İlgili konular
×
Microsoft hesabıyla oturum açın
Oturum açın veya hesap oluşturun.
Merhaba,
Farklı bir hesap seçin.
Birden çok hesabınız var
Oturum açmak istediğiniz hesabı seçin.

Bu makalede, kişisel veya aile kullanımı için Microsoft 365 aboneliğinizi nasıl yenileyebileceğiniz ve yeniledikten sonra yapabilecekleriniz açıklanmaktadır. Ayrıca ayrıntılı sorun giderme yardımı da sağlar.

Ödemenizi yönetirken yardıma ihtiyacınız varsa bkz. Kredi kartlarını ve diğer ödeme yöntemlerini ekleme, güncelleştirme veya kaldırma.

Yenilemeden önce fiyatları denetlemek istiyorsanız bkz. Sizin için doğru Microsoft 365'i seçme.

İş için Microsoft 365 yöneticileri: Bkz. İş için Microsoft 365'i yenileme.

Microsoft 365 aboneliğinizi yenileme

Çevrimiçi yenileme veya bir satıcıdan satın almış olabileceğiniz bir ürün anahtarı kullanarak yenileme seçeneğiniz vardır. Aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin:

Microsoft365.com/renew'da
yenileyinÜrün anahtarı kullanarak yenileme

Sorun giderme yardımı için bkz. Yenilemenizle ilgili yardım.

microsoft365.com/renew'da yenileme (Önerilir)

microsoft365.com/renew'de çevrimiçi yenileme,Microsoft 365 Aile,Microsoft 365 Bireysel veyaMicrosoft 365 Basic aboneliğini yenilemenin en kolay yoludur.

Aboneliğiniz zaten yinelenen faturalama için ayarlanmış olabilir, ancak el ile yenilemeyi tercih ederseniz önce aşağıdaki adımları tamamlayın ve ardından yinelenen ödemeyi kapatın.

  1. Microsoft365.com/renew gidin.

  2. Yenilemek istediğiniz aboneliği seçin, yıllık veya aylık ödeme seçeneğini belirleyin ve ardından Şimdi yenile'yi seçin.

    Oturum açmanız istenebilir. Aboneliğinizle zaten ilişkilendirilmiş aynı Microsoft hesabıyla oturum açtığınızdan emin olun.

    Önemli: 

    • Microsoft hesabınızın yalnızca bir etkin Microsoft 365 aboneliği olabilir. Microsoft365.com/renew birden fazla abonelik sipariş ederseniz ve birden çok aboneliği aynı Microsoft hesabıyla ilişkilendirirseniz, bu Microsoft hesabıyla ilişkili aboneliğin süresini uzatırsınız, yükleme sayısını veya çevrimiçi depolama alanı miktarını artırmazsınız. birMicrosoft 365 aboneliğinin süresini en fazla 5 yıl süreyle yenileyebilir ve uzatabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Microsoft365.com/renew hakkında "Sık sorulan sorular" bölümüne bakın.

    • Yenilediğinizde farklı bir aboneliğe geçmek mi istiyorsunuz? Yenileme zamanı geldiyse ve abonelikleri değiştirmek istiyorsanız( örneğin, Microsoft 365 Bireysel 'den Microsoft 365 Aile veya tersi) geçiş yapmak istiyorsanız, geçiş yapmak istediğiniz aboneliği seçin. Abonelikleri değiştirme hakkında daha fazla bilgi için bkz. Farklı bir Microsoft 365 aboneliğine geçme.

  3. Aboneliğinizi yenilemek için istemleri izleyin.

    İpucu: Dosyanızdaki ödeme yönteminin süresi dolduysa veya değiştirmek istiyorsanız Değiştir'i seçin. Yeni bir ödeme yöntemi ekleyebilir veya daha önce kullandığınız ödeme yöntemini düzenleyebilirsiniz.

  4. Yeniledikten sonra, gelecekte yinelenen faturalama için ayarlanırsınız ve aboneliğinizi iptal etmediğiniz veya bu tarihten önce yinelenen ödemeyi kapatmadığınız sürece ödeme yönteminiz belirtilen tarihte ücretlendirilir. El ile yenilemeyi tercih ediyorsanız lütfen Yinelenen faturalamayı açmayı veya kapatmayı öğrenin bölümüne bakın.

Yenileme konusunda sorun mu yaşıyorsunuz? Öyleyse, bir çözüm için aşağıdaki Sorun mu yaşıyorsunuz? bölümüne bakın veya Microsoft Desteği başvurun.

Mağazadan satın aldığınız ürün anahtarını kullanarak yenileme

Ayrıca bir perakende mağazasına (şahsen veya çevrimiçi) gidip Microsoft 365 aboneliği satın alarak aboneliğinizi yenileyebilirsiniz. Microsoft365.com/setup yenilemek için kullanabileceğiniz 25 karakterlik bir ürün anahtarı alırsınız.

