Haziran 2017 güvenlik güncelleştirmelerindeki bilinen Outlook sorunları

Son güncelleştirme: 4 Ağustos 2017

Bu makalede belirtilen sorunlar, aşağıda listelenen son güncelleştirmelerin yüklenmesinin ardından bildirilmiştir:

Outlook 2007’ye yönelik güvenlik güncelleştirmesi 13 Haziran 2017

Outlook 2010’a yönelik güvenlik güncelleştirmesi 13 Haziran 2017

Outlook 2013’e yönelik güvenlik güncelleştirmesi 13 Haziran 2017

Outlook 2016’ya yönelik güvenlik güncelleştirmesi 13 Haziran 2017

Windows 8 için güvenlik güncelleştirmesi, 13 Haziran 2017

Windows 10 için güvenlik güncelleştirmesi, 13 Haziran 2017

Windows 10 için güvenlik güncelleştirmesi, 13 Haziran 2017

Windows 7 için güvenlik güncelleştirmesi, 13 Haziran 2017

Windows 7 için güvenlik güncelleştirmesi, 13 Haziran 2017

Office 365 müşterisiyseniz sorunları çözmek için şu adımları izleyerek şu an mevcut olan en son güncelleştirmeleri yükleyin: Dosya > Office Hesabı> Güncelleştirme Seçenekleri > Şimdi Güncelleştir.

SORUN

Son güncelleştirme: 27 Temmuz 2017

Bu sorun Outlook 2007 ve Outlook 2010’u etkiler.

Bir e-postada, kişide veya görevde bulunan Zengin Metin olarak biçimlendirilmiş bir eki açtığınızda, aşağıdaki hatayı alırsınız:

"Bu nesneyi oluşturmak için kullanılan program Outlook’tur. Bu program ya bilgisayarınızda yüklü değil ya da yanıt vermiyor. Bu nesneyi düzenlemek için Outlook’u yükleyin veya Outlook’taki tüm iletişim kutularının kapandığından emin olun".

Program yüklü değil

Şu hatayı da alabilirsiniz:

"Bu öğede güvenli olmayan ekler bulunuyor olabilir. Kapattıktan sonra bu ekleri görüntüleyemeyebilirsiniz”.

Güvensiz olabilir

Durum: Düzeltildi

Sorunu Outlook 2007 ve Outlook 2010’da düzeltmek için aşağıdaki güncelleştirmeleri yükleyin:

Outlook 2007’ye yönelik güncelleştirme: 27 Temmuz 2017

Outlook 2010’a yönelik güncelleştirme: 27 Temmuz 2017

Geçici çözüm

  • E-postayı kendinize iletin ve ardından iletilen e-postadaki ekleri açın.

  • E-posta biçimini HTML veya Metin biçimi olarak değiştirin.

  • Aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak ekleri bilgisayarınıza kaydedin ve kaydedilmiş konumdan bunları açın:

    • Ekleri masaüstünüze sürükleyin ve bırakın.

    • Dosya > Ekleri Kaydet adımlarını izleyin.

    • Eki kopyalayıp bilgisayarınıza yapıştırın.

SORUN

Son güncelleştirme: 27 Temmuz 2017

Bu sorun Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 ve Outlook 2016’yı etkiler.

Art arda noktalar (...) veya ünlem işareti (!) içeren bir eki açarken dosyalar engellenir ve Posta Eki Açılıyor uyarısı alırsınız.

Ek penceresi

Ayrıca bir e-posta iletisinin ekinde başka bir e-posta iletisi bulunuyorsa ve ekteki e-posta iletisinin konu satırı Outlook’ta engellenen eklerde bulunan, güvenli olmayan bir dosya adı uzantısıyla bitiyorsa, e-posta eki alıcıların tamamı için engellenir.

DURUM: Düzeltildi

Office 365 müşterisiyseniz sorunları çözmek için şu adımları izleyerek en son güncelleştirmeleri yükleyin: Dosya > Office Hesabı> Güncelleştirme Seçenekleri > Şimdi Güncelleştir.

Sorunu Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 ve Outlook 2016’da düzeltmek için aşağıdaki güncelleştirmeleri yükleyin:

Outlook 2007’ye yönelik güncelleştirme: 27 Temmuz 2017

Outlook 2010’a yönelik güncelleştirme: 27 Temmuz 2017

Outlook 2013’e yönelik güncelleştirme: 27 Temmuz 2017

Outlook 2016’ya yönelik güncelleştirme: 27 Temmuz 2017

Geçici çözüm

Posta Eki Açılıyor uyarısı alırsanız ve ekin güvenilir bir kaynaktan gönderildiğinden eminseniz, veya Kaydet’i seçerek devam edin.

