E-postayla pazarlama hakkında ipuçları

Not: En güncel yardım içeriklerini, mümkün olduğunca hızlı biçimde kendi dilinizde size sunmak için çalışıyoruz. Bu sayfanın çevirisi otomasyon aracılığıyla yapılmıştır ve bu nedenle hatalı veya yanlış dil bilgisi kullanımları içerebilir. Amacımız, bu içeriğin sizin için faydalı olabilmesini sağlamaktır. Buradaki bilgilerin faydalı olup olmadığını bu sayfanın sonunda bize bildirebilir misiniz? Kolayca başvurabilmek için İngilizce makaleye buradan ulaşabilirsiniz.

E-postayla pazarlama birçok avantajı bulunur:

  • Küçük maliyetlerini.

  • Anlık.

  • Etkileşimli.

  • Aynı anda birçok müşteri için iletinizi karşılıklı.

  • Ziyaret etmeyi müşteriler için bekleme değildir, ancak bunları iletinize iter.

  • Bunu (aracılığıyla Sıçra geriye dönük izleme), yanlış e-posta adresleri gibi öğeleri izlemek pozitif kolaylaştırır ve negatif yanıtları ziyaretleri Web için (Kimden, e-posta iletisine eklenmiş bir bağlantı) sayfaları ve Satışlar artırır.

E-postayla pazarlama markanızı ve işinizin yapıları düzenli aralıklarla zamanlanmış iletişimi program kurmaya kolaylaştırır.

E-postayla pazarlama çok kendi dezavantajları vardır. E-posta ile deluged, müşteriler iletilerinizi kendi e-posta kutularınızın oturumunu filtreleyebilir ve bugüne kadar bunları okuma olmadan silme. Daha kötü, özellikle de ilgisiz çok fazla ileti alıyorsanız bunlar e-posta iletileriniz için istenmeyen postayı yapıyorum. Tüm en kötü, müşteriler içeriği ne oldukları alma düşünce eşleşmiyorsa, iletinizi istenmeyen posta olduğuna karar verebilirsiniz. Ardından bunların kendilerini posta listenizden kaldırmak ve işiniz olgu düşündüğünüz.

Alt çizgi: e-postayla pazarlama sağa bitti işinizi ile müşterilerinizin pozitif etkileşimleri güçlendirme.

Başarılı bir e-postayla pazarlama bileşenleri

Ne yapmalı'te e-postayla pazarlama başarılı olması için ihtiyacınız var?

  • Yasal ettirme.

  • İçeriği ilgili ve kısa yapın.

  • Eylem Temizle aramaya sunar.

  • İletiyi Kişisel olun.

  • Tutarlı olması.

  • İletiyi dikkatle biçimlendirin.

  • İletiyi göndermeden önce sınayın.

Tüm diğer pazarlama gibi ile başarılı bir e-posta pazarlama tuşuna doğru kişilerin Alıcı listenizi, ne oldukları sizden alır ve ne taahhüt teslim hakkında kümesi beklentileri olduğundan emin olmaktır.

E-postayla pazarlama yasal tutma

CAN istenmeyen posta eylemi gereksinimlerinin 2003 (pazarlama Act ve Assault of Non-Solicited pornografi denetlenmesine) anahatları kişilere ticari e-posta gönderin. Bunu da tamamının istenmeyen posta gönderenlerin ve bunlar yasa sonu varsa olan ürünler'te istenmeyen postaları duyurulan şirketler için bulunmaktadır ve bunları gereksiz posta durdurmak için gönderici sorun sağa alıcıları sunar.

Yasa birincil amacı reklam veya ticari ürün veya hizmetin Web sitesinde içerik dahil olmak üzere, yükseltme e-posta kapsar. A "işlem veya ilişki iletisindeki" — bir anlaşma temel işlem kolaylaştırır veya varolan bir iş ilişkisi bir müşteri güncelleştirmeleri e-posta — yanlış veya yanlış yönlendirerek okuyucularınızı yönlendirme bilgilerini içermiyor olabilir, ancak Aksi takdirde çoğu hükümler muaf CAN istenmeyen posta işlemidir. Daha fazla bilgi için Ayrıca bkz bölümündeki bağlantıyı tıklatın.

