Analitik arayın ve arama kalitesini Pano arasındaki fark nedir?

Önemli : Bu makale makine çevisidir. Bkz. yasal uyarı. Bu makalenin İngilizce sürümüne buradan ulaşabilirsiniz.

Skype Kurumsal izleme ve arama kalitesini sorunlarını gidermek için iki yol sağlar: Analitik arayın ve arama Kalitesi Panosu. Bu makalede her ikisi de ve her biri kullanılacağı durumlar bildirir.

Not : Arama Analytics Önizleme'de şu anda olur. Metin ve resimleri burada açıklanan deneyiminizi aynı olmayabilir.

Arama Analytics nedir ve ne zaman kullanmalıyım?

Arama Analytics aygıtları, ağları ve belirli aramalar ve toplantılar Skype Kurumsal hesap işlemindeki her kullanıcı için ilgili bağlantı hakkında ayrıntılı bilgi gösterir. Skype Kurumsal yöneticisiyseniz, arama Analytics Skype Kurumsal arama kalitesi ve bağlantı sorunlarını gidermek için kullanabilirsiniz.

Yardım Masası aracıları bir dış satıcıdan gibi olmayan-yöneticileri, isterseniz Analytics, arama kullanmak için izinleri böylece arama Analytics kullanabileceklerini ancak Skype Kurumsal Yönetim Merkezi geri kalanı erişemiyor musunuz atayabilirsiniz:

  • Yardım Masası aracıları katmanı 1 izinlerle: aracıları sınırlı bir ve veri arama Analytics kişisel bilgiler (PII) konusuna bakın. Bunlar aramaları giderebilirsiniz, ancak bunlar toplantılar sorunları kapatmak için bir katmanı 2 Aracısı dağıttınız.

  • Yardım Masası aracıları katmanı 2 izinlerle: aracıları arama Analytics kullanılabilir tüm verileri görmek ve hem aramalar ve toplantılar sorun giderme. Günlükleri ve müşteri bilgi aramak için tam erişimleri.

Arama Analytics kurulması hakkında ayrıntılı bilgi için Skype kurumsal arama Analytics ayarlamakonusuna bakın. Yardım Masası aracıları arama Analytics nasıl çalışacağını hakkında daha fazla bilgi için Arama kalitesi yetersiz Skype Kurumsal gidermek için kullanım çözümlemelerini aramakonusuna bakın.

Arama Kalitesi Panosu nedir ve ne zaman kullanmalıyım?

Arama Analytics ayrıntılı, belirli kullanıcıların yaşadığı arama kalitesi hakkında bilgi verir. Neden kullanıcı Tamer Salah yetersiz arama bu öğleden sonra ettiniz mi? Arama Analytics kullanarak, bir Skype Kurumsal yönetim veya eğitim almış Yardım Masası Aracısı aygıt, ağ, bağlantı ve Tamer'ın aramaya ilgili diğer etmenler araştırabilirsiniz.

Burada CA yöneticileri yardımcı olmak amacıyla tasarlanmıştır ve Yardım Masası aracıları belirli arama, arama kalitesi sorunlarını giderme arama Kalitesi Panosu (CQD) Skype Kurumsal Yöneticiler yardımcı olmak amacıyla tasarlanmıştır ve ağ mühendisler ağ en iyi duruma getirme. CQD odağı belirli kullanıcılardan geçirir ve bunun yerine tüm Skype Kurumsal kuruluş için toplama bilgilerine bakar.

Belki de diğer birçok kullanıcılarınızı etkileyen bir ağ sorunu nedeniyle Tamer'ın yetersiz arama kalitesi olmaktadır. Tamer'in tek tek arama deneyimini CQD içinde görünür olmayan, ancak genel kalitesini Skype Kurumsal kullanılarak yapılan aramalar yakalanır. CQD ile desenleri arama kalitesi bilinçli değerlendirebilirsiniz ağ mühendisler izin vererek belirgin hale genel gelebilir. CQD içine Öngörüler size arama kalitesi ölçümleri raporları genel arama kalitesi, sunucu istemci ve istemci istemci akışları ve ses kalitesini SLAsağlar.

Skype kurumsal yönetim merkezinde arama kalitesi panosunun ekran görüntüsü. Genel arama kalitesini, sunucu - istemci, istemci - istemci ve görünüm kalitesini SLA gösterilen sekmeleri verilmiştir.

Daha fazla bilgi almak için Skype Kurumsal çevrimiçi için arama kalitesi panonun özellikleribakın.

Arama Analytics ve CQD paralel olarak çalıştırın ve ayrı ayrı veya birlikte kullanılabilir. Örneğin, bir arama sorun giderme hakkında daha fazla Yardım gereksinim duydukları bir katmanı 1 agent belirler söyleyin. Katmanı 1 Aracısı içinde arama Analytics katmanı 1 Aracısı'dan daha fazla bilgi için erişimi olan bir katmanı 2 Aracısı aramayı geçirir. Sırasıyla katmanı 2 Aracısı ağ mühendislik bir sorunla uyar. Ağ mühendislik site ile ilgili genel sorun bir arama sorunların katkıda bulunan bir neden olabilir görmek için CQD denetleyebilirsiniz.

Açma ve Skype Kurumsal çevrimiçi arama kalitesi Panodaki kullanarak ve boyutlar ve ölçüleri kullanılabilir arama kalitesi panosunda Skype Kurumsal çevrimiçiCQD hakkında daha fazla bilgi için bkz.

Not : Makine Çevirisi Yasal Uyarısı: Bu makale, insan müdahalesi olmadan bir bilgisayar sistemi tarafından çevrilmiştir. Microsoft bu makine çevirilerini İngilizce bilmeyen kullanıcıların Microsoft ürünleri, hizmetleri ve teknolojileriyle ilgili içeriklerden yararlanmasına yardımcı olmak için sunar. Bu makale makine çevirisi olduğundan sözcük, cümle dizilimi ve gramer hataları içerebilir.

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×