Dosya, güvenli olmayabilecek bir uzantıdan dolayı engellendiyse, göndericiye e-posta iletisini bilgisayarına kaydetmesini ve konu satırını, güvenli olmayabilecek dosya adı uzantısıyla bitmeyecek şekilde yeniden adlandırmasını söyleyin. Ardından, dosyayı e-posta iletisine ekleyin ve e-postayı yeniden gönderin.

SORUN

Son güncelleştirme: 27 Temmuz 2017

Bu sorun Outlook 2013 ve Outlook 2016’yı etkiler.

ShowLevel1Attach ayarını Outlook’un Düzey 1 eklerini görüntülemesine izin verecek biçimde düzenlediyseniz, şu hatayı görebilirsiniz: “İlke ayarlarınız nedeniyle bu dosyadaki bir veya daha fazla dosya devre dışı bırakılmış.

Uyarı : Normalde, Düzey 1 ekleri engellenir. Bu ilkeyi etkinleştirdiyseniz, Outlook’taki Düzey 1 ekleri kullanıcılar tarafından görülebilir. Dosyaları açmak için herhangi bir geçici çözüm kullanırsanız, açmadan önce eklerin güvenli olduğundan emin olun. Bkz. Outlook 2007’de e-posta güvenlik ayarları hakkında yöneticilere yönelik bilgiler.

Outlook hatası

ShowLevel1Attach özelliğini Outlook’un 1. Düzey ekleri görüntülemesine izin verecek şekilde ayarlarsanız ve ek içeren bir e-posta gönderirseniz şu iletiyi görebilirsiniz: "Bu öğe güvensiz olabilecek ekler içeriyor.  Microsoft Outlook kullanan alıcılar bu ekleri açamayabilir."

Outlook güvenli olmayabilen ek ile ilgili uyarı iletisi

DURUM: Düzeltildi

Office 365 müşterisiyseniz, bu sorunu çözmek için en son güncelleştirmeleri yükleyin. Dosya > Office Hesabı > Güncelleştirme Seçenekleri > Şimdi Güncelleştir’e gidin.

Sorunu Outlook 2013 ve Outlook 2016’da düzeltmek için aşağıdaki güncelleştirmeleri yükleyin:

Outlook 2013’e yönelik güncelleştirme: 27 Temmuz 2017

Outlook 2016’ya yönelik güncelleştirme: 27 Temmuz 2017

Geçici çözüm:

  • E-posta biçimini HTML veya Metin biçimi olarak değiştirin.

  • Aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak ekleri bilgisayarınıza kaydedin ve kaydedilmiş konumdan bunları açın:

    • Ekleri masaüstünüze sürükleyin ve bırakın.

    • Dosya > Ekleri Kaydet adımlarını izleyin.

    • Eki kopyalayıp bilgisayarınıza yapıştırın.

SORUN

Son güncelleştirme: 17 Eylül 2017

Not : Bu sorunla ilgili bir güncelleştirmeye ulaşmak için lütfen bu makaleye de bakın: Özel form betiği artık varsayılan olarak görüntüleniyor.

Bu sorun Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 ve Outlook 2016’yı etkiler.

Outlook için oluşturduğunuz özel bir form kullandığınızda, aşağıdaki iki belirtiyi görürsünüz:

  • VBScript çalışmıyor.

  • Kötü amaçlı kod uyarısı alırsınız:

    Outlook Hatası

DURUM

Office 365 müşterisiyseniz, Insider Hızlı hedef kitlesi için düzeltme artık sağlanmıştır.

Diğer kanallar için, Eylül ortasında 16.0.8418.5703 ve sonraki sürümlerde bir güncelleştirme zamanlanmıştır. Düzeltme yayınlandığında bu sayfayı güncelleştireceğiz.

Sorun, tüm MSI sürümleri için düzeltildi. Sorunu Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 ve Outlook 2016’da düzeltmek için aşağıdaki güncelleştirmeleri yükleyin:

Outlook 2007’ye yönelik güncelleştirme: 27 Temmuz 2017

Outlook 2010’a yönelik güncelleştirme: 27 Temmuz 2017

Outlook 2013’e yönelik güncelleştirme: 27 Temmuz 2017

Outlook 2016’ya yönelik güncelleştirme: 27 Temmuz 2017

SORUN

Son güncelleştirme: 3 Ağustos 2017

Bu sorun Windows 7, Windows 8 ve Windows 10’daki tüm Outlook sürümlerini etkiler.

