İşletmeler için Office 365’teki lisans çakışmalarını çözme

Not:  En güncel yardım içeriklerini, mümkün olduğunca hızlı biçimde kendi dilinizde size sunmak için çalışıyoruz. Bu sayfanın çevirisi otomasyon aracılığıyla yapılmıştır ve bu nedenle hatalı veya yanlış dil bilgisi kullanımları içerebilir. Amacımız, bu içeriğin sizin için faydalı olabilmesini sağlamaktır. Buradaki bilgilerin faydalı olup olmadığını bu sayfanın sonunda bize bildirebilir misiniz? Kolayca başvurabilmek için İngilizce makaleye buradan ulaşabilirsiniz .

Yeni kullanıcılar oluşturmadan önce, Office 365 İş aboneliğiniz için gereken lisansları satın almanızı öneririz. Böylece, kullanıcı hesapları oluşturuldukça yeni kullanıcılara lisans atanabilir. Zaten tüm lisanslarınızı kullanıcılara atadıysanız ancak bazı lisansların süresi dolduysa veya zaten bir kullanıcıya atanmış durumda olan lisansı kaldırmayı denediyseniz, lisans çakışmaları olacaktır. Daha fazla bilgi için bkz. Office 365 İş aboneliğinizden lisans kaldırma.

Lisans çakışmalarını nasıl görüntülerim?

  1. Yönetim merkezinde, Lisanslar sayfasına gidin veya Faturalama > Lisanslar’ı seçin.

    Office 365 Germany kullanıyorsanız bu Lisanslar sayfasına gidin.

    21Vianet tarafından sağlanan Office 365 kullanıyorsanız bu Lisanslar sayfasına gidin.

  2. Çakışma hakkında bilgi için Durum sütununu işaretleyin. Çakışma varsa, aşağıdaki ekran görüntüsünde gösterildiği gibi bir veya birden çok kullanıcının geçerli bir lisansa ihtiyacı olduğunu belirten bir uyarı iletisi görürsünüz.

    Not: Çakışma yoksa Durum sütununu görmezsiniz.

    Lisanslar sayfasındaki durum sütunu.

Lisans çakışmalarını nasıl çözerim?

Lisans çakışmalarını, daha fazla lisans satın alarak veya artık ihtiyacı olmayan kullanıcıların lisanslarını kaldırarak çözebilirsiniz.

Daha fazla lisans satın alma

  1. Yönetim merkezinde, Lisanslar sayfasına gidin veya Faturalama > Lisanslar’ı seçin.

    Office 365 Germany kullanıyorsanız bu Lisanslar sayfasına gidin.

    21Vianet tarafından sağlanan Office 365 kullanıyorsanız bu Lisanslar sayfasına gidin.

  2. Daha fazla lisans satın almak için Durum sütununda Daha fazla satın alın öğesini seçin.

    Not: Çakışma yoksa Durum sütunu görünmez.

    Lisanslar sayfasındaki durum sütunu.
  3. Birden çok aboneliğiniz varsa, abonelik sayfasında lisans satın almanız gereken aboneliği seçin.

  4. Lisans ekle/kaldır’ı seçin.

    Abonelikler sayfasındaki Lisans ekle/kaldır bağlantısı.
  5. Toplam lisans kutusuna bu abonelik için ihtiyacınız olan toplam lisans sayısını girin ve sonra Gönder’i seçin. Örneğin, 100 lisansınız varsa ve 5 lisans daha eklemeniz gerekiyorsa 105 yazın.

  6. Yeni aylık maliyetinizi gözden geçirin ve ardından Kapat’ı seçin.

Daha fazla lisans satın alma hakkında ek bilgi için bkz. Office 365 İş aboneliğiniz için lisans satın alma.

Not: Süresi dolmuşsa, kuruluşunuzun aboneliğinizi yenileyebilirsiniz. Yinelenen faturalama kapalıysa, abonelik süresi dolduğunda, her kullanıcı ve her hizmet için lisans çakışması o aboneliğinde olması. Şirketinizin abonelik yenilemetarafından bu çakışmaları çözebilirsiniz.

İhtiyacı olmayan kullanıcıların lisanslarını kaldırma

Bunları gerekmeyen kullanıcılardan lisansları kaldırmak için aşağıdaki adımları tamamlayın. Lisans boşaltmak için kullanıcı hesabı silmeisteğe bağlı olarak kaldırabilirsiniz.

Önemli: Lisansları kaldırdığınızda, söz konusu lisanslarla ilişkilendirilmiş tüm kullanıcı verileri silinir.

  1. Yönetim merkezinde, Lisanslar sayfasına gidin veya Faturalama > Lisanslar’ı seçin.

    Office 365 Germany kullanıyorsanız bu Lisanslar sayfasına gidin.

    21Vianet tarafından sağlanan Office 365 kullanıyorsanız bu Lisanslar sayfasına gidin.

  2. Artık ihtiyacı olmayan kullanıcıların lisanslarını kaldırmak için Durum sütununda Atamayı Kaldır’ı seçin.

    Not: Çakışma yoksa Durum sütunu görünmez.

    Lisanslar sayfasındaki durum sütunu.
  3. Bu lisansın atandığı kullanıcıların listesini görürsünüz.

    Lisansını kaldırmak istediğiniz bir veya daha çok kullanıcıyı seçin. Kullanıcılar, Seçili kullanıcılar listesinde gösterilir. İstediğiniz kullanıcıları belirledikten sonra İleri’yi seçin.

    Lisansları kaldırılacak olan kullanıcıları seçin.
  4. Lisans kaldır > Evet > Son’u seçin.

Bize yorumunuzu iletin

Bu adımlar yararlı oldu mu? Olduysa, lütfen bu konunun sonunda bunu bize iletin. Olmadıysa ve sorun yaşamaya devam ediyorsanız, yapmaya çalıştığınız işlemi ve işlem sırasında karşılaştığınız sorunları bize iletin.

Hala yardım gerekiyor mu? Desteğe başvurun.

Office 365 İş’te bir yönetici olarak teknik sorunları çözme konusunda yardım almanın yanı sıra ön satış, hesap ve fatura desteği için de bilgili destek aracılarımıza ücretsiz olarak erişebilirsiniz. Ayrıca kuruluşunuzdaki Office 365 kullanıcıları adına da destek birimimizle iletişime geçebilirsiniz.

Office 365 topluluk forumlarından yardım al Yöneticiler: Oturum aç ve hizmet isteği oluştur Yöneticiler: Destek Birimini Ara

Not: Çin’de 21Vianet tarafından sağlanan Office 365 kullanıyorsanız, lütfen 21Vianet destek ekibi ile iletişime geçin.

Ayrıca Bkz:

Office 365 iş'te kullanıcı için lisans atama

Office 365 iş'te kullanıcı lisanslarını kaldırma

Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×