Abuse, kimlik avı veya Outlook.com'da kimlik sahtekarlığını ilgilenmek

Önemli : Bu makale makine çevisidir. Bkz. yasal uyarı. Bu makalenin İngilizce sürümüne buradan ulaşabilirsiniz.

Kimlik avı dolandırıcılığı yasal gibi görünür, ancak paranızın çalmak veya kişisel bilgilerinizi alma girişiminde e-posta olur. Dolandırıcılar, e-posta kendinizi almış olduğunuz gibi görünmesini sağlamak için kimlik sahtekarlığını adında bir teknik de kullanabilirsiniz. Şu şekilde çevrimiçi abuse ve kimlik avı ve gönderilen dolandırıcılıkları kimlik sahtekarlığını veya Outlook.com hesaplarından geliyor ilgilenmek.

Sorun giderme adımları için sürümünüzü seçin

Outlook.com beta kullanıp kullanmamanıza bağlı olarak, yönergeler biraz farklıdır. Size uygun sorun giderme adımlarını görmek için kullandığınız Outlook.com sürümünü seçin.

POSTA KUTUNUZ BU ŞEKİLDE GÖRÜNÜYORSA...

POSTA KUTUNUZ BU ŞEKİLDE GÖRÜNÜYORSA...

Outlook.com beta posta kutusunun sol üst köşesinin ekran görüntüsü

Sorun giderme adımları için Outlook.com betabakın.

Klasik Outlook.com posta kutusunun sol üst köşesinin ekran görüntüsü

Sorun giderme adımları için Klasik Outlook.combakın.

Outlook.com beta için sorun giderme adımları

Kimlik avı dolandırıcılığı rapor veya kimlik sahtekarlığını

Bir kimlik avı veya dolandırıcılık kimlik sahtekarlığını almış olduğunuz düşünüyorsanız, önce e-postayı gereksiz olarak işaretleme ve kimlik avı dolandırıcılığı işaretlemesi gerekir.

  1. Kimlik avı dolandırıcılığı işaretlemek ve gereksiz komut çubuğunda seçmek istediğiniz iletiyi seçin.

    Gereksiz düğmesinin Ekran görüntüsü

    İletiyi sağ tıklatın ve gereksiz olarak işaretle' yi seçin.

  2. Klasör listesinde, Önemsiz e-postayıseçin.

  3. Komut çubuğunda, Önemsiz değil Seç > kimlik avı.

    Önemsiz değil açılan menüsünde kimlik avı düğmesinin Ekran görüntüsü

    İletiyi sağ tıklatın ve kimlik avı olarak işaretle' yi seçin.

    Not : Bir iletiyi kimlik avı olarak işaretlediğinizde, söz konusu gönderenden iletileri gelecekte göndermesini engelleme değildir. Göndereni engellemek için göndereni Engellenen Gönderenler listenize eklemeniz gerekir. Daha fazla bilgi için Önemsiz e-posta Filtresi ve istenmeyen posta Outlook.com'dabakın.

Klasik Outlook.com için sorun giderme adımları

Kimlik avı dolandırıcılığı rapor veya kimlik sahtekarlığını

Bir kimlik avı veya dolandırıcılık kimlik sahtekarlığını almış olduğunuz düşünüyorsanız, e-postayı gereksiz yanındaki oku ve aşağıdaki seçeneklerden birini seçerek bildirin.

Outlook.com'da Önemsiz düğmesinin Ekran görüntüsü.

  • Gereksiz Alışılmış istenmeyen e-posta için bu seçeneği kullanın.

  • Kimlik avı dolandırıcılığı Parola, banka hesabı bilgilerini veya sosyal güvenlik numaranız gibi kişisel bilgilerinizi out ele geçirebilir açmaya bir e-posta için bu seçeneği kullanın.

    Not : Bir iletiyi kimlik avı olarak işaretlediğinizde, söz konusu gönderenden iletileri gelecekte göndermesini engelleme değildir. Göndereni engellemek için göndereni Engellenen Gönderenler listenize eklemeniz gerekir. Daha fazla bilgi için Önemsiz e-posta Filtresi ve istenmeyen posta Outlook.com'dabakın.

