"Office'in bu sürümünde tarafından desteklenmeyen bir kimlik doğrulama protokolü erişmeye çalıştığınız sunucu kullanıyor" hata onedrive iş

Not: En güncel yardım içeriklerini, mümkün olduğunca hızlı biçimde kendi dilinizde size sunmak için çalışıyoruz. Bu sayfanın çevirisi otomasyon aracılığıyla yapılmıştır ve bu nedenle hatalı veya yanlış dil bilgisi kullanımları içerebilir. Amacımız, bu içeriğin sizin için faydalı olabilmesini sağlamaktır. Buradaki bilgilerin faydalı olup olmadığını bu sayfanın sonunda bize bildirebilir misiniz? Kolayca başvurabilmek için İngilizce makaleye buradan ulaşabilirsiniz.

Sorun

OneDrive for Business kitaplığınızı, OneDrive iş eşitleme istemcisini (groove.exe) kullanarak eşitleyin. Bununla birlikte, aşağıdaki hata iletisini alırsınız:

  • Desteklenmeyen sunucu. Office'in bu sürümünde tarafından desteklenmeyen bir kimlik doğrulama protokolü erişmeye çalıştığınız sunucu kullanıyor.



Not: Hangi OneDrive eşitleme istemcisini kullandığınızdan belirlemek için bkz: OneDrive'nın hangi sürümünü kullanıyorum?

Çözüm

OneDrive iş eşitleme istemcisini Tıkla-Çalıştır sürümü için bir düzeltme yayımlanmıştır. Varsayılan olarak, yeni güncelleştirmelerin genel kullanıma yönelik yapıldığında Office yüklemenizi otomatik olarak güncelleştirmek için Microsoft Office 2013 ve Office 2016 Tıkla-Çalıştır yüklemeleri yapılandırılır. Office Tıklat-Çalıştır sürümünüzü otomatik olarak güncelleştirmez, Office 2013 ve Office 2016 Tıkla-Çalıştır için otomatik güncelleştirme etkin değilkonusuna bakın.


MSI yükleme için sorun Office'in gelecekteki bir güncelleştirmeye çözümlenir. Güncelleştirmeyi serbest kadar bu makaledeki geçici çözümü kullanabilirsiniz.

Geçici çözüm

Bu sorundan kaçınmak için şu adımları izleyin:

  1. OneDrive iş olmayan bir Office uygulamasını başlatın. Örneğin, Word, Excel veya PowerPoint başlatın.

  2. Dosya sekmesini tıklatın, Hesap' ı tıklatın ve sonraHesapDeğiştir' i tıklatın.

  3. Hesap Ekle'ye tıklayın ve ardından OneDrive iş için kullandığı Office 365 hesabı girin.

    Not: tıklatın OTURUMU Kapat OneDrive iş için kullandığı Office 365 hesabı dışında herhangi bir hesapları için.

  4. Adım 1'te açtığınız uygulama çıkın.

  5. OneDrive iş çıkın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

    1. OneDrive iş bulut simgesini görev çubuğunda sağ tıklatın.

    2. Çıkış’a tıklayın.

  6. OneDrive iş başlatın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

    1. Başlat' ı tıklatın ve ardından OneDrive iş yazın.

    2. OneDrive iş uygulaması'ı tıklatın.

  7. OneDrive iş kitaplığınızı eşitleyin. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

    1. OneDrive iş bulut simgesini görev çubuğunun sağ tıklatın.

    2. Şimdi eşitle’yi seçin.

Not: Bu adımlar sorunu çözmezse, Office 365 hesabı dışında imzalı tüm hesaplar kaldırmanız gerekebilir. Sonra OneDrive iş kitaplığınızı eşitlemeyi yeniden deneyin. Kitaplığı başarıyla eşitler sonra bu hesaplar geri ekleyebilirsiniz.

Bunun için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. OneDrive iş olmayan bir Office uygulamasını başlatın. Örneğin, Word, Excel veya PowerPoint başlatın.

  2. Dosya sekmesini tıklatın ve sonra da Hesap' ı tıklatın.

  3. Bağlantılı hizmetleraltında Office 365 hesabı olmayan herhangi bir hizmet için Kaldır ' ı tıklatın.

  4. Adım 1'te açtığınız uygulama çıkın.

  5. OneDrive iş çıkın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

    1. OneDrive iş bulut simgesini görev çubuğunun sağ tıklatın.

    2. Çıkış’a tıklayın.

  6. OneDrive iş başlatın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

    1. Başlat' ı tıklatın ve ardından OneDrive iş yazın.

    2. OneDrive iş uygulaması'ı tıklatın.

  7. OneDrive iş kitaplığınızı eşitleyin. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

    1. OneDrive iş bulut simgesini görev çubuğunda sağ tıklatın.

    2. Şimdi eşitle’yi seçin.

Daha fazla bilgi

Hala Yardım gerekiyor mu? Microsoft Topluluğugidin.

Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×