Etkili pazarlama yayınları yazmak için ipuçları

Araştırma    Müşterileriniz, pazarınız ve rakipleriniz hakkında olabildiğince çok şey öğrenin. Bu bilgiye dayanarak potansiyel müşterilerinizle bir güven ilişkisi kurabilirsiniz. Şu kaynaklardan yararlanılabilir:

• Sektör verileri

• Performans istatistikleri

• Müşterilerle ilgili ölçümler

• Satış verileri

• Ürün ve hizmetlerinize ait referans ve onaylar

Dinleyin    Müşterileri dinlediğinizde, onlarla empati kurabilirsiniz. Bundan sonra, onların dilinden konuşarak endişelerini anladığınızı belirtebilirsiniz. Müşterilerinizin kullandığı terimleri öğrenmek için aşağıdakileri deneyin:

• Çevrimiçi haber ve tartışma gruplarını ziyaret edin.

• Satış ve destek aramalarında söylenenleri dinleyin.

• Önemli müşterilerinizle buluşun

Eylem çağrısı tanımlayın    Müşterilerin okumayı bitirdikten sonra ne yapmasını istiyorsunuz?

• Bir bağlantı mı tıklatsınlar?

• Telefon ile mi arasınlar?

• İşiniz hakkında daha iyi mi düşünüyorlar?

  Harekete geçmeden önce müşterilerin neye ihtiyacı olduğunu bulun. Gerçekten harekete geçtiklerinde de, etkili bir yol izleyebilmek için yanıt sisteminizi test edin.

Hedeflerinizi tanımlayın    Başarınız nasıl olacak? Neyi ne kadar başarmanız gerektiğini bilmek, içeriğinizi geliştirirken odağı kaybetmemenize yardımcı olur.

• Yeni müşteri adaylarına ulaşmak mı?

• Yeni müşteriler oluşturmak veya müşterilerin geri dönmesini sağlamak mı?

• Satış hedeflerine ulaşmak mı?

Sayım yapın    Bütçeniz ve diğer kısıtlamalar kapsamında çalışın ve kaynaklarınızı saptayın. Elinizdekilerle çalışmak, projenizde yarıya kadar geldiğinizde elinizdeki kaynakların sınırlamaları nedeniyle hedeflerinizi karşılayamayacağınızı görmekten daha iyidir.

Bir şeyler yazma    İlk başta hemen yazmayı beklemeyin. Yazarken içerinizden gelen şu konulardaki eleştirileri dikkate almayın:

• Bütün iletiniz

• Önemli noktalarınız

• Okuyucuya söylemek istedikleriniz

• Onların yapmasını istedikleriniz

• Ürün ve hizmetlerinizin onlara sağlayacağı yararlar

  Değinmeniz gereken bütün noktaları ele aldığınızı düşünene kadar yazmaya devam edin. Gerektiği kadar yazın. Düzenlemek, düzeltmek ve perdah çekmek için sonra dönersiniz.

Şüphe ve itirazları sezinleyin    Önce en büyük itiraza yanıt verin: Neden bu yazıyı okuyarak vakit kaybedeyim? Ayrıntıları aktarın, güven verin, ikna edin (dinleyicileriniz için en uygun şekilde). Onların ilgisini çekerseniz, sorularına yanıt almak isterler:

• Nedir?

• Benim ne işime yarar?

• Başka kimler kullanmış ve nasıl yararlanmışlar? (Burada kurumsal referanslar ile onaylamalar kullanılabilir.)

• Ne kadar maliyeti vardır?

• Ne zaman ve nerede alabilirim?

Avantajlara odaklanın    Ürünün özelliklerine veya kendi yaptıklarınıza odaklanmak yerine, müşterilerinize neler elde edeceklerinden söz edin. Ürünün özelliklerinden söz ederken de, müşterilerinize o özelliklerin onlara getireceği yararlardan veya hayatlarını nasıl kolaylaştıracağından söz edin. İstemelerini sağlayın.

Referansları kullanın    Başkalarının görüşlerinden etkilenmesi daha az olası olan lider ve yöneticilere yönelik yazmadığınız sürece, referansların işletmenizin çözümlediği sorunları açıklamasını sağlayın. Hedef kitlenizle aranızda kişisel bir bağlantı geliştirmek için referansları kullanın.

Yazınız güvenilir olsun    Bunun nasıl yapılacağı konusunda aşağıdaki önerilerden yararlanın:

• Konuştuğunuz gibi yazın.

• Doğrudan okuyucunuza konuşun ("siz").

