Ev için Office 365’i yenileme

Bu makale Office 365 Ev veya Office 365 Bireysel aboneliğinizi nasıl yenileyeceğinizi ve yeniledikten sonra yapabileceklerinizi açıklar. Ayrıca ayrıntılı sorun giderme yardımı da sağlar.

Yenilemeden önce fiyatlara göz atmak istiyorsanız bkz. Office ürünlerini karşılaştırın ve satın alın.

İşletmeler için Office 365 yöneticileri: İşletmeler için ücretli Office 365 aboneliklerinin çoğunda geçerli olan İşletmeler için Office 365 yenileme konusuna bakın.

Office 365 Ev veya Office 365 Bireysel aboneliğinizi yenileme

Bir Office 365 Ev veya Office 365 Bireysel aboneliğini yenilemenin en kolay yolu office.com/renew adresine giderek çevrimiçi ortamda yenilemektir. Bir mağazaya gitmeniz veya çevrimiçi bir mağazayı ziyaret etmeniz gerekmez.

Aboneliğiniz gelecekte otomatik olarak yenilenecek şekilde ayarlanır. El ile yenilemeyi tercih ederseniz aşağıdaki adımları tamamladıktan sonra otomatik yenilemeyi kapatabilirsiniz.

Aşağıdaki yönergeleri videoda da görebilirsiniz.

Tarayıcınız video desteklemiyor. Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player veya Internet Explorer 9’u yükleyin.
  1. Office.com/renew adresine gidin.

  2. Yenilemek istediğiniz aboneliği seçtikten sonra:

    Bir yıllık Office 365 aboneliğinizin ödemesini hemen yapmak için Şimdi yenile seçeneğini belirleyin.

    Tek seferde bir aylık ödeme yapmak için Her ay [x] karşılığında aylık abonelik olarak yenile seçeneğini belirleyin.

    Önemli : 

    • Microsoft hesabınızda yalnızca bir adet etkin Office 365 aboneliği bulunabilir. https://office.com/renew adresinden birden fazla abonelik siparişi verirseniz ve aynı Microsoft hesabıyla birden fazla aboneliği ilişkilendirirseniz, söz konusu Microsoft hesabı için süreyi uzatmış olursunuz. Bu, Office yüklemelerinizin sayısını veya sahip olacağınız çevrimiçi depolama alanını artırmaz. Bir Office 365 aboneliğinin süresini yenileyerek en fazla 5 yıl uzatabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Office.com/renew adresindeki "Sık sorulan sorular" bölümüne bakın.

    • Yenilediğinizde farklı bir aboneliğe geçmek mi istiyorsunuz? Örneğin, Office 365 Bireysel’den Office 365 Ev’e geçmek mi istiyorsunuz? Geçiş yapmak istediğiniz aboneliği seçin. Abonelikler arasında geçiş yapma hakkında daha fazla bilgi için bkz. Farklı bir ev için Office 365 aboneliğine geçme.

  3. Alışveriş sepetinizi gözden geçirin ve Alışverişi Bitir’i seçin.

  4. Sonraki sayfada, Office 365 ile birlikte kullandığınız Microsoft hesabıyla oturum açın.

    Microsoft hesabı oturum açma ekranını gösteren ekran görüntüsü
  5. Siparişinizi gözden geçirdikten sonra Aboneliği yenile’yi seçin.

    İpucu : Kayıtlı ödeme yönteminizin süresi dolduysa veya yöntemi değiştirmek istiyorsanız, Değiştir’i seçin. Yeni bir ödeme yöntemi ekleyebilir veya daha önce kullandığınız yöntemi düzenleyebilirsiniz.

  6. Aboneliği yönet’i seçerek Office.com/myaccount adresine gidin.

    Siparişinizi verirken ödeme yönteminiz hemen değiştirilir ve yaptığınız seçime bağlı olarak sona erme tarihi bir ay veya bir yıl uzatılır.

    Yeniledikten sonra gelecekte aboneliğiniz otomatik olarak yenilenir ve seçtiğiniz ödeme yöntemi üzerinden ücretlendirilir. Sona erme tarihinden önce aboneliğinizi iptal etmediğiniz veya otomatik yenilemeyi kapatmadığınız sürece bu durum devam eder. El ile yenilemeyi tercih ederseniz lütfen Otomatik yenilemeyi açma ve kapatmayı öğrenme bölümüne bakın.