  • Arkadaşım ele Önemsiz e-posta veya kimlik avı dolandırıcılığı normalde güvendiğiniz bir gönderenden gelen almaya başlamak istiyorsanız bu seçeneği kullanın.

Abuse, kimlik avı veya kimlik sahtekarlığını ile gidermenin diğer yolları

Kimlik avı dolandırıcılığından korunma

Kimlik avı dolandırıcılığı, meşru görünen ancak kişisel bilgilerinizi ele geçirmeye veya paranızı çalmaya yönelik e-postalar yoluyla yapılır.

  • Kişisel veya hesap bilgilerinizi göndermenizi talep eden hiçbir e-postaya yanıt vermeyin.

  • Şüpheli görünen ya da sizden bu tür bilgiler talep eden bir e-posta aldığınızda sizi bir şirketin Web sitesine yönlendirecekmiş gibi görünen bağlantılara tıklamayın.

  • Şüpheli görünen e-postalardaki ekleri asla açmayın.

  • E-posta bir şirketten gelmiş gibi görünüyorsa e-postanın meşru olup olmadığını görmek için telefonla ya da Web tarayıcısı üzerinden şirketin müşteri hizmetleriyle iletişim kurun.

  • Aldığınız e-postanın konu satırının sonuna dolandırıcılık sözcüğünü ekleyip Web’de arayarak başka kimsenin bu dolandırıcılığı bildirip bildirmediğini öğrenebilirsiniz.

En yaygın altı dolandırıcılık türü

İşte en yaygın dolandırıcılık türlerinden altısı ve bunları tanımak için ek ipuçları.

"Şimdi hesabınızı doğrulayın veya biz kapatmak!"

Dolandırıcılığı:    Şu Bankanızdan, PayPal veya Ebay'de gibi bir e-ticaret hizmete veya hesabınızı askıya veya yüklenecek, "hesabınızı yanıtlayarak hesap bilgilerinizi doğrulama sürece" kapalı olduğundan uyarısı e-posta sağlayıcınız olduğu gibi görünen bir e-posta alıyorsunuz.

Dolandırıcının istediği:    Banka veya e-ticaret dolandırıcılığı söz konusu olduğunda, kimliğinizi çalmak, banka hesaplarınızı boşaltmak ve kredi kartınızdan para çekmek için kişisel bilgilerinizi ister. E-posta sağlayıcınızdan gelmiş gibi görünüyorsa, dolandırıcı hesabınıza girip gereksiz postalar gönderebilmek için e-posta hesabınızın kullanıcı adını ve şifresini ister.

Dolandırıcılık olduğuna dair ek ipuçları:    Acil bir yanıt istemesi (örneğin, “24 saat içinde doğrulamanız gerekir”). Bu, e-postanın meşru olup olmadığını araştırmanız için size çok az zaman verir.

Yapabilecekleriniz:    Her şeyden önce, uyarılar ne kadar vahim görünürse görünsün, kesinlikle herhangi bir kişisel bilgi veya hesap bilgisiyle YANITLAMAYIN.

  • Bir banka veya bir e-ticaret sitesi ise, e-posta yasal olup olmadığını görmek için şirketin müşteri hizmeti bölümü çevrimiçi veya telefon yoluyla başvurun.

  • Outlook.comiddia varsa, e- report_spam@outlook.comiletir.

"Para büyük toplamını kendinizinkini olması, kişisel bilgilerinizi veya bazı nakit hemen göndermek."

Dolandırıcılık:    Bir hesapta, resmi görünümlü bir kişinin sizinle paylaşmak istediği paralar var. Tek yapmanız gereken bu kişiye bir miktar para veya kişisel bilgilerinizi göndermek.

Ne dolandırıcının oluşturmak istemektedir:    Bazı durumlarda yalnızca para göndermenizi istedikleri. Banka hesaplarınızı bunların kimlik bilgilerinizi çalabilecek şekilde istedikleri kişisel bilgilerinizi bazen boşaltma ve kredi kartınızın ücretleri çalıştırın.

