasını etkinleştirin.

Dağıtımını yaptığınız Skype Kurumsal gibi başka bir yeni ürün için bir Yammer grubu oluşturabilirsiniz. Skype Kurumsal grubu, çalışanların ürün hakkında sorular sorabileceği ve biraz kendi kendine yardım alabileceği bir yer olur. Bir soruya verilen yararlı bir yanıt, kuruluşun geri kalanı tarafından da görülür.

Üçüncü adım: proje ekibini toplayın

Her başarılı projede olduğu gibi, doğru proje katılımcılarını bir araya getirmelisiniz. Şirket genelinde geniş bir katılım sağladığınızdan emin olun. Projenizin hedefi, kuruluşunuz için en iyi kullanım durumunu belirlemeye yardımcı olmaktır. Yammer dağıtımınızda üç kişi çok önemlidir:

  • Projenin lideri olarak tüm süreci ve uygulama ayrıntılarını anlayan siz.

  • Kuruluşun tamamına dağıtımın duyurusunu yapan ve herkesin katkıda bulunmasına yardımcı olan önemli bir iş lideri veya karar alma yetkililerinden biri. Bu kişinin Yammer'ı kullanmaya ilk başlayanlar arasında yer alması büyük fark yaratır çünkü katılımı ve uygunluğu teşvik eder.

  • İlk kullanım durumuna katılan ekipten en az bir kişi.

Proje katılımcıları listesi

Dördüncü adım: vizyon bildirisinin taslağını hazırlayın

Herkese misyonunuzu açıklamak için net bir vizyon belgesi oluşturun. Bütünlüklü bir vizyon bildirisi kuruluşunuzdaki herkesin uyum içinde olmasına yardımcı olur. Karmaşık ve büyük laflar içeren bir bildiri yazmaktan kaçının. Başlangıç olarak seçtiğiniz kullanım durumunu yansıtan birkaç madde işaretiyle açıklayın. Ayrıca, insanların kuruluşlarında Yammer'ı dağıtmalarının yaygın nedenlerini de sağlayın. Yammer'ın avantajlarını ve çalışma ortamını nasıl geliştireceğini açıklayın.

Örnek vizyon bildirisi

Daha Fazlasını mı İstiyorsunuz?

Yammer Kullanım Durumu Kataloğu

Yammer hakkındaki Microsoft müşteri öyküleri

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×