Yenileme işleminde herhangi bir sorunla karşılaştınız mı? Karşılaştıysanız, çözüm bulmak için aşağıdaki Sorun mu yaşıyorsunuz? bölümüne bakabilir veya Microsoft Desteğine başvurabilirsiniz.

Bir perakende satış mağazasına gidip veya bu mağazalardan birini çevrimiçi ziyaret edip Office 365 Ev veya Office 365 Bireysel aboneliği satın alarak yenileme yapabilirsiniz. Size, office.com/setup adresinde yenileme yapmak için kullanmak üzere 25 karakterden oluşan bir ürün anahtarı verilir.

Aşağıdaki yönergeleri videoda da görebilirsiniz.

Tarayıcınız video desteklemiyor. Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player veya Internet Explorer 9’u yükleyin.

Önemli : Microsoft hesabınızda yalnızca bir adet etkin Office 365 aboneliği bulunabilir. Office.com/setup adresinde birden fazla ürün anahtarı girerseniz, söz konusu Microsoft hesabı için süreyi uzatmış olursunuz. Bu, Office yüklemelerinizin sayısını veya sahip olacağınız çevrimiçi depolama alanını artırmaz. Bir Office aboneliğinin süresini yenileyerek en fazla 5 yıl uzatabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Office.com/renew adresindeki "Sık sorulan sorular" bölümüne bakın.

  1. Fiziksel bir kutu veya kart aldıysanız 25 karakterden oluşan ürün anahtarınız bunun içindedir.
    Kutu ve kart
    Fiziksel bir kutu veya kartınız yoksa
    ürün anahtarınız, makbuzla beraber e-postanıza gönderilmiştir.

    Ürün anahtarı şu biçimde harf ve rakamlardan oluşur:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Office ürün anahtarının bir örneğini gösterir

    Fiziksel bir kutu veya kartı aldıysanız, ürün anahtarı gümüş rengi bir bantla gizlenmiş olabilir. Bu durumda ürün anahtarını görmek için bu bandı kazımanız gerekir.

  2. Office.com/setup adresine gidin ve istenirse, Office 365 aboneliğinizle ilişkilendirilmiş Microsoft hesabını kullanarak oturum açın.

  3. 25 karakterden oluşan ürün anahtarınızı girin. Ülke veya bölge seçerken yaşadığınız ya da bankacılık işlemlerinizi yürüttüğünüz ülkeyi veya bölgeyi seçmenizi öneririz.

  4. Yenileme işlemini tamamlamak için adımları izleyin.

    Aboneliğinizin süresi uzatılmıştır ve yeni sona erme tarihi görüntülenir. Aboneliğinizin yenilendiğini nasıl doğrulayacağınızı öğrenmek için aşağıdaki Yenileme durumunuzu denetleme bölümüne bakın.

Yenileme işleminde herhangi bir sorunla karşılaştınız mı? Karşılaştıysanız, aşağıdaki Sorun mu yaşıyorsunuz? bölümüne bakabilir veya Microsoft Desteğine başvurabilirsiniz.

Sorun mu yaşıyorsunuz?

Müşterilerden gelen bazı soruları aşağıda görebilirsiniz. Sorunuzun yanıtını burada bulamazsanız lütfen Desteğe başvurun ve bu konunun altında bize ayrıntılı bir açıklama iletin.

Office 365‘i yeniledikten sonra, Office uygulamasının üst kısmında sarı renkli bir uyarı çubuğunun üzerinde “Aboneliğinizi yenileyin” iletisi görüntülenebilir.

Aboneliğinizi Yenileyin başlığını ve Satın Al düğmesini gösterir

Nedenleri: Yenilemeden önce Office 365 aboneliğinizin süresi dolmak üzereydi.

Bu nasıl kapatılır? Aboneliğinizi yeniledikten sonra tüm açık Office uygulamalarınızı kapatıp tekrar açarak kullanmaya başlayın. Aboneliğinizle ilişkilendirilmiş Microsoft hesabıyla tekrar oturum açmanız gerekebilir. Gelecekte Office 365 aboneliğinizin süresinin ne zaman dolacağı konusunda endişelenmek istemiyorsanız otomatik yenilemeyi açmanız önerilir.