Önemli: Microsoft hesabınızın yalnızca bir etkin Microsoft 365 aboneliği olabilir. Microsoft365.com/setup birden fazla ürün anahtarı girerseniz, bu Microsoft hesabının süresini uzatırsınız, yükleme sayısını veya çevrimiçi depolama alanı miktarını artırmazsınız . bir Microsoft 365 aboneliğinin süresini en fazla 5 yıl süreyle yenileyebilir ve uzatabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Microsoft365.com/renew hakkında "Sık sorulan sorular" bölümüne bakın.

  1. Fiziksel bir kutunuz veya kartınız varsa, 25 karakterlik ürün anahtarınızı içeriye bakın.

    Kutu ve kartFiziksel bir kutu veya kart almadıysanız, ürün anahtarını içeren bir makbuz için e-postanızı denetleyin.

    Ürün anahtarı, şu biçimdeki harf ve sayıların birleşimidir:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Office ürün anahtarının bir örneğini gösterir

    Fiziksel bir kutunuz veya kartınız varsa, ürün anahtarı gümüş folyoyla gizlenmiş olabilir ve ürün anahtarını ortaya çıkarmak için bu anahtarı çizebilirsiniz.

  2. Microsoft365.com/setup gidin ve istenirse Microsoft 365 aboneliğinizle ilişkili Microsoft hesabını kullanarak oturum açın.

  3. 25 karakterlik ürün anahtarını girin. Ülke veya bölge seçimi yaparken, yaşadığınız veya bankacılık işlemlerinizi yürüttüğünüz ülkeyi veya bölgeyi seçmenizi öneririz.

  4. Yenileme işlemini tamamlamak için adımları izleyin.

    Aboneliğiniz yenilenir ve yeni sona erme tarihi görüntülenir. Aboneliğinizin yenilendiğini doğrulamayı öğrenmek için aşağıdaki Yenileme durumunuzu denetleme bölümüne bakın.

Yenileme konusunda sorun mu yaşıyorsunuz? Sorun yaşıyorsanız, aşağıdaki Sorun mu yaşıyorsunuz? bölümüne bakın veya Microsoft Desteği başvurun.

Sorun mu yaşıyorsunuz?

Müşterilerden aldığımız bazı sorular aşağıdadır. Yanıtınızı burada bulamazsanız lütfen Destek ekibiyle iletişime geçin ve bu konunun en altında ayrıntılı bir yorum bırakın.

Microsoft 365 yeniledikten sonra Bir Office uygulamasının üst kısmındaki sarı uyarı çubuğunda "Aboneliğinizi yenileyin" iletisini görebilirsiniz.

Bunun nedeni: Microsoft 365 aboneliğinizin süresi yenilenmeden önce dolmak üzereydi.

Nasıl kapatılır: Aboneliğinizi yeniledikten sonra tüm açık Office uygulamalarınızı kapatın ve kullanmaya başlamak için yeniden açın. Aboneliğinizle ilişkili Microsoft hesabıyla yeniden oturum açmanız gerekebilir. gelecekte Microsoft 365 aboneliğinizin süresinin dolması konusunda endişelenmek istemiyorsanız yinelenen ödemeyi etkinleştirmeyi göz önünde bulundurun.

Microsoft 365 yeniledikten sonra uygulamanın üst kısmındaki sarı uyarı çubuğunda "Aboneliğin süresi doldu" iletisini görebilirsiniz.

Bunun nedeni: Microsoft 365 aboneliğinizin süresi siz yenilenmeden önce doldu.

Nasıl kapatılır: Aboneliğinizi yeniledikten sonra tüm açık Microsoft 365 uygulamalarınızı kapatın ve kullanmaya başlamak için yeniden açın. Aboneliğinizle ilişkili Microsoft hesabıyla yeniden oturum açmanız gerekebilir. gelecekte Microsoft 365 aboneliğinizin süresinin dolması konusunda endişelenmek istemiyorsanız yinelenen ödemeyi etkinleştirmeyi göz önünde bulundurun.

Microsoft 365 uygulamalarınızı kullanmaya devam etmek için aboneliği yeniden etkinleştirmeniz gerekir. Yardım için bkz. Microsoft 365 uygulamasını açtığımda abonelik bildirimi görüntüleniyor.

Yenilemeyi tamamlamak için Microsoft365.com/setup gidip mağazadan edindiğiniz ürün anahtarını girmeniz veya e-posta makbuzundaki bağlantıyı izlemeniz gerekir. E-posta makbuzunuzu bulamıyorsanız gereksiz posta klasörünüzü denetleyin.

Yukarıdaki Mağaza'da satın aldığınız ürün anahtarını kullanarak yenileme başlığı altında yer alan adımları da izlemeniz gerekebilir.

Aboneliğin yenilendiğinden ve artık etkin olduğundan emin olmak için yenileme durumunuzu denetleyin. Etkinse ve Yükle düğmesi çalışmıyorsa lütfen Microsoft Desteği başvurun.

