Eski bir çalışanı Office 365’ten kaldırma

Katkıda Bulunanlar: Deniz Acar
Son güncelleştirme: 16 Ağustos 2017

Hemen oturumu kapat!

Bir çalışanı Office 365’ten hemen çıkarmanız gerekiyorsa, şunları yaparsınız:

  1. Https://portal.office.com/adminportal/home adresinden Office 365'te yönetici hesabınızla oturum açın.

    oturum açın.

    21Vianet tarafından sağlanan Office 365’te oturum açma

  2. Office 365 yönetim merkezinde kullanıcıyı seçin ve parolasını sıfırlayın (bu bilgiyi ona göndermeyin).

  3. Kullanıcının özellikler sayfasındayken OneDrive Ayarları’nı genişletin ve ardından Başlat’ı seçin.

    Kullanıcının oturumunu hemen kapatmak için Başlat’ı seçin.

Bir saat içinde veya o kullanıcı geçerli Office 365 sayfasının dışına tıkladıktan sonra, yeniden oturum açması istenir. (Yenileme belirteci bir saat geçerlidir, dolayısıyla zaman çizelgesi kullanıcının belirtecinde ne kadar zaman kaldığına ve geçerli web sayfasının dışına çıkıp çıkmadığına bağlıdır.)

UYARI: Kullanıcı Web üzerinde Outlook’ta çalışıyorsa ve posta kutusunun çevresinde bir yerlere tıklıyorsa, hemen dışarı atılamayabilir. OneDrive gibi farklı bir kutucuğa tıkladığı veya tarayıcısını yenilediği anda, oturumu kapatma işlemi başlatılır.

PowerShell kullanarak kullanıcının oturumunu hemen kapatmak için, Revoke-AzureADUserAllRefreshToken cmdlet’ine bakın.

Bir kişiyi e-postadan çıkarmak için gerekenler hakkında daha fazla bilgi için bkz. Bir çalışanın e-posta oturumunu sonlandırma hakkında bilmeniz gerekenler.

Çalışanı kaldırma ve verilerin güvenliğini sağlama adımlarının tümüne genel bakış

Şu soruyla sık sık karşılaşırız: “Bir çalışan kuruluştan ayrıldığında verileri korumak için ne yapmalıyım?" Bu makalede, Office 365’e erişimi nasıl engelleyeceğiniz ve verilerinizin güvenliğini sağlamak için izlemeniz gereken adımlar açıklanır.

Aşağıda hızlı bir genel bakış verilmiştir. Bu makalede her adım ayrıntılarıyla açıklanmıştır.

Adım

Neden yapılmalı

1. Kullanıcının posta kutusunun içeriğini kaydetme

Çalışanın işini devralacak kişi için veya bir yasal soruşturma söz konusu olduğunda yararlı olur.

2. Kullanıcının e-postasını başka bir çalışana iletme

Bu yolla, eski çalışanın lisansını kaldıracak olsanız bile e-posta adresinin etkin kalmasını sağlayabilirsiniz. Lisansı kaldırabilirsiniz ama hesabı silmeyin.

Hala eski çalışanın adresine e-posta gönderen müşterileriniz veya iş ortaklarınız varsa, bu işlem onları işi devralan kişiye ulaştırır.

3. Kullanıcının mobil cihazını temizleme ve engelleme

Telefondan veya tabletten iş verilerinizi kaldırır.

3a. Kişi, OneDrive'a ve SharePoint'e erişmek için kendi kişisel bilgisayarını kullandıysa ne olur?

OneDrive ve SharePoint'ten dosyaları indirmek için şirketin verdiği bilgisayar yerine kendi kişisel bilgisayarını kullandıysa, depoladığı bu dosyaları temizlemenizin hiçbir yolu yoktur.

4. Kullanıcının Office 365 verilerine ve e-postasına erişmesini engelleme

Kişinin eski Office 365 posta kutusuna ve verilerine erişmesini önler.