Outlook'ta arama yaparken aşağıdaki hatayı alırsınız: “Bir sorun oluştuğundan arama tamamlanamadı.” veya "Öğeleriniz hala dizine alınmakta olduğu için arama sonuçları tamamlanmamış olabilir.".

Outlook Hatası

Ayrıca bu Olay Günlüğü uyarısını görürsünüz:

Outlook Olay Günlüğü Uyarısı

DURUM: DÜZELTİLDİ

Windows tarafından, Windows Update aracılığıyla, Windows Search’te karşılaşılan bir güvenilirlik sorunuyla ilgili düzeltmeler yayınlandı. Her sürüm için ilgili KB güncelleştirmesi aşağıda verilmiştir:

Not : Bu soruna yönelik düzeltme 27 Haziran 2017’de yayınlanmıştır. Windows Desktop Search Hizmetini devre dışı bırakmak için geçici çözümü uyguladıysanız, şimdi PreventIndexingOutlook kayıt defteri anahtarını DWORD olarak ayarlayabilirsiniz: Yeniden Windows Search kullanmak istiyorsanız 0 olarak ayarlayın.

GEÇİCİ ÇÖZÜM

Güncelleştirmeler yüklendikten sonra sorun çözülmezse lütfen aşağıdaki geçici çözümü kullanın:

  1. Exchange hesapları için arama işlemi çalışmazsa OST dosyalarını silin; bu, hesabın yeniden eşitlenmesine ve yeniden dizine alınmasına neden olur:

    • OST dosyaları normalde C:\Users\<kullanıcı adınız>\AppData\Local\Microsoft\Outlook yolundadır.

    • OST dosyasının adını ve konumunu bulmak için, Dosya, Hesap Ayarları, Hesap Ayarları, Veri Dosyaları'na tıklayın. Doğru e-posta adresini bulun, ada tıklayın ve sonra da Dosya Konumunu Aç'a tıklayın.

    • OST dosyasını silebilmeniz için önce Outlook'u kapatarak işlemin dosyayı serbest bırakmasını sağlamalısınız.

    • Dosyayı sildikten sonra, Outlook'u yeniden başlatın ve e-postanın yeniden eşitlenmesine izin verin.

  2. Bir diğer geçici çözüm de, yeni bir Outlook profili oluşturmak ve hesaplarınızı yeni profile eklemektir. Tüm yerel verileri veya PST dosyalarını taşıdığınızdan emin olana kadar eski profili korumanızı öneririz.

Windows Update düzeltme sürümünü yükleyene kadar, Outlook’un yerel Windows Search aracını kullanmasını durduracak bir kayıt defteri anahtarı ayarlayabilirsiniz. Bu kayıt defteri anahtarı ayarlandığında, Outlook kendi yerleşik arama alt yapısını kullanır. Yerleşik aramanın Windows Search’ü kullanmadığını bildirmek için aşağıdaki iletiler gösterilir.

Outlook Arama Uyarısı

Outlook için Windows Desktop Search Hizmetini devre dışı bırakma:

Not : Aşağıdaki adımlar, kayıt defterinin nasıl değiştirileceğini gösterir. Ancak kayıt defterinde yanlış bir değişiklik yaparsanız, ciddi sorunlar çıkabilir. Lütfen adımları dikkatle izlediğinizden emin olun. Ek koruma için, değiştirmeden önce kayıt defterinizi yedekleyin Böylece bir sorun oluşursa kayıt defterini geri yükleyebilirsiniz. Kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme hakkında daha fazla bilgi için bu makaleye bakın.

  • Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni açın.

  • Şu konuma gidin: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search

  • PreventIndexingOutlook

  • DWORD ayarını yapın: 1

Ayrıntılı Yönergeler:

  1. Başlat’a, sonra Çalıştır’a tıklayarak Aç kutusuna regedit yazın ve Tamam’a tıklayın.

  2. Kayıt defterinde aşağıdaki alt anahtarı bulup tıklayın:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows

  3. Düzen menüsünde Yeni’nin üzerine gelerek Yeni Anahtar’a tıklayın ve sonra anahtarı Windows Search olarak adlandırın.

  4. Yeni Windows Search anahtarına tıklayın.

  5. Düzen menüsünde Yeni’nin üzerine gelin ve DWORD Değeri’ne tıklayın.

  6. DWORD’ün adı olarak PreventIndexingOutlook yazın ve sonra Enter’a basın.

  7. PreventIndexingOutlook’a sağ tıklayın ve sonra Değiştir’i seçin.

  8. Kayıt defteri girdisini etkinleştirmek için Değer verisi kutusuna 1 yazın ve Tamam’a tıklayın.

  9. PreventIndexingOutlook ayarını devre dışı bırakmak istediğinizde 0 (sıfır) yazıp Tamam’a tıklayabilirsiniz.

  10. Kayıt Defteri Düzenleyicisi’nden çıkın ve Outlook’u yeniden başlatın.

SORUN

iCloud; Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 ve Outlook 2016’da düzgün yüklenmiyor.