İçeriği ilgili ve kısa yapma

Müşteriler ve olası müşterileri çoğu zaman ve özlü hızla alır sürece ne bunları puandır okumak için faiz sahip olmasını beklersiniz. Tek tek alıcı ilgi alanları için her e-posta iletisi hedef daha, daha büyük olasılıkla açma, okuma ve iletilerinize yanıtlamak için olduklarını. E-posta birleştirme özellikleriyle Microsoft Office Publisher 2007 içeriği her alıcının ilgi verimli bir şekilde yönlendirmek için yardımcı olabilir.

E-postayla pazarlama içinde de çalışan içerik türlerini içerir:

  • Yemeği, indirimleri ve diğer promosyonlar

  • Olay ve Semineri davetleri

  • Ürün bilgileri güncelleştirmeleri

  • Bilgilendirici bültenleri

Pazarlama etkili e-posta iletilerini (en hangisinin de tarafından CAN istenmeyen posta Act gereklidir) aşağıdaki öğeleri içerir:

  • Açık ve kısa bir konu satırı    Alıcıların e-posta iletisini açmak için istediğiniz olsa da, hiçbir püf noktaları çalma ve hiçbir gimmicks kullanın. Yalnızca bir gerçek avantajı veya teslim edebilir değeri garanti. Konu satırında doğru iletinin içeriği gösteren CAN istenmeyen posta Act gerektirir.

    Ayrıca, alıcının gelen kutunuzda fazlalıkları atılır değil altında 50 karakteri konu satırında oluşmamasını ve noktalama işaretleri soru sormaya sürece kaçının; bunu değerli alanını boşa kullanır. Tüm, ünlem işareti kullanmaktan kaçının. İletiyi kesinlikle promosyon iyi bir tip-off olduklarını.

  • E-posta iletinizi bir reklam veya isteme olduğu bildirimi    Bu bildirim Temizle ve sunmalıdır olması ve alıcıların kendileri posta listesinden kaldırmak için bir yol sağlar CAN istenmeyen posta Act gerektirir; seçim yapma için bir yöntem.

  • Geçerli iade adresi    CAN istenmeyen posta Act sokak adresi sağlamanız gerekir. Bir telefon numarası da sağlamak için iyi bir fikirdir. Sonuçta, sizinle iletişim kurmaya alıcıları istiyorsunuz.

  • Vazgeçme seçeneği    CAN istenmeyen posta Act bir dönüş e-posta adresi veya gelecekteki e-posta iletileri bu e-posta adresine göndermesini istemeniz alıcıları sağlayan başka bir Web tabanlı yanıt düzeneği sağlamanızı ister. Vazgeçme isteği alma 10 iş günü içinde isteklerini dikkate gerekir ve en az 30 gün sonra e-posta için ileti gönderildi. Ne de başkalarının delve'den ayrılan birisini adresine e-posta gönderme yardımcı olabilir.

Eylem Temizle aramaya sunma

İlk paragrafa temizleyin alıcıları uygulayabileceğiniz hangi eylemi yapma. Bunları bulmak, ancak bunlar davranır önce tüm iletiyi okumak karar verme durumunda sonunda yeniden belirtin iletisinde kaydırma yapma.

Bir çağrı eylem için bazı seçenekler şunlardır:

  • Daha fazla bilgi için bir bağlantıyı tıklatın.

  • Özel bir indirim almak için kaydolun.

  • Niteleme (ve bu sayfayı belirli teklifi uygun yapmak için) bir Web sayfasını ziyaret edin.

  • Bülten, oyun, ekran koruyucu, kupon veya teknik incelemesi indirin.

  • Telefon araması yapabilir.