Dolandırıcılık olduğuna dair ek ipuçları:    

  • Uluslararası bir banka içerir veya aşırı, bilgi veya nakit göndermek kullandığınız nerede üst düzeyde şüpheli olması gereken herhangi bir anlaşma.

  • Çoğunlukla bir hırsızlık unsuru vardır. Belki de para ne sizin ne de onlarındır, ancak asıl sahibi ölmüştür veya yolsuzluk yapan bir memurdur ya da yokluğunun farkına bile varmayacak, kimliği belirsiz bir şirkettir. Veya para varsayıldığı gibi size aittir, ancak başka bir taraf paranızı çalmaya çalışıyordur.

  • Durumda şüphe uyandıran herhangi bir şey varsa veya tanımadığınız birinin (dünyadaki onca insan arasından) size neden böyle bir teklif yaptığını anlamıyorsanız, dolandırıldığınızdan emin olabilirsiniz.

Gerçekleştirebileceğiniz eylemleri:    İlk ve, nasıl tempting teklifi sesleri olsun herhangi bir kişisel veya finansal bilgilerini yanıtlamayın.

  • Düzmeceleri ortaya çıkaran snopes.com gibi bir web sitesine gidip e-postanın konusunu arayın.

  • E-posta kimlik avı dolandırıcılığı olarak rapor ("Kimlik avı dolandırıcılığı rapor" yukarıya bakın).

"Bizim büyük kazanan hazırsınız!"

Dolandırıcılığı:    Tebrikler! Size yalnızca kura kazanan! Veya Microsoft piyango içinde girilmiş ve büyük ikramiyeyi kazanan!

Dolandırıcının istediği:    Kimliğinizi çalmak ve banka hesaplarınızı boşaltmak için kişisel bilgilerinizi ister.

Dolandırıcılık olduğuna dair ek ipuçları:   

  • Bir kuraya veya çekilişe bilginiz veya izniniz olmadan katılmış olmanız.

  • Doğrudan ödeme yapabilmek için banka bilgilerinizi istemeleri.

  • Bir çekilişin amacı, katılırken doldurduğunuz form aracılığıyla şirketin kişisel bilgilerinizi toplayabilmesidir. Daha sonra bu bilgileri satarlar veya ürünlerini ve hizmetlerini size pazarlamak için kullanırlar. Yasal hiçbir çekiliş, bilgilerinizi vermenizi gerektirmez; zaten vermişsinizdir.

Gerçekleştirebileceğiniz eylemleri:    İlk ve, nasıl tempting teklifi sesleri olsun herhangi bir kişisel veya finansal bilgilerini yanıtlamayın.

  • Düzmeceleri ortaya çıkaran snopes.com gibi bir web sitesine gidip e-postanın konusunu arayın.

  • E-posta kimlik avı dolandırıcılığı olarak rapor ("Kimlik avı dolandırıcılığı rapor" yukarıya bakın).

"Yardım! Ben stranded!"

Dolandırıcılık:    Bir arkadaşınız tatile çıkmış ve yolda kalmış. Ona para aktarmanız gerekiyor, hemen!

Ne dolandırıcının oluşturmak istemektedir:    Siz bunları bazı para göndermek.

Dolandırıcılık olduğuna dair ek ipuçları:    Bunu fark etmek biraz daha zor olabilir. Genellikle dolandırıcı, arkadaşınızın e-posta hesabını ele geçirir ve bu “acil durum” e-postasını arkadaşınızın kişi listesine gönderir. Gönderenin e-posta adresi meşru olur. Selamlaması kişisel bile olsa ("Sevgili Özgür") e-postayı gerçekten arkadaşınız mı gönderdi?

Yapabilecekleriniz:    Başka bir şey yapmadan önce durun ve gerçeklik kontrolü yapın.

  • Telefonunuzu alıp arkadaşınızı arayın. Ona ulaşamazsanız, ortak arkadaşlarınızla irtibata geçmeyi deneyin.