Takvim, Kişiler veya Görevler’e erişmeye çalıştığınızda şu hatayı alırsınız:

Klasör kümesi açılamıyor. MAPI, C:\PROGRA~2\COMMON~1\Apple\Internet Services\APLZOD.dll bilgi hizmetini yükleyemedi. Hizmetin düzgün yüklendiğinden ve yapılandırıldığından emin olun."

Outlook Hatası

DURUM: GEÇİCİ ÇÖZÜM

Outlook’un daha güvenli olmasını sağlamak için, kayıtlı olmayan MAPI hizmetlerinin yüklenmesi varsayılan olarak devre dışı bırakılır.

Outlook 2010, Outlook 2013 veya Outlook 2016 kullanıyorsanız, sorunu çözmek için iCloud’u kaldırıp yeniden yükleyin. Daha fazla bilgi için, bu sayfaya bakın.

Outlook 2007'de aşağıdaki geçici çözümü kullanın:

Uyarı : Bu geçici çözüm, bilgisayarınızın kötü amaçlı kullanıcılar veya virüs gibi kötü amaçlı yazılımlar tarafından gerçekleştirilebilecek saldırılar karşısında daha zayıf kalmasına neden olabilir. Microsoft bu geçici çözümü önermez. Bu bilgiler, yalnızca kendi isteğinizle bu uygulamayı tercih etme olasılığına sahip olabilmeniz için sağlanır. Bu geçici çözümden doğabilecek riskler sizin sorumluluğunuzdadır.

Bu şekilde yüklenerek çalışan uygulamalara güveniyorsanız, şu kayıt defteri anahtarını ayarlayarak bu uygulamaları yeniden etkinleştirebilirsiniz:

REG_DWORD HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\AllowUnregisteredMapiServices

Kayıt defteri ayarını bir etki alanı ilkesi olarak ayarlamak için şu kayıt defteri alt anahtarını kullanabilirsiniz:

HKCU\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\AllowUnregisteredMapiServices

Değer 0 (varsayılan): Kayıtlı olmayan MAPI hizmetlerinin yüklenmesini engelle. Bilinmeyen kodların beklenmedik biçimde çalıştırılmasını önlemek için bu ayar önerilir.

Değer 1: Kayıtlı olmayan MAPI hizmetlerinin yüklenmesini etkinleştir.

Önemli : Aşağıdaki adımlar, kayıt defterinin nasıl değiştirileceğini gösterir. Ancak kayıt defterinde yanlış bir değişiklik yaparsanız, ciddi sorunlar çıkabilir. Lütfen adımları dikkatle izlediğinizden emin olun. Ek koruma için, değiştirmeden önce kayıt defterinizi yedekleyin Böylece bir sorun oluşursa kayıt defterini geri yükleyebilirsiniz. Kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme hakkında daha fazla bilgi için bu makaleye bakın.

Kayıt defterinde değişiklik yapmak için bu adımları izleyin:

  1. Başlat’a ve ardından Çalıştır’a tıklayarak kutusuna regedit yazın ve Tamam’a tıklayın.

  2. Kayıt defterinde aşağıdaki alt anahtarı bulup buna tıklayın:

    HKCU\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\

  3. Düzenle menüsünde, Yeni’nin üzerine gelin ve DWORD Değeri’ne tıklayın.

  4. DWORD adı olarak AllowUnregisteredMapiServices yazın ve Enter tuşuna basın.

  5. AllowUnregisteredMapiServices’a sağ tıklayın ve sonra Değiştir’i seçin.

  6. Kayıt defteri girdisini etkinleştirmek için Değer verisi kutusuna 1 yazın veTamam’a tıklayın.

    Not : AllowUnregisteredMapiServices ayarını devre dışı bırakmak için 0 (sıfır) yazın ve Tamam’a tıklayın.

