Farklı bir işletmeler için Office 365 planına geçme

Not: En güncel yardım içeriklerini, mümkün olduğunca hızlı biçimde kendi dilinizde size sunmak için çalışıyoruz. Bu sayfanın çevirisi otomasyon aracılığıyla yapılmıştır ve bu nedenle hatalı veya yanlış dil bilgisi kullanımları içerebilir. Amacımız, bu içeriğin sizin için faydalı olabilmesini sağlamaktır. Buradaki bilgilerin faydalı olup olmadığını bu sayfanın sonunda bize bildirebilir misiniz? Kolayca başvurabilmek için İngilizce makaleye buradan ulaşabilirsiniz.

İşletmenizde bir değişiklik gerçekleşirse veya daha fazla Office 365 özelliğine ihtiyaç duyarsanız planınızı değiştirebilirsiniz.

Planlar arasında geçiş yapmanın en kolay yolu, Office 365 yönetim merkezi sayfasındaki Plan değiştir düğmesini kullanmaktır. Ancak, Plan değiştir düğmesi her durumda desteklenmez. Bazı durumlarda, planlar arasında el ile geçiş yapabilirsiniz.

Başka bir şeye ihtiyacınız var mı?
Aboneliğinizi iptal etme
Ev için Office 365’i iş aboneliğine yükseltme
Microsoft Desteğini arayın

Office 365 sayfasındaki Plan değiştir düğmesini kullanma

Plan değiştir düğmesini kullandığınızda, geçerli planınızdan geçiş yapabileceğiniz yeni bir plan satın alma sürecine yönlendirilirsiniz. Yeni plan kapsamında tüm kullanıcılara otomatik olarak lisans atanır ve eski planınız sizin adınıza iptal edilir.

  1. Office 365 yönetim merkezi sayfasında Abonelikler bölümüne gidin veya Faturalama > Abonelikler’i seçin.

    Office 365 Germany kullanıyorsanız bu Abonelikler sayfasına gidin.

    21Vianet tarafından sağlanan Office 365 kullanıyorsanız bu Abonelikler sayfasına gidin.

  2. Kullanabileceğiniz yeni planların listesini görüntülemek için Plan değiştir'i seçin.

    Plan değiştir düğmesi yok | İstediğim planı göremiyorum

  3. Yeni aylık toplam maliyeti görmek için bir plan seçin. Önemli bilgileri okuduğunuzdan emin olduktan sonra İleri’yi seçerek alışverişi tamamlayın.

    Yeni bir plan seçmeme yardım edin.

  4. Yardıma ihtiyacınız olursa Alışverişi bitir sayfasında Şimdi sohbet et’i seçin.

    Alışverişi tamamladığınızda, Office 365 tarafından geçişin sonuçlandırılması birkaç dakika sürer. Yeni aboneliği hemen kullanmaya başlayabilirsiniz.

Plan değiştir düğmesi yok

Plan değiştir düğmesi yoksa el ile plan değiştirmeyi deneyebilir ya da Desteği arayabilirsiniz. Daha fazla bilgi edinmek için bkz. İşletmeler için Office 365 planlarını neden değiştiremiyorum?

Bunun nedeni aşağıdakilerden biri olabilir:

  • Birden fazla Office 365 planı kullanıyorsunuz. Plan değiştir düğmesini, yalnızca tüm kullanıcılar aynı planın abonesiyse kullanabilirsiniz.

  • Office 365 Kurumsal E5 kullandığınız için Office 365 planındaki tüm işlevlere zaten sahipsiniz.

İstediğim planı göremiyorum

Plan değiştir düğmesini kullandığınızda, geçerli planınızdaki hizmetlere bağlı olarak geçiş yapabileceğiniz abonelikler görüntülenir. Plan değiştir düğmesini yalnızca aynı veri hizmetlerini içeren bir plana ya da daha yüksek bir sürüme geçiş yapmak için kullanabilirsiniz. Bu, kullanıcıların geçiş sırasında bu hizmetlerle ilişkili verilerini kaybetmemesini sağlar.

Geçiş yapmadan önce planları karşılaştırmak için bkz. İşletmeler için Office 365 ürün karşılaştırması. Teknik özellikler için bkz. Office 365 Hizmet Açıklamaları.

Planları elle değiştirmekveya Microsoft destek arama daha az hizmetleriyle bir plana geçiş yapmak isterseniz, Yardım için oluşturabilirsiniz.

Bazı geçişler neden daha uzun sürüyor?

Office 365 planları arasında geçiş yaparken gerçekleştirilen kredi denetimleri: Faturayla ödeme yapıyorsanız veya belirli bir maliyet düzeyine ulaşırsanız bir kredi denetimi gerekebilir. Kredi denetiminin tamamlanması iki iş günü sürebilir. Kullanıcılar, sizin tarafınızdan yeni plana geçirilene kadar geçerli planlarına tam erişim sağlayabilirler.

Kar amacı gütmeyen durumu doğrulama: normalde kar amacı gütmeyen durumunuzu için doğrulama işlemini tamamlamak için 30 gün sürer. 30 günden fazla olmamıştır, lütfen desteğe başvurun.

Plan değiştirme yardımı almak için destek ekibini arayın

Telefon Desteği arayın

Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×