İletilerim gönderilemiyor

İletilerim gönderilemiyor

Son değiştirme: 12 Nisan 2017

İletilerin Outlook giden kutunuzda yığıldığını görüyorsanız veya gönderdiğiniz kişiler iletileri almıyorsa, sorunu çözmek için aşağıdaki yöntemleri deneyin. Yöntemleri, en hızlısından en kapsamlısına doğru sıralanmış olarak gösteriyoruz.

Bir iletinin Outlook Giden Kutusu’nda takıldığını gösteren ekran görüntüsü

Office 365 İş kullanıyorsanız sizin için bu sorunu çözelim

Office 365 Destek ve Kurtarma Yardımcısı çalıştırarak sizin için bu sorunu çözmemizi sağlayabilirsiniz. Office 365 İş kullanmıyorsanız veya Destek ve Kurtarma Yardımcısı uygulaması sorununuzu çözmediyse sonraki bölüme bakın.

Başlangıç yapma

Sorununuzu çözelim
Office 365 Destek ve Kurtarma Yardımcısı'nı indirin

Bağlantı Kesik, Çevrimdışı Çalışılıyor veya Bağlanmaya çalışılıyor… iletisini görüyorsanız, Outlook postanızı göndermek için e-posta sunucusuna erişemiyor demektir.

Outlook’un posta sunucusuyla bağlantısının kesildiğini gösteren Outlook durum çubuğu

Çevrimdışı modla çevrimiçi mod arasında geçiş yapmak için Gönder/Al > Tercihler > Çevrimdışı Çalış’ı seçin. İletiyi açıp yeniden göndermeniz gerekebilir veya Gönder/Al’ı seçebilirsiniz.

Outlook 2013'te Çevrimdışı Çalış düğmesi

Bu sorunu çözmezse, sonraki bölüme bakın.

İnternet bağlantınız kesilirse, Outlook iletilerinizi gönderemez.

  1. Internet Explorer, Edge veya Chrome gibi bir tarayıcı açın.

  2. Adres çubuğuna aşağıdaki web sitelerinden birini girmeyi deneyin:

    1. http://www.microsoft.com

    2. http://www.bing.com

  3. Bu iki web sitesine de ulaşamıyorsanız, Internet Explorer'da Ağ bağlantısı sorunlarını giderme konusuna bakın.

Bu sorununuzu çözmezse, bir sonraki bölüme bakın.

Bazı e-posta sağlayıcıları (ISS'niz, hatta Gmail gibi) belirli bir boyuttan büyük iletiler göndermenize izin vermez. İletinize resimler veya büyük ekler iliştirmek, o iletiyi (ve büyük iletiden sonraki tüm iletileri) göndermenizi engelleyebilir.

Giden Kutunuza gidin ve takılan e-posta iletilerini açın. Önce en eksi iletiden başlayın. Bu iletinin 5 MB’den büyük bir eki varsa, eki silin ve daha küçük bir dosya iliştirin veya ekin bağlantısını iliştirin. Ekler hakkında daha fazla bilgi için bkz. Outlook'ta e-postaya dosya ekleme.

Şimdi iletiyi göndermeyi yeniden deneyin. Bu sorunu çözmezse, sonraki bölüme bakın.

Web sitesinde e-posta hesabınızın parolasını değiştirdiyseniz, parolayı Outlook’ta da değiştirmeniz gerekir.

  1. Dosya > Hesap Ayarları > Hesap Ayarları’nı seçin.

  2. E-posta sekmesinde e-posta hesabınızı seçin ve sonra da Değiştir’i seçin.

  3. Parola kutusuna yeni parolanızı girin, ardından İleri > Kapat > Son’u seçin.

    pop3 veya imap hesabı için parolayı değiştirme

Not : Ağınızda oturum açmak için kullandığınız kimlik bilgileri ile aynı kimlik bilgilerini kullanarak posta hesabınızda oturum açarsanız burada gösterilen ekranları görmezsiniz. Windows ağ parolanızı değiştirerek e-posta parolanızı değiştirmeniz gerekir. Ctrl+Alt+Delete tuşlarına basın, Parolayı Değiştir'i seçin ve Windows'un sağladığı yönergeleri izleyin.

Parolanızı değiştirdikten sonra, iletiyi açıp yeniden göndermeniz gerekebilir.

Bazı virüsten koruma programları e-posta taraması gerçekleştirir. Virüs bulunursa, virüsten koruma yazılımınız siz virüsü temizleyene kadar başka e-posta göndermenizi veya almanızı engelleyebilir.

Bazen, Outlook programının onarılması gerekebilir. Onarım basit bir işlemdir, ama tamamlanması yarım saat kadar sürebilir. Daha fazla bilgi için bkz. Office uygulamasını onarma.

Profil, Outlook'un nasıl çalıştığını denetleyen bir grup ayardır. Hesaplarınızın listesini, otomatik tamamlama bilgilerini ve adınızla adınızın baş harflerini içerir. Outlook profilinizi onarmak veya yeni profil oluşturmak için, bkz. Profilinizi onararak Outlook e-posta bağlantınızı düzeltme.

Bazen, Outlook'un eklentilerinden biri kilitlenir ve e-posta iletilerinizin gönderilmesini engeller. Tüm eklentileri devre dışı bırakmak için, Outlook'u güvenli modda başlatabilirsiniz. Outlook güvenli moddayken e-posta gönderebiliyorsanız, yeni bir Outlook e-posta profili oluşturmak yeniden e-posta göndermenizi sağlayabilir.

Outlook'u güvenli modda başlatmak için Windows tuşuna tıklayın. Arama kutusuna outlook.exe/safe yazın ve Enter tuşuna basın.

Yeni e-posta profili oluşturma hakkında daha fazla bilgi için bkz. Outlook profili oluşturma.

E-posta hesaplarının birçok türünde, Outlook iletilerinizi Kişisel Klasörler Dosyası'nda (.pst dosyası) depolar. Gelen Kutusu Onarım Aracı'nı çalıştırarak bu dosyayı onarabilirsiniz. Bu onarım yaklaşık on beş dakika sürmelidir. Daha fazla bilgi için bkz. Outlook kişisel klasörler dosyanızı (.pst) onarma.

Hala yardım gerekiyor mu?

Topluluk Forumu düğmesi Desteğe Başvurun düğmesi

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×