Office 365’i yeniledikten sonra, Office uygulamasının üst kısmında sarı renkli bir uyarı çubuğunun üzerinde “Aboneliğin süresi doldu” iletisi görebilirsiniz.

Yeniden Etkinleştir düğmesi olan Aboneliğin Süresi Doldu başlığının bir örneğini gösterir

Nedenleri: Yenilemeden önce Office 365 aboneliğinizin süresi dolmuştu.

Bu nasıl kapatılır? Aboneliğinizi yeniledikten sonra tüm açık Office uygulamalarınızı kapatıp tekrar açarak kullanmaya başlayın. Aboneliğinizle ilişkilendirilmiş Microsoft hesabıyla tekrar oturum açmanız gerekebilir. Gelecekte Office 365 aboneliğinizin süresinin ne zaman dolacağı konusunda endişelenmek istemiyorsanız otomatik yenilemeyi açmanız önerilir.

Office uygulamalarınızı kullanmaya devam etmek için aboneliğinizi yeniden etkinleştirmeniz gerekir. Yardım için bkz. Bir Office 365 uygulaması açtığımda abonelik bildirimi gösteriliyor.

Yenilemeyi tamamlamak için Office.com/setup adresine gidip mağazadan aldığınız ürün anahtarını girmeniz veya makbuzunuzun gönderildiği e-postadaki bağlantıyı tıklamanız gerekir. Makbuz e-postanızı bulamıyorsanız gereksiz e-posta klasörünüze bakın.

Yukarıdaki Bir mağazadan satın aldığınız ürün anahtarını kullanarak yenileme bölümündeki adımları da izlemeniz gerekebilir.

Aboneliğin yenilendiğinden ve artık etkin olduğundan emin olmak için yenileme durumunuzu denetleyin. Aboneliğiniz etkinse ve Yükle düğmesi çalışmıyorsa lütfen Microsoft Desteğine başvurun.

  1. Hizmetler ve abonelikler sayfanıza gidin.

  2. İstenirse, Oturum aç'ı seçin ve Office 365 aboneliğinizle ilişkilendirilmiş olan Microsoft hesabını ve parolasını girin.

  3. Office 365 aboneliğinizin ayrıntılarını gözden geçirin.

    • Yenilenme tarihi [tarih] ifadesini görüyorsanız aboneliğiniz, bu tarihten önce otomatik yenilemeyi kapatmadığınız veya aboneliği iptal etmediğiniz sürece söz konusu tarihte otomatik olarak yenilenecek şekilde ayarlanmıştır.

      Yenilenme tarihi bilgisi Otomatik yenilemeyi kapat veya Yenile bağlantısının hemen üzerindedir.

      Aboneliğin otomatik olarak yenileneceği tarih.

      Aboneliğin otomatik olarak yenileneceği tarih.

      Sonraki ödeme bilgisi, bir sonraki ödemenizin zamanını ve tutarını gösterir.

    • Sona erme tarihi [tarih] ifadesini görüyorsanız söz konusu tarihe kadar yenilemediğiniz takdirde aboneliğiniz sona erer.

      Aboneliğin sona ereceği tarih.

    Not : Tüm Microsoft aboneliklerine yönelik yenileme ve faturalandırma tarihlerini anlamak için Faturalandırma yardımı sayfasında “Aboneliklerimi yönetme” başlığı altındaki “Fatura döngüleri ve zamanlamalar” bölümüne bakın.

Office’in süresi dolduysa ve Word, Excel veya PowerPoint gibi bir uygulamayı hemen kullanmanız gerekiyorsa, Office.com adresine gidin ve Office Online uygulamalarını web tarayıcınızdan kullanın. Buradan OneDrive’a da erişebilirsiniz. Yenileme hatasıyla ilgili yardım almak için Microsoft Desteğine başvurun.

Yenilediğinizde kullanılmamış sürenizi kaybetmezsiniz. Kullanma süreniz, seçiminize bağlı olarak bir ay veya bir yıl uzatılır.

Office 365 Bireysel kullanıyorsanız ve daha fazla cihaza Office yüklemenizi sağladığı için Office 365 Ev kullanmaya karar verdiyseniz geçiş yapabilirsiniz. Bkz. Office 365 Ev’den geçiş yapma. Office 365 Ev, Office 365 Bireysel ve Office 365 Üniversite abonelikleri arasında nasıl geçiş yapacağınızı ve bilgisayarınızla birlikte gelen ücretsiz bir teklifi nasıl kullanacağınızı öğrenmek için bkz. Farklı bir ev için Office 365 aboneliğine geçme.