İpucu : Bir kullanıcının erişimini engellediğinizde, lisansı için ödeme yapmaya devam edersiniz. Ödemeyi durdurmak için lisansı aboneliğinizden silmeniz gerekir (5. adım).

5. Kullanıcının Office 365 lisansını kaldırma ve silme

Lisansı kaldırdığınızda, başka birine atayabilirsiniz. Öte yandan, lisansı silebilir ve bu şekilde başka birini işe alana kadar lisans için ödeme yapmazsınız.

Lisansı kaldırdığınızda veya sildiğinizde, kullanıcının eski e-postası, kişileri ve takvimi 30 gün boyunca korunur, ondan sonra kalıcı olarak silinir.

6. Eski çalışanın kullanıcı hesabını silme

Bu işlem, hesabı Office 365 yönetim merkezinizden kaldırır. Ortamı temiz tutmanızı sağlar.

7. Eski çalışanın OneDrive’ına ve posta verilerine erişim sağlama

O kişinin belgelerini, hesabıyla ilişkili olmayan başka bir konuma taşıyabilirsiniz.

Bu adımları gerçekleştirmek için Office 365 genel yöneticisi rolünün üyesi olmanız gerekir.

Eski çalışanın posta kutusunun içeriğini kaydetme

Eski çalışanın posta kutusunun içeriğini kaydetmenizin iki yolu vardır:

  1. Eski çalışanın e-posta adresini Outlook 2013 veya 2016 sürümünüze ekleyin ve ardından verileri bir .pst dosyasına dışarı aktarın. Gerektiğinde verileri başka bir e-posta hesabında içeri aktarabilirsiniz. Bunun nasıl yapıldığını öğrenmek için bkz. Eski kullanıcının verilerine erişme ve bu verileri yedekleme.

    VEYA

  2. Kullanıcı hesabını silmeden önce posta kutusu üzerinde Mahkeme Nedeniyle Tutma veya Yerinde Saklama belirleyebilirsiniz. Bu ilk seçenekten çok daha karmaşıktır ama Kurumsal planınız arşivleme ve yasal saklama özelliklerini içeriyorsa, mahkeme nedeniyle tutma mümkünse ve teknik açıdan güçlü bir BT bölümünüz varsa, buna değer.

    Posta kutusunu “devre dışı bırakılmış posta kutusuna” dönüştürdüğünüzde yöneticiler, uyumluluk görevlileri veya kayıt yöneticileri içeriğe erişmek ve içerikte arama yapmak için Exchange Online’ın Yerinde eBulma araçlarını kullanabilir.

    Devre dışı bırakılmış posta kutuları e-posta alamaz ve kuruluşunuzun paylaşılan adres defterinde veya başka listelerinde görüntülenmez.

    Posta kutusunu yerinde saklama uygulamayı öğrenmek için, Exchange Online’da devre dışı posta kutularını yönetme adlı TechNet makalesine bakın.

Eski çalışanın e-postasını başka bir çalışana iletme

Bu adımda, eski çalışanın e-posta adresini başka bir çalışana atarsınız veya kullanıcının posta kutusunu kendi oluşturduğunuz bir paylaşılan posta kutusuna dönüştürürsünüz.

E-posta iletmeyi ayarladıysanız, eski çalışana gönderilen tüm yeni e-postalar artık geçerli çalışana gelir. Posta kutusunu bir paylaşılan posta kutusuna dönüştürürseniz, eski e-postaların tümü de kullanılabilir. 

  1. ÖNEMLİ: E-posta iletme özelliğini veya paylaşılan posta kutusunu ayarlıyorsanız, işlemlerin sonunda kullanıcının lisansını kaldırabilirsiniz, böylelikle ödeme yapmanız gerekmez, ancak asıl hesabı silmeyin. E-posta iletme özelliğinin veya paylaşılan posta kutusunun dayanak noktası olarak orada bulunması gerekir.