İletiyi Kişisel yapma

Daha fazla kişisel tonu veya sesli, daha iyi — bunu bir insan yerine impersonal bir kurum değiştirilmesini Site'nin iletinizi yazın. Diğer kişilerle birlikte, bir şirket birlikte olmayan ilişkiler oluşturmak kişiler istiyorsunuz.

Kişisel dokunma için biraz müşterilerinizin ilgi işletmeniz için ilgili bilgileri gibi ek bir şeyler sağlayarak ekleyin. Örneğin, bir restoran Şarap incelemeler veya tarifleri olağan e-posta iletişimini bir parçası olarak içerebilir. Müşteriler bu wines veya evde tarifleri çalıştığınızda, Restoran kendi uzmanlık gibi görünebilir oluşturur ve müşteri ve iş arasındaki ilişkiyi güçlendirdiğini. Eğitim, reasoned düşünceleri, principled Standı veya daha yararlı ve İnsan gibi görünebilir işinizi yapma mizah — ancak bunlar, çok taşıyan riskler tanınabilir. İzleyicilerinize iyi ve nasıl tepki büyük olasılıkla bildiğinizden emin olun.

Tutarlı olması

Bir dizi e-posta ileti gönderdiğinizde, ileti alma içinde düzen ve posta zamanlamasını tutarlı olması çaba harcar. Bu tutarlılık işinizi güvenilir, düzenli ve tanınmış algılamasını destekler.

Aynı anda her gün, hafta ve ay bir dizi e-posta iletileri gönderin. İletilerinizi diğer işletmeler (ya da kendi çalışması kişiler) istenirse, çalışma haftası, ancak açık değil Pazartesi sabah (Cuma öğlen ve Pazartesi öğlen arasında iletilerinizi göndermeyin) sırasında okunabilir bunları gönderin. İletilerinizi evde tüketiciler istenirse, böylece müşteriler, iletilerinizi hafta sonlarında görürsünüz bunları gönderin.

Posta gönderileri sık Görüşülen yeterli değilseniz, müşteriler işinizi Unut. Haftalık e-postalar bir programı sınayarak başlatın ve oradan gidin. Ancak, herhangi bir şüpheli varsa, çok nadiren çok sık daha göndermek daha iyi olur.

İletiyi dikkatle biçimlendirme

E-posta iletisine yazdırma yayından oluşturursanız, çok geniş ve yatay olarak kaydırmak için alıcı zorlama. Ayrıca, alıcılar gerekir kaydırma olduğunu dikey olarak, bu büyük olasılıkla az olduğu bunlar diğer tüm iletinizi görürsünüz. E-posta iletileri için tasarlanmış bir yayında belirlediğiniz bile, böylece göndermeden önce metni, grafikleri ve düzeni için gerekli değişiklikleri yapabilirsiniz boyutunu ve yerleşimini doğrulamak için ileti önizleyin.

Sayfa boyutunu nasıl değiştirebilirim?

  1. Sayfa Tasarımı sekmesinde, paragrafınyanındaki iletişim kutusu başlatıcısını tıklatın.

  2. Düzenaltında e-postayıseçin.

  3. Sayfanınaltında Genişlik ve Yükseklikölçümlerini değiştirme.

Yazdırılan bir yayında kullandığınız yazı tiplerini bazılarını çevrimiçi okumak kolay olmayabilir. Bir Web yazı tipini veya yazı tipi düzeni tasarlanmış özellikle farklı boyutları ve çözümleri ekranlar olabilir kullanıcılar için ekran okunabilirlik kullanmayı düşünün. Web yazı tiplerini ve yazı tipi düzenleri Microsoft Office Publisher listesi için yazı tipi düzeni uygulabakın.

İzleyicilerinize e-posta özelliklerini de dikkate. Geniş bant veya şirket ağlarında olsalar bile, bunlar uzun grafiği zengin dosyaları indirmek için beklemek zorunda değildir. Birçok grafikler ve renk biçimlendirmeyi içeren bir e-posta iletisi oldukça büyük dosya boyutu gerektirmektedir çünkü bunu karşıdan yüklemek veya iletiyi açmak için zaman daha yavaş bağlantıları alıcılarla sürebilir. Şu alıcılara iletinizi bekle karar çok daha olasıdır.