• Sanki tanıdığınız birine hitap ediyormuş gibi yazın. Dinleyicilerinizin belirli bir kesimini ne kadar tanımlarsanız, işiniz o kadar kolaylaşır.

• Abartılı ve aşırı ifadelerden kaçının. Heyecanı aktarmanız gerektiğinde, bunu "büyüleyici" demeden de yapabiliyor musunuz?

• Onları yanlış yönlendirerek veya yapamayacağınız şeyleri söz vererek okuyucularınızı hayal kırıklığına uğratma riskine girmeyin.

Gruplandırın    İçeriğinizi gözden geçirin ve ilgili içeriği birlikte gruplandırın. Esnek olun. Farklı düzenlemeleri deneyin. Fazlalıkları kaldırın.

Okuyucuların ilgisini çekin    Şaşırtıcı bir hikaye, harekete geçirici bir soru veya alışılmışın dışında bir bakış açısıyla başlayın. Müşterileri devamını okumaya teşvik edin. İlgilerini çekmek için büyük olasılıkla 10 saniyeden az zamanınız olacaktır.

Tek bir iletiye odaklanın    Okuyucular yalnızca birkaç saniye ayırarak iletinizi anlayabilirler mi? Amaç veya iletinize hizmet etmeyen içeriği çıkartın.

Okuyucuların taramasına yardımcı olma    İletinizi birlikler halinde (bir başlık ve bir veya iki paragraf veya ilgili grafik ve altyazılar ile birlikte) düzenleyin. Müşterilerin önce okuduğu (genellikle sonda) öğelere iletinizi aktarın:

• Başlıklar    Okuyucular okumaya devam mı edeceklerine yoksa başka bir şeye mi geçeceklerine karar verirken büyük olasılıkla yalnızca başlıkları tarayacaklarından, başlıklar içeriğin en önemli parçasıdır. Onları yazarken özel bir özen gösterin.

• Resim yazıları    Bunları yalnızca resmi açıklamak için değil, bir noktaya değinmek için kullanın. Başlıklardan sonra okuyucuların taramasının en olası olduğu kısım resim yazılarıdır.

• Alt başlıklar ve listeler    Bu araçlar okuyucuların yayını hızla taramasına yardımcı olur ve yazıya ek giriş noktaları sağlar.

Mesajınızı pekiştirin    Mesajınızı özünü kısaca aktarmak için kısa tümceler (10 ile 20 sözcük arasında) ve paragraflar (2 veya 3 cümlelik) kullanın. Ayrıca bu, dil bilgisini denetlemeniz ve şu tür gereksiz öğeleri düzeltmeniz için zaman kazandırır: belirteçler, karmaşık tümcecikler, gelişigüzel deyimler. Etkili tümceler kullanın ve iş jargonundan, üstü kapalı sözcüklerden, eski deyimlerden ve soyut veya kafa karıştırıcı düşüncelerden kaçının. Somut ve anlaşılır yazın.

Basit tutun    Ne kadar az sözcük kullanırsanız, dinleyicilerin okuma olasılığı o kadar artar. Temiz bir tasarım kullanın. Dağınık yazı tipleri, renkler ve resimler açık ve anlaşılır bir iletinin kafa karıştırıcı olmasına neden olabilir. Basit bir ileti oluşturmak için çok çalıştığınız gibi, amaçlarınızı destekleyen basit tasarımlar yapmaya çalışın.

Ortama odaklanma    Neyi ne kadar yazacağınız, yazdığınız içeriğin kartpostala, broşüre, bültene, e-posta iletisine veya web siteye yönelik olup olmadığına bağlı olarak değişir.

Önemli konuları ele aldığınızı iki defa denetleme    İnsanlar kısayolları sever, en sık kullanılan kısayol ise çöp kutusudur. Müşterinin yayınızın ne hakkında olduğunu, kimden geldiğini, bundan sonra ne yapmaları ve ne zaman yapmaları gerektiğini, sizinle nasıl iletişime geçeceklerini hemen anlayabileceğinden emin olun.

Başka birinin hataları denetlediğinden emin olun    Birkaç kişinin yayınınıza bakması iyi olabilir. İki tür yardım almanız gerekecektir. Çalışmanızı gözden geçirmesi ve iletinizin karşı tarafa açık bir şekilde aktarılıp aktarılmadığını söylemesi için hedef kitlenizle benzer özelliklere sahip birinden yardım isteyin. Yazınız ilgi çekici mi? Yanıtlanmayan sorular var mı? Ayrıca, sizin için son okumayı yapacak birinden yardım isteyin. Dizgi hataları, kötü dil bilgisi işinize kötü yansır.