  • Kendinize aşağıdaki soruları sorun:

    • E-postada büyük olasılıkla çaresiz olduğunu ve yardım isteyeceği başka kimse olmadığını söylüyordur, ancak ikinizin arasında size bu tür bir istekte bulunabileceği bir ilişki var mı?

    • Daha önce size seyahate çıkmak hakkında herhangi bir şey söyledi mi?

    • Arkadaşınız e-posta içinde bulundukları veya e-posta yapmış olduğunuz iddia her şeyi yapma iddia durumda olma olasılığını nedir?

    • Size arkadaşınızmış gibi geliyor mu?

  • E-posta dışındaki bazı yöntemi tarafından arkadaşınız veya güvenilir karşılıklı arkadaşını başvurabilirsiniz sürece, büyük olasılıkla bir dolandırıcılık olduğu varsayılır. Arkadaşım ele rapor ("Kimlik avı dolandırıcılığı rapor" yukarıya bakın).

"Bu e-posta, (hatalı) bir iyi iletme yok gerçekleşeceğini!"

Dolandırıcılığı:    İlet bu e-posta ve Microsoft 500 gönderdiğiniz! Ücretsiz bir hizmet Outlook.com tutmak için bu petition iletme! Tüm arkadaşlarınıza korkutucu bu bilgisayar virüs hakkında uyar!

Ne dolandırıcının oluşturmak istemektedir:    Kendi hile dolandırıcının arkadaşlarının gidin, virüs ve brag izlemek için.

Yapabilecekleriniz:   

  • Bir bilgisayar virüs veya diğer güvenlik tehlike hakkında ise, virüsten koruma yazılımınızın Web sitesine gidin ve en son tehlike bilgi bakın.

  • Düzmeceleri ortaya çıkaran snopes.com gibi bir web sitesine gidip e-postanın konusunu arayın.

  • E-postayı gereksiz olarak rapor ("Kimlik avı dolandırıcılığı rapor" yukarıya bakın).

Ele geçirilmiş hesabınızı kurtarma

Herhangi biri Outlook.com hesabınıza girdiyse veya talebiniz dışında bir parola değiştirme onay e-postası aldıysanız hesabınızı kurtarabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Outlook.com hesabım ele geçirildi.

Kötüye kullanımı bildirme

  • Tehdit ediliyorsanız bulunduğunuz bölgedeki hukuki yaptırım makamlarını arayın.

  • Taciz, kimliğe bürünme, alt istismarı, alt pornografi veya diğer geçersiz etkinliklerini Outlook.com hesap alındı bildirmek için soruna neden olan e-posta abuse@outlook.com ek olarak iletir. Sayı, iletileri hesabı ve ilişki varsa almış olduğunuz kaç kez, gönderenin arasındaki gibi herhangi bir ilgili bilgi içerir.

    Not : Bir iletiyi ek olarak iliştirin öğrenmek için başka bir iletiye bir ileti İliştirbakın.

  • Abuse olmayanOutlook.com hesaptan alınan bildirmek için adres raporlama doğru abuse tanımlamak için https://www.abuse.netiçin gidin.

Daha fazla bilgi için

E-posta ve web dolandırıcılığı hakkında daha fazla bilgi edinmek için bkz. Microsoft Güvenlik Merkezi.

İlgili konular

İstenmeyen posta ve gereksiz e-posta gelen kutunuzun dışında Outlook.com'da tutmanıza yardımcı olur

Not : Makine Çevirisi Yasal Uyarısı: Bu makale, insan müdahalesi olmadan bir bilgisayar sistemi tarafından çevrilmiştir. Microsoft bu makine çevirilerini İngilizce bilmeyen kullanıcıların Microsoft ürünleri, hizmetleri ve teknolojileriyle ilgili içeriklerden yararlanmasına yardımcı olmak için sunar. Bu makale makine çevirisi olduğundan sözcük, cümle dizilimi ve gramer hataları içerebilir.

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×