  2. https://portal.office.com/adminportal/home adresinde Office 365’te oturum açın.

    oturum açın.

    21Vianet tarafından sağlanan Office 365’te oturum açma

  3. Office 365 yönetim merkezinde Kullanıcılar’ı seçin.

    Kullanıcı’ya tıklayın.

  4. Engellemek istediğiniz çalışanı seçin.

    Engellemek istediğiniz kullanıcıyı seçme

  5. Posta Ayarları’na tıklayın. E-posta İletme’nin yanında Düzenle’yi seçin.

    Posta Ayarları’nı ve sonra da Düzenle’yi seçin.
  6. Bu posta kutusuna gönderilmiş tüm e-postaları ilet seçeneğini açın. İletme adresi kutusuna, e-postayı alacak olan geçerli çalışanın (veya paylaşılan posta kutusunun) e-posta adresini yazın.

    Geçerli çalışanın e-posta adresini ekleyin.

  7. Kaydet’i seçin.

  8. Unutmayın, hesabı silmeyeceksiniz. Ödemeyi durdurmak için lisansı kaldırabilirsiniz ve lisans kaldırıldıktan sonra kullanıcı Office 365’te oturum açamaz.

Eski çalışanın mobil cihazını temizleme ve engelleme

Eski çalışanınızın kuruluş telefonu varsa, Exchange yönetim merkezi’ni kullanarak bu cihazı temizleyebilir ve engelleyebilirsiniz; böylece tüm kuruluş verileri cihazdan kaldırılır ve cihaz artık Office 365’e bağlanamaz.

  1. https://portal.office.com/adminportal/home adresinde Office 365’te oturum açın.

    oturum açın.

    21Vianet tarafından sağlanan Office 365’te oturum açma

  2. Office 365 yönetim merkezinde, sol alttaki gezinti bölmesinde Yönetim merkezleri’ni genişletin ve Exchange’i seçin.

    Ekranınız aşağıdaki resimlerden biri gibi görünebilir:

    Office 365 yönetim merkezi
  3. Exchange yönetim merkezinde, Alıcılar > Posta Kutuları’na gidin.

  4. Kullanıcıyı seçin ve Mobil Cihazlar altında, Ayrıntıları görüntüle’yi seçin.

  5. Mobil Cihaz Ayrıntıları sayfasındaki Mobil cihazlar’ın altında mobil cihazı seçin, Verileri Temizle Cihazı Temizleme öğesine tıklayın ve sonra da Engelle’ye tıklayın.

  6. Kaydet'i tıklatın.

    İpucu: Kullanıcıyı şirket içi Blackberry Enterprise Service’inizden kaldırmayı veya devre dışı bırakmayı unutmayın. Ayrıca kullanıcının tüm Blackberry cihazlarını da devre dışı bırakmanız gerekir. Kullanıcıyı devre dışı bırakmak için ilgili adımlara gereksinim duyarsanız, Blackberry Business Cloud Services Yönetim Kılavuzu’na bakın.

Eski çalışanın Office 365 verilerine erişmesini engelleme

ÖNEMLİ: Hesabı engelleme işleminin geçerlik kazanması 24 saat kadar sürebilir. Kullanıcının oturum açma erişimini hemen engellemeniz gerekiyorsa, parolasını sıfırlamalı ve ardından tüm cihazlarda Office 365 oturumlarını kapatacak bir kerelik bir olay başlatmalısınız. Bkz. Hemen oturumu kapat!

Kullanıcının oturum açmasını ve Office 365 verilerine erişmesini engellemek için:

  1. https://portal.office.com/adminportal/home adresinde Office 365’te oturum açın.

    oturum açın.

    21Vianet tarafından sağlanan Office 365’te oturum açma

  2. Office 365 yönetim merkezinde Kullanıcılar’ı seçin.

    Kullanıcı’ya tıklayın.

