Ayarlama ve Skype Kurumsal çevrimiçi temsil için sorun giderme

Önemli : Bu makale makine çevisidir. Bkz. yasal uyarı. Bu makalenin İngilizce sürümüne buradan ulaşabilirsiniz.

Bu makalede ayarlama ve Skype Kurumsal çevrimiçi temsil için sorun giderme işlemleri anlatılmaktadır. Bu makalede, Kurulum öneriler, en iyi yöntemler ve sorun giderme adımları için kılavuzu sağlar.

İlgili yönergeler ve gereksinimleri

Ayarlama ve düzgün çalışması için temsilci başlama şu yönergeleri izleyerek siz karar verirsiniz:

  • Size Skype Kurumsal 2015 tam istemcisi en son güncelleştirmelerle veya Skype Kurumsal 2016 tam istemcisini kullanmanız gerekir.

  • Outlook 2013 istemcisinin en son güncelleştirmelerle veya Outlook 2016 istemcisinin kullanmanız gerekir.

  • Temsilci seçen ve temsilci bilgisayarları birincil olan bir Outlook posta profili veya varsayılan profili sahip olduğunuzdan emin olun. Posta profili tek bir hesabı bulunması.

  • Temsilci seçen ve temsilci için Skype Kurumsal çevrimiçi kullanıcıların olmalıdır. Ayrıca, Exchange Server posta kutuları için her hesap gerekir ya da her ikisini de Online veya her ikisini de şirket içi olmalıdır.

  • Temsilci seçen ve temsilci Outlook aynı ana sürümünü kullanarak.

  • Doğru istemci İlkesi EnableExchangeDelegateSync öznitelik değeri ayarlanması gerekir. Bu ayar Skype Kurumsal çevrimiçi PowerShell modulünü Get-CSClientPolicy cmdlet'ini çalıştırarak doğrulayabilirsiniz.

  • Temsilci seçen ve temsilci için Skype Kurumsal ve Outlook için aynı anda farklı istasyonlarında oturum açmaları gerekir.

  • Paylaşılan posta kutuları için Skype Kurumsal çevrimiçi temsilci olarak desteklenmez. Paylaşılan posta kutusunun sendonbehalf erişim denetim listesi (ACL) ile ilişkilendirilmemiş olmasıdır.

Outlook 2013

Outlook 2016

Lync/Skype Kurumsal temel istemcisi

Desteklenmez

Desteklenmez

Skype Kurumsal 2015

Desteklenir

Desteklenir

Skype Kurumsal 2016

Desteklenir

Desteklenir

Kurumsal E3 lisans senaryosu

Lisans

İstemciler

Notlar

Kurumsal E3

Outlook 2013 veya Outlook 2016 ile kullanılan Lync 2013 (Skype Kurumsal 2015)

Skype Kurumsal Outlook 2013 veya Outlook 2016 ile kullanılan 2016

Skype Kurumsal temel istemcisi temsilcisi desteklemez.

Mac istemcilerde, aramaları ancak toplantı değil temsilci seçebilirsiniz.

Office 365 telefon sistemiyle + Office 365 xCalling planı Kurumsal E3

Outlook 2013 veya Outlook 2016 ile kullanılan Lync 2013 (Skype Kurumsal 2015)

Skype Kurumsal Outlook 2013 veya Outlook 2016 ile kullanılan 2016

Mac 2011 için Lync

Skype Kurumsal temel istemcisi temsilcisi desteklemez.

Mac istemcilerde, aramaları ancak toplantı değil temsilci seçebilirsiniz.

Kurumsal E5 lisans senaryosu

Lisans

İstemciler

Notlar

Kurumsal E5

Lync 2013 (Skype Kurumsal 2015) Outlook 2013 veya Outlook 2016 ile birlikte kullanılır.

Skype Kurumsal Outlook 2013 veya Outlook 2016 ile kullanılan 2016

Skype Kurumsal temel istemcisi temsilcisi desteklemez.

Mac istemcilerde, aramaları ancak toplantı değil temsilci seçebilirsiniz.

Kurumsal E5 yanı sıra Office 365 arama planı

Mac 2016 için Skype Kurumsal

Outlook 2013 veya Outlook 2016 ile kullanılan Lync 2013 (Skype Kurumsal 2015)

Skype Kurumsal Outlook 2013 veya Outlook 2016 ile kullanılan 2016

Mac 2011 için Lync

Skype Kurumsal temel istemcisi temsilcisi desteklemez.