  1. Microsoft hesabınız olan Ödeme & faturalama sayfasına gidin.

  2. İstenirse Oturum aç'ı seçin ve Microsoft 365 aboneliğinizle ilişkili Microsoft hesabını ve parolasını girin.

  3. Microsoft 365 aboneliğinizin ayrıntılarını gözden geçirin.

    • Yinelenen faturalaması var ifadesini görüyorsanız, Değiştir'e tıklayıp Yinelenen faturalamayı kapat'a tıklamadığınız veya iptal etmediğiniz sürece aboneliğiniz gösterilen tarihte yinelenen faturalama için ayarlanmıştır.

    • Süresi [tarih] tarihinde sona eriyor ifadesini görüyorsanız yenilemediğiniz sürece aboneliğinizin süresi bu tarihte dolacaktır.

    Not: Tüm Microsoft aboneliklerinin yenileme ve faturalama tarihlerini anlama konusunda yardım için bkz. Hesap aboneliğinin yinelenme ve faturalama tarihleri.

Microsoft 365 süresi dolduysa ve Word, Excel veya PowerPoint gibi bir uygulamayı hemen kullanmanız gerekiyorsa , microsoft365.com gidin ve web tarayıcınızdaki Web için Microsoft 365 uygulamalarını kullanın. Buradan OneDrive‘ınıza da erişebilirsiniz. Yenileme hatasıyla ilgili yardım almak için Microsoft Desteği başvurun.

Yenileme sırasında kullanılmayan zaman kaybetmezsiniz. Seçtiğiniz tarihe bağlı olarak son kullanma tarihiniz yalnızca bir ay veya bir yıl kadar uzatılır.

Microsoft 365 Bireysel varsa ve aboneliğinizi en fazla 5 kişiyle paylaşabilmek için Microsoft 365 Aile istediğinize karar verirseniz veya Microsoft 365 Aile 'den Microsoft 365 Bireysel geçiş yapmak istiyorsunuz. Bkz . Farklı bir Microsoft 365 aboneliğine geçme.

Microsoft 365 abonelikler arasında en son özellik güncelleştirmeleri, gelecek sürümlere yükseltmeler, sürekli teknik destek ve daha fazlası yer alır. Ancak, bir abonelik hizmetinin sizin için olmadığına karar verdiyseniz, Office'i tek seferlik satın alma olarak satın alabilirsiniz. Office ürünlerini karşılaştırın ve satın alın.

Parolanızı anımsayamıyorsanız oturum açma sayfasında Hesabınıza erişemiyor musunuz? öğesini seçin ve sıfırlamak için yönergeleri izleyin. Microsoft 365 ile kullandığınız e-posta adresini anımsayamıyorsanız Microsoft365.com/setup gidin.

Yeniledikten sonra yapabilecekler

Aboneliğinizi yeniledikten sonra aboneliğin yenilendiğini doğrulayabilirsiniz.

  1. Microsoft hesabınız, Hizmetler & abonelikler sayfasına gidin. Aboneliğinizi yenilemek için kullandığınız Microsoft hesabını kullandığınızdan emin olun.

  2. Yinelenen faturalama açıksa aboneliğinizin yenileneceği tarihi görürsünüz.

  3. Yinelenen faturalama kapalıysa aboneliğinizin süresinin dolacağı tarihi görürsünüz.

    İpucu: Yinelenen faturalama hakkında daha fazla bilgi için bkz. Yinelenen faturalamayı açma veya kapatma.

Aboneliğinizi Microsoft hesabı, Hizmetler & abonelikler sayfasından yönetebilirsiniz. Aboneliğinizin yinelenen faturalama için ayarlanmasını istemiyorsanız, yinelenen faturalamayı açmayı veya kapatmayı öğrenin.

Desteğe başvurun ve bize bir açıklama yazın

Microsoft 365 abonesi olarak, hesap ve faturalama sorunları hakkında yardım almak için ücretsiz olarak desteğe başvurabilirsiniz.

Bu adımlar yararlı oldu mu? Olduysa, lütfen bu konunun sonunda bunu bize iletin. Olmadıysa ve sorun yaşamaya devam ediyorsanız, yapmaya çalıştığınız işlemi ve işlem sırasında karşılaştığınız sorunları bize iletin.

Ayrıca Bkz

Bir Microsoft 365 uygulamasını açtığımda bir abonelik bildirimi gösteriliyor

PC veya Mac bilgisayarınıza Office yükleme

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?

Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.

Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.

Sık karşılaşılan sorunlara çözümler bulun veya bir destek temsilcisinden yardım alın.

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Dil kalitesinden ne kadar memnunsunuz?
Deneyiminizi ne etkiledi?
Gönder’e bastığınızda, geri bildiriminiz Microsoft ürün ve hizmetlerini geliştirmek için kullanılır. BT yöneticiniz bu verileri toplayabilecek. Gizlilik Bildirimi.

Geri bildiriminiz için teşekkürler!

×