  3. Engellemek istediğiniz çalışanı seçin ve sonra da kullanıcı bölmesindeki Oturum açma durumu’nun yanında Düzenle’yi seçin.

    Oturum açma durumu’nun yanındaki düzenle’yi seçin
  4. Oturum açma durumu bölmesinde Oturum açma engellendi’yi ve sonra da Kaydet’i seçin.

Eski çalışanın e-postaya Exchange Online erişmesini engelleme

Office 365 aboneliğiniz kapsamında Office 365 e-postanız varsa, eski çalışanın e-postasına erişimini engellemek üzere bu adımları uygulamak için Exchange yönetim merkezinde oturum açmanız gerekir.

  1. https://portal.office.com/adminportal/home adresinde Office 365’te oturum açın.

    oturum açın.

    21Vianet tarafından sağlanan Office 365’te oturum açma

  2. Office 365 yönetim merkezinde, sol alttaki gezinti bölmesinde Yönetim merkezleri’ni genişletin ve Exchange’i seçin.

    Ekranınız aşağıdaki resimlerden biri gibi görünebilir:

    Office 365 yönetim merkezi
  3. Exchange yönetim merkezinde, Alıcılar > Posta Kutuları’na gidin.

  4. Kullanıcıyı seçin ve kullanıcı özellikleri sayfasındaki Mobil Cihazlar’ın altında Exchange ActiveSync'i devre dışı bırak ve Cihazlar için OWA'yı devre dışı bırak’a tıklayın, ardından her ikisinde de evet yanıtını verin.

  5. E-posta Bağlantısı’nın altında Devre dışı bırak’ı seçin ve evet yanıtını verin.

Eski çalışandan Office 365 lisansını kaldırma ve silme

Kuruluşunuzdan biri ayrıldığında o kişinin lisansı için ödeme yapmaya devam etmek istemezseniz; Office 365 lisansını kaldırmanız ve ardından bu lisansı aboneliğinizden silmeniz gerekir. Lisansı aboneliğinizden silmemeyi seçerseniz, bunu başka bir kullanıcıya atayabilirsiniz.

Lisansı kaldırdığınızda, bu kullanıcının tüm verileri 30 gün süreyle tutulur. Verilere erişebilir veya kullanıcı geri dönerse hesabı geri yükleyebilirsiniz. 30 gün sonra kullanıcının tüm verileri (SharePoint Online’da depolanan belgeler dışında) Office 365’ten kalıcı olarak silinir ve kurtarılamaz.

  1. https://portal.office.com/adminportal/home adresinde Office 365’te oturum açın.

    oturum açın.

    21Vianet tarafından sağlanan Office 365’te oturum açma

  2. Office 365 yönetim merkezinde Kullanıcılar’ı seçin.

    Kullanıcı’ya tıklayın.

  3. Engellemek istediğiniz çalışanı seçin ve sonra da kullanıcı bölmesindeki Ürün lisansları’nın yanında Düzenle’yi seçin.

    Ürün Lisansları’nın yanındaki Düzenle seçeneğini belirleyin
  4. Ürün lisansları bölmesinde, lisans göstergesini Kapalı konumuna kaydırın ve sonra lisansı kaldırmak için Ata’yı seçin.

    Lisansları kaldırma

    Kaldırma işlemi tamamlandığında bölmede Ürünler kaldırıldı ifadesi gösterilir.

Başka birini işe alana kadar ödeme yaptığınız lisans sayısını azaltmak için aşağıdakileri yapın:

  1. Office 365 yönetim merkezinde Faturalama > Abonelikler'i seçin.

  2. Lisansı silmek için lisans Ekle/Kaldır’ı seçin; bu şekilde başka birini işe alana kadar lisans için ödeme yapmazsınız.

    Aboneliğinizden lisans silmek için okları kullanın.

    İşletmenize başka birini eklediğinizde, aynı zamanda bir lisans satın almanız istenir; üstelik yalnızca tek tıklamayla!