  7. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nden çıkın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Güvenlik Açığı Bilgileri (tüm sürümler için geçerlidir)

MAPI, yükleme için gereken ve sağlayıcıya ait olan DLL’nin MapiSVC.inf üzerinde doğru biçimde kaydedildiğini veya bunun yerel makineden geldiğini doğrulamaz. Bu, OLE nesnesi içeren bir dosya oluşturularak ve MAPI’nin, OLE nesnesi etkin olduğunda ağ paylaşımından bir DLL yüklemesine neden olarak kötüye kullanılabilir. Bu sayede isteğe bağlı kod çalıştırılabilir.

SORUN

Bu sorun, Windows 7, Windows 8 ve Windows 10’daki tüm Outlook sürümlerini etkiler.

Web sayfasındaki belirli bir iframe’i veya çerçeveyi yazdırdığınızda, yazıcı çıktısı boş olabilir ya da aşağıdakine benzer bir metin yazdırılabilir:

Outlook Yazdırma Hatası

Not : Çerçeve, bir web sayfasının veya tarayıcı penceresinin, kapsayıcısından bağımsız olarak içerik görüntüleyen bir parçasıdır. Çerçeveler içeriği bağımsız olarak yükleyebilir.

Bu sorunla ayrıca Internet Explorer 11’de ve IE Web Tarayıcısı Denetimi’ni kullanan uygulamalarda da karşılaşılmıştır.

DURUM: DÜZELTİLDİ

Bu sorun düzeltilmiştir.

Internet Explorer 9 ve 10 için lütfen bu makaleye bakın ve güncelleştirmeleri yükleyin: Bir çerçeveyi yazdırmaya çalıştığınızda boş bir sayfa veya “404” hatası yazdırılıyor

Internet Explorer 11 için bkz.

Son güncelleştirme: 26 Temmuz 2017

SORUN

Şirket içi Microsoft Exchange 2013 kullanılırken bazı Web tabanlı Outlook eklentileri Outlook’ta çalışmıyor.

Bu sorun yalnızca Outlook 2016 veya Office 2016’nın MSI yüklemelerini etkiler. Tıkla-Çalıştır yüklemeleri bu sorundan etkilenmez. Office Uygulama eklentisi, bir düğmeye basıldığında veya diğer kullanıcı arabirimi öğeleri kullanıldığında İşlem Başarısız Oldu hatası verebilir veya yanıt vermiyor gibi görünebilir.

Durum: Araştırılıyor

Bu sorunu araştırıyoruz ve bir düzeltme yayınlandığında bu sayfayı güncelleştireceğiz.

Son güncelleştirme: 3 Ağustos 2017

SORUN

Dosya’ya ve Seçenekler’e tıkladığınızda Outlook kilitlenir ve aşağıdaki hatayı alırsınız.

Outlook Kilitlenme Hatası

Bu sorun yalnızca FRDC’nin (Gecikmeli Kanal için İlk Sürüm) 16.0.8201.2158 sürümünü etkiler.

Kilitlenme ayrıntıları:

Hataya neden olan uygulamanın adı: OUTLOOK.EXE, sürüm: 16.0.8201.2158, zaman damgası: 0x5975d6bc

Hataya neden olan modülün adı: KERNELBASE.dll, sürüm: 6.1.7601.23807, zaman damgası: 0x5915fe14

Özel durum kodu: 0xc06d007f

Hata uzaklığı: 0x000000000001a06d

Hataya neden olan işlem kimliği: 0x11fc

Hataya neden olan uygulamanın başlangıç saati: 0x01d307f0bc63afda

Hataya neden olan uygulamanın yolu: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

Hataya neden olan modülün yolu: C:\windows\system32\KERNELBASE.dll

Durum: Geçici çözüm

Bu sorunu araştırıyoruz. Bu arada, bu KB makalesindeki yönergeleri kullanarak 16.0.8201.2136 derlemesine geri dönebilirsiniz.

İstediğiniz bir özellik mi var?

Ampul - Fikir

Yeni özelliklerle ilgili önerilerinizi ve ürünlerimizi nasıl kullandığınız hakkındaki geri bildirimlerinizi okumak bizi memnun eder! Düşüncelerinizi Outlook UserVoice sitesinde paylaşın. Görüşleriniz bizim için önemlidir.

İlgili Konular

Windows için Outlook’ta karşılaşılan en son sorunlar için düzeltmeler veya geçici çözümler
Windows için Outlook sorunlarını otomatik sorun giderme araçlarıyla çözme
Kesintisiz e-posta erişimi için Outlook 2016 veya Outlook 2013’ü Outlook.com’a yeniden bağlama

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×