İletiyi göndermeden önce test etme

Büyük bir Alıcılar listesine e-posta göndermeden önce e-posta iletisi, içeriğini ve izleme ve yanıt, ileti gövdesinde köprüler dahil olmak üzere ayarladığınız herhangi bir mekanizmaları test emin olun. İleti önizleme yaparak başlatın. Bazı sorunların tarayıcı önizlemede görünmeyebilir çünkü iletinizi dosya ve son biçimlendirmeyi boyutunu doğrulamak için kendinize gönderin. Birkaç başkalarına ileti test edin ve bunların geri bildirim sağlayın istemek en iyisidir. Bunlar açın, okuyun ve iletiyi yanıtlamak sırada impartial test edenler uyun, ne, atlamış hakkında en öğrenin.

Müşterilerinizin güven oluşturma

Başarılı bir e-posta pazarlama program müşteriler ve isteyen olası müşteriler listesi yeterli teklifleri, iş veya bunları hakkında e-posta alma istedikleri endüstri istiyorsunuz oluşturmaktadır.

Bunlar, işinizi iletileri almak istemiyorsanız müşteriler ve olası müşteriler kaydetmesini istediğinizde, bunları güvendiğiniz soru sorduğu verilmiştir. Her şeyi hak kazanmak ve bunların güven beklentileri ayarlama ve açıkça iletme korumak için yapabilecekleriniz yapın. Bunu yapmak ve bir sadık aşağıdakileri oluşturun. Bağlılık işletme'de getirmek için en iyi yoludur.

Seçimi iptal veya kabul?

Kişiler iki birincil yöntemlerle e-posta alır: sürpriz veya isteği tarafından.

  • Sürpriz!  — Çıkma    e-posta iletisine tanıdığınız gelmedikçe, istenmeyen posta gibi beklenmeyen veya istenmeyen iletileri olasılıkla düşünün. Siz kaldırılmasını veya daha fazla postalar oturumunu kabul etmek için istemek için bir yol arıyorsunuz. Çevirme e-posta alıcıları kendilerini daha ayrıntılı postaları kaldırmak için bir yol sağlar istenmeyen e-posta iletisi ' dir.

    Çevirme e-posta olduğunda genellikle (ancak her zaman değil) alınamadığını. Büyük olasılıkla yasal çevirme e-posta istenmeyen iletisi hakkında size barındırılan bir önceki Semineri katılımcılara alakalı yaklaşan bir etkinliğinizi örneğidir. Bunlar ilgilenirsiniz olasılığı var. Yine, daha iyi bir yolu yoktur.

  • ben için sorulan!  — Kabul    geçen yılın Semineri katılımcılara istenmeyen e-posta göndermek yerine, bunları bunlar isterseniz, e-posta adreslerini yaklaşan olaylar hakkında bildirim sağlamak için Semineri en istediniz daha iyi olacaktır. Kişilere bilgilendirilmek için seçin, göndermek için izin vermesi katılan ve bilgi türünü bildiren alma istedikleri. Bu listeyi prequalified aboneleri iletiler üzerinde uninterested müşterileri kaybetmeyin sağlar. Bu, ilişki oluşturmaya devam etmek için altın bir fırsat gerektiği anlamına gelir.

Katılımı yönergeleri

Müşteriler ve olası müşterilerle ilişki oluşturmak için kötü sürprizleri önlemek istiyorsunuz.