Office 365 İş kullanıcı lisanslarını yönetme hakkında daha fazla bilgi için bkz. İşletmeler için Office 365'te kullanıcılara lisans atama ve İşletmeler için Office 365'te kullanıcılardan lisans kaldırma.

Eski çalışanın kullanıcı hesabını silme

Eski çalışanın tüm kullanıcı verilerini kaydedip eriştikten sonra eski çalışanın hesabını silebilirsiniz.

  1. E-posta iletme özelliğini ayarladıysanız veya paylaşılan posta kutusuna dönüştürdüyseniz, hesabı silmeyin. Hem iletme özelliğinin hem de paylaşılan posta kutusunun dayanak noktası olarak bu hesaba ihtiyacı vardır.

  2. https://portal.office.com/adminportal/home adresinde Office 365’te oturum açın.

    oturum açın.

    21Vianet tarafından sağlanan Office 365’te oturum açma

  3. Yönetim merkezinde Kullanıcılar’ı seçin.

    Kullanıcı’ya tıklayın.

  4. Silmek istediğiniz çalışanı seçin, ardından kullanıcı bölmesindeki Kullanıcı sil’i seçin ve sonra da Sil > Kapat’ı seçin.

    Kullanıcıyı silme

Bir kullanıcıyı sildiğinizde, hesabı yaklaşık 30 gün süreyle devre dışı bırakılır. Hesap kalıcı olarak silinmeden önce hesabı geri yüklemek için bu kadar süreniz vardır.

Kuruluşunuzda Active Directory kullanılıyor mu?

Kuruluşunuz kullanıcı hesaplarını yerel bir Active Directory ortamından Office 365'e eşitliyorsa, bu kullanıcı hesaplarını yerel Active Directory hizmetinizde silmeniz ve geri yüklemeniz gerekir. Bunları Office 365'te silemez veya geri yükleyemezsiniz.

Yönergeler için şu TechNet makalesine bakın: Kullanıcı Hesabı Silme.

Azure Active Directory kullanıyorsanız bkz. Remove-MsolUser PowerShell cmdlet.

Bir çalışanın e-posta oturumunu sonlandırma hakkında bilmeniz gerekenler

Burada, bir çalışanın e-postadan (Exchange) nasıl çıkarılacağı ile ilgili bilgileri bulabilirsiniz.

Ne yapabilirsiniz?

Nasıl yapmalısınız?

Oturumu sonlandırma (Web üzerinde Outlook, Outlook, Exchange Active Sync gibi) ve yeni bir oturum açmaya zorlama

Parolayı sıfırlayın

Oturumu sonlandırma ve sonraki oturumlara erişimi engelleme (tüm protokoller için)

Hesabı devre dışı bırakın. Örneğin (Exchange yönetim merkezinde veya PowerShell kullanarak):

Set-Mailbox user@contoso.com -AccountDisabled:$true

Belirli bir protokolün (ActiveSync gibi) oturumunu sonlandırma

Protokolü devre dışı bırakın. Örneğin (Exchange yönetim merkezinde veya PowerShell kullanarak):

Set-CASMailbox user@contoso.com -ActiveSyncEnabled:$false

Yukarıdaki işlemler 3 yerde yapılabilir:

Oturumu burada sonlandırırsanız

Bu kadar zaman alır

Exchange yönetim merkezinde veya PowerShell kullanarak

Beklenen gecikme 30 dakikadır

Azure Active Directory yönetim merkezinde

Beklenen gecikme 60 dakikadır

Şirket içi ortamında

Beklenen gecikme 3 saat veya daha fazladır

Hesap sonlandırma işlemi için hızlı bir yanıt almak istiyorsanız, Exchange yönetim merkezini (PowerShell kullanarak) veya Azure Active Directory yönetim merkezini kullanın. Şirket içi ortamında, değişikliğin DirSync üzerinden eşitlenmesi birkaç saat sürebilir.

İlgili Konular

Kullanıcıyı geri yükleme

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×