Mac istemcilerde, aramaları ancak toplantı değil temsilci seçebilirsiniz.

Ayarlama ve temsilci doğrulayın

Skype Kurumsal çevrimiçi temsilci olarak ayarlamak için şu adımları izleyin:

Arama iletme sekmesi

  1. Araçlar > Seçenekler > arama iletme ayarları.

  2. Temsilci üyelerimi Düzenle' yi seçin.

  3. Ekle'yi tıklatın, eklemek istediğiniz temsilci seçin ve Tamam' ı seçin.

Arama iletme sekmesi yok

  1. Outlook'ta, Dosya Seç > Hesap ayarları > Temsilci erişimi > Ekle'yi.

  2. Bulun ve temsilci olacak kişinin adını ekleyin.

  3. Takvim menüsünü seçin ve sonra seçin Düzenleyicisi (okuyabilir, oluşturabilir ve öğelerini değiştirme).

Arama iletme sekmesi

  • İstemci temsilci üyelerimi Düzenle bağlantısını içeren bir Arama iletme sekmesini yoktur ve temsilci seçen bir Mac bilgisayarda bulunuyorsa, temsilci seçen Windows tabanlı bir bilgisayardan temsilcisi ayarlamak üzere kaydolmalısınız. Mac istemciler MAPI bağlantıları yapamazsınız ve bu Skype Kurumsal temsilciliği Outlook'tan oluşturmak için gereksinim nedeni budur.

Kurulum başarılı olursa, temsilci < ad > için temsilci olarak eklendiniz görmelisiniz ileti ve ayrıca, aramaları Kişilerolarak Yönet grubunda oluşturulur.  Temsilci seçen Temsilciler grubu oluşturulur görmelisiniz.

Not : Temsilci izinleri genellikle Kurulum işleminin 30 dakika içinde görünür. Bununla birlikte, bu işlemi tamamlamak için 24 saat sürebilir.

Sorun giderme

Sayı 1 Temsilci giriş Outlook istemcisinden temsilci temsilci seçen kaldırılmış sonra aramaları Kişilerolarak Yönet grubunda görünmeye devam eder.

Çözüm 1 Skype Kurumsal istemcisi, temsilciye Temsilciler grubunda sağ tıklatın ve ardından gruptan Kaldır' ı seçin.

Sorun 2 Temsilci erişimi Outlook istemcisinden verilir sonra onay iletisini ne aramalarını Kişilerolarak Yönet grubu için temsilci görüntülenir.

Çözüm 2 Outlook istemcisinden temsilciyi kaldırma, yineleme için yaklaşık 15 dakika bekleyin ve sonra temsilci yeniden ekleyin.

  • 25 delegators ve 25 temsilciler eşiği aşarsa temsilcisi çalışmıyor.

  • Skype Kurumsal temel istemcisi desteklenmez.

    Not : Skype Kurumsal temel istemcisi yüklerseniz, kaldırma ve temsilci kesme.

  • MAPI durum değeri Tamamdeğilse, SIP ve SMTP değerlerle eşleşen olduğundan emin olun.

    Not : Bu, ilk kez Skype Kurumsal ve Outlook için başlattıktan sonra Tamam görüntülemek MAPI durumu için birkaç dakika sürebilir.

  • Güvenlik grubu oluşturma ve bu güvenlik grubunun temsilci izinlerini ekleme desteklenmiyor.

  • MAPI kullanılamaz. Skype Kurumsal 2016 istemcisi "MAPI kullanılamıyor" hatasıbakın.

  • Exchange Online posta Skype Kurumsal istemcisi üzerinden erişilebilir değildir. Bu durumda, bunu geçtiğinden emin olmak için Outlook bağlantı Testi'ni çalıştırın.

Not : Makine Çevirisi Yasal Uyarısı: Bu makale, insan müdahalesi olmadan bir bilgisayar sistemi tarafından çevrilmiştir. Microsoft bu makine çevirilerini İngilizce bilmeyen kullanıcıların Microsoft ürünleri, hizmetleri ve teknolojileriyle ilgili içeriklerden yararlanmasına yardımcı olmak için sunar. Bu makale makine çevirisi olduğundan sözcük, cümle dizilimi ve gramer hataları içerebilir.

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×