Office 365 abonelikleri en son özellik güncelleştirmelerini, gelecek sürümlere yükseltmeleri, sürekli teknik desteği ve daha birçok olanağı içerir. Ancak abonelik hizmetinin size uygun olmadığına karar verdiyseniz, Office 2016’yı bir kerelik satın alabilirsiniz. Office ürünlerini karşılaştırın ve satın alın.

Parolanızı anımsayamıyorsanız, oturum açma sayfasında Hesabınıza erişemiyor musunuz? bağlantısını seçin ve yönergeleri izleyerek parolayı sıfırlayın. Office 365 ile kullandığınız e-posta adresini anımsayamıyorsanız, Office.com/setup adresine gidip Office’i etkinleştirmek için kullandığınız 25 karakterden oluşan özgün ürün anahtarınızı girerek bir ipucu alabilirsiniz.

Kutu ve kart

Hesabım sayfasında, Office’i satın almak veya etkinleştirmek için kullandığınız ya da Hesabım sayfasında ilk kez oturum açarken girdiğiniz Microsoft hesabının bir kısmı gösterilir.

Kısmi Microsoft hesabını gösteren Office Hesabım sayfası

Diğer Microsoft hesabınızla oturum açın bağlantısını seçin ve sonra doğru Microsoft hesabınız ile oturum açın. Sorun yaşamaya devam ediyorsanız Microsoft Desteğine başvurun.

Yeniledikten sonra neler yapabilirsiniz?

Aboneliğinizi yeniledikten sonra aboneliğin yenilendiğini doğrulayabilirsiniz.

  1. Office Hesabım sayfanızda oturum açın. Aboneliğinizi yenilemek için kullandığınız Microsoft hesabını kullandığınızdan emin olun.

  2. Otomatik yenileme açıksa, aboneliğinizin otomatik yenileneceği tarihi görürsünüz.

    Aboneliğin otomatik yenilendiği tarihi, Hesabı Yönet bölümünde görebilirsiniz.
  3. Otomatik yenileme kapalıysa, aboneliğin sona ereceği tarihi görürsünüz.

    Aboneliğin süresinin ne zaman dolacağını, Office Hesabım sayfasındaki Hesabı Yönet bölümünde görebilirsiniz.

    İpucu : Otomatik yenileme hakkında daha fazla bilgi için bkz. Otomatik yenilemeyi açma veya kapatma.

  • Office 2016’yı zaten yüklediyseniz ve yenileme işlemini yeni yaptıysanız, tüm açık Office uygulamalarınızı kapatıp tekrar açarak kullanmaya başlayabilirsiniz. Aboneliğinizle ilişkilendirilmiş Microsoft hesabıyla tekrar oturum açmanız gerekebilir.

  • Yenileme işlemi yaptıysanız ve Office 2016’yı bilgisayarınıza yeniden yüklemeniz gerekiyorsa Office.com/myaccount adresine gidip oturum açın ve kırmızı Yükle düğmesine tıklayın. Ayrıntılı adımlar için bkz. PC veya Mac’inize Office 365’i indirip yükleme ya da yeniden yükleme.

Aboneliğinizi Office.com/myaccount adresinden yönetebilirsiniz. Aboneliğinizin otomatik olarak yenilenmesini istemiyorsanız Otomatik yenilemeyi açma ve kapatmayı öğrenin.

Desteğe başvurma ve bize açıklama iletme

Office 365 abonesi olarak, hesap ve faturalama sorunları hakkında yardım almak için ücretsiz olarak desteğe başvurabilirsiniz.

Bu adımlar yararlı oldu mu? Olduysa, lütfen bu konunun sonunda bunu bize iletin. Olmadıysa ve sorun yaşamaya devam ediyorsanız, yapmaya çalıştığınız işlemi ve işlem sırasında karşılaştığınız sorunları bize iletin.

Ayrıca Bkz:

Office 365 uygulamasını açtığımda bir abonelik bildirimi gösteriliyor

PC veya Mac’inize Office yükleme

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×