Müşterilerinize içinde kabul etmek için geçtikleri gerekir her adımda Temizle beklentileri ayarlayın. Bu işlem, e-posta pazarlama çalışmalarınızı en önemli parçası olabilir. Müşterilerinizin güvenirlik alanınızı bütünlüğü içinde oluşturmak için aşağıdaki yönergeleri izleyin:

  • Abone olmak için çeşitli yollar sunar    E-posta adresleri için kişi (hizmet hücre, nakit yazmaç, Web sitesi, katalog, bülten, telefon aramaları) her noktada isteyin. Örneğin, her sayfada, Web sitenizin kısaltılmış abonelik form dahil, bir abonelik sayfa veya abone olmak için ziyaretçiler teşvik belirgin grafiğine bağlama.

  • Kendi kişisel bilgiler için gerekenler açıkça belirtin.    Güven oluşturmaya burada başlar ve bunların bağlılık ve iş elde etmek için müşterilerinizin güven gerekir. Sattığınız yoksa bildirin veya posta listenizden paylaşma (ve siz yoksa emin olun). Gizlilik ilkenizi (baskıda veya Web'de) kullanımına yakın noktası kesiştiği bunlar abone olmak ve kolaylaştırmak için bunları göndermeye veya bu konuda sorular sorun.

  • Abone olmak açıklayın    Müşterilerinize abone olmak için iyi bir neden verin. İçinde bunları nedir? Bunlar başlatılmadan önce satışlar hakkında bilgi edinmek alabilir miyim? Ücretsiz gönderme üzerinde ilk ürününü satın alabilir? Özel teklifler, yeni ve yaklaşan ürünleri veya ürün ipuçları güncelleştirmeleri alıyor?

  • Sağla teşvikler    Kupon veya indirim aboneleri verin. Çizimde yeni bir ürün için bunları girin. Üzerinde kendi sonraki satın alma teklifi ücretsiz gönderme.

  • Bunlar e-posta iletilerini almak istediğiniz ne sıklıkta söyleyin aboneleri izin verme    Doğru sıklık karar verme bunları size söyleyebilir ve takip ettiğiniz olduğundan emin olun verin.

  • Ask aboneleri iki kez e-posta adreslerini girmek için    Kişiyi sık yazım hatalarını yapın. Bunlar size e-posta adresi doğrulamanız emin olun.

  • Katılımı çift kayıt    Kişiler kendilerini posta listenizi istemeden eklemeleri veya kişiler başka birinin adına gönderme Mümkünse, bunların gönderim onaylamak için isteyin. İsteyen kişilerin Marjinal faiz olanlar sinir bozucu kendi faiz riskleri onaylamak için istiyorsunuz ve herkes posta listenizdeki gerçekten e-posta iletilerinizi almak istediğini doğrular. Çift katılımı işletmenizin itibarını zarar verebilir istenmeyen e-posta iletileri, göndermeyin emin olmak için çaba yapar.

  • Abone olmak için teşekkür kullanıcılar    Hemen. Ne oldukları almak için kaydolan açıklayın ve ne sıklıkta ve nasıl kendilerini listesinden kaldırılır.

  • Abone olarak kolay aboneliği yapma    E-posta listenizden kaldırmak için kendilerini abonelik formu kullanın, aboneleri sağlayabilir.

  • Bunlar abone anımsat kullanıcılar    Gönderdiğiniz her iletide, abone olmak için teşekkürler bir başlık ekleyin.

  • Her abone izleme    Müşteri yönetim sisteminin, bir veritabanı, elektronik tablo veya basılı listesi izleme olsun, bu bilgileri Müşteri verilerinizle tutun. Aboneleri, daha sonra abone ve istenmeyen e-posta sizden alma hakkında şikayet unutursanız, içinde abone şekilde ve tarih alıntı yapmak yapabilmelerini sağlamak istiyorsunuz. (Yazılarda? Web formu? E-mail? içinde) ve bunları abonelik listenizden kaldırmak graciously sunma gerekir.

  • Hızlı yanıt    Sorgular, istekleri ve şikayetler için siparişler için yanıt olarak hızla yanıtlayın. Yine, müşterilerin bağlılık ve iş elde etmek için güven oluşturma üzerine odaklanır.

Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×