Hesabım’da oturum açmayı denediğimde, "Burası Office'i yükleyebileceğiniz ve yeniden yükleyebileceğiniz yerdir" iletisini görüyorum.

Office 365, Office 2016 veya Office 2013'ü yüklemek veya yeniden yüklemek ya da Office 365 aboneliğinizi yönetmek için, bu sürümlerden biriyle ilişkilendirdiğiniz Microsoft hesabını kullanmanız gerekir.

Hesabım’da veya office.com’da oturum açtıktan sonra Office’i yüklemeye denediğinizde aşağıdaki iletiyi görürseniz:

"Burada Office 2016, Office 2013 ve Office 365'i yükleyebilir veya yeniden yükleyebilirsiniz ya da Office 365 aboneliğinizi yönetebilirsiniz, ancak herhangi bir Office ürünüyle ilişkili olmayan bir hesapla oturum açtınız."

Bu sorunu çözmek için aşağıdakilerden birini seçin:

Office'i yüklemek veya yeniden yüklemek ya da Hesabım'da Office 365 aboneliğinizi görüntülemek veya yönetmek için, kişisel Office kopyanız ile ilişkili Microsoft hesabı ile oturum açmalısınız.

Microsoft hesabınızın bir kısmını görmek için ürün anahtarınızı girin.

  1. Office kopyanız, aşağıda görülen resimdeki gibi 25 karakterlik bir ürün kullanım anahtarıyla gönderildiyse veya e-posta ile gönderilen makbuz içinde geldiyse (bir anahtarınızın olup olmadığı, Office kopyanızı nasıl edindiğinize bağlıdır) ürün anahtarınızı kullanarak aşağıdaki yöntemi deneyin:

    Office, bir perakende satış mağazasından satın alındığı ancak DVD'de olmadığı zaman ürün anahtarının konumu
  2. www.office.com/setup sayfasına gidin. Microsoft hesabınızı girin veya yeni bir hesap oluşturmak için istemleri izleyin.

  3. Oturum açtıktan sonra Office yazılımınız ile gelen 25 karakterlik anahtarı girin.

  4. Office Hesabım sayfasında, Office’i satın almak veya etkinleştirmek için kullandığınız ya da Hesabım sayfasında ilk kez oturum açarken kullandığınız Microsoft hesabının bir kısmı gösterilir.

    Kısmi Microsoft hesabını gösteren Office Hesabım sayfası
  5. Diğer Microsoft hesabınızla oturum açın bağlantısını seçin ve sonra doğru Microsoft hesabınız ile oturum açın.

Bu yöntem Microsoft hesabınızı hatırlamanız için yeterli olmadıysa; ürün anahtarınız yoksa; bu anahtarı hiç almadıysanız ya da Office, sizin adınıza başkası tarafından farklı bir e-posta adresi ve şifre ile yüklendiyse, seçeneklerinizi görmek için Office Hesabım sayfasından Desteğe başvurun (ücretsiz) bağlantısını seçerek destek birimine ulaşın.

Oturum açtığınız e-posta adresini denetleyin. Örneğin, iş veya okul için kullandığınız e-posta adresiyle oturum açtıysanız, oturumunuzu kapatıp kişisel Office sürümünüz ile ilişkili Microsoft hesabı ile oturum açmanız gerekir.

  • Oturumu kapatmak için sayfanın en üst kısmındaki Oturumu Kapat’ı seçin.

Aslında iş veya okul hesabınızla Office'te oturum açmak istiyorsanız, şu anda açık olan oturumunuzu kapatın ve office.com adresinde doğru hesapla yeniden oturum açın.

Doğru Microsoft hesabı ile oturum açtığınızdan eminseniz, seçeneklerinizi incelemek için Office Hesabım sayfasındaki Destek İsteyin bağlantısını seçerek desteğe başvurun.

Destek isteyin bağlantısını seçin

Bir Office kopyası satın aldıysanız veya edindiyseniz ancak bunu henüz yüklemediyseniz, Office’i bir Microsoft hesabı ile ilişkilendirme adımını kaçırmış olabilirsiniz.

Office kopyanızla birlikte bir ürün anahtarı geldiyse office.com/setup adresine gidip ekrandaki yönergeleri izleyerek bir hesap ekleyin ya da oluşturun ve ürün anahtarınızı girin. Daha fazla ayrıntı için bkz. Office ürün anahtarınızı gireceğiniz yer.

Office’i çevrimiçi bir mağazadan aldıysanız, ürün anahtarınız size gönderilen sipariş onayı e-postasına eklenmiş olabilir veya çevrimiçi mağazada yeniden oturum açıp sipariş geçmişinizi gözden geçirmeyi deneyebilirsiniz.

Office 365 aboneliğiniz yoksa ya da bir Office 2016 veya Office 2013 kopyasına sahip değilseniz, şimdi Office'i satın alabilir veya deneyebilirsiniz.

Office'i satın alma bağlantısı Office 365 Ev'i ücretsiz deneme bağlantısı

Office'in masaüstü sürümünü satın almaya henüz hazır değil misiniz? Ücretsiz Office Online uygulamalarını kullanın.

  1. office.com adresine gidip Microsoft hesabınızla oturum açın.

  2. Bu sayfada, kullanmak istediğiniz ücretsiz çevrimiçi uygulamalarından herhangi birini seçebilirsiniz.

Office’in daha eski bir sürümünü yüklemeye çalışıyorsanız, ilgili yükleme adımlarını Office 2010’u yükleme, Mac için Office 2011’i yükleme veya Office 2007’yi yükleme makalelerinde bulabilirsiniz.

Ayrıca Bkz:

Office'le kullandığım hesabın kullanıcı adını veya parolasını unuttum

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×