E-posta hesabımla ileti gönderemiyorum veya alamıyorum

Neden: Outlook’un İnternet veya ağ bağlantısı yoktur.

Çözüm:    Bilgisayarınızın İnternet'e veya ağa bağlı olduğundan emin olun.

Bir Web tarayıcısı kullanarak İnternet sitelerine erişip erişemediğinize bakın. Bir yerel ağdaysanız intranet sitelerine erişip erişemediğinize bakın. Ağ bağlantılarınızın durumunu denetleme hakkında daha fazla bilgi için Mac OS Yardımı’na bakın.

Çözüm:    Outlook’un çevrimiçi olduğunu doğrulayın.

  • Outlook menüsünde, Çevrimdışı Çalış kutusunun işaretli olmadığından emin olun.

Neden: Bazı POP ve IMAP e-posta hesapları, kimlik doğrulama gerektiren bir giden posta (SMTP) sunucusu kullanır.

Çözüm:    POP veya IMAP hesabı için SMTP kimlik doğrulamasını etkinleştirin.

MobileMe posta hesapları gibi bazı e-posta hizmetler, SMTP sunucusu için kimlik doğrulaması gerektirir. Tüm hesap ayarlarınızın doğru olduğundan eminseniz, ancak yine de ileti gönderemiyorsanız, SMTP kimlik doğrulamasını etkinleştirmeyi deneyin.

  1. Araçlar menüsünde Hesaplar’a tıklayın.

  2. Hesaplar iletişim kutusunun sol bölmesinde hesabı seçin.

  3. Giden sunucusu altında, Diğer Seçenekler’e tıklayın.

  4. Kimlik doğrulaması açılır menüsünde, kimlik doğrulama türünü seçin ve ardından gerekli kimlik bilgilerinizi girin.

Neden: ISS’nizde veya ağınızda, e-posta hizmetinin giden posta (SMTP) sunucusuna bağlantı kurmayı engelleyen bir güvenlik duvarı vardır.

Çözüm:    ISS veya ağ yöneticinizin, POP veya IMAP hesabınız için kullanılmak üzere alternatif SMTP sunucusu sağlayıp sağlayamayacağını öğrenin.

Alternatif bir SMTP sunucusunun adresi varsa, hesap ayarlarınıza bunu girin.

  1. Araçlar menüsünde Hesaplar’a tıklayın.

  2. Hesaplar iletişim kutusunun sol bölmesinde hesabı seçin.

  3. Giden sunucusu kutusuna, sunucu adını veya adresini yazın.

    Not : Bir dizüstü bilgisayarı ev ve iş yeri gibi birçok yerde kullanıyorsanız, bir yerde kullandığınız SMTP sunucusu diğer yerlerde çalışmayabilir. Kullandığınız her Internet bağlantısında kendi kısıtlamalarına sahip bir güvenlik duvarı   olabilir.

Neden: Kimlik bilgileri veya hesap ayarları yanlıştır.

Çözüm:    Hesap tercihlerinizde hesabınızın kullanıcı adının ve parolasının ve diğer ayarlarının doğru olduğundan emin olun.

  1. Araçlar menüsünde Hesaplar’a tıklayın.

  2. Hesaplar iletişim kutusunun sol bölmesinde hesabı seçin.

  3. Doğru e-posta adresi, kullanıcı adı ve parolayı girdiğinizden emin olun.

    Hesabınız yine düzgün çalışmazsa, hesabınızı bir posta uygulamasında nasıl yapılandıracağınızla ilgili ayrıntıları öğrenmek için e-posta hizmet sağlayıcınıza başvurun. Hesabınız, bağlanmak için Güvenli Yuva Katmanı (SSL) gibi özel ayarlar kullanmanızı veya varsayılan bağlantı noktasını geçersiz kılmanızı gerektirebilir. 

Neden: Ağınızı posta sunucusuna bağlanmak için bir ara sunucu gerektirir.

Çözüm:    Bilgisayarınızın Sistem Tercihleri’nde bir posta ara sunucusu belirtin.

İnternet'e bağlanmak için bir ağ kullanıyorsanız bir posta ara sunucu belirtmeniz gerekebilir. Posta ara sunucunuzun doğru ayarlarını öğrenmek için ağ yöneticinize başvurun. Bu ayarların nasıl girileceğiyle ilgili yönergeler için Mac OS Yardımı'na bakın.

Neden: E-posta sunucunuz kullanılamıyordur.

Çözüm:    Posta sunucusunun çevrimiçi olduğundan emin olun

Daha önce hesaba başarılı şekilde bağlandıysanız posta sunucusu çevrimdışı olabilir. Posta sunucusunun kullanılabilir olup olmadığını öğrenmek için e-posta sağlayıcınıza veya ağ yöneticinize başvurun.

Ayrıca bkz.

Exchange hesabıma e-posta ve diğer öğeler gelmiyor

IMAP hesabının temel ayarları

POP hesabının temel ayarları

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×